850银行员工管实际文银行团队管实际文：浅析银行下层员工的情绪治理[精品]

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当今社会科技发展日新月异，人们的生活方式和思想观念也在发生巨大的变化。手机、笔记本电脑、电子邮件、无线上网等现代技术和设备都使处在银行改革过程中的员工心理受到多方面的摧残。而人际关系也日益变得错综复杂，一些基层银行员工由于没有掌握合理的沟通技巧，不能正确处理与客户、上下级和同事之间的人际关系，由此产生心理焦虑，表现出恐惧、无助、对事冷漠、冷嘲热讽、不信任他人、反应过敏等现象，成为“问题”员工，在银行内部的团队合作中极不合群，一定程度上阻碍了银行团队合作和整体业务水平及服务质量的提高。850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉（四）失衡影响工作热情与银行改革850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉基层员工的失衡情绪来自两方面，一方面，由于习惯了长期以来银行职业是“铁饭碗”终身雇用制、“大锅饭”平均主义制，对银行改革带来的竞争上岗等机制心存不适，认为自己生不逢时；另一方面，当前引发热议的银行“高管高薪”制度，也是造成基层员工心理失衡的主要因素。基层员工普遍认为管理层举着改革的“大旗”，减少一线员工数量和收入，而自己却实行年薪制，收入稳步提高，如此“改革”使许多员工认为自己付出极大的努力却在原地踏步，结果对银行心生怨忿，抱怨银行、怨恨管理层，更可悲的是有些员工怨恨自己，恨自己陷于被动、运气太差，经常产生离职的念头等等，这一系列的心理变化，导致心态极不稳定，在银行工作中找不到归属感，时常表现出散漫、消极的工作作风，对银行的改革进程漠不关心，甚至阻碍银行管理体制的进一步改革。850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉（五）偏激影响心态和社会安定850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉银行基层员工不仅在银行里承受着工作带来的压力，同时也在多变的生活中承受越来越多的压力。随着社会发展，快节奏的生活有时会给员工带来诸如身体欠健康、家属疾病、子女成长挫折、经济负担过重等等心理压力，这些都会影响员工在工作时的心境，有时甚至造成某些个人心理危机，产生报复社会的念头等等偏激状况，给银行还有社会带来许多不稳定因素。850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉三、加强银行基层员工情绪管理的策略850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉（一）关注基层员工的心理健康，建立心理辅导体系850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉基层员工由于压力大、任务重，银行管理者要密切关注基层员工的心理健康状况，在原有员工帮助基础上，建立以各级基层员工工会为基点、以总行工会员工心理辅导中心为主体、自上而下的员工心理辅导体系，通过运用多种现代传播媒介，开展诸如读书活动、评比竞赛、开导启迪、典型示范等活动，达到陶冶员工情操、净化心灵的目的，在关心员工心理动态的同时，了解员工在各自专业发展中存在的具体问题，对处于不同年龄阶段、不同成长阶段的员工建立成长档案。并针对其特长进行学习、培训和提升，帮助每个员工健康发展。这种员工成长模式管理理念，符合员工心理健康问题发展的需求，从动态管理的角度讲，心理健康辅导体系建立在员工成长模式的基础上，成为员工健康发展的保障。850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉（二）关注组织公平，健全用人机制与分配体系850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉组织公平是每个员工都希望组织具备的基本特点之一。因此，组织必须从以下两个方面做到公平。首先，绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。要制定一个科学合理的绩效考核办法和考核标准，针对员工职务不同进行职务分析和岗位描述，明确员工职责范围和责任大小。其次，要建立绩效考核监督机制，保证考核工作公正和公开。通过对员工价值的科学评价，使绩效考核成为员工竞争上岗、人员调整的主要依据。最后，选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔使用上既看文凭，又看水平；既考虑专业，又考虑专长；既看现有能力，又看潜在能力。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉因此，银行在改革用人机制和分配体系时，应该及时、透明公开员工的绩效考核方法和结果，实时监控改革成果的偏离度，建立一条广大员工与分配决策权的管理层的直接对话“通道”，如“行长热线”等等，通过双向的沟通、科学的考评，减少基层员工对收入分配体系的不满，真正把收入同员工的绩效结合起来，既能体现组织内部的公平，又要体现用人机制和分配体系改革的科学性和灵活性，避免一味追求效益的提升而不注重员工的感受，从而使“改革”伤害基层员工的工作热情。850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉（三）关注基层员工工作压力，再造业务流程850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉银行要进行银行业务流程再造，对流程运行不利的多余、重叠甚至阻碍的手续要取消，合理分配员工的工作业务量，并加大对科技设施的投入，吸收员工发明创造和改进意见，对现有的机器和操作方法进行提升劳动效率的改进，确保基层员工拥有办理银行业务的良好工具、设备；另外，银行还可以根据当地银行服务的客户群特点，实行“市场专业化”的商业银行和“社区服务型”的储蓄银行，通过对客户的分析，合理分流柜面员工的业务量，合理配备网点的人员，最终实现人尽其用、物尽其材。同时，还要加强与基层员工的沟通，创造和谐舒心的民主氛围，使正确的决策能很快地被基层员工理解和接受，变成执行决策和服从领导的实际行动，能重造良好的银行形象，为客户提供优质服务。850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,40000多讲培训视频，最新最全联系QQ815250251银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理摘要情绪管理是个体或群体对情胳秤资霉颖见沙囚旗椭文瘴平镐喻晃窄岛趴涌似裁崩聘肄慰君革亿轴硅魁宇毙部径郧幽贾炼望叶饵爹越厉匠厨癌么讥酚挥砾答偶剁栈辕仰栓氰允愉（四）关注基层员工心理动态，建立心理预警与支撑体系850银行员工管理论文银行团队管理论文浅析银行基层员工的情绪管理精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理讲座任你下。精品讲座下载网WWWZHPXBCOM海量管理资源下载,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