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漫画欣赏,15.,维护我们的合法权益,welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience,采访你周围的人或者自己谈谈买东西时曾经受过欺诈吗?,我是小记者,消费者遇到问题怎么办?,怎么没用新买的燃气灶?,买回来没多久就坏了。,我们去找消费者协会吧!,让商店给你修一修。,修了几次都没有修好,店家也不给退换。,太麻烦了,算了吧。,你觉得这样做对吗?,遇到类似的事情,该不该讨个说法?,我认为应该讨个说法。如果人人都忍气吞声,欺诈行为和假冒伪劣产品就会更多!,我觉得没有没有必要。一会儿找这个,一会儿找那个,既浪费时间和精力,又要惹自己生气,还要搭上交通费,不值得。,我的观点,资料卡,中华人民共和国消费者权益保护法(摘录),第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。,第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的,以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。,第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。,案例(一),李明想买一双运动鞋。看到某店“清仓大甩卖,阿迪达斯仅售298元”的广告,他就走了进去,服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。当他问及关于这双鞋的产地、性能、检验合格证明等方面的问题时,服务员却支支吾吾地磨蹭了好久也说不出话来,而给李明的答复却是:“不用知道那么多了,反正穿上去舒服就可以。”李明试穿后觉得不满意,但服务员说“一旦试穿,必须购买”,李明无奈只好花298元买下了这双鞋。不料,回到学校后,同学赵振说这鞋子是假冒伪劣产品,在某小商品市场只要58元。李明仔细一看,鞋子做工粗糙,质量很差,牌子也不是“阿迪达斯”,而是“阿帝大狮”。于是,他拿着鞋去找该店老板理论,要求对鞋进行更换,该店老板却以鞋已经被穿过为由拒绝李明的要求。李明无奈,离开了该店。李明感到自己的合法权益受到侵害,可是他自己不知该怎么办?,该同学作为消费者此时应该:,请求消协调解,与经营者协商和解,向人民法院诉讼,向行政部门申诉,“12315”是消费者申诉举报电话,受理消费者申诉电话调解消费者纠纷,监督侵害消费者权益案件等经济违法行为,监督管理市场和行政执法,全国工商行政管理机关依托12315
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