银行员工合规学习体会：走合规之路，创优质服务

银行员工合规学习体会走合规之路，创优质服务当今世界500强企业追赶的最新潮流是什么答案是四个字“合规经营”。他们总结出不走合规之路，必走不归之途。中国也有句古话没有规矩，不成方圆。对于金融行业来说更是如此。合规经营是银行稳健运行的内在要求，是防范金融案件的根本前提，也是每个员工必须履行的职责。那么在日常工作中怎样才能更好的保证合规工作有条不紊开展作为农商行的员工，下面谈谈自己的几点想法。一、加强学习，提升合规操作意识。作为一线会计工作人员，我们深知临柜工作的重要性，因为临柜工作是银行的最前沿阵地，也是顾客直接了解银行的窗口，起着顾客与银行沟通的桥梁作用。可以这么说，临柜人员代表的就是银行的形象。因此，在临柜工作中，我们要始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户，特别要学习把握银行合规常识，了解合规经营的准则，牢固树立合规操作的意识。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，会觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，制约着我们业务的发展。但细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已权益和维护广大客户权益的能力。农商行的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失。制定各项制度的最终目的就是用来严格执行，从而达到合规发展的效果。二、注重细节，提高风险防范能力。细节，决定成败。近年来，金融系统中的经济案件频繁发生，究其原因，可以发现一个共性忽视细节。金融案件的频发不仅干扰破坏了市场经济中的金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范风险的一道重要防线。要确保银行安全稳健运行，就必须消除事故隐患，必须坚持全方位排险，而全面排除的过程就是注重细节的过程。海尔的管理层常说一句话“要让时针走得准,必须控制好秒针的运行。”这句话说明了细节的重要性。只注重大的方面，而忽视小的环节，放任的最后结果就是“千里之堤，溃于蚁穴”。巴林银行，从一个基层交易员对一个账户的管理失控，到一个具有200多年历史的“龙字号”银行的轰然倒下，时刻警示我们，可以发现银行放松的每一个小细节，都有可能成为使“牢固大堤”轰然崩溃的“蚁穴”。因此工作中合规操作的重中之重就是要注重细节。日常临柜操作中，我们应如何较好的把握细节首先，在办理业务时要严加防范各种不合规的细节。其次，要加强规章制度的学习，严格遵守，合规操作。以每个细节的到位，加强风险防范，使每一笔业务规范、合规。三、执行制度，不断创新优质服务。对于农商行的会计人员来说，养成一种执行制度的操作习惯是做好工作的助推器，而不执行制度则将自己置于高风险的位置，严重的甚至葬送了自己的职业生涯。合规操作的良好习惯如何养成一个动作重复7次就会变成习惯，重复21次就成了永久习惯。因此，在日常工作中必须长期坚持按照操作流程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作嵌入各项业务工作之中，让合规操作成为一种习惯。制度不是一成不变的，一项新业务的推广就会催生一部新制度的产生，如果我们平时不关注制度的变化，对新制度提出的新要求理解不深，把握不准，就有可能在操作中出现违规的行为。因此，必须加强自身的制度学习，建立有效沟通的平台，严格执行各项制度，真正使合规制度入脑入心。制度执行不可变通，个人的行为必须以制度作为衡量的标准，只要是违反制度的事情，都坚决不能去做，只要是破坏规则的行为，都要坚决予以抵制。但是，大力倡导合规经营，绝不是要求死抱框框、因循守旧、固步自封，而是要求在创新中合规，在合规中创新。创新优质服务是合规经营的组成部分，合规操作是农商行文明优质服务的基础。在服务过程中，必须学会解放思想、灵活机动、善于创新，比如对特殊业务在坚持原则的基础上“特事特办”，不说不能办，告诉怎么办，不说不行，告诉怎样才行，这不仅不会妨碍银行服务更深层次的发展，相反还是一种文明优质服务的体现。在农商行加速发展的关键时期，开展合规管理年活动对于增强农商行业务合规经营管理意识，培育良好合规文化，促进农商行改革发展，提高防控金融风险的能力有着很强的现实性和必要性。作为农商行的员工，要从过去的