《个案市场调研与预测》

1房地产经纪实训大纲（房地产经营与估价专业适用，20课时）编写说明本大纲是为配合房地产经纪课程实训教学而制订的。房地产经纪是房地产经营与估价专业的一门核心专业课程。既是一门理论与实践紧密结合的的课程，又是一门实务操作性很强的课程。该专业学生毕业后要从事的主要岗位就是房地产经纪服务，该课程就是为学生将来从事该岗位而设置的。因此，必须通过大量的实训提高教学质量，更好地实现人才培养目标。根据本专业的特点，我们将贯彻“两个1/4制度”，实践部分的内容由实践部门的专家授课。课时分配表序号实训内容实习课时实训1房地产经纪人员礼仪修养实训2实训2商品房购销合同实训2实训3房地产税费实训3实训4房地产居间业务实训3实训5房地产代理业务实训3实训6房地产经纪其他业务实训2实训7裕兴ERP系统实训2实训8房地产企业管理实训32实训项目一房地产经纪人员礼仪修养实训一、实训目的掌握房地产经纪人员礼仪修养。第一印象非常重要，好的形象、举止、谈吐，能够为成功开展经纪业务打下良好基础。经纪人员必须要十分注重自己的礼仪修养，并且将其贯穿到经纪活动中去，可以提高交易成功的概率，因此，要注重礼仪修养的训练。二、实训内容（一）仪容和服饰1、仪容整洁、稳重和易于接近。包括身体整洁、头发、指甲、妆容、精神面貌等细节。2、服饰整洁、雅致、得体、和谐。包括着装、领带搭配、鞋袜、首饰等。3、姿势仪态优雅、精神。包括基本站姿、习惯性动作。（二）接听电话礼仪1、正确的接听方式和用语2、接听时的表情和姿势（三）接待客户仪态1、语言表达表情自然、语速适当、语调亲切、表达清晰。2、称呼礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、引导礼仪、名片正确运用。3、交流过程坐姿正确、目光交流。3实训项目二商品房购销合同实训一、实训目的通过实训，熟悉商品房购销合同的签订。作为房地产经纪人，能够协助商品房买卖双方签订商品房购销合同。二、实训内容张先生和妻子两人都是从事IT行业的白领，收入稳定，他们已存下了一些积蓄，打算购买一套120平方米左右的商品房。他与妻子经过多次看盘并了解情况，最后选中了江岸花苑的一套1297平方米的房屋，决定购买。江岸花苑是金都房地产开发有限公司开发的一个临江的商品住宅楼盘，2007年6月动工，2007年12月开始预售。由于张先生和妻子两人都是从事IT行业的，对房地产买卖的有关知识知之甚少，但他听说房屋买卖中经常出现很多纠纷，所以比较担心。请你帮张先生具体分析一下，张先生购买该套房屋，在签订房屋买卖合同、办理相关手续时要注意哪些问题实训项目三房地产税费实训一、实训目的通过实训，提高房地产经纪人对于房地产税费解释、咨询和测算的能力。熟练的税费咨询能力，可以帮助交易双方降低税负节约交易成本，可以理清交易双方的税费困惑，可以帮助交易双方做好购房预算或售房计划。二、实训内容（一）税费咨询1、熟悉国家和所在地方的税费制度和政策。2、解释各种税费3、解决各种现实中的房地产交易税费问题（二）税费测算1、熟悉国家和所在地方的税费制度和政策。42、识记各税费要素和计税办法3、案例学习4、税费测算练习实训项目四房地产居间业务实训一、实训目的熟悉房地产租赁居间业务中出租、承租、居间方三者的主要业务和操作事项，可分角色训练。熟悉房地产转让居间业务中熟悉买、卖、居间方三者的主要业务和操作事项，可分角色训练。了解房地产租赁居间和转让居间佣金的规定，掌握佣金的结算。了解房地产居间业务中常见的纠纷，初步学习如何应对和解决这些纠纷。二、实训内容（一）房地产租赁居间实训1、房地产租赁居间业务流程实训2、居间业务佣金结算实训3、房地产租赁居间业务纠纷处理实训（二）房地产转让居间实训1、房地产转让居间业务流程实训2、居间业务佣金结算实训3、房地产转让居间业务纠纷处理实训实训项目五房地产代理业务实训一、实训目的通过实训，掌握房地产销售代理业务操作流程。能够根据代理房地产项目的特性，收集项目的相关资料，制定项目的销售推广方案。5二、实训内容（一）房地产销售代理业务流程实训（二）制定代理项目的销售推广方案实训项目六房地产经纪其他业务实训一、实训目的通过实训，掌握房地产拍卖、房地产抵押贷款手续代办，熟悉房房地产行纪。二、实训内容（一）拟定土地拍卖公告（二）房地产抵押贷款的代办（三）房地产法律咨询服务实训项目七裕兴ERP系统实训（计算机操作）一、实训目的通过实训，了解裕兴ERP系统各模块的使用。二、实训内容（一）上网收集有求租、求购、出租、出售意向的客户（二）在裕兴ERP中录入收集的求租、求购客户各一个，出租、出售房源各一套（三）对录入的房源和客户进行匹配（四）对匹配好的房源客源录入成交（五）了解裕兴ERP其他模块的操作6实训项目八房地产经纪企业管理实训一、实训目的通过实训，使同学充分感受房地产经纪企业的性质，深入了解房地产经纪企业的经营模式。锻炼学生的市场调查、分析与总结的能力，锻炼学生进行文字表述和口头表达的能力，培养学生团队合作的精神。使学生深入的了解房地产企业与房地产经纪人员之间的关系。培养学生的就