电话销售之从众热销ppt课件

人气顶峰，新人标题教育月3日。2，目录，3，流行概念，不需要相信不紧急，要求，异议处理，销售，终止，客户为什么不购买产品？追随者：所谓追随者，是指个人因集体或舆论的压力，在观点和行动中潜意识与多数一致的现象。conservation effects:conservation effects是指人们有意无意地以多数意见为指导进行判断和形成印象的心理变化过程。卖得火爆：商品卖得好，卖得好，营销等其他因素，人为地直接或间接地，在一定时间内销售特定的或特定的收费产品和有偿服务，造成变形的次数很多，还出现供不应求的现象。人气超高的概念。在研究追随现象的实验中，最经典的是“亚希实验”。1952年，美国心理学家所罗门亚希设计的实验，让人们作出了明确的错误判断，他们会受到别人的影响到什么程度。他告诉大学生们自愿做自己的受试者，这个实验的目的是研究人的视觉情况。一位来参加实验的大学生走进实验室时，他发现已经有5个人先坐在那里，只坐在第6位。事实上，他不知道其他五个人与亚希合谋的假企图(即所谓的“托伊”)，亚希先生要大家做出很容易的判断。-比较线段的长度。他拿出一张画有竖线的卡片，让我比较这条线和其他卡片上的三条线中的哪一条等。判断共18次。事实上，这种线的长短差异很明显，正常人很容易正确判断。但是经过两次正常判断，5个假货故意异口同声地说错了答案。因此，很多人实际上开始被尝试迷惑。他是坚信自己的眼光呢，还是说和别人一样，却认为自己心里错了的答案呢？从整体结果来看，平均33%的人是追随者，76%的人至少进行过一次跟踪，而在正常情况下，人们做出错误判断的概率不到1%。当然，还有24%的人没有根据自己的正确判断回答。目录、总是在所有地方使用，人气销售使用原则，适用于畅销客户类型，适用于心性不强的客户暗示强的客户，人气重视问题，1，在购买对象中寻找有效的顾客，例如通过他诱导购买。例如，尽量应用实例提高说服力。3、选择“追随者”的对象。在畅销部分要注意的问题，4，不适用于所有人，不一定适用于心地强、提出新的顾客。5.在使用人气产品的过程中，不能忽视产品介绍，要及时完善产品卖点。目录、使用类型和应用过程，现实生活中其他人卖得好吗？使用类型和应用进程，应用类型，使用类型和应用流程，活动时间：公司xx周左右审计反馈月客户服务部分新年(春天)的到货回收时间：过期数据回收客户生日节期间电话时间(夜间延期，周末时间)，时间，使用类型和应用流程，公司规模和范围：tekang life于1996年8月22日连续10年被列入“中国企业500强企业”。截至2014年6月30日，公司总资产为4600亿元，净资产为264亿元，支付能力充分。在全国有35个分公司，各级机关4200多个，累计向1.19亿个人客户索赔，累计索赔客户超过1100万人，索赔金额超过130亿元。Xx兄弟，你在xx市哪里？昨天我的客户也是xx点。是做生意的人。保证最好的。即使没有压力，你也要亲自向自己申请高级。我们是河北省电话客服中心。我们统一负责全省的反馈活动。您的唐山/沧州/秦皇岛是我们特别反馈的地方，电战处理，期中的资料变更和索赔，整个期间的返回也是我们服务的地方。使用类型和应用进程，TSR自行包装：我是泰康的明星员工。连续三年获得“优秀员工”。自我销售客户：这是面向客户的热门话题。(我们是为这些老客户进行的短期反馈活动) (我们部门总是为像你这样的高端客户服务) (以享受保险待遇的客户为对象)职业：服务医生、教师、政府机构、企业总裁年龄：是80岁以后40岁以上的性别3360是女性、男性、本月男性爱心月、女性爱心月企业)提高顾客不能出小保险单。使用类型及适用程序，索赔案例：(99年，对北京一名10岁双胞胎少年提出了240万韩元的索赔)(2011年1月，对因北京某心脏病引起的客户支付了711万10万韩元的保险金，包括因03年病而导致的主要疾病保险金和额外住院医疗保险金等)(2011年1月，对泰康生命支付了710万韩元的保险金) 泰康生命成立以来累积赔偿金近88亿韩元)自己的经验： (我年轻的时候和朋友踢足球，扭伤了脚踝28天，我们公司赔偿了他5600韩元)媒体方面：2009年12月，泰康生命获得了“2009年赔偿最快的保险公司”的荣誉。 公司获奖的项目；董事长可疑的其他绿色通行证、钻石卡(增值服务)、活动、使用类型和应用过程，第三方影响力，专家： (权威)专家表示，银行： (客户对银行更信任)我们的合作银行，电视节目：电影作品：使用类型和应用流程，使用类型和应用流程，1，开业a .时间：公司每周庆典/XX数据回收b .地点：明星监事会.c .角色：之前联系过的.d .活动：主题营销公司对专用伪金卡报酬、应用流程、使用类型和应用流程、2 .问题和贡献a .时间：紧迫感b .地点：公司规模、应用流程、使用类型和应用流程，3 .在最终销售结束后进行第二次访问的关注：a .始终通过销售流程进行销售b .遵守客观、真实的法规，不要太夸张，使用数字对比度和第三方的影响禁用第一人称。c .因客户而异，因人而异，应根据症状用药。应用程序进程，目录、其他数据的人气，其他数据的人气，1，期货保险数据特征：新的期货保险，对客户来说一切都是新的。措施：始终集中，不同数据的流行，2，保险数据(自己的现有客户)特征：承认公司本人批准的产品措施：a .很多现有客户打电话询问XX是否有保险.b .我们对您的政策进行了全面的评估，现在我们有一个特别能补偿您的活动。c .其他老顾客都申请加入了3个.d .以前的保险商品都是100年保险20年，现在上10年课，强调30年e .“老将”一词，并将重点放在花术上。注：保险客户应使用新的开业和事例。不同数据的人气，2，保险数据(公司发行)特征：认可公司对认可产品在座位上的陌生措施：a .畅销的自己我是明星员工。b .部门点击我们要在河北市场上占有50%以上的份额，其他数据的人气，3，过期数据的特点：n次点击措施：客户不知道的主题、故事、增值服务、免费保险