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文档简介

连锁超市论文柳州本地连锁超市营销策略论文模型参考资料文章摘要随着连锁店的发展和连锁超市的出现,当地连锁超市面临着严峻的市场考验。然而,当地连锁超市自身的营销或多或少还是有原因的。如果企业不能及时调整营销和管理理念,就会被市场淘汰。然而,如何使本土连锁超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须提高顾客满意度,增强自身竞争力。关键词连锁超市;当前形势;发展;竞争力随着连锁行业的发展,当地连锁超市也发展迅速。一些专家指出,虽然中国的连锁超市目前在世界上处于相对落后的状态,但要想与发达国家的连锁超市同步发展,还需要50年的时间。中国只需要一二十年。柳州原有的知名连锁企业,如老邻居嘉禾超市、程楠百货等,在柳州都很有名,包括当地中小型连锁企业和全国性连锁超市。近年来,柳州引进了许多世界知名的连锁超市,如大润发、华润万家、步步高等。以及沃尔玛等。这将给当地的连锁超市带来前所未有的冲击。面对如此强大的竞争力,如何提高当地连锁超市的竞争力将是一个非常严肃的原因。1柳州本地连锁超市概述目前,柳州本地连锁企业经营的商品大部分是传统的日用百货和食品。商店主要位于交通繁忙的地区,如社区和农贸市场。商业区相对较小,购物也相对简单。虽然它们已经具有相当的规模和实力,并因更“亲市民”而得到当地消费者的认可,但随着竞争的加剧,当地超市必须不断调整其管理和营销理念,提高顾客满意度,从而提高竞争力。2当地超市连锁营销存在的原因激烈的竞争环境要求超市对快速变化的情况做出及时准确的反应和调整。竞争的加剧暴露了超市中一直存在的各种不合理的原因。2.1营销方法缺乏理念和刚性在产品策略方面,商品部门缺乏有效的市场调研,未能根据消费者的需求和消费趋势对市场进行预测和分析,导致产品与其他超市销售的产品不同。企业没有自己的商品个性,缺乏新产品,及时处理滞销产品,从而大大降低了商品对消费者的吸引力。在推广手段上,手段单一,整体性不强,推广手段相对单一。主要的促销手段是降价和换货。长期以来,消费者不再期待甚至厌倦企业的促销。促销手段的使用将直接影响促销效果的实现。同时,“点状”的促销手段会让消费者找不到重点,肯定不会被这种促销手段所打动。没有关系、广告和人员的配合,促销手段的灵活运用是无法实现的。LH的晋升缺乏良好的宣传。它过分依赖以前的市场地位、老顾客的声誉和DM单的魅力,而忽略了其他的促销手段,导致促销效果在很多情况下达不到理想的效果。图像。对于这方面的大型连锁超市来说,它们的竞争力更弱。越来越多的当地连锁超市忽视了企业形象,更不用说企业的经营理念和服务理念的普及了。这也是企业能走多远的关键。本体企业总是觉得规模不大。一眼就能看到的超市很容易记住,特别是借助“老邻居”的魅力,它们不需要创造太多的企业形象。例如,几乎没有针对内部设计的设计,显示方法也相对随意。人们认为邻居已经习惯了他们摆放货物的方式。另一方面,尽管商业哲学和服务2.2管理和技术水平落后在竞争激烈的市场中,本地超市商店与其他超市商店相似,定位相同,没有自己的特色。商品的种类和等级以及商品的陈列是相似的。管理也遵循传统的管理模式。漏洞很大,尤其是缺乏人力管理,这使得整个销售团队相对不专业。从技术上讲,信息系统没有及时更新,信息系统的使用仍然需要色彩。在某种程度上,该功能仍在取代手工单一功能,信息系统无法有效地限制和分析库存和销售。2.3服务理念名不副实。许多本土企业都有自己的服务理念,比如“多思考、多做事、多做事、多做事、做得更好”。然而,他们并没有真正做到这一点。超市里随时可以看到的是商务人员的麻木和无助,有些人甚至皱眉头,看起来总是笑不出来。这项服务被著名品牌专家谢付亮称为“微笑服务”。在与顾客接触的关键环节,企业忽视了服务的本质。为了降低成本,该企业雇佣了廉价的收银员和临时促销员。因此,员工无意从企业品牌和企业的角度提供“微笑服务”。显然,这违背了服务的本质。总之,在超市收银员缺乏微笑服务的背后,不难发现超市缺乏以人为本的理念,忽视消费者的人文关怀,忽视企业员工的权益。这不利于忠诚顾客的培养和企业自身品牌的健康发展。因此,企业应该认识到,只有将服务理念付诸实践,才能提高顾客满意度。2.4人才缺乏超市行业表现出低收入和低福利的迹象,这与超市自身的行业特点有关。作为当地的连锁企业,它只能雇佣一些文化素质低的员工来减少员工数量。即使它能支付与大型连锁企业相同的工资,也很可能无法招聘到人才。这使得当地连锁企业的整体员工素质较低,这对企业的长远发展非常不利。3发展地方连锁超市的几点思考与大型连锁超市相比,本地连锁超市在资金实力、企业经营规模、管理能力、企业形象等方面仍然存在明显的劣势。如果他们想包罗万象,全面发展,他们必须在这样的大型连锁超市面前没有一席之地。但是,当地连锁超市可以灵活经营,有自己独特的市场定位,以“特色”取胜,集中火力在一边,使其与其他企业严格区分开来,让顾客清楚地感受到当地企业“对人民友好”。3.1发展农村市场如今,城市里有很多业态,无论是一线城市还是二线、三线城市,尤其是连锁超市在各个城市随处可见。如果连锁超市想在这个激烈的市场环境中占有一席之地,他们可以拓宽视野,进入农村市场,帮助连锁超市增加市场份额,提高竞争力。农村市场是分

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