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文档简介

=请参阅所选文件的范文、管理类、工作总结类、工作计划类文件、下载高校物业管理不足问题报告物业管理已经成为高校物流服务保障的重要内容。 目前在一些经济先进地区和一些基础良好的高校,物业管理工作取得了很大的成效,但很多高校以行政管理为主,没有实行真正意义上的现代物业管理,基础设施建设普遍较弱。 目前高校物业管理最迫切需要解决的是提高管理质量和水平,加强专业化、规范化、制度化、科技化建设,增强发展活力。一、当前高校物业管理的主要不足1、专业化水平不高。 目前,大多数高校都设立了物业管理专业部门,一般设立了部下清洁、绿化、综合服务、维护和保安等团队,形成了专业化团队,但需要提高专业技术水平。2 .缺乏规范的管理和服务。 许多高校物业管理团队都是在本校成立的,在人员配置、硬件和软件建设等方面具有社会资质,与正规物业管理企业相比有一定差距。 再加上物业管理兴起时间不长,工作运作行为不规范,需要加强基础设施建设。3、制度不健全。 规范的物业管理制度根据性质分为物业管理单位的管理制度和物业管辖区的管理制度。 物业管理单位的管理制度分为综合、行政、财务、业务管理制度等,常见的有管理单位职责范围、各类人员岗位责任制、操作程序和服务规范等。 管辖区域的管理制度可分为物业管理条约、物业各区域内的管理规定、用户手册等。 目前,各高校物业管理部门还制定了岗位职责、工作标准、工作程序、行为规范等相关制度,但尚不完善,体系不完善,执行不严格。4 .工作人员需要技术培训。 物业管理具有清洁、绿化、整治、保安等职业强大的技术,一些物业管理人员不仅具备专业的技术知识,还具备计算机应用、经营学、心理学等多方面的素质。 目前各大学物业管理多以原物流人员为主,这部分人员物业管理专业知识、专业技能相对不足,员工培训极为必要。5 .投入不足。 另一方面,高中房地产使用率高,维护困难,工作量大,投入的人才和物资多。 而随着高校房地产建设等级的提高,对房地产使用和管理服务的要求也越来越高。 高级技术装备应逐步完善,包括自动消防、防盗装置、集中设备自动化系统和集中管理监控系统、物业管理信息系统等,专业化工具设备是必不可少的。 目前各大学物业管理经费主要来源于学校行政资金和少量物业费用,投入不足的问题越来越突出。6 .教职工住宅区的管理需要规范。 很多高中的教职员住宅原本是福利分室,一般建在校园范围内或附近。 住宅小区居民的服务形式具有一定的供给和福利特征,房地产管理费用价格还与市场价格不完全相联系。 此外,近十多年来,许多大学经过合并、计划转型等重组改革,福利住宅遗留问题较多,增加了住宅区房价和改革难度。 在这种情况下,高中物业管理投入产生了严重的不平衡,给学校造成了很大的负担。 另外,由于一些高校物业管理对象复杂,除学生、现职教职员外,住宅区还有退休人员、外来人员和其他人员,管理服务难度增加。 由于缺乏统一的管理标准和健全的管理体制,各管理工作困难,整个社区的服务功能不佳。7 .物业管理的内容和范围相对狭窄。 高校教育区建筑物和附属设施的维护、清洁标准要求和管理规范化程度还很低,为学生、教师服务还不够。 住宅小区物业管理、园区管理多项工作尚未到位。8 .物业管理的人文品位、文化氛围应进一步提升。 高校物业管理作为新兴行业,不仅具有物业管理的共性,而且具有其特殊性,作为高校工作的一部分,同样承担着管理“育儿人、服务育成人”的责任和义务。 当前高校物业管理在这方面仍有一定差距。因此,高校物业管理应客观加强专业化、规范化建设,结合高校的改革与发展,形成适应社会主义市场经济的水平与模式,从而保障高校的稳定健康快速发展。二、高校物业管理发展的对策建议高校物业管理是保证教育、优化育儿环境、提高校园文化品位、构建和谐校园、延长物业寿命的极其重要的工作。 目前所需工作按照国家政策和行业标准,结合高校的特点和实际,进行整体规范和改革,形成规范化、全面的管理服务结构。主要做以下工作1 .提高专业化管理和服务水平。 重点是要结合高校物业管理团队国家制定的物业管理标准,加强专业化建设。 还可以引进校区管理一些社会专业管理企业。2 .实现规范化的管理和服务; 首先要加强质量手册、程序文件和作业指导书的

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