班主任与家长沟通的技巧.doc111

班主任和家长之间的沟通技巧与人沟通的能力是现代人必须具备的基本素质之一。教师沟通能力的强弱，沟通水平的高低，会直接影响我们的工作。国内外教育专家普遍同意，今天教师已经不能独立解决各种紧迫的教育问题，现代学校需要家长积极参与。教师如何与家长沟通很重要。教师和家长之间的沟通是艺术，是超越知识的智慧。家长是教师教育活动的合作者。作为老师，尤其是班主任经常和家长聊天，一起讨论如何更好地抚养孩子。那么，你怎样才能更好地与父母沟通，达到自己的教育目的呢？在与家长沟通的过程中，我认为应该关心掌握以下技能。第一，真心对待，信任尊重父母。我们要真诚地与家长沟通，让家长充分感受到教师真诚地为学习的产生和发展而思考，对学生有爱和责任感。班主任要尊敬家长，准确地确定自己和家长的位置。家长和教师都是引导健康孩子成长的向导，肩负着好好教育孩子的重任，加强教师和家长之间的联系的目的是共同的。教师和家长实际上是联合国家，应该像家长和教师一样，对子女的成长起到教育、指导、示范的作用。家长和教师之间没有身价，地位高低。如果教师和家长能互相信任，互相激励，就会营造亲切、愉快、相互合作的气氛。因此，教师要以诚实平等的态度对待家长，获得信任，争取最佳合作，共同探索实现共同教育目的的最佳子女教育方法。第二，要和父母沟通，好好听。成功的老师通常是最好的听众。倾听并不意味着不说话，但倾听确实是少说话。要认真倾听，理解家长反映的内容和这次谈话的真正宗旨。即使是有再多的实践经验和深厚的理论修养的教师，也不能完成复杂的教育事业，没有错误。而且随着整个民族质量的提高，家长的水平也在不断提高，他们的很多意见值得教师学习和参考。加上“旁观者”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此教师应该经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，改善自己的工作。这样做的时候，父母会觉得老师亲切可靠，诚实地支持和配合老师的工作，维护老师的威信。第三，了解学生的家庭情况，对每个家长采取不同的沟通方式。学生们认为，不同家庭的文化水平、素质、修养各不相同，因此要根据实际情况巧妙地运用语言艺术，与不同类型的家长沟通。例如：首先，对素质比较高的父母，我坦率地在学校里反映孩子们的成绩，主动提出教育孩子的措施，听取他的意见，及时提出自己的看法，要求他们一起做好学生的教育工作。第二，为了使孩子变得更加被宠坏的父母，首先确定孩子的优点，给予认真的感谢和自豪，然后机智地指出其不足之处，并诚实而耐心地说服孩子用更好的方法教育孩子。第三，为放任孩子、把责任推卸给学校或教师的父母，寻找积极引导孩子参加教育活动的方法，积极关怀孩子，与孩子沟通，与学校沟通，为学生创造良好的家庭环境。第四，对于后辈或认为自己再也无法控制孩子的父母，我们应该尽量挖掘那个孩子的闪光点和特长。父母应该看到孩子的长处和发展，对孩子的缺点各说一点，委婉地说一点，提出纠正孩子缺点的措施，重新唤起父母的希望，给孩子树立信心。这样父母才能和我一起交流孩子，一起教育孩子。第五，是不理解个别不合理的家长或学校部分工作安排的家长。面对这种情况的时候，我会静下心来，发脾气，发牢骚，理解家长的这种心情，然后用平静的语气耐心说明家长和工作的优缺点和是非，接受，反映自己的宽容，得到家长的好感，得到家长对学校教育事业的理解和支持。第四，充分认识学生，对子女的缺点与家长对话时要注意的方法。老师和家长之间的对话都是为了孩子，作为老师，我认为首先要充分掌握孩子的学业成就、性格特征、特长和爱好、优点、缺点等情况。因此，我让父母和孩子的发展状况更加具体，决不是平凡、模糊、不准确的说，让我感受到对孩子的关心和重视，让我感到自己工作的细致、认真、负责。而且，在我与父母交流的时候，对孩子的评价也是客观、综合的，诚实地提出了孩子的优缺点和改善方案。谈到孩子的缺点时，我也根据具体情况不同对待，我和非常熟悉的家长坦率地说；另外，有些父母自尊心很强，可以把孩子的缺点当作对自我批评的负担，说得婉转一些，关注父母的接受性，表达对父母心情的理解，改变心态，坦率地与父母沟通等，共同解决子女问题的目标。第五，教师要用行动赢得父母的信任。教师要努力提高自己的工作能力，对批改作业、管理课、组织学生活动等负严重责任，父母要通过这些行为看到你的能力水平、你的专业能力和责任感，父母要充分信任你，把孩子放在你手里，支持你放心。总之，教师在与家长沟通的时候要真实友好，不卑不亢，要充分向家长展示自己对学生的深厚爱、忍耐和责任感，让父母深切感受到老师是真心关爱自己孩子的人，老师所做的一切都是为了让孩子健康成长和发展，我们的工作一定要得到家长的理解和支持，才能取得更好的结果。案例1:一天晚上，范张希勇同学的妈妈打电话来，和我聊了整整半个小时。我仔细倾听父母的诉苦，了解情况，听取了家长的谈话意图。这位家长在学校总是反映我受到一名女学生刘恩来的排挤，心里不舒服。刘恩丽是老师选定的班级之间的活动组长，负责组织团体学生参加长绳子、橡皮筋等活动。据张熙龙妈妈透露，在活动时，刘恩来很少有机会摇动张熙龙的绳子或抓住橡皮筋，让张熙龙跳绳或跳绳。张熙龙在课堂上讲堂后，想先去净水器喝水活动，刘恩来不同意，对张熙龙说：“你喝那么多水干什么？”刘恩瑞对其他同学说，不是这样。家长还说，刘恩丽和张熙勇的关系不太好，所以刘恩来觉得很难故意欺负自己的孩子，生气了，希望父母能帮助解决。原因分析：张希勇平时是学校里内向、害羞、沉默寡言的少女。学校遇到的事很少反映在老师们身上，所以回家直接告诉父母，老师却不知道。而且，她的妈妈一定对孩子们感到了不满和不便。解决策略和处理流程：听了父母反映的情况后，我了解并理解了你的悲伤心情，老师和家长都希望孩子们在学校幸福地生活。但是张希勇没有把这件事反映给老师，老师们不能及时调查情况处理它，冤枉孩子，希望父母理解和照顾他，老师早知道这件事，一定会尽快处理。我告诉孩子以后有事要大胆地向老师反映，鼓励老师及时解决问题，帮助他们。我还认为她的学生之间有些矛盾是不可避免的，大家都太没有恶意，学生们不会真的有意欺负别人，请父母不要太在意。我说，学生们上学的时候，我很快就会找到他们，确切地知道具体情况，到时会给予公平适当的待遇。教师以对学生真心关怀、对父母真诚、尊重的态度倾听，然后让家长产生共鸣和感激之情。这次电话交换在大家的愉快中结束了。后来，在学生学校后，我发现，由于刘银瑞的学生们不擅长跳绳或跳橡皮筋，张熙龙摇动绳子或拉橡皮筋。她说课间的时间很短，想多活动一下，让张希勇不要喝太多的水。应老师的事先要求，今后部分学生先喝水，进行活动，其他学生可以先玩，小组学生要依次挥动绳子或拉橡皮筋，其他的朋友也要多运动，多学习，慢慢做。对刘恩丽和张希勇说，以后会努力团结友爱，互相关心和帮助，成为好朋友。几天后，据我的跟踪观察，知道她们关系很好，真的成了好朋友。张希勇的妈妈知道了，也很高兴，因为这个孩子心情好多了，多次感谢老师！案例2:班上有一个学生，作业完成得不好，有的没有完成，写完了文章，但写错了很多，写错了文章。我给父母打了几次电话，希望咨询顺利。但是家长说工作忙，没有时间给孩子做作业，老师也答应给孩子做好作业指导，但是之后孩子的作业没有好转。原因分析：我不知道这位父母是否真的在工作，但我有时认为孩子可以。另外，家长有时敷衍了事，对孩子的学习不太关心，好像在旁观。解决方法：我没有放弃对这个孩子学习的兴趣，也没有放弃和他父母的沟通。我通过电话或约会交流他和学生的学习情况，继续为父母的合作而努力。每次交流，我都尊敬家长，不要过分说学生学习有问题，不要直接说父母什么地方不好，以免家长抱怨老师的心。我怀着关心和负责孩子的态度，真心诚意地进行了对话。学校对孩子们的行为表示“多传好消息，告诉他们好消息”。我说你的孩子性格活泼，对集体感兴趣，积极参与文体活动，反应也不慢，只是学习态度不好，影响了学习成绩的进步和改善。如果他认真学习，努力做作业，成绩会很好。我充分理解学生，对他比较客观地评价，话里包含着对孩子的感谢和鼓励，所以让家长很信服，很感动。家长深切感受到老师对爱和爱护自己的孩子的关心，老师所做的一切都是为了让孩子成为优秀的学生。我告诉他，工作很多，但孩子的学习也很重要，孩子做任何作业都是必要的。他表示，逐渐认识到这一点，以后会多争取时间，集中精力学习孩子，做好家庭辅导，必要时还会有教孩子一段时间的家庭教师。我欣然接受了，说要教育孩子的纪律卫生习惯