学习执行力-执行力决定竞争力讲义(PPT 50页).ppt

,主讲：蒋小华咨询学习执行力,执行力决定竞争力,蒋小华老师：中国战略执行第一人,杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师；行课网执行总裁；浙江大学主讲教授；战略与执行研究院院长；中国战略执行力第一人；实战管理专家；阿里巴巴特聘专家；康师傅特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；国内多家培训机构特聘高级专家；中国管理咨询行业十佳杰出人物；全球500强华人讲师；最佳执行教练；著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式,执行力：企业不能不长期重视的问题,为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升？为什么？究其根源就是执行力问题！,无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。,无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。,执行力：企业不能不长期重视的问题,执行力三流程,人员流程（用对的人）战略流程（做对的事）运营流程（把事做对）,1、将人员与公司战略匹配2、提供完善的人才培养机制；3、有效处理绩效不佳的人4、将人力资源管理与实际效益结合,1、在战略与人员间建立联系；2、制定一份符合实际的预算；3、要假定战略不易执行；4、需要相关跟进与应变措施。,1、战略要与公司可执行的资源要素相结合；2、与执行人员共同来制定战略；3、提供切实可行的战略计划；4、进行有效的战略评估与战略争论。,真正的执行力：只为结果买单,职业底线：为客户创造价值、靠结果生存,结果关系,客户关系,合作关系,员工和企业是什么关系？,员工与企业之间本质上是一种商业交换的关系-靠价值交换报酬；企业本质上没有主仆的概念，只有客户关系-你提供价值、我支付报酬；企业需要员工提供有价值的结果，而不是简单的劳动过程-企业只为结果买单、员工靠结果生存。,你被购买（雇佣）是因为什么？竞争力-具有专业的优势和特殊的才能；做出客观的价值-用结果说话；你是正直的-拥有高尚的职业人格。,执行力是“我做了吗”？,完成差事：领导要办的办了对程序负责例行公事：该走程序走过了对形式负责应付了事：差不多就行对苦劳不对功劳负责,结论：完成任务执行执行力是有结果的行动,九段秘书测试：请问你员工是几段？他的结果值多少钱？,发通知,一段600元,发通知,抓落实,发通知,收获结果：2B2C原则,商业关系Business,职业底线Baseline,黑白分明Clear,创造结果Create,商业合作原则：我是企业独立的外包商，只有提供所需的价值才能获得报酬,商业索赔原则：没有实现结果怎么办？（生死线）-海尔SST机制（索酬、索赔、跳闸）,商业黑白分明原则：每笔“订单”确认清楚，避免误解（定义、复述、承诺）,商业无理由原则：全力以赴完成“商业订单”，没有条件要创造条件，提倡功劳、反对苦劳。,执行工具：YCYA,公众承诺Yes,检查监督Check,勇于担当Yes,即时奖惩Assess,对结果负责，要公众承诺-凡是接到指令，明确做出“保证完成任务”的承诺。,对结果检查，坚决消灭“假执行”-凡是结果必做出自我检查与他人检查。,对结果担当，决不找借口-凡是结果要及时汇报，并勇于承担责任，决不推诿。,对结果奖惩，即时激励-凡是结果要给予及时反馈，奖惩决不过夜。,小结：内心6思,员工与企业的关系是什么？（）员工向企业提供的是什么？（）员工没有提供结果是什么？（）,结果是谁要的？（）结果要有什么？（）结果有什么用？（）,企业中存在各种问题，无论是老板不懂管理，还是同事不配合，无论是产品质量有问题，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。你提供价值，只与你做一个职业化员工，与你未来做一个优秀的商人或企业家有关。,执行工具：消灭借口4R法,原则至上：卓越执行法则,基本执行商修炼,目标法则：瞄准一只野兔,漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进；心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择；目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个；属于你的野兔只有一只，也只有一只。,冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功,知不知道你每天都在干些什么?你究竟愿意做什么样的工作？你究竟擅长做什么工作？,铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致。,速度法则：先开枪、再瞄准,先做再说不过分追求完美诫除拖延的恶习与市场赛跑超越客户期望,完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强。,团队法则：利他就是利已,你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！-圣经帮助别人就是强大自己，当你让别人赢的时候往往会获得更多。,裸奔法则：没有退路就是出路,如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强。,让员工自动自发四个关键,塑造梦想100%的责任沟通：即时激励创造危机与迫使进化,一流的主管，员工为他打拼！二流的主管，和员工一起打拼！三流的主管，每天自己打拼！四流的主管，没有机会打拼！五流的主管，员工找他拼命！更多不入流的，他们从不学习如何成为一流的主管,Whoistheleader谁是真正的领导？,案例：愿意为斯巴达克斯献身的奴隶,Whatifpeoplearenotledbymanagers，butbygoodideas？如果企业不是被管理者领导，而是被好的想法领导着，这会怎么样？,你的团队属于哪一种呢？,团队三种情形,一盘散沙,人心齐泰山移,人力资源浪费,梦想（愿景、价值观）的作用,愿景可以团结人、吸引人才！愿景可以激励人!愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵！愿景是在竞争中取胜的有力武器！愿景能够把企业凝聚成一个共同体。愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望实现的图景。它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节-企业的灵魂,“让员工过上富足而有尊严的生活”,我梦想，在中国市场经济的大潮中，在世界经济的舞台上，由于我们三一人积极地实现我们的梦想，中国人得到世界的认同和尊敬。我梦想，三一成为世界上备受推崇和尊重的公司，成为世界工程机械先进技术的领导者。我梦想，三一员工过上富足而有尊严的生活，成为令无数人羡慕的人（三一董事长梁稳根）,拉力Tension,现况愿景vision,你的员工看到愿景了吗？清楚还是模糊？！,造梦聚人四步曲,造梦Dreams,传播Delivery,追逐Chase,兑现Cash,人因梦想而伟大：没有梦想就失去意义，无论是工作还是生活。,让梦想深入人心：将领导的梦想转换成团队的梦想，无论是长期战略还是短期目标；,为梦想全力以赴：始终如一地朝着梦想前进，无论前面布满荆棘还是地雷深渊；,有梦想就能实现：带领团队成员努力实现梦想，并兑现给团队许下的承诺。,沟通目标：鼓舞对方达成行动,自我检讨：人们是否感到备受鼓舞。开始采取行动，努力干好每件事情。人们是否将你的信息传达给其它人。可以用自己的话描述你的期望。人们是否知道什么是最重要。明白你设定的优先级，知道哪些事必须要先做到。人们是否不只投入感情，也投入智慧。将你的信息印在心里和脑子里。,编码,解码,信息,解码,编码,反馈,特定信息,“理解”了的信息,干扰,信息发送者,信息接收者,技巧、态度、知识、文化背景,扭曲,沟通步骤：编码、解码、反馈,沟通底线：说对方想听的、听对方想说的,弄清楚听者想听什么；认同赞美、询问需求以对方感兴趣的方式表达；幽默热情、亲和友善在适当的机会和场所中。依据需求、变化场所,积极探询说者想说什么；设身处地、不要打断；用对方乐意的方式倾听积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈确认理解、听完澄清；,沟通策略：知已知彼，百战不殆,问对问题：了解他的心/发问的技巧有效倾听：倾听的层次/倾听的用词、语调和动作/倾听的技能/倾听的禁忌即时反馈：理解确认/异议澄清/肢体语言反馈,沟通策略：不战而屈人之兵（亲和力）,微笑：欲取之，必先予之赞美：面子给你，里子给我推销：有好处能使鬼推磨,沟通策略：运畴惟幄，志在必得（同理心）,同理心：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。同理心两个区别换位思考：仅做辨识，但没有明确反馈。同情心：不仅辨识、反馈，且同意对方的观点。,沟通关键：明确就是力量,不知道执行的任务？不知道执行的标准？不知道如何来执行？不知道缺乏执行力？不知道后果是什么?,不知道为何执行？不知道执行好处？不知道为谁执行？不知道谁来执行？不知道何时执行？,员工执行十不知：为什么老板有方向员工没干劲？,执行工具：“离场”管理,告诉他该做什么（职责）；告诉他做好的标准是什么（标准）；训练他如何做好（培训）；让他去做（授权）；反复修正，直到你可以离场（检讨）；去做更应该做的事（开拓）；让他也学会并实践1-7步骤（复制）！,通过激励创造执行,激励关键：即时性,激励策略:创造感动,3、迫使进化：没有紧迫感、就没有行动,思考：焦点放在优秀员工还是末位员工身上,建立强大的制度执行模式,好的制度制造好人做企业就是做制度真正的执行70%需要制度与流程来实现，剩下的30%靠人性化来实现,3R修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了,执行三化：制度化、查核化、奖惩化,制度化,1,每天花30分钟检查部属工作；每周召开检查例会；成立检查小组和设计查检表；布置工作安排检查人；设置“红绿灯”协助检查；重新检查发现的问题；对检查的结果进行公布和考核。,查核化,2,奖惩化,3,制度必须明确奖罚标准，是精确的量词而不是形容词。时间：即时奖罚，决不过夜；安排：采取现金罚款制，不从工资里扣；效果：罚要胆战心惊、奖要感动泪流。,对出现的问题及时检讨制度与程序；制度并不是要一次完善，而是日积月累的问题总结；将管理问题变成制度流程书；将操作问题变成作业标准书；将技术问题变成作业指导书；,透过制度化打造执行文化,化愚昧为智慧、化腐朽为神奇化平庸为高贵、化干戈为玉帛,执行文化需要第5级经理人,第1级经理人,第5级经理人,第4级经理人,第3级经理人,第2级经理人,能力突出的个人用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。,乐于奉献的团队成员以实现集体目标贡献个人才智，与团队顾员通力合作。,富有实力的经理人组织人力和资源，高效地朝既定目标前进。,坚强有力的领导者全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋进的愿景，向更高业绩标准努力。,第5级经理人将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩。,根植结果文化经典案例：海尔砸