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ISO9001:2015版与2008版的区别,转版的思路,与国外优秀管理经验融合,成功转版,了解新版要求,分析差距,建立实施计划,对受影响的人员提供,更新现有管理体系,实施更新后的管理体系,验证体系有效性,进行转版审核,目录,标准的主要变化,概述：章节内容的变化,ISO9001:2015版共有10章，08版只有8章。,主要的不同,在ISO指令第1部分的SL（规范性）附录中阐明了该标准对高层结构的采用； 明确要求基于风险的思考支持和提高对过程方法的理解和应用； 规定性要求更少； 就文件而言更加柔性； 改进对服务的适用； 定义管理体系范围的要求； 增加了组织环境； 增加了领导要求； 更强调获得期望的过程结果以提高顾客满意。,管理方法介绍,基本管理方法,支持和运作,改进,绩效评价,策划,领导作用,Plan,Do,Check,Act,内部和外部事宜,顾客要求,利益相关方需求和期望,顾客满意,QMS结果,产品和服务,策划-实施-检查-处置循环,过程的管理工具,做什么？过程,用什么做？设备、设施、环境,输入什么？材料、信息、要求,如何做？程序、工作指引,谁做？职责、能力要求,如何测量成效？绩效指标,输出什么？交付物、记录,乌龟图,基于风险的管理方法,什么事情？什么可能出错？,风险是什么？又如何？,我们要做什么？做吧！,行吗？可以做的更好吗？,风险认识（4.1，4.2，4.4）,风险评估（6.1）,风险控制（6.2，7，8）,风险监管（8，9，10）,新老版条款对照区别,15版与08版标准区别对照表,15版与08版标准区别对照表,15版与08版标准区别对照表,15版与08版标准区别对照表,15版与08版标准区别对照表,15版与08版标准区别对照表,公司体系需要改进的地方,ISO9001:2008获证组织如何应对？,ISO9001:2008获证组织如何应对？,体系换版需要新增或改进内容,1、新版提出了知识是一种资源的概念，建立信息共享平台? 对知识进行共享和管理。2、加强对风险的控制，风险控制要求在每一个环节进行体现，对今后每一个项目都需要（乌龟图等）进行风险分析，将项目风险减弱到可控范围。3、增强了领导要求，强调了领导力的作用。（以后外审过程中最高管理者、管代和部门领导的审核将成为重点项）4、新版把外包和采购控制合并成产品和服务的外部提供控制，对外包方提出了更加明确的要求。（公司体系中对外包方的要求文件相对薄弱，需加强）5、新版对设计条款（8.3）提出了新的要求。将无法删减。,体系换版需要新增或改进内容,6、新版对组织环境进行了要求。（公司对组织环境要求较少，本次提及最主要体现在公司战略层面，对竞争对手的分析等）7、新版新增了变更控制的详细叙述和要求，变更管理要求能体现风险管理。（公司体系需对这环节进行完善和扩充）8、对绩效评价提出了新的要求。（需要完善）9、新版对交付后的活动提出详细要求。（需要完善）10、公司与去年进行了资质认证扩项，体
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