企业销售中心管理方案

企业销售中心管理计划最近聘请企业销售经理时，听取人力资源部经理的30多小时企业情况介绍后写的营销中心内部管理草案。企业是典型的小型民营企业，只有一种属于日化药性的驱蚊产品。公司原来的营业部主要以部队的供求机关为中心工作，其中有一些零售商。现在公司领导人想利用产品的某些方面的特殊效果和良好的研发背景进入国内零售市场。由于初期营业部门的业务范围狭窄，人力和销售过程也很简单，虽然没有构建相关部门体系，但在扩大零售市场、进入日本化大众市场时，经营模式发生了变化，随着人力增加和销售费用的增加，部门管理进入了消极的局面。销售人员的日常业务管理出现失控，生产率低，费用浪费也严重。因此，在短时间内改变这种情况，建立适应市场发展、管理好、高效工作的团队，在未来2-3年内以快速消费品运营模式建立自己的销售网络系统，是公司的当务之急。由于对方要求根据自己的经验建立部门管理制度，提出将自己多年的销售工作经验和小企业市场工作开展相结合，在总经理的责任下构建国内营销中心事业部运营体系。一、销售组织为了达到销售管理机构的“简洁、快速、高效”的目的，采用了组织图指定的人员定位、明确的工作、评价规范的层次领导系统：二、各职能部门/员工的工作职责1、销售总监2、营销部门大型客户经理区域业务经理3、服务管理部门营销助理文案设计三、工作人员薪金系统1、销售人员薪金系统随着国内日本化零售市场的刚刚开拓，销售的焦点集中在网点开发和商品货款回收上。因此，营销销售人员的工资采用“基本级奖金”的方式，基本级采用阶段性奖金制度。薪金水平基本薪金业绩利润薪金奖金奖金附注1级8001700总支配印象2级8001200总支配印象3级800700总支配印象4级800400总经理学员等级800200总支配印象2、其他工作人员薪金四、旅行费用、报销管理控制营销中心的资金支出，规范费用报销操作系统，制定出差费用报销方法。1、范围：需要向公司财务申请资金的人都按本办法处理。2、审批权限：根据营销中心管理规范和公司财务部分相关规定，结合营销中心实际情况。特别是作出以下条款。营销中心规定，在费用限制范围内发生的费用必须经费用项目授权的主管批准后偿还。超出营销中心成本限制的费用将在公司总经理批准后偿还。3，报销限额：为了更合理地使用资金，商务旅行、招待费、交通费等主要费用为营销中心设定的支出限额，各种费用在限额内按票据实际报销，不超过等级部分报销。4、外部证明：财务部门偿还，不记载金额大小的，应当接受合法的外部证明，如果因任何原因不能收到证明，应当说明不接受证明的原因。5，出差标准：区域业务经理出差住宿标准元/日，食物补充元/日；营销中心主管以上出差住宿标准元/日，食物补充元/日；营销中心销售总监出差住宿标准最高为150元/天，伙食费不得超过30元/天。交通费包括长途汽车、火车、飞机、船、车票实报。无计算机票只有在直属经理签字确认后才能报销。上海、北京、广州地区在原定的基本住宿标准中又增加了20元/天标准。6、旅行费用报销管理规定各地区业务经理每月至少出差20天，如果发现欺诈，扣除当月的手续费和差旅费，将被退学。区域业务经理可以通过借入方式向公司报销差旅费，最高可达3000元。按每月凭单附上区域经理每周行动计划表，每月一次。必须与出差活动路径、时间、地点和票据匹配。每月25日左右统一发送或提交到营销中心验证报销。没有区域经理每周行动计划表，我们就不偿还。这个月的旅行费用不偿还，不批准下个月的借款。五、发货、退货管理程序六、营销中心员工评价管理系统1、区域业务经理评价管理系统工作职责：工作拥有：直接接受市场营销部门的领导工作组织。区域业务经理级别和工资单支持区域业务经理的审查、奖金提高、年终评价奖规定1)试用期从业者的试用期为3个月，期限不参加评估，期满经审查合格后立即更正，如果不合格，解雇或延长试用期。2)转移后，区域业务经理授予批准绩效指标，按季度目标销售进行审查。如果地区业务经理未完成季度评估指标的80%，则下一季度的薪金将按80%支付。完成季度评价指标后，恢复原始基本工资。重新部署、解雇或降级，而不连续第二季度完成80%的评估指标：3)业绩福利工资：负责部门根据各地区经理的每月销售计划核对清单，汇款累计完成指标100%，完成网点代理开发100%，该地区客户投诉率，业务管理集成质量等各项指标累计两个季度以上，工资水平将得到总经理批准，获得一级晋升。(4)奖金支付结算：负责部门根据各地区经理签订的地区销售责任书内容、每月汇款计划件数，每月指标完成了80%以上，结算月刊提高了%。本月内汇款指标在80%以下的情况下，目前月份不结算%点，下个月汇款指标完成80%以上之前，不能结算%，2月份累计结算。5)年终评价：销售人员完成目标总量的100%后，扣除为总支付额的%。如果目标总量超过150%，按总支付额的%结算。如果年总销售量在80%以下，就按%结算。6)实施评价：营销助理根据各地区销售总经理，销售总监提出评价意见，经营销中心总经理批准后生效。2、大型客户经理、其他员工考核管理系统七、管理销售人员表格好的政策要依赖强大的执行系统，销售工作尤其如此。推销员要在外面扩大业务，不能放任自流。人的自觉是由监督、激励等助长的。管理任务通常由两部分组成。一是个人沟通和各种销售会议。第二，制度化的制约。表格式的管理模式更适合监督和控制销售人员的日常工作，有助于企业经营发展、市场开拓和管理。一般包括客户访问表格、每周工