新员工晋升培训教材课件VIP

新员工晋升培训教材，1，欢迎新员工专业培训课程，新员工晋升培训教材，2，课程内容，l心理篇模块1积极心理模块2企业l行动篇模块3了解科学工作方式，了解工作模块4工作方法， l技能模块5企业内人脉的技能模块6有效沟通的技能模块7小时管理技能模块8会议技能模块9业务演讲技能l礼仪模块10专业形象1模块11专业形象2模块12业务礼仪，新员工晋升培训教材，3，1篇：精神技能文章，模块1积极思维方式，新员工晋升培训教材，4，积极心态的魔法， 优点1能激发积极思维热情的优点2能提高积极思维方式创造力的优点3积极思维方式总是相信运气会引发好事，新员工晋升教育教材，5，消极思维方式8个原因，1，目标不足2，害怕失败3，不及格4，否定怨恨和指责5，否定现实6，对工作中途7，对未来悲观粉碎我们的希望，消耗我们90%的能量，使我们的人生无法完全享受的消极思维方式，新员工晋升教育教材，7，如何调整心态，1，消除破坏性的批评，2，对自己的责任，一千金3，半验证，新员工晋升教育教材，8，第一个信念：我必须有成功公式(2)逐个找到要继续的步骤。(3)拖延是最大的敌人。立即行动。(4)观察哪些行动有用，哪些行动达到目标，(5)观察哪些行动有效，无论修改调整与否。新员工晋升教育教材，第9，次信念：过去不等于未来，新员工晋升教育教材，第10，第3信念：做善事，*成为有责任感的人*成为有团队精神的人*成为努力学习的人*成为理解组织和别人要求的人，成为新员工晋升教育，新员工晋升培训教材，12，第一：心理文章，模块2了解企业，新员工晋升培训教材，13，什么是企业，新员工晋升培训教材，14，企业的本质，新员工晋升培训教材，15，企业的组织，新员工晋升培训教材，新员工晋升培训教材那么，企业的组织可以说是企业为了实现企业目的而组合在一起的合作团体。组织的目的，新员工晋升培训教材，17，企业的组织是两种组合体，一种是工作分配(工作)的组合体，另一种是工作执行(人)的组合体。组织的意义，新员工晋升培训教材，18，*组织内所有人都可以保持达成共同目标的共识，并朝着共同的方向努力。*组织里的每个人都真心地怀有协调合作的意志和精神。*组织内每个人的意见、想法都有正确传达、调整和尊重的权利。*报告系统明确，工作分配明确，合理，人们尽力。，能发挥效果的组织特性，新员工晋升教育教材，19，*学习的场所*性质，能力发挥的场所*获得生活费用的场所*有人脉的场所*竞争的场所，工作是什么，新员工晋升教育教材，20，作为新员工的自觉1企业组织者的意识2。客户主要3。企业竞争战场4。作为团队的一员，新员工晋升培训教材，第21，2篇：行动篇，模块3了解科学工作方式和职务，新员工晋升培训教材，第22，工作进行的科学程序，第1阶段自己的工作目标分配阶段第2阶段事实资料收集阶段第3阶段事实判断阶段第4阶段第6阶段进行审查，新员工晋升培训教材，第23阶段头脑广益节目：在“口”中放两笔，使其像其他单词一样，1分钟内全部先一个人做，到了时间后各报告字数(具体不要报告那些字母)，1分钟内集体讨论，报告组的字数，写下的单词要比个人多。 最多的团体给予奖励。新员工晋升培训教材，25，了解职务，新员工晋升培训教材，26，责任，权限，义务关系，新员工晋升培训教材，27，了解您工作的前因后果，新员工晋升培训教材，28，客户投诉中心的前手和后手，后手第一阶段立即回答“是”，进入监督官第二阶段，写下监督分配的事项的重点第三阶段，了解命令的内容和意义，并在正确询问新员工晋升教育教材，31，注意点1的不明确部分之前，注意点2尽可能具体地询问监督官的命令内容的注意点3监督官说了话后，提出意见或问题，新员工晋升教育教材，32，6 w3 hwwhatwhatwhatwhatwhatwoorks 实现状态的事业目标是维持公司运营或实现公司的年度经营目标，企业内每个员工都必须达到的目标。2.解决问题的工作目标是我们必须采取一些措施，使我们的目标和现状因工作上的问题而下降，或由于我们的预想和预想不同，克服问题，问题消失。，新员工晋升培训教材，35，评价问题性质的两个阶段，第一阶段问题的优先级紧急性重要性适当性，第二阶段问题的类别发生问题分类问题，寻求改善问题的潜在问题，新员工晋升培训教材，36，如何使用PDCA执行第二个流程以实现目标(计划)d 执行(计划)d 你为什么要这么做？步骤决定要做什么(what)？步骤谁想做？明确负责人和助手(谁)？阶段什么时候完成(when)？步骤明确进行方法和进行顺序的步骤(howto)？新员工晋升培训教材，40，如何通过解决问题的程序实现问题的目标，新员工晋升培训教材，41，解决问题的三个重点，1。找出问题的真正原因2。寻找解决问题的重点项目3。制定解决问题的行动计划(what)？谁想做(who)？什么时候结束？每个任务如何进行(howto)？新员工晋升培训教材，42，阶段1明确目标，标准阶段2问题点发现阶段3问题点发生原因分析阶段4解决任务确定阶段5对策制定阶段6执行措施计划阶段7执行步骤8效果确认阶段9标准化，解决问题的9阶段，新员工晋升培训教材，43，企业工作的基本守则， 准则1总是比上司期待的工作成果更好的实践准则2天的效率和效率提高的方法准则3必须在指定期限内完成并集中实践准则4的工作时间，实践准则5要专心致志地防止实践准则6的失误，警惕心理代码7要好好整理，整顿代码8天的改进意识代码9费用减少习惯的制定，新员工晋升教育教材44，3篇：技术篇模块5企业内人际关系的技巧，新员工晋升教育教材，新员工晋升教育教材，46，如何获得合作人际关系，自我管理建议随时关心和帮助别人，对新员工晋升教育教材，47，合作对话技能，批评代替提问，对他们想要的共同利益考虑别人的自尊，对新员工晋升教育教材，48，与上司一起*了解上司的立场*有事要先向上司报告自己的意见*向上司报告自己的意见*向上司提供信息*按照上司的指示行动*不要在背后说上级主管的坏话*新职员晋升教育教材，第49，3篇：技巧编模块6有效的沟通技巧，新职员晋升教育教材，第50篇，通信的定义。新员工晋升培训教材，51，通信流程，信息，新员工晋升培训教材，52，通信的6个要素，*信息传递者*信息*表达方法，*信息接收者*反馈*后续活动，新员工晋升培训教材，53，有效医生*禁止使用术语或方言* *但是*在积极的语言*相对的立场上*不权威个人意见，新员工晋升教育教材，55，身体语言比语言更可靠，*点头微笑*身体向前*，不要与对方对视*，不要把手放在胸前*，新员工晋升教育教材，*，新员工晋升培训教材，57，第3篇：技术文章模块7小时管理技术，新员工晋升培训教材，58，时间概念，时间是一个连续，事件从过去流向未来。新员工晋升教育教材，59，时间的特点，*供给不灵活*无法积累*无法改变*失败，新员工晋升教育教材，60，时间的三大杀手，*对时间管理的认识不足*沟通不足*没有掌握优先顺序，新员工晋升教育教材*不速之客*会议兵*文件满桌兵*日，新员工晋升教育教材，62，如何越过时间的陷阱，*关键的第一个*最终结果如何开始行动*如何“否！” *要学习如何处理不速之客*长会议*书桌上的“5S”活动，新员工晋升培训教材，63，时间管理矩阵，紧急，不紧急，重要，不重要，新员工晋升培训教材，64，时间管理工具，*日历和*企业花在会议上的时间越来越多。*新员工晋升教育教材，67，会议定义，工作会议多人参与，为解决问题或做出决定而聚集在一起。新员工晋升培训教材，68，会议的一般原因，*信息传达和监督工作人员*的决议实现和解决问题*开发创造力*提高监督职位，加强新员工晋升培训教材，69，考虑其他通信方式，*视频会议视频会议的优点是可以显示身体语言和面部表情，这往往是*使用电子邮件，您可以通过互联网快速发送和接收书面信息，而无需实际会议的麻烦或费用。*其他、新员工晋升培训资料、70、会议价值、*规模方面的会议支出增加了企业的运营成本。*从质量角度看，高效的会议可以为企业节省更多的时间和资金，提高效率。*评估会议价值、“会议是否有效”和“会议经费是否控制在最低限度”、新员工晋升培训教材、71、高科技企业的会议经费、新员工晋升培训教材、72、会议形式、*咨询会议*决定报告会议*责任完全交付会议、新员工晋升培训教材也不太小，会刺激讨论。新员工晋升培训教材，74，准备议程，新员工晋升培训教材，75，新员工晋升培训教材，76，确定地点，*您的办公室*下级办公室*单位会议室*外部的会议室*会议中心*外围会议场所，新员工晋升培训教材，*新员工晋升培训教材*组织会议场所*选择视听设备*提供书写工具*大规模会议的情况下，新员工晋升培训教材，81，与会者准备工作，*在会议前确认自己收到的议程表。 *充分了解您所负责的问题，并向其他与会者提供充分的信息。*除非被指定在某个问题上发言，否则有义务在会议上提出建设性的意见。*努力理解其他与会者对议程的看法。他们关心的领域，有支持这种观点的权威吗？*要找到可能的反对者，事先协商、妥协、新员工晋升培训资料、82、与会者的责任，*一次只讨论一个焦点的组织*。有力的说明*说服力*卷适当的说明*容易让人信服*在关键点提高音量，新员工晋升培训教材，83，注意听，新员工晋升培训教材，84，会议主持人的8大责任，*营造约定的气氛*根据议程总结讨论内容*晦涩的发言说明演讲者避免反对意见*减少和讨论与问题无关的争论*保持中立态度，促进新员工培训教材，85，掌握会议节奏和控制会议的新员工晋升培训教材，86，形成决议，*同意提议*处理同意*修改同意*决议，新员工晋升培训教材，87，3篇，新员工晋升培训教材，89，业务演讲种类，*信息*可执行*的理解，新员工晋升培训教材，90，流程设计之一，开幕词礼貌，正式介绍权威术语幽默，新员工晋升培训教材，91，流程设计2，重点支持点论证地点2。座位安排u型会议圆桌会议平坦造型组，新员工晋升培训教材，94，克服紧张感的技能，*完善的准备*自