三明2017年专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习

1、组织整体业绩首先体现在专业技术人员的个人业绩上，通过行为实施过程转换为部门和团队工作结果，最终形成组织整体生产 ()。 (1分)甲组联赛组织业绩乙级联赛团体表演。c.c个人业绩德. d团队的表演。2、()是指具有互补知识、技能和共同目标的人在具体、可测量的业绩目标引导下共同实现的工作结果。 (1分)甲组联赛组织业绩乙级联赛团队的表演。c.c个人业绩德. d总体性能3、()是指两个或两个以上具有互补知识的组织和集团目标相关的工作行为及其结果。 (1分)甲组联赛组织业绩乙级联赛团队的表演。c.c个人业绩德. d总体性能4、()主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化的工作程序正确。 (1分)甲组联赛组织业绩乙级联赛团队的表演。c.c个人业绩德. d总体性能5、()是组织业绩的根本和基础，只有最大化个人工作业绩，才能最大化组织业绩。 (1分)甲组联赛组织业绩乙级联赛团队的表演。c.c个人业绩德. d总体性能6、()表现=强调“结果”、“生产”或“目标达成度”。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c全面的业绩论德. d可能性论7、()达成表演目标，采取行动的过程，即“表演”=“行动”。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c行动论德. d可能性论8、()的基本假设是，行动最终一定会产生结果，只要控制行动就能控制结果。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c行动论德. d可能性论9、()主张通过专业技术人员行为的标准化、职业化，可以建立标准、规范的行为体系。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c全面的业绩论德. d可能性论10、()业绩作为组织人力资本的现实收益，也就是“业绩”=“做了什么”“能做什么”。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c全面的业绩论德. d可能性论11、()组织的专业技术人员个人潜力、能力、素质列入业绩评价的范畴，把业绩评价列为连接专业技术人员过去表现和未来发展的桥梁。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c全面的业绩论德. d可能性论12、()表演是人的潜力(素质)、潜力的发挥(行为)、潜力的发挥效果(结果)共同作用的过程。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c全面的业绩论德. d可能性论13、业绩有()，影响业绩的因素很多，业绩优劣不是单一因素，而是受组织内外因素合作的影响。 (1分)甲组联赛多因性乙级联赛多维度c.c单一性德. d动态性14、业绩为()，评价主体需要从多维、多边方面分析和评价业绩。 (1分)甲组联赛多因性乙级联赛多维度c.c单一性德. d动态性15、表演是() (1分)甲组联赛多因性乙级联赛多维度c.c单一性德. d动态性16、性能的()是指达到预期目的的程度。 (1分)甲组联赛有效性乙级联赛变革性c.c效率德. d速度17、业绩的()是指组织使用资源的投入生产情况。 (1分)甲组联赛有效性乙级联赛变革性c.c效率德. d速度18、业绩的()是指组织应对未来变革的准备程度。 (1分)甲组联赛有效性乙级联赛变革性c.c效率德. d速度19、对，()能评价工作完成的数量、质量、效率、成本等指标。 (1分)甲组联赛工作的结果乙级联赛工作态度c.c速度德. d变革性20、在确定业绩评价和业绩管理周期时，要充分考虑业绩()确定适当的业绩周期，保证组织能根据评价目的及时充分掌握组织不同水平的业绩状况，减少不必要的管理成本。 (1分)甲组联赛多因性乙级联赛多维度c.c单一性德. d动态性21、()是专业技术人员具有的核心能力，也是内在因素，经过训练和开发可以提高。 (1分)甲组联赛专业技术人员的技能乙级联赛公司内部的机会c.c外部环境德. d激励效应22、()是不受组织和个人面临的组织左右的因素，是客观因素，我们完全控制不了。 (1分)甲组联赛专业技术人员的技能乙级联赛公司内部的机会c.c外部环境德. d激励效应23、()是组织和个人开展工作的机会，也是客观因素。 (1分)甲组联赛专业技术人员的技能乙级联赛公司内部的机会c.c外部环境德. d激励效应24、()指组织和个人为了达成目标而工作的积极性、积极性，激励效果是主观因素。 (1分)甲组联赛专业技术人员的技能乙级联赛公司内部的机会c.c外部环境德. d激励效应25、()是最主动和主动的因素，人的主动积极性提高，组织和专业技术人员在竭尽全力争取内部资源支持的同时，组织和专业技术人员的技能水平逐渐提高。 (1分)甲组联赛专业技术人员的技能乙级联赛公司内部的机会c.c外部环境德. d激励效应26 .在绩效管理思想的发展过程中，出现了三个不同的视角，是最主动、主动的因素，人的主动积极性提高了。 (1分)甲组联赛绩效管理是一种管理组织绩效的系统。乙级联赛绩效管理是一个管理专业技术人员绩效的系统c.c绩效管理是管理团队的系统德. d绩效管理是一个管理组织和专业技术人员绩效的综合系统27、()的观点构想的绩效管理系统就像战略和事业计划一样，个人因素从其变化和复杂特性上没有成为主要关注点。 (1分)甲组联赛绩效管理是一种管理组织绩效的系统。乙级联赛绩效管理是一个管理专业技术人员绩效的系统c.c绩效管理是管理团队的系统德. d绩效管理是一个管理组织和专业技术人员绩效的综合系统28、()的管理系统通常由计划、改进和考察三个过程组成。 (1分)甲组联赛组织绩效的管理乙级联赛管理专业技术人员的绩效c.c管理团队德. d组织和专业技术人员的绩效管理29、()观点的核心是将绩效管理视为对组织成员工作成绩和发展潜力的评价和奖励处罚。 (1分)甲组联赛绩效管理是一种管理组织绩效的系统。乙级联赛绩效管理是一个管理专业技术人员绩效的系统c.c绩效管理是管理团队的系统德. d绩效管理是一个管理组织和专业技术人员绩效的综合系统30、()的系统一般通过一个循环过程从的业绩计划中确立目标，实现对业绩的客观或主管的评价，通过交互反馈形成正确的适用行为，完善和改进原业绩计划。 (1分)甲组联赛组织绩效的管理乙级联赛管理专业技术人员的绩效c.c管理团队德. d组织和专业技术人员的绩效管理31、()这个观点的核心是管理组织中所有级别的性能。 (1分)甲组联赛绩效管理是一个管理组织绩效的系统。乙级联赛绩效管理是一个管理专业技术人员绩效的系统c.c绩效管理是管理团队的系统德. d绩效管理是一个管理组织和专业技术人员绩效的综合系统32、业绩管理按照()结合定量和定性，强调用数据和事实说话，避免主观臆测和个人情感色的影响，尽量客观公正整个业绩管理过程。 (1分)甲组联赛客观原则乙级联赛开放性原则c.c有效的沟通原则。德. d全体参加原则33 .绩效管理必须根据()明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等，使管理流程公开、透明化。 (1分)甲组联赛客观原则乙级联赛开放性原则c.c有效的沟通原则。德. d全体参加原则34、绩效管理是()绩效交流是绩效管理的关键，在绩效管理各阶段发挥着重要的作用。 离开交流后，组织的绩效管理就以形式流动。 (1分)甲组联赛发展原则乙级联赛开放性原则c.c有效的沟通原则。德. d全体参加原则35、业绩管理应服从()，全员参与业绩管理是提高管理执行力的关键，从组织高层到各专业技术人员都有责任。 (1分)甲组联赛发展原则乙级联赛开放性原则c.c有效的沟通原则。德. d全体参加原则36、绩效管理应服从()，持续的管理改进是绩效管理的根本意义。 (1分)甲组联赛发展原则乙级联赛开放性原则c.c有效的沟通原则。德. d全体参加原则37、()是绩效管理的第一环，也是绩效管理流程的起点。 (1分)甲组联赛表演计划乙级联赛性能监视c.c绩效评价德. d性能反馈。38、业绩管理通过制定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为组织专业技术人员指明了努力的方向。 (1分)甲组联赛促进组织和个人绩效的提高乙级联赛促进管理流程和业务流程的优化c.c提供一个规范、简洁的交流平台德. d构建和谐的组织文化39 .绩效管理()绩效管理能够选择专业技术人员，通过差异化来区别优秀人才，同时保证淘汰不合适的人才。 (1分)甲组联赛促进组织和个人绩效的提高乙级联赛促进管理流程和业务流程的优化c.c为人员选拔提供基础德. d保证实现组织战略目标40、绩效管理在()提高组织运营效率的同时，逐步优化了组织管理流程和业务流程。 (1分)甲组联赛促进组织和个人绩效的提高乙级联赛促进管理流程和业务流程的优化c.c为人员选拔提供基础德. d保证实现组织战略目标41、绩效管理要求()绩效管理改变过去纯粹的自上而下的命令，改变检验成果的做法，管理者和被管理者双方定期对工作行为和结果进行交流、评价、反馈和指导。 (1分)甲组联赛促进组织和个人绩效的提高乙级联赛促进管理流程和业务流程的优化c.c提供一个规范、简洁的交流平台德. d构建和谐的组织文化42、业绩管理通过制定公开的业绩评价制度，明确业绩标准，明确组织内的行为规范，加强组织基于业绩的分配体系透明性，形成公正公平的组织文化价值观，促进组织协调发展。 (1分)甲组联赛促进组织和个人绩效的提高乙级联赛促进管理流程和业务流程的优化c.c提供一个规范、简洁的交流平台德. d构建和谐的组织文化43、“目标管理”概念是在管理专家() 1954年在其名着管理实践中首先提出的，然后提出了“目标管理和自我管理”的主张。 (1分)甲组联赛彼得德克乙级联赛马尔科姆格拉威尔c.c拉姆恰兰德. d马歇尔高德史密斯44、()是评价组织战略实施效果的重要指标，旨在建立将组织战略转化为内部流程和活动的机制，以不断增强组织的核心竞争力，并持续获得高利润。 (1分)甲组联赛关键性能指标。乙级联赛安全指标c.c调整指标德. d监督指标45、KPI的理论基础是() (1分)甲组联赛二八原理乙级联赛四六原理c.c目标原理德. d重要原理46、不包含建立KPI的常用方法。 (1分)甲组联赛任务分解法乙级联赛基准测试法c.c成功的密钥分析法德. d目标分解法47、()用于解决“股东如何看待我们”的问题，并测量组织管理者的努力是否对组织的经济收益发挥了积极的作用。 (1分)甲组联赛财务维度目标乙级联赛客户维度目标c.c内部流程维的目标德. d增长维的目标48、()解决了“客户如何看我们”的问题，从客户的角度看组织的成本和收益。 客户维度对外部变化的反应管理员确定了组织竞争的客户和市场，以及这些目标客户和市场上组织的衡量标准。 (1分)甲组联赛财务维度目标乙级联赛客户维度目标c.c内部流程维的目标德. d成长维度的目标49、以下的()不是确立以战略为评价基准的平衡计分卡的原则。 (1分)甲组联赛驱动关系乙级联赛因果关系c.c成果测量和性能的推动因素德. d链接到财务50、()是一个解决“我们擅长什么”问题、报告组织内部效率、对组织内部的重要流程，特别是对客户满意度产生重要影响的生产和管理流程。 (1分)甲组联赛财务维度目标乙级联赛客户维度目标c.c内部流程维的目标德. d增长维的目标多选问题1、根据所测量的行为主体的多样性，绩效可以从组织结构的水平上区分出来。 (1分)甲组联赛组织业绩乙级联赛团体表演。c.c个人业绩德. d总体性能2、在理解表演的意义上，主要有四种观点。 (1分)甲组联赛结果论乙级联赛过程论c.c全面的业绩论德. d可能性论3 .表示性能结果的概念是() (1分)甲组联赛履行责任制度乙级联赛目标达成度c.c重要的结果领域德. d产量增长4、业绩有多种意义，是专业技术人员自身多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化的综合反映，也是专业技术人员()等因素相互作用的结果。 (1分)甲组联赛工作任务乙级联赛工作技能c.c工作态度德. d工作条件5、表演是() (1分)甲组联赛多因性乙级联赛多维度c.c单一性德. d动态性6 .影响性能的外部因素主要包括() (1分)甲组联赛社会环境乙级联赛经济环境c.c国家法规政策德. d行业其他组织的发展7 .影响性能的内部因素主要包括() (1分)甲组联赛组织战略乙级联赛公司的结构c.c技术水平德. d组织文化8、对于组织的业绩，Bredrup认为组织的业绩应包含在内。 (1分)甲组联赛有效性乙级联赛变革性c.c效率德. d速度9 .对工作的态度可以用()等指标衡量。 (1分)甲组联赛