金地集团公司流程咨询完成方案

XXX房地产公司的流程设计和优化，概念区分9000质量体系，质量管理体系确立了质量方针和质量目标，是实现这些目标的体系，包括了质量管理的所有内容和要求。 管理责任、资源管理、产品实现、客户和相关人员的要求、客户和相关人员的满足、质量管理体系的持续改进、测量、分析过程、输出、概念分类对“程序”的理解和构成， 我们以前了解的程序是9000质量管理体系的程序文件中规定的9000程序文件一般包括规定质量管理系统、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程的程序。 例如文件管理程序、管理审查程序、固定资产管理控制程序、采购控制程序、不合格控制程序等。 根据其性质，可分为管理过程和技术过程两种。 概念区分企业价值链，企业活动由一系列价值活动构成，各种价值活动构成价值链。 立件企划设计采购施工销售服务、核心业务流程、边际利益、概念区分流程定义、流程是企业价值链中共同为客户创造价值的相互关联活动流程。 最简单的过程由一系列单独的任务组成，一个输入和一个输出，输入在过程中成为输出。 产品/服务、输出、流程、活动，1、， 企业基础设施、服务管理研发(客户、市场)管理质量管理人才资源管理资金(成本)管理信息管理、战略/创新/品牌/企业文化、立项企划设计采购施工管理销售服务、战略流程、概念分类流程分类、价值链原理、企业流程横向分类、战略流程根据自上而下的原则，流程的纵向分类分为三部分：企业整体经营流程、部门级流程和部门内工作流。 概念区分9000质量体系与过程管理体系的关系，9000质量管理体系的质量管理体现了企业管理工作之一的预防思想，通过管理预防质量问题的发生一般强调由管理责任、资源管理、产品实现、测量分析和改进等过程构成的持续改进一般是现有的流程管理体系是企业经营管理的范畴，体现了将经营价值最大化的思想，包括质量管理的内容，强调企业整体业绩的提高和顾客满意度，一般由组织结构、岗位职责、业绩管理等内容构成的渐进的改善和创新的变革，一般不通过组织结构的最佳调整来实现流程管理概念分类9000质量体系与过程设计和优化的关系，ISO9000质量体系与过程设计和优化的关系：插入优化和规范，持续进行，阶段性地提高，公司的过程设计和优化提出了背景公司的战略目标， 公司流程设计和优化提出的背景公司流程的现状、公司新项目的评价和决定周期长的项目和项目之间有期限，其直接原因是公司没有将研发(客户、市场)阶段明确地纳入业务经营领域，明确的工作流程和经营公司流程设计和优化提出了背景公司流程的现状，要解决流程问题，需要从流程和组织结构的调整开始。 在流程上，研发(客户、市场)的工作必须明确地纳入公司的业务经营领域，将研发、项目评价的决定和策划一体化，推进项目施工管理一体化的销售和服务一体化。 组织机构在业务经营方面可以形成项目开发环节、成本管理环节(项目施工管理)和利益实现环节(营销、服务)三个主要环节。立件企划设计采购施工销售服务、核心业务流程、公司流程设计和优化建议的背景公司流程的现状、基于传统专业化分工的职能型组织结构，使部门仅关注局部效率，在部门间容易发生负责任、麻烦的现象。 公司需要从根本上打破职能阶层体制的界限，以顾客需求为出发点，建立以流程为中心的组织结构，有效地保证和提高公司各生产的质量、效率和成本。 公司流程设计和优化提出了背景公司流程现状，根本建立了全面提高员工创新能力和工作责任感的激励机制，提高员工工作积极性，提高公司整体业绩，增强企业市场竞争力。 建立工作流和组织结构需要有效的管理手段，它通过绩效评价管理体系的优化和调整，将员工的努力与企业的经营目标相结合。 公司流程设计和优化的基本原则，1 .实现从功能管理向业务流程管理的转换流程的设计和优化，向业务流程强调管理，将业务审查和基本决策点定位在业务流程的执行位置，缩短流程中反复交换信息的时间，提高客户和市场的反应速度公司流程设计和优化的基本原则，2 .重视整体流程的优化系统思想。 强调流程各环节的活动，尽可能最大化附加价值，尽量减少流程环节和无附加价值的活动，如流程等待时间。 必须考虑到整体过程是最佳的，消除本位主义。 3 .建立扁平组织。 首先要设计流程，然后根据流程建立企业组织，提高运行效率和对市场的反应速度。 4 .充分发挥每个人在整个业务流程中的作用。 由于决策点处于业务流程的执行位置，因此业务流程人员的素质要整体提高，强调团队合作精神，从整体上考虑个人业绩及其流程业绩。 公司流程设计和优化的开始公司新组织的框架设定，流程从职能组织背后移到组织前面，公司新组织的框架设定，根据流程决定组织，建立“扁平化”组织向“流程”管理，公司新组织的框架图， 公司新组织框架下各部门的角色转换，公司新组织框架下部门经理的角色转换，责任扩大，工作强度提高。 总经理不仅要协调本部门员工的工作，还要对整个经营过程的最终结果负责一部分，对最终客户的满意度负责。 权力的扩大。 各种问题的处理，有关部门的经理进行初步决定的部门经理需要解决办法，有初步的决策能力。 强调团队合作，提高统一、协调能力的要求。 部门经理业绩评价的衡量标准更关注公司整体的经营目标。 流程设计和优化工作周期、结语、核心竞争力的定义核心竞争力是企业内部的集体学习能力，核心竞争力不是外部资源的强度是人的能力，核心竞争力不是物或能继承的资产，是客户创造价值的能力。 在此引用核心竞争力的定义，我们所做的流程设计和优化工作是