2020年销售员年度个人工作总结范文

业务代表年度个人业务汇总我在过去的xx年里感受到了很多感情。回顾Xx di作为职员的那一年的历史，可以感受到xx旺盛的热情和xx的奋斗精神。企业的一个窗口自己的言行也同时代表了一个企业的形象。因此，要提高自己的素质，高水平的要求，要提高自己。要在优秀的基础上进一步加强自己的专业知识和专业技能。在上级领导的指导和各部门的大力协助下，xx年销售额取得了比去年更好的成绩。感谢各部门的大力协助和上级领导的支持！Xx年自开工厂以来，截至xx年12月31日，东南亚地区共有3个国家(xx、xx、xx)的xx名客人进行合作交易，总销售额约为xx1.xx:总计xx个客户(xx年新增x个客户，之前现有客户xx年未返还客户总计x个)，总销售额约为xxrmb2.xx:总销售额为xx名(xx年新客户xx名，以前现有客户xx年未返还客户xx名)，总销售额约为xx。3 . xx:xx名合计(xx年新客户xx名，以前现有客户xx年未返还客户xx名合计)，销售总额约为xx.00rmb以上述数据，东南亚地区国家、xx市场比较稳定，返还率高(不速之客的老手大部分是_ _ _名，事先不能与客人联系)。但是市场单价竞争激烈，利润空间小。Xx和xx市场的退货率也很高，但订购数量少，品种繁。也有现有客户，但必须继续与新客户接触，以获得销售机会并提高销售额。_xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。4月份，由于灯饰电镀厂的电镀材料问题，我司4-5月份发运给客人部分的直纹筒灯出现了严重变色异常；10月份有人举报说，因环镀金工厂的问题，铁环容易生锈。但是公司及时找出各种质量出现异常的根本原因，向客人赔偿质量出现异常的产品，并向客人承诺，今后努力使产品质量不再有问题，保证现有客户不放弃与我们的合作关系。第一次与我们合作的xx客人，我们发运到客人所有产品的油灯都严重变色，最终客人无法正常销售。之后我们都向客人赔偿了新的台灯，但顾客最终对我们的产品质量失去了信任，同时也让客人放弃了与我们长期合作的想法，失去了理想的大客户。10月，xx客人，客人没有按时付款，多次沟通没有取得好结果，因此我们失去了对客人的信用，停止了对他们客户订单的生产，同时导致了对他们客户订单的产品库存，资金不能正常运作，给公司造成了严重的损失。这个问题直到问题解决为止，还与客人保持着密切的沟通。对于Xx年发生的各种异常问题，我认识到各方面的不足，也因此我得到了深刻的教训，获得了宝贵的工作经验。在以后的工作中，我通过努力学习获得的工作经验，出错的概率会越来越低。Xx年工作计划和个人要求1.对于现有客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户的关系，实现更好的销售业绩。2.确保现有客户的同时，继续发掘高质量的新客户。3.在东南亚地区发掘目前还没有合作关系的国家的新客户，我们的产品销售得更广。4.加强多方面的知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多种形式提高事业水平，结合销售工作和交换技术。熟悉公司产品，以便更好地向客人介绍。6.想改变自己不好的处事方法和不爱与他人沟通的问题等。1.建设公司销售人员协商公司生产的所有产品都可以填写产品详细信息，一方面记录灯具的所有详细信息完成资料，另一方面让销售人员向客户介绍产品的各种性能、材料、优点等更加明确、明确，使客人更加相信我们的专业水平和实力。2.适合东南亚地区国家的新产品开发缓慢，建议每月开发1个(系列1)新产品，吸引顾客的目光，创造高利润空间。随着企业和市