计算机维护与维修教程第十四章.ppt

第十四章硬件系统的故障与维修，本章介绍了计算机硬件系统的维修方法，并对各主要部件进行了一般故障分析，选择了大量典型硬件故障案例，介绍了其故障状态及其分析和解决方法。14.1硬件故障和维修简介14.2主板常见故障和维修14.3CPU和内存常见故障和维修、关闭、14.4硬盘常见故障和维修14.5软驱和光驱常见故障和维修14.6键盘和鼠标设备常见故障和维修14.7声卡和调制解调器常见故障和维修14.8电源部件常见故障和维修14.9显示器常见故障和维修、关闭、14.1硬件故障根据配置原理进行故障分类，(1)。电路故障是由于电子元件和印刷电路板的损坏而导致的故障。处理这些故障需要基本的电路分析知识，了解设备的电路原理，熟悉设备的特定电路。这种故障的基本特征是与故障相关的电路的电压、电流、电阻或波形发生变化，因此主要依靠测量电路的电压、电流、电阻或波形来确定故障点和故障组件。这需要数字万用表、焊接工具和示波器等常用工具。(2)。机器故障机器故障是指机器部件损坏导致的故障。处理这些故障需要物理和机械知识，了解设备的机械原理，熟悉各个零件的拆卸工作。这需要各种规格的驱动程序、钳子和一些专用工具。2 .根据故障的直接原因分类(1)人为故障是由于工作人员非法操作造成的故障。避免人的失败的最好方法就是学习操作知识，严格地照办。(2)意外故障意外故障意味着意外原因，即非工作人员故障。要提前采取环境改善措施，防患于未然。(3)超寿命故障超寿命故障是指超过组件和组件公称使用期限的故障。为了最大限度地延长设备的使用寿命和降低故障率，必须改善工作环境，始终认真工作。14.1.1.2维修等级1。板级维护板级维护是指板级维护。也就是说，您可以将故障定位和更换到一块板或易于拆卸的单个部件上。主板级维护应熟悉整个系统硬件和软件配置，了解每个部件的工作原理、功能、规格、兼容性和价格等，掌握故障诊断和维修的基本方法和操作技能，并具备一般硬件和软件维修工具。2 .部件级维护部件级维护应最终确定故障原因为一个损坏的组件(例如电阻、电容、晶体管、集成电路、电线和焊点等)，然后更换和焊接组件，通常还应进行相关电路的重新调试和检测。对于机械故障，必须将故障定位在齿轮、轴杆、开关等部件上，然后进行更换和准确定位。组件级维护必须具备各种电子电路的原理和通用组件的知识、设备的电路图(最佳服务手册)、故障排除、电路测量调试、组件焊接、操作技术和维护技术、拆卸、焊接、测量、调试工具以及必要的设备。14.1.2硬件维修方法14.1.2.1硬件的基本维修方法1。体察是直接听、听、看、摸。2.可以拔掉插头，怀疑出故障的卡或设备，根据之前和之后的机器运行情况，判断位置故障在哪里。3.如果更换故障的疑问集中在芯片、卡或设备上，则可以使用类似的部件更换方法确认故障。这是修复板级最常见、最有效的方法。4.使用软件工具对计算机硬件进行故障诊断的最基本的手段之一是使用系统诊断工具软件。14.1.2.2组件的测量1。电阻识别和电阻测量的标称值以数字或颜色色标表示，电阻单位为、k和m 。色标显示“1，2，3，4，5，6，7，8，9，0”、“棕橙色，蓝色灰色黑色”和“5%，10%错误”的“金，银”电阻的停止点通常是4环，1，2环表示电阻值的有效2位数字，第3环表示乘以10的多个正方形，第4环表示误差。精密电阻的停止点是5环，1、2、3环表示电阻值的3个有效数字，4环表示乘以10的多个正方形，5环表示误差。2.电容识别和测量电容的标称值以数字或色标表示，容量单位为F、ms in F(nF)和 f (pf)。色标的显示方式与电阻相同，不同之处在于色标以pF为单位，通常为4环，第5环表示温度系数。3 .电感及线圈的测量，判断好坏的方法是使用万用表测量电阻是否很小，如果电阻无限，则意味着燃烧。晶体管的测量二极管有PN结，单向导电。晶体管有两个PN连接器(be和BC)，它们是电流放大元素。检查晶体管的简便方法是使用万用表测量PN结的单向导电性。5.集成电路的测量集成电路是IC，需要特殊仪器来测量它的好坏。在一般服务期间，您可以参考集成电路手册，了解内部电路配置、技术性能和一般应用电路。复杂的IC是通过替代方法判断的。硬件维修常用的工具是带磁性头部的十字型和小型日型螺丝刀。剪线，剥线，尖头钳。35瓦左右的电烙铁、焊料、松香、吸石器等。数字万用表。示波器。网线专用夹具。14.2主机板的一般瑕疵与修复，分析14.2.1主机板瑕疵14.2.1.1主机板问题简介主机板问题在怀疑主机板故障之前，请先排除其他零件或连接零件(例如电源供应器、记忆体、CPU、图形等)无法正常接触的可能性，以正确定位问题。主板故障诊断首先依赖系统ROMBIOS的开机自检、开机后音频错误提示和正常后屏幕显示文本错误通知。开机后，开机自检程序将首先对核心组件(如CPU、芯片组、ROMBIOS、主内存和显示内存)进行“致命”错误检测，如果在此过程中发现已测试组件错误，则PC扬声器将“tick(十字叉)”.”的警报声响起。上述组件检查成功后，内存、键盘、软硬盘等设备检测称为“非致命”错误检测，并以屏幕文本说明错误信息。14.2.1.2BIOS系统自检程序中的错误提示1“致命”错误声音提示下面列出了一些主要BIOS程序中的错误声音代码。1.ami BIOS:2.award BIOS:3.phoenix BIOS:2有缺陷的文本提示：检查14.2.1.3主板的硬件方法在对主板执行硬件检查之前，请务必先关闭电源，卸下每个适配器卡，然后消除可能的短路、开路和错误接触，仔细检查主板。开机前必须使用万用表检查每个电源引入线的接地电阻。首先确定5V和12V电源电压是正常还是PC扬声器，然后卸下所有扩展卡、硬盘、软驱、键盘和鼠标。此时有一个短提示音频，表明开机自检正在工作。关闭电源后，连接图形和显示器并打开电源时，将显示消息。正常显示提示时，安装键盘、扩展卡、软驱和硬盘等设备以继续验证。主机板上的常见故障点包括CPU和插槽、记忆体和插槽、个别汇流排插槽和个别介面插槽。可能是接触不良或硬件损坏。14.2.2主板故障示例下面列出了一些主板故障示例。范例1。系统启动后没有响应，电源指示灯不亮。范例2 .每次开机时发现CMOS数据丢失，必须再次执行BIOSSetup设置才能继续运行。范例3 .开机后，Windows发现鼠标丢失。范例4 .一台586微型计算机经常发生碰撞和其他怪现象，运行不稳定。示例5.586计算机，主板上使用的CPU为AMDK6-166MHz，32MB内存，850MB硬盘。运行中意外的紧急情况较多。范例6 .开机后，电源指示灯亮起，风扇转动，无视频，PC扬声器“tick”、“tick .”不停地哭。示例7。安装64MB PC-100 SDRAM内存后打开显示器黑屏的奔腾II系统。最好在其他机器上检查内存。范例8 .Pentium 133在一台电脑上新增13GB硬碟安装时，系统无法辨识BIOS，也无法安装。范例9 .系统运行中经常出现“死机”和各种奇怪的现象。范例10 .计算机的软驱a在读取和写入软盘时通常没有反应。范例11 .开机后进入Windows98引导程序，突然中断运行。重新打开电源后，即使电源正常，系统也不会响应。范例12 .在系统上重新安装Windows95时，屏幕上出现黑色正方形后锁定。14.3CPU和内存的典型故障和修复，14.3.1CPU的典型故障和修复14.3.1.1CPU故障分析CPU是计算机最重要的组件，具有高可靠性和无故障寿命。但是，卸载时不小心或工作环境恶劣可能会导致CPU损坏。典型的CPU故障包括打开电源后系统没有响应、系统不稳定启动并反复重新启动、系统锁定或崩溃等。CPU损坏是硬件原因，如过热燃烧、断电、电压过度破坏和针脚损坏。怀疑CPU故障的常见处理方法是验证CPU上的散热片和风扇是否工作正常。关闭电源后，仔细观察CPU及其周围，检查是否有芯片爆裂、电线烧伤和短路等异常情况。检查CPU连接是否良好，或重新拔插CPU。再次检查跳线设置(如CPU类型、电压、外部频率和比例)是否正确。在CMOSSetup中再次验证CPU设置是否正确。使用更换方法检查CPU是否损坏。14.3.2内存的常见故障和修复14.3.2.1内存故障分析内存故障在任何时间、任何地点以不同方式出现。内存故障现象可以固定或更改。可以重复出现，也可以随机出现。由于这些功能，很难准确判断和准确定位内存错误。实施开机自检(POST)时出现内存错误的声音和文字提示信息，或者在系统正常工作时出现随机锁定或不必要的重新启动，都可能导致内存错误。内存硬件故障的原因可能是存储卡上的打印电路或存储芯片损坏，或主板上的内存插槽触点损坏。如果怀疑内存故障，并且症状反复出现，则可以在关闭后重新安装内存，以解决由于错误接触而导致的问题。如果故障仍然存在，则可能是存储卡损坏或内存插槽损坏。在这种情况下，可以逐个替换错误，重新定位，最终找出。如果内存损坏，则需要进一步观察是否断开连接、焊接中断或虚拟连接，并进行维修。如果需要更换内存，则必须购买相同的芯片和容量。如果内存插槽损坏，则应仔细检查每个触点并尽可能修复。如果无法修复，则只是更换主板。14.3.2.2记忆体失败范例1。打开电源后，PC扬声器发出“滴入”连续错误提示音频，黑色屏幕上未显示任何信息。范例2 .添加或更换新内存后，内存无法正常工作，或者检测到的内存容量与实际不符。范例3 .系统安装了128MB内存，每次开机执行3次内存检测需要太长时间，完成系统启动太慢。范例4 .开机自检时显示的内存容量比实际容量少32、64KB或1、2、4、8MB。范例5 .开机后，在DOS中使用MEM命令检查内存情况，640KB的常规内存显示为638KB。范例6 .在DOS下安装Windows失败。出现一条消息，说明没有足够的扩展内存。范例7 .系统自检期间挂起、出现“SystemCacheError(系统崩溃)”消息、系统运行速度明显下降或锁定。14.4硬盘的常见故障和修复，14.4.1硬盘故障分析14.4.1.1硬盘故障简介硬盘故障包括硬件故障和软件故障这两种“物理故障”。硬盘错误可以识别和驱动硬盘，但磁盘上出现坏扇区是最常见的情况。控制器的组件正在燃烧，以使系统无法识别和驱动硬盘。很少发生硬件故障。软故障通常是系统无法启动，或某些应用程序无法正常运行等。随着硬盘容量的增加和软件系统的复杂性，经常出现软件错误。硬盘是多种故障现象，关键在于分析问题和确定正确的位置。首先要考虑是否是硬盘外部环境(如主板、硬盘接口、电源和电缆)，并在故障诊断后确定是软件故障还是硬件故障。为此，您必须首先熟悉硬盘的工作原理和电路功能，并熟悉常用软件，尤其是操作系统。要在系统BIOS和DOS中检测硬盘时充分利用错误信息，您需要熟悉各种硬盘检测和修复工具软件。14.4.1.2硬盘故障类型和处理1。开机后发现物理硬盘丢失。2.系统在自检时显示硬盘硬盘故障。3.硬盘无法正常启动DOS或Windows。4.某些应用程序无法正常运行。硬盘感染了病毒，是更常见的软故障。6.重建硬盘和安装软件是解决软问题的最后手段。14.4.2硬盘驱动器故障示例1。硬盘分区表受到病毒感染，或者在执行DOS分区操作时收到一条消息，说明硬盘被非DOS分区使用且无法删除。范例2 .运行应用程序以显示大量文件已损坏的消息，重新安装后错误仍然存在。范例3 .硬盘启动失败，出现系统引导文件已损坏，无法重新安装的信息。范例4 .新硬盘使用不久就损坏了，另一个硬盘很快就损坏了。范例5 .运行应用程序以显示文件已损坏的信息，重新安装后错误仍然存在。维修14.4.3硬盘的完整复制硬盘时，通常需要执行用户硬盘的完整备份、操作系统复制、硬盘升级、重复安装多个硬盘，此时需要将一个源硬盘的全部内容复制到另一个目标硬盘。复制硬盘之前，请将源磁盘和目标磁盘放在同一台计算机上，如果连接到同一IDE接口电缆，请将源磁盘主板上的跳线设置为主磁盘，并将目标磁盘上的跳线设置为从属磁盘(Slave)。运行CMOSSetup程序以正确设置两个硬盘的类型参数。此外，建立DOS系统开机磁片，然后将复制硬碟所需的工具软体复制到此磁片上，做好准备。通常有四种方法复制硬盘：1 .全磁道精确复制如果复制同一硬盘，您可以在硬盘工具NORTON (Norton例如NU8.0)中使用DISKEDIT程序。磁盘分区、各种操作系统和大多数加密软件都可以从硬盘复制。2.硬盘快速复制如果目标磁盘大于源磁盘，可以使用硬盘复制工具GHOST完成此操作。GHOST支持多种分区和操作系统，并支持通过并行端口连接将两台计算机复制到硬盘。此外，将磁盘的全部内容压缩到一个镜像文件中，保存到另一个硬盘中，并根据需要扩展到新硬盘中。3 .完整文件拷贝方法的本质是将源磁盘(包括操作系统)上的所有文件复制到目标磁盘，因此，如果目标硬盘驱动器有足够的容量，就可以执行此操作。首先，运行FDISK和FORMAT/S命令对目标磁盘进行分区、格式化和传输。运行XCOPY命令，将源磁盘上的所有文件夹和文件复制到目标磁盘。源磁盘是C:目标磁盘，命令格式和参数为“xcopy 32 c : * .* D: *。*/s/e/c/h/k/y 。Xcopic : *。* d: