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文档简介
江门市卓义纺织布有限公司目标绩效管理培训活动2007年4月7日,江门王建超,深圳华英横信管理顾问有限公司,江门市卓义纺织布产业有限公司,第一部分:绩效管理基本概念1.11.2什么是业绩管理?第二部分:如何构建企业目标管理系统2.1 3级绩效管理系统2.2绩效管理的两个核心工具2.3绩效管理5阶段3:总结目标绩效管理123453.1概念3.2武器3.3 4部分3.5阶段目录,以前的员工、员工、员工、个人用水、鼻涕、哼小曲,上司来了新准备和尚b,和尚a拿了这个事实,心情不愉快,用和尚b提水喝!领僧回,三僧如何分工?没有办法。谁也不服从,谁也不愿意做更多的事,结果谁也不工作,没有水喝。和尚喝水,两个和尚提水,三个和尚没喝水,我发明了一种新的挑水设备,有三种新设备,水桶由我们三个人一起挑。不要买两个新的桶和扁担,一套,我们三个人每天同时挑水,怎么样?你们的想法都不行,但到底该怎么办?和尚三人饮水,财政状况不好,水远接力赛,分工合作,共同选择一点也不累,每天水缸很快就满了,三个和尚都成为了专业经营者,和尚多了人际关系复杂的引进竞争机制,谁选择了更多,谁的工资少了短期工作合同,工资低,甚至解雇压力,挑水1.2什么是业绩管理?第二部分:企业目标管理系统构建方法第三部分:摘要目标绩效管理12345,1.1成果是什么?在日常生活中,我们经常接触到有关成果的主题。事实上,成果的概念很广泛。这可能是结果,也可能是我们工作的效率,工作的效率或态度,人际关系,勤奋等。只要有目标,有组织,有工作,就可以说有绩效问题。总之,成果是我们想要的一切。1.2什么是业绩管理?绩效管理的三个核心功能,定向功能,沟通功能评价,激励功能,绩效管理的八个误区,目录,第一部分:绩效管理的基本概念第二部分:企业目标绩效管理系统2.1 3级绩效管理系统2.2级绩效管理的两个核心工具(BSC和冰山质量模型)2.3绩效管理5个阶段3,绩效管理系统的核心组件,2.2绩效管理的两个核心工具,BSC平衡积分卡,平衡记分卡4纬度的逻辑关系,冰山的质量模型,冰山的质量模型:员工能力态度评价,平衡记分卡(BSC)模型:员工绩效评价,2.3绩效管理如果你们中有人能折断这支箭束,我就带着前线的人去战斗!战略主题的有力相关识别,使用语骨图分解战略目标,华英恒信的例子,使用树图方法分解战略目标,使用关键成功要素方法分解战略目标,使用PDCA分解,使用QQTC模型分解,课堂练习:从以下事件中提取绩效指标KPI?在10月1日之前40小时以下消除现有计算机程序的编码错误。到3月1日为止减少当前运营所需的费用。市场部的职员接电话很快,必要时必须记录电话信息。到1月15日为止,锅炉维护费减少15%,一次性维修费不超过10,000元。在不增加费用的情况下,到1月6日为止,男性手表销量增加了10%。努力将一年前故障事故造成的时间消耗降至最低。记录客户注册信息的错误不能超过注册总额的2%。在销售成本增加不到5%的前提下,到年底西部地区的销售量增加了20万元。编码错误消除时间,运营成本降低,违反客户服务规格的次数,锅炉维护成本降低,销售增加,故障损失工作时间减少,客户信息记录准确性,销售,销售成本,选择性KPI,KPI的最终选择方法?通过对KPI的综合判断了解KPI的特性确定对某些KPI的修改以及对上述每个特征筛选的实际意义上的KPI 3-5,y:指示符是否满足该判断纬度的特性。n:判断纬度的指标不足。如何过滤KPI?定量指标是定义说明、计算公式确定、直接量化定性指标,是评级说明、间接量化、长指标是评估周期同时出现在两个评估单位中的短指标,是仅在一个评估周期中出现的指标,增长指标是对促进财务增长、实现客户价值、改善内部流程、提高员工能力有直接帮助的指标,保持指标是间接支持指标、硬指标软指标尽可能长的指标(趋势仅选择较长的指标)、尽可能多的增长指标(趋势仅选择增长指标)、定义KPI(定性)、定义KPI(定量)、步骤3:制定绩效计划、确定和分解目标、绩效计划实例、绩效评估表、评估得分方法介绍计算公式:A/B*100%*对应分数。例如,人力资源部的招聘计划完成百分比=实际招聘人数/计划招聘人数x 100%如果招聘计划完成百分比在本季度占20%的权数,即20%,则获得的得分为:招聘计划完成百分比x 20,层差异方法,将结果除以每个层的相应分数。例如:招聘周期=如果雇主将聘用申请的确认时间设置为员工合法的期间,将最小完成时间设置为25天,则预计完成时间为20天。招聘周期指标在评估中所占的比例为10分,可以分为A10分20天以内。B5分钟2025天内;C0分25天以上,如果不是那样的话,皮帕,结果只有几种可能性。例如:部门返回公司一级计划(流程)发布计划实现率季度指标加权10%,此指标的最低要求是100%,因为每个季度发布的计划不是很高,计算时只有两个结果完成了100%,未完成。100%完成10分;100%没有完成,零分;说明法,定性陈述使用指标:质量管理部门的经营审查结论水平是这样的指标;如果该指标在分支中所占的权重为20分,则指标通过非常有效的20分有效的10分无效的0分、减法方法或特殊的分层差分方法计算。实例:第一次计划违例次数-5第二次-10第三次-15.汇总:KPI是如何创建的?第四阶段:绩效评价,绩效评价的核心是绩效数据收集,绩效沟通和量化评价,第五阶段:绩效激励,三个僧侣销售梳子为什么不同的表现,对方丈的诅咒,我的心很不高兴,为自己尽了最大的努力,为圣殿赚了钱,为什么一无所获。僧b和僧c不是官吏,让我扫,正和我的意图。轻松,工资也不小,所以很好。方丈太,我明天辞职。,和尚甲怎么来了这么多年,也没有功劳,苦劳,不能开除他啊!和尚b一直不听话,早就想骂他了。僧c资格不足,不能成为副局长。方章、三个和尚、三个和尚都不满意、绩效分数的应用、绩效分数的常规分布、使用绩效分数调整报酬级别、使用绩效分数确定员工职位事务处理、使用绩效分数管理员工职位发展、通过绩效评估确定员工教育要求、进一步重用、提升、绩效评估组织,注:KPIs是KeyPerformanceIndication的缩写,表示“主要绩效指标”,KPIs是战略的指标,KPIp是部门职能的指标。目标绩效管理12345,武器BS
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