公共关系学第十讲公共关系的语言艺术课件

讲座10:宣传语言艺术，1，PPT学习交流，宣传语言艺术是在宣传领域有效使用语言符号形成个人和组织良好形象的方法和方法。2，PPT学习交流，一，宣传语言应用的一般原则：李成切适当有效，3，PPT学习交流，(a)，李成：“程”重要的语言质量，所谓“诚信和外在形式”，“知性在语言的应用中，“诚实”有两个含义。4，PPT学习交流，1，诚实：即真实、可靠，组织应向公众提供准确、可靠的信息。林肯说：“你知道吗？”你可以在所有的时候欺骗某些人，有时欺骗所有的人，但你不能在所有的时候欺骗所有的人。5，PPT学习交流，2，热情：如果“诚实”要求的着眼点在内容中，“热情”的着眼点在形式上。箴言：用巧妙的舌头和真诚，你可以用一根头发拉大象。6，PPT学习交流，案例：(1)不惑之年，营业员突然想到奇怪的想法；(2)结推销员销售百科全书故事。7、PPT学习通信、(2)环境：语言应用程序必须适合特定语言环境。边界要求语言的应用：8，PPT学习交流，1，适应社会文化背景。对问候语的理解因国家而异。9，PPT学习沟通，2，注意交流的时间、地点、地点。案例：(1)荷兰总理和丘吉尔的“一语会议”；(2)口号的位置：经济，人口减少。(3)推销员帕特“热健康智慧”。10，PPT学习交流，3，重视沟通对象的特性：案例：(1)各国实业家为什么跳过海洋？阿拉伯商人为什么买景泰蓝瓷器？(？11，PPT学习沟通，(3)适当：适当，适当的语言应用程序。12、PPT学习通信、1、实用基础平面语言风格等要求。所谓：“信不美，美言不信。，13，PPT学习交换，2，语言颜色的中性倾向。注意：说好话或贬低别人都不利于减少心理距离。14，PPT学习交流，3，要适合谈话表达。(1)不使用两极分化的词语；(2)适当地选择一些比较模糊的词语；(3)多用谓语和一般疑问句。写或不使用四句或半句。15，PPT学习交流，(4)有效：如何评价宣传语言应用程序的效果，一般有4个级别的评价标准：16，PPT学习交换，1，信息级别：信息的及时性，准确性，充分的标准。2，情感水平：基于通过沟通与公众建立情感联系。3、态度水平：是引导大众积极态度变化的标准。4，行动水平：作为大众可以做出想要的行动的标准。17，PPT学习交流，2，使用日常宣传语言：18，PPT学习交流，(a)访问语言艺术：19，PPT学习交流，1，适当介绍：考试比较：(1)我是对外贸易学院学生部的东亚金。很高兴见到你。我是对外贸易学院学生处长东亚金。很高兴见到你。20，PPT学习交流，2，“我”的巧妙使用：过分强调“我”的词语会给人强调自己的印象。因此，使用的时候：(1)尽量少用“我”一词。(2)用柔和、平缓的语调自然、谦虚的表达。(3)你也可以用“我们”代替“我”。(。21，PPT学习沟通，3，好问题：与不认识的人交往时，问题的范围不能小，活着不应该死。22，PPT学习通信，4，使用媒体：报纸，流行歌曲。23，PPT学习交换，5，记住名字：人的名字几乎是人最宝贵的个人财产。24，PPT学习交流，(2)说服的语言艺术：25，PPT学习交流，1，“西安事变”周恩来的说服等好的诱惑。26、PPT学习交流，2、他借此说：魏征说服唐太宗精英道路。，27，PPT学习交流，3，侧敲：意大利著名作曲家罗西尼脱帽的故事。28、PPT学习交流，4、鼓励：“小张，我想去，我们公司口才好、形象好的只有你，怎么样？中秋节晚会的节目主持人说：“你来做吧。”，29，PPT学习交换，(3)紧急语言艺术：30，PPT学习交换，1，通过提问播放：老师在课堂上发现学生扣错了按钮，可以通过提问让学生猜谜语。答案是：31，PPT学习交流，“三个心。32，PPT学习沟通，2，一个双关语：浴缸的丘吉尔。33，PPT学习交流，3，幽默：案例研究(1):“你认识我吗？“我不知道。”我是他妻子 那你认识我吗？“不知道”“那太棒了”:34，PPT学习交流，(2)可以说一下联邦政府预算的意见吗？记者问里根：“因为你长大了，所以我不担心。”35，PPT学习交流，(3)“年龄会不会成为里根连任总统的障碍。”-选举对手蒙代尔对里根：里根回答说：“我年轻，不缺乏经验，为了政治目的利用我的对手。”36，PPT学习交流，4，尖锐的对手：一名医生攻击孔融。“小时候聪明。即使上了年纪，也可能不聪明。”。孔融立即回答说：“老师小时候好像很聪明。”37，PPT是交流学习，5，故意找茬：一位顾客说：“风格不错。只是个老乞丐。”。销售人员立即表示：“我们的设计风格很好，又是老店，质量保证，价格公道”，“38，PPT学习交流，(4)拒绝语言艺术：39，PPT学习交流，1，延期：案例研究：”这个问题这样，带着你的意见进行工厂讨论，然后给你答复。40，PPT学习交换，2，诱导对方的自我否定：罗斯福对他的朋友说：“你能保密吗？，当然，罗斯福回答说，你也可以。41，PPT学习交流，3，模糊曲折：“我们的意图是让下一次会议在纽约举行。如果是你的政府，我不知道你会怎么想？”“我们不能适应你国家的食物味道。”“那么你觉得今天的法国小吃怎么样？”“还行，但我更喜欢英国的烹饪。”，42，PPT学习交流，3，人体语言：43，PPT学习交流，(a)人体语言的意义：44，PPT学习交流，阿尔伯特梅列文发现：一个信息传递的整体效果中有38%是声音，45、PPT学习交流，精神分析学家弗洛伊德认为，除非圣灵保密，普通人的嘴唇即使沉默，伸出的手指也在“聊天”，他的每一个毛孔都在说出心中的秘密。46，PPT学习通信，与音频语言相比，人类语言具有可靠性、隐喻、感染性和简单性的特征。47、PPT学习交流，著名人类学家大厅，成功的沟通者不仅需要理解别人的语音语言，更重要的是，可以观察他人无声的信号，并在各种场合适当使用这些信号。48，PPT学习交流，(2)人类语言分析：49，PPT学习交流，1，空间语言：50，PPT学习交流，为什么是“美国舞蹈，日本舞蹈情况”？为什么上级和下级谈话时要经常保持一定的距离？在空车上为什么不能贴在一位小姐旁边？51，PPT学习交流，如何确定区域距离：近区域：(15-46cm)，个人区域：(46-120cm)，社交区域：(120-360 cm)，公共区域支配型，顺从型，平等型握手的区别是什么？握手的种类是什么？53，PPT学习交流，3，手掌，脸部相加的河豚：嘴的界限；揉眼睛。手指放手指和装饰品。用手指托住头。用食指伸出的手掌贴在脸颊上。揉颈背，做头部手势。，54，PPT学习通信，4，手势和手臂潜力：扩展拇指；扭大拇指。十指交叉；尖塔风格；背上的手；背上的手。搓手掌。55、PPT学习交流，5、防御语言：双臂交叉，置于胸部；过桥；过桥。把包放在胸前。56，PPT学习交流，6，眼睛传达的信息：57，PPT学习交流，(1)当一个人的情感态度从积极转变为消极或积极转变为积极时，他的瞳孔会相应地变大或变小。2)你做不诚实的事或想说谎的时候，他的眼睛经常接触你的时间不到百分之30。(。(3)正式凝视、社会凝视、亲密凝视的领域不同。58，PPT学习交流，7，目标语言：59，PPT学习交流，(1)吸烟：吸烟能反映人的思想和感情。受挫的人往往把香烟往下吐，用力不断地吐出烟灰，表现出内心的危机感和不稳定性。自信和自负的人往往吐烟，甚至吐几个圈，表现出傲慢的心情。60，PPT学习交流，(2)书法：李世民在指意中说：“词使神洁净。如果上帝不同意，单词就没有态度。心是肌肉，心不坚强，单词就没有力量。”，61，PPT学习交流，一般： (仅供参考)写龙飞凤舞-性格自由奔放；笔记有眼睛，性格有慎重。整洁的书写性格更严肃。写有力的文章-性格老练。写作温柔干练性格开放、开放。写作向上倾斜-进取的心；字体向下倾斜-经常意志消沉。62，PPT学习交流，(3)抓取杯子姿势：63，PPT学习交流，女性情况：抓住高脚球的脚，喜欢的同时食指扩张-虚荣，追求更多的地位和金钱；喜欢边喝酒边玩经常忙于小事，没有专业性。喜欢用一只手拿酒杯，一只手无意识地划着边经常善于思考；如果你喜欢手里拿着酒杯或者放在大腿上经常是好的听众。64，PPT学习交流，对男性来说：如果喜欢拿酒杯，拇指按杯子的嘴-豪爽的类型；如果想手里拿着杯子，大拇指要用力支撑杯子的边缘有主见；喜欢用双手抓酒杯沉思型；喜欢用手捂着杯子的嘴善于伪装。65，PPT学习交流，(4)餐桌和座位安排：角落位置B1-相对自由；合作地点B2-显示合作诚意；防御位置B3-显示防御和主从关系；独立位置B4-井水不犯河水，66，PPT学习交流，4，演讲的艺术：67，PPT学习交流，演讲的技术是宣传人员必备的职业能力。68，PPT学习交流，(a)演讲的作用：69，PPT学习交流，1，丘吉尔的“血、汗、泪”演讲给了第二次世界大战早期英国人很大的鼓励；70，PPT学习交流，2，罗斯福用“路边闲谈”平息了受到大萧条冲击的美国。71，PPT学习交流，3，希特勒依靠他的蛊惑性演讲骗取了德国人的信任。72，PPT学习交流，4，演讲被认为是日本一个人的思想水平和各种才能技术的集中登场。73，PPT学习交流，(2)分析成功演讲的要素：74，PPT学习交流，1，平时积累的基础：“的ru Guo努力学诗，功夫在诗外。”宋大诗人鲁米总统林肯的演讲成功了，这与平时关注“砖准备”有着密不可分的关系。诸葛亮如此能刺激“舌战群儒”，周探曹图志也分为“铜柱脚赋”，所谓“两朝东南之间，愉快的晚餐”，他知道。75，PPT学习交流，2，事前准备必要：美国总统林肯是世界闻名的演说家，特别擅长即兴演讲，但他就任总统后对所有演讲都没有做好准备。76，PPT学习交流，演讲准备一般包括三个方面：77，PPT学习交流，(1)结合决定主题、内容及交流观点和方法的群众特点。(2)准备演讲稿。具体分为三种类型。概述，写复案。(3)努力自己练习，熟练，但不需要背专业。78、PPT学习交流，3、第一个原因要注意效果：“句子如鞭炮，突然发出容易的声音。有趣的开始至少可以起到两个作用：79，PPT学习交流，一是营造气氛，吸引关注，控制情绪，开始交流早期想法；第二是为要谈论的内容铺路。80，PPT学习交流，通常可以采用校门式，文列门，比较式，回文式等。在宣传方面，“方法”也是有效的方法，尤其是在危机宣传时。像林肯作为伊利诺伊州议员的演讲一样，把敌对状态变成了热烈的掌声。81，在PPT学习交流中需要注意的是“接近”是处于高位的人谦虚的行为。82、PPT学习交流，4、近因效应也是核心所谓“结句，余音卷曲。一般的终止方法通常是总括、引用、幽默、承诺。83，PPT学习交流，5，构建高潮要适当的演讲高潮要是思想内容高度升华的顶点。84，PPT学习交流，演讲的高潮设计要注意以下几点。(1)高潮要自然成为“水到渠”。(。(2)高潮的内容要小心控制。(3)内容的高潮总是要有特定的语言表达(如正式句子、提问、白文)。85，PPT学习沟通，6，语言使用需要仔细调查：86，PPT学习沟通，演讲的语言使用：1:通俗化：具体包括以下三点：(1)在演讲中轻松选择标准化口语和一般单词。(2)演讲的句子整体以短文和例行程序为主。(3)演讲的语言不能过于雕刻或修饰。(。87，PPT学习交换，有两种：正确性：由于口头交流的特殊性，作为口头表达方式，不能像书面语言一样依赖句法结构的复杂性，主要根据特定逻辑合理地组织、排列句子，选择适当的词语，形成语言表达的正确性。88，PPT学习沟通，7，情境语言有手势动作，语调声音，表情韵律等奇异的情境语言。适当的手势动作不仅能欣赏视觉美，还能帮助公众理解演讲的意义和内容。89，PPT学习交流，要注意准确使用：静态和移动，刚性和灵活性，插入和接收，多多少少，强和弱，阴阳有机结合。美国前总统尼克松的演讲为什么会引起笑声？90，PPT学习交流，语音语调也对演讲的效果有重要影响：抑扬顿挫，自然流畅，容易亲切，仓促适度，开始，强烈的温柔，明显的转折点，明亮的节奏。91，PPT学习交流，表情和神韵是“思想的荧光屏”。演讲激昂的时候，相关力学要昂首挺胸，表情严肃，睁大眼睛，有男人味。演讲快活的时候，其动态表现出平静的微笑、自然的表情、温柔的语气和灵活的美。著名喜剧大师卓别林在第一次世界大战时的“公债招募演说”为什么也引人发笑？92，PPT学习交流，8，脱稿的演讲效果好：93，PPT学习交流，美国口才训练专家桑迪表示，“演讲中99%的人不需要带原稿。一个人拿起稿子读的时候，对他的信任度大大降低了。”心理学家认为，“说