电子商务创业计划书

电子商务商业计划对创业条件和背景的分析环境分析与发展趋势3.市场细分和目标市场确定4.制定营销组合计划(一)产品策略，定价策略(2)分销渠道和促销策略一、创业分析和市场调查根据市场调查，很少有旅游项目能充分结合大学生自身爱好和消费水平。因此，针对大学生的个性化旅游服务将成为真正的旅游“潜在储备”。考虑到资金和目标人群的时间有限，我们已经与其他旅游公司合作解决资金问题。同时，根据出行时间，大学生被安排为主要目标人群，社会人员被安排为次要人群。初级组和次级组相结合，以获得最大的收益。(a)创业项目项目：建立驴游网网站，通过驴游网为大学生和社会人员提供自助旅游服务，以及中介服务(人员分散时，中介收取介绍费)。与此同时，我们还与当地餐馆、酒店和旅游景点的商店进行讨论。我们负责介绍游客，收取介绍费，并创建一个完整的利益生产链。宗旨：顾客是上帝，服务专业化，服务特色化，服务多样化。真诚对待合作伙伴，尊重同行，争取赢得更多。目的：让游客玩得开心，玩得开心，赢得广泛赞誉，为将来开拓新市场打下坚实基础。(2)市场研究随着人们生活水平的提高，加上现代工作的压力越来越大，生活节奏越来越快，人们越来越渴望下班后能够告别嘈杂的阅读，在大自然的怀抱中充分放松。旅游业因其资源丰富、无污染、健康等优势，已成为新世纪极具发展潜力的产业。近年来，旅游业已经成为中国国民收入中增长最快、最具活力和活力的产业之一。在电子商务热潮下，旅游网站销售行业非常火爆，其发展前景一度受到广泛关注。旅游网站一度成为投资热点，因为它们不涉及电子商务形式的分销和支付问题。与此同时，随着以大学生为主的校园互联网用户的增长，高校的上网率已经达到95%以上。根据网上搜索和图书馆资料，近年来旅游消费逐渐成为大学生的热点。然而，大学生旅游细分市场仍然缺乏专业的旅游公司，这为旅游创业提供了合适的机会。根据2011年的旅游数据，大学生占旅游人口的74.5%，并继续上升，但价格区间往往在300至500之间，而社会人数往往超过1000人，尽管人数不多。此外，网上还发现，像拉手网、沃沃团、淘宝团购这样的旅游团购很畅销，潜力很大。二。环境分析与发展趋势预测随着中国经济的快速发展和人民生活水平的普遍提高，中国经济的持续快速发展为旅游业提供了更大的发展空间。从2000年到2010年的10年间，国内游客数量每年增长11.2%。入境游客人数年均增长4.7%。国内旅游收入年均增长13.7%。2010年，国内旅游业实现总收入1.44万亿元。由此可见，旅游业必然是未来发展迅速、利润丰厚的行业之一。截至2008年6月底，中国互联网用户数量已达2.53亿，首次超过美国成为世界第一。在电子商务的热潮下，旅游网站作为一个模式清晰的国际比较方案，曾经被广泛关注其发展前景。目前，国内旅游市场仍有很大的空间，但在短短七八年间，已经出现了300多个特色旅游网站。主要分为：第一类：家老牌旅游分销商依托1.在线旅游市场已经进入加速增长期。2011年，中国在线旅游市场交易规模突破61.3%的同比增幅。用户订阅行为从离线到在线的趋势是不可逆转的。2.网络旅游正朝着“旅游”的主题发展。在线旅游主要基于度假产品和旅游路线，包括主题游、蜜月游、邮轮游、个人游等。3.新的营销方法有助于在线旅游。各大在线旅游企业纷纷推出或拓展酒店业务，尤其是酒店团购、C2B逆向定价和最后一分钟尾房销售。与此同时，穗、团购、微博等营销方式大大增加了网民对旅游网站的关注。4.评论和分享成为在线旅游的重中之重。如今，游客更愿意通过社交网站分享他们的旅游经历，这对在线旅游的发展产生了重大影响。5.个性化服务和自动化交易将成为消费趋势。未来，旅游网站应利用现有的市场优势和行业资源，为消费者提供自助旅游信息和个性化定制服务。6.合作共赢是发展的亮点。在线旅游企业与上游产品供应商之间的合作日益紧密和多样化，使得旅游企业能够更好地开发丰富的旅游产品和服务。此外，在线旅游企业与平台、门户和社交媒体之间的合作日益丰富。三。市场细分和目标市场确定(a)市场细分1.地理位置华东：地处中国沿海，基础设施和条件良好，经济发达，人均收入高，市场相对成熟。华中：经济相对发达，东西贯通，潜力巨大。西部：幅员辽阔，人口稀少，经济落后，温饱不足，小康不足，还有待开发。2、按年龄细分青年市场：喜欢刺激和冒险项目。人口多消费大。高收入，更多闲暇时间。3.购买动机观光：文化景点，自然风景。假期：舒适，享受服务。商务：食品，住宿和交通。购物：一个发达的商业区。文化民俗：地域特色，民族文化。其他。(二)目标市场的确定1.目标市场根据市场细分的结果，我们“驴游网”的主要目标市场是中国大陆东部地区，目标人群是中青年市场。(1)目标市场分析：A.东部地区位于沿海，交通便利。东部是我国的经济中心，人均消费水平高于其他地区。C.东部地区人口占31个省、自治区、直辖市常住人口的三分之一以上，人口密度大，市场广阔。(2)目标人群分析：年轻人是最有活力的消费者。青年组的大学生没有经济压力，有充足的闲暇时间。并且有利于团体旅游的发展。C.在年轻人中，刚进入就业市场的新员工正处于精力充沛的时期。他们的消费水平正在逐步提高，他们有一定的经济基础。中年人往往有比较强的经济实力，可以发展一些海外旅游路线或家庭旅游，也可以带来一定的商业订单。2.潜在目标群体众所周知，中国正面临人口老龄化的危机。中老年人的人口正在逐渐增加，到2055年左右达到峰值4.72亿。因此，老年消费者是一个巨大的潜在消费群体。他们有很高的收入，如养老金、保险等，并且有大量的闲暇时间。我们可以为他们开发一些特殊的旅游项目，开发一个潜在的市场。(3)直接竞争对手国内旅游市场有很大的空间。在短短的七八年间，有300个专门的旅游网站。以下是对市场上现有旅游网站的分析。(1)平台旅游电子商务网站这种平台的出现可以使企业开展电子商务，与上下游企业合作，并通过b在我看来，这类网站的商业模式可以分为三种。A.单一主题的独特旅游网站这种网站只有一个主题，以中国古镇网和中国景区网为代表。中国古镇网络是古镇旅游业的风向标。该网站有许多著名的古镇和旅游客栈。中国风景名胜网是一个以介绍旅游景点为主，辅以旅游信息查询的旅游网站。此类网站的利润来源主要是在线广告、会员费等。B.垂直搜索网站这种网站提供搜索信息作为其主要服务内容，如去哪里，去哪里，和酷新闻。目前，去哪儿可以搜索700多个机票和酒店供应商的网站，为消费者提供包括实时价格和产品信息在内的搜索结果，实时搜索12000条国内和国际航线、80000家酒店和20000条度假航线。去哪里的盈利模式主要是点击收费，即为用户提供酒店信息的搜索。当用户点击一个酒店链接，酒店将支付一定的费用去哪里。C.旅游中介服务提供商此类网站为旅游企业提供中介服务，并通过向客户提供服务而不是产品来获取利润。这类网站主要包括携程、新天游、台湾的Y、X、S、S等旅游频道。其主要盈利模式是旅游广告、旅游交易费(即佣金)和其他为旅游企业提供的增值服务。(2)传统旅游企业建立的网站此类网站主要是由实力雄厚的传统旅游服务企业如旅行社、酒店、景点、交通服务公司如芒果网、游友、CYTS、七天连锁酒店、中国国际航空等自建的在线旅游服务网站。这些企业绕过旅游中间商，减少交易中的中间环节，并以在线形式与客户建立直接联系，从而在向客户传递价值的同时最大化销售和利润。它的主要利润来源是旅游产品的销售。(3)本地网站此类网站主要服务于当地旅游业，是一个有地方政府参与的电子政务网站，是一个非营利性网站。其运营模式类似于旅游中介服务提供商，以运城旅游网和重庆旅游网为代表网站。四.营销组合计划(一)基本营销工具网站建设1.网站名称：驴旅游网2.主题定位：服务网站主要关注自助旅游服务和旅行社，并对公司进行适当的宣传和介绍，突出公司的独特理念。3.整体风格和栏目策划：简洁大方的界面反映了网站的便利性，迎合了现代人的口味。建立城市和景点介绍、旅游路线、在线预订、寻找旅游伙伴、网民旅游笔记、旅游指南等服务。通过访问该网站，游客可以看到丰富的旅游资料和个性化的旅游指南，并可以联系各旅游机构，查询到达目的地后的方式、费用、时间、到达地点和行程。同时，它可以为游客提供一个相互交流的平台。网民可以发起自助旅游和其他活动，为他们提供必要的信息、商品和服务。(2)产品战略这一战略是4P旅游营销战略的基础。要解决的根本问题是“创造价值”。即旅游企业如何生产旅游消费者所需的旅游产品，以满足他们的旅游需求。基于旅游产品的构成，包括核心部分、形式部分和延伸部分，我们从这三个方面着手进行分析和总结：核心部分是满足消费者需求的基本效用和价值，是旅游者购买和消费的主体部分。对于大学生这一群体来说，无论旅游景点是否刺激，新奇是首要考虑的因素，而一般的博物馆、公园和其他旅游景点则考虑得不多。登山、游泳和其他形式会更好地迎合大学生的兴趣。正式部分是指组成产品的实体和形状。游客不仅需要观看一些风景，获得视觉上的满足，还需要精神上的满足。在旅游过程中，我们需要增加有趣的娱乐项目，提供优质的服务，让消费者全身心地投入到旅游中去，体验旅游的乐趣，而不是光看风景、拍照，然后不停地奔向下一个区域。我们的旅游不在于景点和区域的数量，而在于让每个景点的每一位游客放松身心，真正融入大自然。延伸是指产品的销售和使用给消费者带来的便利和额外利益。首先，应该向游客公布每个景点的真实信息，让消费者知道二级景点是否符合自己的要求。及时有效地解决游客在旅途中的各种需求，如餐饮和住宿。这些信息需要随时更新，以便为游客做出合理的选择。在旅游结束时，有需要的游客可获得一些景区特色产品作为纪念品，并免费赠送印有“驴旅游网”的杯子和帽子等具有我公司特色的小礼品。(3)定价策略这一战略是4P旅游营销战略的核心。要解决的根本问题是如何在考虑旅游产品的成本和需求的基础上制定合理的价格，从而“体现价值”。我们服务的目标群体有两种类型，第一种是青年市场，第二种是中年市场。因此，我们采用不同的定价策略来满足不同群体的需求，同时，我们也可以使企业获得尽可能多的利润。青年市场：使用成本导向定价方法。从年轻人的角度来看，大多数年轻人的经济来源于他们的父母，尤其是大学生。如何用更少的钱获得最大的满足是年轻人最关心的方面。公司可以采用成本导向定价法(考虑普通大学生的生活水平来设定成本)，在获得稳定收益的同时尽可能满足这一群体大学生的需求。从公司的角度来看，公司可以获得稳定的利润。考虑到大学生的实际情况，这个消费群体可以获得更好的服务。他们将成为公司的支持者，并向他们的同学推荐他们。这将极大地拓宽市场，树立良好的企业形象，并有助于公司的长期发展。中年市场：使用需求导向定价方法。对于具有高消费能力的中年人来说，价格不再是他们考虑的首要因素。他们需要的是如何获得最大的满足感。只要能为他们提供满意的旅游服务，让他们体验旅游的乐趣，他们就是消费的主力军。公司的主要目标是提供有价值的景点和旅游项目来吸引这个群体，同时提供最好的服务。也有可能启动一个独特的家庭旅游计划，为每个旅游家庭配备一名特别导游。虽然成本很高，但这将使他们的旅程更有趣，利润自然会增加。(四)分销渠道策略1.B2C渠道建立自己的商品网站，直接向消费者销售产品和服务。借助互联网开展在线销售活动。因为这种模式为客户和企业节省了时间和空间，节省了许多中间环节，大大提高了交易效率，特别是对于繁忙的办公人员，这种模式可以节省宝贵的时间。2.在线支付渠道借助第三方支付渠道，如快钱、环讯、支付宝，网上支付交易方便快捷。同时，这些第三方支付平台拥有大量用户，是准确的网上购物人群。3.门户商城频道加入一些主流门户网站，如腾讯商城、新浪商城和搜狐商城。中国的主流门户网站都有自己的B2C购物中心。虽然目前交易量不大，但门户的影响力和庞大的用户数量是不可低估的。为了扩大企业的营销范围，扩大市场份额对刚进入市场的企业非常有帮助。4.购物搜索频道例如，折扣网站、比较网站和特价网站等网站参与此类网站活动并购买广告空间。这些网站收集各种商品信息，其