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战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE1COMPETITIVEINFORMATIONWEEKLY本周目录研究报告特别精选研究报告特别精选研究报告特别精选BESTBUYCO特别关注特别关注特别关注7零售业生存条件恶化低价促销成常态7国美公告暂停黄光裕及其妻杜鹃职务8一、零售业数据资料分析一、零售业数据资料分析一、零售业数据资料分析9综合9我国消费品零售总额已突破10万亿元911月批发、零售及餐饮业营业额9,166亿元911月社会消费品零售总额比上年同期增长20810各地10北京11月北京消费品零售额近400亿10湖南111月湖南社会消费品零售总额增长22711海外11日本11月超市销售月率上升3611二、风险地带被媒体质疑的企业跟踪二、风险地带被媒体质疑的企业跟踪二、风险地带被媒体质疑的企业跟踪11家乐福11本专题涉及主要产品连锁商业、便利店、超市、大卖场每周一电子传送本期12201226/2008上海易繁咨询WWWEFANINCN战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE2家乐福开新店货架被挤倒不宜过度解读11沃尔玛13劳资纠纷缠讼8年沃尔玛判赔64亿美元13南京新百13进口漏税被海关重罚南京新百将追究委托方13大商集团14因高额租赁费大商新玛特金博大店首曝亏损14CIRCUITCITY14CIRCUITCITY获11亿美元破产保护融资14三、零售业总览三、零售业总览三、零售业总览14政策法规15关于进一步提升百货零售业服务水平的通知15药品监管局规范药品零售商经营行为15集团公司16解放百货16山西太原解放百货大楼商战之道16中央百货18部分经销商突然撤柜淄博中央百货关门18群光百货18群光百货增资4亿打造成都最大卖场18百盛百货19十年后百盛百货重返石家庄进驻万象天成19南宁百货19代持股权暂缓拍卖南宁百货重组迷局20金鹰商贸22金鹰商贸终止10亿收购上海金鹰广场22昔日对手今日联姻扬州金鹰国际进驻京华城24CENTRAL26泰国零售集团CENTRAL零售公司将登陆中国26新光三越28会计师不背书新光三越上市难28天然商厦30郑州天然商厦二次拍卖再次“流拍”30利亚零售30利亚重定策略聚焦广州30利福集团30香港利福集团登陆中街商圈30东森控股31东森购物中心昨在台州路桥揭幕31金融街控股31金融街控股16亿收购西单美晟广场31战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE3盈进集团32盈进2008年下半年开40新店32家家悦集团33家家悦集团齐鲁商城开业首日十万顾客盈门33物美集团34物美与韩伟集团达成战略合作34成都华联商厦3414亿扩建成都华联要变连体楼34华联集团35华联集团7年隐忍扶正华联股份84亿转战地产35济南华联的“软着陆”36茂业国际38收购代价降至47亿太原茂业百货开业38成商集团38成商集团4亿元打造商业巨无霸38大商集团38大商集团及经营者双获殊荣38大商的特点是“粗细粮都能吃”38拓展河南店网大商集团三天连开三店39海龙集团40海龙卖场店铺将全部“上网”40月星集团40收购倒闭企业购买库存产品月星集团18亿兴市计划启动40兴隆大家庭商业集团41经营面积127万平米朝阳兴隆大家庭开业41川图腾41国内首家四川特产连锁店挺进北京41小商品城41义乌人大“亲掌”小商品城控股权41重庆双叶药房42资金紧张陷入困局重庆金冠双叶药房被购42四、行业研究与分析四、行业研究与分析四、行业研究与分析43零售业防御性已减44百货连锁模式遭遇严冬考验深挖洞广积粮44黄国雄详解零售业“品牌误区”48五、零售业超市、大卖场五、零售业超市、大卖场五、零售业超市、大卖场49综述49红绿商标之争有结果超市发收回商标使用权49“免检”食品难住部分超市50超市布局如何影响消费者的购物行为50战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE4零售“扫货团”我们救市来了51岁末超市打响空前促销战53拖延账期成超市圈钱潜规则供应商对策抱团儿过冬54家电零售56引发家电行业三大变革56上海家电市场首现三零分期付款57家电租赁闪亮登场能否为家电业带来福音58建材超市60经济寒流来袭家具企业“变态”过冬60六巨头卖场决战卡子门为南京家居业最高领地63家具巨头反思商业模式卖场、制造商、经销商抱团成共识65医药零售66医改新政或将挤压药品零售医药连锁两条腿走路66国家药监局药店须建立并执行进货检查验收制度67各地68天津各大超市“国家免检”产品岁末大降价68浙江杭州超市“自造商品”多了68浙江杭州城西沃尔玛和城东家乐福双双延期开业69浙江杭州“衣之家”接手北京华联天城路卖场70重庆永辉、新世纪零距离开店不打价格战70福建宜家、特易购、百盛明年起纷纷落户福州71福建福州超市价格战升级承诺最低价有猫腻72海外72降价风潮席卷日本超市72美假日季零售40年首萎缩黄金周六疲软惟沃尔玛业绩不俗732008年美国零售业148万家零售店关闭74英美零售业下年破产高峰75泰国连锁业2009年有望增长达到1075六、超市、大卖场竞争对手跟踪六、超市、大卖场竞争对手跟踪六、超市、大卖场竞争对手跟踪76国美76国美高管登门回访消费者76传百思买洽购国美投行推动国美转让股权76陈晓否认百思买洽购国美电器77国美频出击“增资”橄榄枝伸向各路机构77供应商合作态度骤变国美可能与华平洽谈增资78关注国美各地情况79南京国美中高层人事动荡不到4年连关4店79受金融危机影响河南国美曝08年度业绩下滑80国美加快扩张步伐倾力打造广电大厦旗舰店81国美20亿启动52元旦销售攻略81国美高管进社区诚久服务送万家福州国美总经理亲临顾客家中送服务82战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE5中关村83中关村电脑卖场降租留客_83苏宁83苏宁联手银团、供应商刺激消费_83苏宁电器逆势而动稳健扩张84苏宁电器农村家电市场先行者86试水“三零”信用消费苏宁电器搅动岁末市场87上海苏宁推3亿信用消费88苏宁华南总店天河店元旦开业3C旗舰店引发家电行业三大变革89百联电商90百联电商今年网上交易突破亿元90百思买90百思买中国逆势再扩张第八店等待入驻90“大”“小”兼顾百思买上海两店齐开91百思买年底开店突然加速92百脑汇93百脑汇旗舰店“挖角”同行签约商户将获半年免费车位和库房使用权93沃尔玛93沃尔玛正值收购好时节进军智利93沃尔玛或明年国庆营业94沃尔玛山姆会员店明年落户上海浦东94沃尔玛将进驻甘肃看好甘肃特色农产品采购95麦德龙96对话麦德龙中国区总裁蔡天乐用基地模式让更多农产品走向全球96民兴超市97厦门鼓浪屿首家生鲜超市今开业97苏果超市97苏果“五步炼成法”选育超市店长97联华超市100光明食品集团部分企业与联华超市签署战略合作协议100TESCO100特易购收购个人金融服务获批准100乐购将斥资1亿英镑启动大规模促销活动101英国特易购签约落户青岛城阳101TESCO浙江温岭店和台州椒江店即将开业101家乐福102江苏悦达与家乐福合作开店总数已达21家102家乐福选用TERADATA数据仓库平台支持营销103家乐福年内两度调低业绩增幅至6103家乐福启动最大规模促销104家乐福开张武警护航促销发抵金券迫提前闭店105战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE6南京规模最大家乐福河西店开业106华润万家106华润万家承诺不裁员减薪106武商量贩107武商量贩珞喻店四周年华丽转身107商家年底血拼价格家乐福6000种商品让利107百安居108扩张后遗症遭清算百安居T计划救局108百安居退守欧洲七大措施全面收缩110红星美凯龙113红星美凯龙南京卡子门店开业两天销售近亿113七、零售业便利店七、零售业便利店七、零售业便利店114各地114黑龙江哈市零售界出现新业态24小时便利店亮相114统一超商114台湾统一超商直营改加盟扩大利润114OK便利店115OK便利店撤出东莞关12铺海啸震散消费市场外资零售纷结业115八、零售业百货业八、零售业百货业八、零售业百货业116北京116北京大中型商场和超市促销应备应急预案116京城商场再掀延迟闭店潮端出特色大餐117石景山摆脱无大型商业局面117天津118天津大中型百货零售企业郑重做出六项承诺118各大商场集体承诺不借用促销活动误导消费者119上海119精力投入不足沪白领纷纷撤离“格子铺”119退货无人指引上海部分商场服务待规范120浙江122宁波商场今年岁末促销力度明显比往年大122江苏123急于回收资金南京零售业提前促销打折不断123湖北124揽客、开店武汉百货商战蔓延到二线城市124重庆124四川124圣诞节还没到成都商场岁末促销先开闹125锦江力推盐市口商圈两商业巨舰启航125广东128战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE7史无前例打折促销蔓延至深圳高端商场128佛山商家瞄准年末商机出尽奇招刺激消费129零售商促销挖潜一样风生水起130穗百货4折促销换三成增量133香港134台湾134瑞典134英国134英国商家大打降价促销牌冲击高档商场134特别关注零售业生存条件恶化低价促销成常态第一财经日报上海20081223金融危机让全球零售业都深受其害。日前,英国零售业百年老店WOOLWORTHS宣布结业,而全球排名第二的便利零售品牌OK便利,麾下12家广东东莞直营店也将在进行半价清货后暂时撤出东莞市场。在此危机情形下,部分零售商启动最新应对策略取消促销员进场费以加大与供货商的降价谈判筹码,“零供关系”在此特殊时刻将发生微妙变化。倒闭端倪如果说香港老字号泰林电器连锁清盘和URIGHT服饰连锁的关闭只是零售业受冲击的“冰山一角”,那么近日发生的一些零售企业结业事件则可能代表着行业生存环境正在不断恶化。日前,WOOLWORTHS宣布由于找不到合适的买家而被迫结业,其麾下的800多家门店都将关闭。本月27日,WOOLWORTHS的270家门店将首批先行关门,而WOOLWORTHS雇佣的27万名员工也随之失业。就在WOOLWORTHS正式宣告结业的前一天,英国家具连锁店MFI也申请清盘。与此同时,全球排名第二、国内主要布点在华南地区的OK便利日前基本全线撤出东莞市场。负责OK便利店发展的利亚华南便利店有限公司表示,在东莞的12家OK便利店基本都已关闭,由于这12家门店都是直营店,所以成本压力巨大,公司希望待金融风暴影响减弱后再做计划。业内人士认为,各地零售业在圣诞节前就宣布结业或正式关店,预示着背负的压力实在太大,否则无论如何应该借助圣诞节再坚持一下。因此有专家预计,圣诞节过后,部分存在经营问题的零售企业倒闭趋势会更明显。低价再低价面对如此行业困境,各大零售企业不得不再次加大低价策略力度。继沃尔玛高调宣布大幅降价20之后,TESCO中国区昨日也宣布了有史以来力度最强的一次新春促销计划,具体措施包括“低价风暴”打头阵后,推出“除旧布新”、“年货大街”、“新年团圆宴商品大汇集”等。“我们还特别分了华东、华北、华南等不同区域针对性促销,由于货品太多,我们无法给出一个平均降价比例,但是打折种类超过沃尔玛。”战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE8TESCO中国区有关人员表示。据悉,沃尔玛目前每天涉及打折货品约1000多种。而除了常规促销以外,有的零售商还“忍痛割爱”,以牺牲部分收入的方式来加大与供应商谈判更低价格的筹码,希望共渡难关。第一财经日报昨日获悉,物美从明年1月1日起,在北京地区的500多家门店率先取消所有供应商在门店内的促销员进场费用,假如实行效果理想,将考虑向全国门店推广。“我们把这叫促销员的管理费,包括服装、牌照、健康证、档案管理等,假如一个促销员365天都在商场里面促销,那么他一年的交费在5000元1万元,大型卖场通常每天会有100多个促销员。”物美集团公关总监富宇透露,虽然无法给出具体的数字,但一年的促销员管理费还是比较可观的,之所以取消该费用,就是希望在降低了供货商的成本后,要求供货商给出更优惠价格,这个价格包含了让利给顾客的部分,以及物美的利润。“此举是损失了管理费,但可以通过降价拉升销量,来提升盈利,不过这只适合大规模的零售企业,否则利润会下降很多。”富宇说。记者在采访中了解到,向供货商收取各类进场费、促销费、节庆费等是各个零售商的常规做法,有些卖场甚至开出过每个促销员每月2000元的“天价”进场费,这些都使供货商们叫苦不迭。“一向强势的零售商主动要求取消一项收费几乎前所未有,可见如今零售业面临的巨大压力,或许当前危机形势下,反而是将敏感的零供关系趋于平等化的机会,因为大家都不想成为下一个倒闭的。”为多家卖场提供冷冻食品的供货商严先生说。国美公告暂停黄光裕及其妻杜鹃职务2008122512月25日消息,国美香港上市公司于24日晚间发布公告称,鉴于黄光裕已无法履行职务,故暂停其行政职务;同时鉴于黄光裕之妻子杜鹃与黄光裕的密切关系,杜鹃辞去国美的职务。国美称这符合公司及股东最大利益。黄光裕夫妻双双暂停职务公告称,杜鹃已辞去国美电器董事职务,已于12月23日生效。鉴于北京市公安局正对黄光裕调查及杜鹃与黄光裕的密切关系,杜鹃认为辞去职务符合国美电器公司和股东最大利益。杜鹃辞去董事职务后意味着同时自动放弃国美薪酬委员会的职务和国美电器授权代表身份。另外,公告表示,鉴于黄光裕已无法履行公司董事职务,因此暂停黄光裕之行政职务。国美电器称,公司一直试图与黄光裕联系,但迄今为止未获得黄光裕的回应。国美表明立场同时,国美电器表明立场已委任陈晓出任公司董事会主席,并代替杜鹃接任公司授权代表。公司管理目前在陈晓领导下保持稳定。另外,国美称之前任命国美电器常务副总裁王俊洲及魏秋立为公司执行董事存在重大技术缺陷,现重新任命王俊洲为执行董事,魏秋立任公司副总裁则不变。此前,国美电器任命公司总裁兼CEO陈晓为董事会代理主席,方巍出任代理首席财务官。不仅如此,国美电器还组建了三个委员会对公司进行全方位的管理,包括董事会特别行动委员会、决策委员会和执行委员会。其中董事会特别行动委员会由非执行董事孙强及三名独立董事组成。国美7人决策组,则由陈晓、王俊洲、李俊涛、魏秋立、牟贵先、何阳青和孙一丁组成。国美被剔出恒生指数战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE9针对国美目前情况,香港恒生指数有限公司也于12月24日公布,将国美电器00493剔出恒生综合指数系列及恒生流通指数系列。公告称,原因为该公司由今年11月24日起停牌至今仍未复牌。一、零售业数据资料分析综合我国消费品零售总额已突破10万亿元商务部20081223据监测,截至12月中旬,我国社会消费品零售总额首次突破10万亿元大关,充分体现了中央扩大内需、促进经济平稳较快发展政策的成果,为纪念我国改革开放30周年献上了一份厚礼。改革开放前的1978年,我国社会消费品零售总额只有1559亿元。经过14年的努力,1992年达到10994亿元,首次突破1万亿元。又经过11年时间,2003年超过5万亿元。此后几年,随着我国经济的快速发展,消费品零售总额分别以每年7000亿元、8000亿元、9000亿元、1万亿元以上的数量稳定增长,2007年达到89210亿元。今年以来,在中央扩大内需一系列方针政策的推动下,全国商务部门和流通企业努力克服自然灾害、物价上涨、市场波动等不利因素,积极开拓市场、扩大销售,11月上旬即超过去年全年,现已突破10万亿元。目前,尽管国际金融危机对国内市场造成不利影响,但随着圣诞、新年等节日临近,市场销售仍将保持一定增长,预计2008年全年社会消费品零售总额108万亿元,比上年增长21左右。11月批发、零售及餐饮业营业额9,166亿元太平洋日报20081223各中业别均呈负成长其中以批发业减少1245最多零售业减少694次之餐饮业减少203再次之97年11月份批发、零售及餐饮业营业额为9,166亿元,较上年同月减少1070。受全球性经济景气持续衰退影响,各中业别均呈负成长,其中以批发业减少1245最多,零售业减少694次之,餐饮业减少203再次之。97年1至11月批发、零售及餐饮业营业额为11兆2,861亿元,较上年同期增加403,除零售业减少061外,批发业增加591最多,餐饮业增加260次之。97年11月份批发业营业额为6,323亿元,较上年同月减少1245。各业中除药品化妆品及清洁用品业、首饰及贵金属业外,均呈负成长,其中化学原料及其制品业由于需求减缓,减少3451最多,汽机车及其零配件用品业减少2774次之,建材业减少2095再次之。累计97年1至11月批发业营业额为8兆271亿元,较上年同期增加591,各业中以首饰及贵金属业增加9613最多,燃料业增加1436次之,机械器具业增加1328再次之。零售业97年11月份营业额为2,597亿元,较上年同月减少694,各业中除食品什战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE10货业、首饰及贵金属业、无店面零售业外,均呈负成长,其中以汽机车及其零配件用品业减少2240最多,燃料业减少1889次之,钟表眼镜业减少1356再次之。累计97年1至11月零售业营业额为2兆9,599亿元,较上年同期减少061,其中无店面零售业增加1538最多。1至11月营业额若剔除汽机车及其零配件用品业负成长1929影响后,年增率较上年同期增加252。11月社会消费品零售总额比上年同期增长208国家统计局20081225单位亿元11月比上年同月增长111月累计比上年同期增长社会消费品零售总额97908208977592219(一)按地区分市65280203665266224县11623235109508230县以下21005209202818197(二)按行业分批发和零售业82262206822100218住宿和餐饮业13766251139051249其他1880301644138各地北京11月北京消费品零售额近400亿京华时报20081222北京统计局、国家统计局北京调查总队上周五公布数据,11月份北京市实现社会消费品零售额3981亿元,比上年同月增长214,其中,吃、穿、用类零售额同比分别增长276、299和218。11月份全市销售机动车86万辆,增长254,增幅高于上月109个百分点。111月,全市销售机动车791万辆,增长11,增幅比110月提高15个百分点。111月全市城镇居民人均可支配收入22690元,同比增长124,扣除价格因素后实际增长66。湖南111月湖南社会消费品零售总额增长227国家统计局2008122211月份,湖南省实现社会消费品零售总额36863亿元,同比增长217,较10月份增幅回落22个百分点;111月累计实现社会消费品零售总额370405亿元,同比增长227,比110月回落01个百分点。一、城市市场发展速度继续快于农村市场111月,全省城市消费品市场实现零售额220110亿元,增长252,增幅较110回落02个百分点,仍高出全省零售总额增长速度25个百分点。农村市场县及县以下实战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE11现零售额150295亿元,增长193,增幅较110月提高01个百分点。二、住宿餐饮业稳步增长111月,住宿和餐饮业实现零售额52905亿元,增长230,较上年同期提高02个百分点,限额以上住宿餐饮业实现零售额7342亿元,增长239,星级住宿业实现客房收入3394亿元,增长302;限额以下住宿餐饮企业及个体户实现零售额45563亿元,增长228。三、限额以上批发零售企业增速放缓11月,全省限额以上批发零售企业实现零售额7169亿元,增长145,较10月增幅回落135个百分点。限额以下批发零售企业实现零售额23614亿元,增长237,较限额以上批发零售企业增速快92个百分点。111月,全省限额以上批发零售企业实现零售额82563亿元,增长303;限额以下批发零售企业实现零售额230315亿元,增长203。四、主要大类商品继续保持增长从限额以上批零企业分类零售额看,111月除木材及制品类商品外,其它主要大类商品零售增幅均保持较高幅度的增长。其中,机电产品及设备类、金属材料类、家具类等商品零售额分别比上年同期增长697、567和501。但从当月情况看,大多数商品零售额增幅较上月有所回落。其中,食品饮料烟酒类、通讯器材类、建筑及装潢材料类、石油及制品类本月零售额增幅较上月分别回落8个、279个、683个和276个百分点。海外日本11月超市销售月率上升36财华社20081222据日本连锁店协会周一公布的数据显示,日本11月超市销售年率上升06,月率上升36,至1114万亿日元。日本10月份的超市销售额约为1075万亿日元,年率下降16,月率上升47。9月份的超市销售额为1026万亿日元,年率下降22,月率下降71。二、风险地带被媒体质疑的企业跟踪家乐福家乐福开新店货架被挤倒不宜过度解读长江日报2008122212月20日,(北京)石景山万达广场开业,位于广场地下一层的家乐福提前数小时闭店,并摆放告示牌称,超市因内部调整,改在本月26日再开门营业。有顾客称,当日大量顾客拥入家乐福,并发生货架被挤倒的情况。加上上行电梯暂停运行,致使顾客离开超市的速度放缓,超市内显得更加拥挤。(12月21日中新网)由于此事件发生在经济形势严峻,民生压力增大与法国总统做出影响中国人民感情之事的特殊时间段,所以网友难免对此事件作出情绪化的解读。一方面,从网络舆论中,可以看到网友们对民生艰难的感叹。若不是物价高涨,生活成本高昂,谁为贪这么点便宜去参加拥挤的促销活动这样的联想不能说没有道理,但也战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE12说不上严密。虽然,参加促销的原因,可能是生活的压力使然,但不能否认的是,很多时候,促销活动之所以具有人气,原因就在于人们“贪图便宜”的天性。如此说,并不是对参加促销者的侮辱,而是对人性的一种正视当可以花更少的钱买到同样的商品时,谁会不动心呢在网友的意见中还有一种说法是法国总统刚刚做出了违背中国人民感情的事,现在身处首都的人,不仅没有对法货进行抵制,反而在有着法资背景的家乐福的促销中显得如此没素质,实在是败坏了中国人的形象。且不说把参加促销活动的顾客等同于北京人是否犯了类别化思维的毛病,单是将日常生活拔高到抽象政治的高度,就让人觉得思维的过时在全球化的时代,政治虽然存在于日常生活中,但其含义却不是抽象的对立或敌我,而是人们生活的幸福,人们的生活质量才是日常的政治。一个并没有人员伤亡的促销事件,一个并不少见的促销事件,因为其发生的时间的特殊而引起了网络舆论的关注,并且在各个门户网站的评论排行上位居前列。一方面,我们要看到人们对促销引起混乱的担心,看到他们对民生的关注,看到他们对尊严的重视;但是,另一方面也应该看到有些人对事件的过度解读是否把偶然的事件上升到过于普遍的位置去评论,是否把日常的生活与抽象的政治相混淆。相关评论家乐福的促销“风险评估”在哪昨日,因新店开张、低价促销等原因,大批市民前往北京石景山万达广场新开业的家乐福门前,发生人员拥挤、货架被挤倒状况,武警和警察随后赶来维持秩序。为了保护消费者安全,家乐福超市临时采取闭店措施。12月21日新京报)就在去年的12月21日,北京市商务局组织包括家乐福、国美、苏宁、京客隆、物美在内的北京市19家大型零售连锁企业联合签订了规范经营行为诚信安全促销承诺书。商务局负责人表示,商家促销活动必须至少持续三天。值得一提的是,根据媒体报道,家乐福北方区公共关系经理尹庄承诺,“将在促销活动前进行风险评估”。更值得关注的是,家乐福在促销时出现顾客拥挤,以及因此导致的伤残事件,并不少见,屡屡见诸各地媒体,在网络上也备受网民质疑。可见,问题的关键并不在缺乏相关的法律法规,而是有关的规定和“承诺”没有得到有效的落实。万幸的是,此次在武警和警察协助维持秩序下,没有酿成人员伤亡事故。因此,一项好的法律法规,不仅仅需要政府部门的倡导与力推,也不仅仅需要商家的签名与承诺,更需要商家本着以人为本,对顾客负责的态度,将安全责任置于首位。同时,在具体操作时,应结合自身的现实情况,将有关法律法规进一步细化、具体化、人性化,在保障顾客生命安全的前提下,方可实现双赢的局面。而这也是企业作为社会公民责任的首要要求。据报道,家乐福称改在本月26日再开门营业,上述问题能否彻底解决沃尔玛劳资纠纷缠讼8年沃尔玛判赔64亿美元20081225全球最大零售连锁店沃尔玛23日宣布,将支付最高64亿美元,就63件集体诉讼达成和解。这些劳资纠纷起于员工控告沃尔玛苛扣薪水、剥夺进餐和休息时间,缠讼最久的已经八年。沃尔玛在声明中说,原告律师也认为这项和解吻合公平原则。赔偿金额将视协议条件而定,最少352亿美元,最高64亿美元。这个金额占沃尔玛今年营收1788亿美元的战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE1301。多位原告律师表示,沃尔玛愿意达成和解是为了扭转公司形象。分析师也指出,赔偿金额对沃尔玛来说是九牛一毛,包含华尔街在内,沃尔玛股价今天在纽约股市原本下跌,在和解消息传出后上涨。另外,沃尔玛运行长即将在五周内走马换将,沃尔玛不希望把旧包袱留给新任运行长杜克。不过,沃尔玛提供的和解名单上并不包含在加州、麻州和宾州的劳资纠纷官司,沃尔玛发言人对这些官司不愿置评。沃尔玛的其他官司包含,宾州陪审团在2006年判沃尔玛赔偿7800万美元、法官去年把赔偿金额提高到188亿美元,沃尔玛还在上诉加州一项赔偿172亿美元的官司。沃尔玛本月已在明尼苏达州达成一项类似的劳资纠纷和解,将支付5430万美元给5万多名沃尔玛脱产员工。南京新百进口漏税被海关重罚南京新百将追究委托方上海证券报20081223因全资子公司申报进口货物的价格不实,南京新百遭到海关重罚。12月19日,南京新百全资子公司南京东方商城有限责任公司收到中华人民共和国南京海关行政处罚决定书。决定书说,东方商城在2005年2月至9月间从南京海关申报进口货物的价格不实,其间涉案货物价值共计738467万元,应缴税款合计189923万元,因进口货物价格少报而漏缴税款108317万元,因而决定对东方商城科处罚款1100万元。南京新百今天刊登公告说,上述事件是东方商城委托南京华润东方投资管理有限责任公司从事进出口贸易所涉增值税案的一环,是其过程违反海关相关征管法规的处理结果。根据决定书,东方商城应补交税款108317万元,缴纳罚款1100万元。决定书对公司财务产生几方面的影响补缴关税调减公司以前年度净资产;补缴进口增值税抵减公司当期应纳增值税;缴纳罚款抵减公司年度净利润。上述申报进口货物价格不实事件,在南京新百2007年度报告中已经露出端倪南京新百披露了南京海关于2007年7月收取3000万元担保金的情况,而当时,南京立信永华会计师事务所对南京新百2007年年报出具了带强调事项的审计报告。其主要经过是东方商城于2007年3月30日收到南京市国家税务局稽查局对其2002年至2005年进出口业务进行专项税务检查的税务处理决定书及税务行政处罚事项告知书。根据南京市国家税务局稽查局税务处理决定书,南京新百涉及的企业所得税问题另行调查处理。另外,南京海关也针对上述事件对东方商城进行了调查,并于2007年7月收取的3000万元担保金。此次,由于南京新百认为东方商城申报进口货物价格不实的责任在南京华润,后续的追偿诉讼不可避免。南京新百表示,公司对南京华润的民事诉讼事宜将依据进展情况及时公告。大商集团因高额租赁费大商新玛特金博大店首曝亏损东方今报2008122412月22日,大商集团千盛百货店进驻新乡,在当地举行的新闻发布会上,大商集团战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE14总裁吕伟顺首次透露,因为高额租赁费,大商新玛特金博大店两年多来单店亏损。他同时强调,金博大店对大商进入河南起到了至关重要的作用,但随着大商网点的增多,其在大商体系中的重要程度在降低。12月20日22日,大商集团在开封、信阳、新乡举行了千盛百货店“三店同庆”活动。此举意味着,大商集团在河南的门店数量已达10个。当被问及对“河南店网”发展现状作何评价时,吕伟顺称,除东北三省之外,目前河南无论是门店数量还是投资总额,均是大商集团在“关内”投资最多的市场。“2006年,大商以421亿元的租金,顺利拿下金博大城3年物业经营权。当年有很多媒体追问,大商何以用天价追逐金博大。实事求是地讲,现在金博大单店就是亏损的。可是,业界与媒体也都看到了,如果当年没有这个店,一定不会有大商集团今天在河南两年十家店,20个签约项目的成绩”。这是自2006年7月1日大商天价进驻金博大两年多后,大商首度承认金博大单店经营亏损。记者问,金博大物业经营权即将于明年6月30日到期,大商是否有新的打算。吕伟顺称,目前还没有进一步的消息,但是这个店大商会经营下去。随后他又补充道至少是在近期。而关于是否会延续“天价”租金,吕伟顺打趣道“我希望跟信达(中国信达资产管理公司,郑州金博大城物业产权方)的总裁好好谈谈,我们希望把这个店做好,但也希望信达给我们降一降压力降一降租金吧,别让我们亏那么多。”吕伟顺在发言中不惜用“地位非常、非常重要”来形容金博大店对大商进入河南的重要性,但同时也谈到,目前它在整个“河南店网”的重要程度,是在降低。CIRCUITCITYCIRCUITCITY获11亿美元破产保护融资路透社20081223电子产品零售商CIRCUITCITYSTORES获得11亿美元融资的最终批准此前其表示同店销售降幅远大于预期。美国破产法庭周一批准了CIRCUITCITY的破产保护企业融资这笔融资使得CIRCUITCITY能够为其获得的商品和服务,向供货商和其他商业夥伴作出支付。美国破产法官KEVINHUENNEKENS还批准了一项动议,即允许CIRCUITCITY将与40位前雇员达成的雇佣和退职合同宣布无效,其中包括9月下台的前董事长兼首席执行官PHILIPSCHOONOVER。CIRCUITCITY股价周一在美国市场收低002美元,或81,报017美元。三、零售业总览政策法规关于进一步提升百货零售业服务水平的通知20081224记者从天津市商务委获悉为进一步扩大内需、拉动消费、繁荣活跃市场,市商务委日前发出通知,要求全市百货零售企业,主动适应消费多样化趋势,进一步提升百货零售战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE15业服务水平,做好消费服务工作,满足消费者日益增长的多元化需求,引导和拉动内需消费。通知要求全市百货零售企业要紧紧抓住元旦、春节销售和消费相对集中的机遇,以追求社会效益和经营效果最大化为目标,不断研究开拓市场的新思路、新招法。充分发挥零售企业终端消费的引导和拉动作用,开展好务实创新、商旅文结合的主题促销活动,以节造市、大力度繁荣活跃消费品市场。以高水平的服务、优质的商品,增强企业经营的活力和吸引力,向服务要效益,扩大销售,拉动消费。要进一步细分市场,推进高端、时尚、流行、大众和专卖店的错位经营,适应消费多样化的趋势,挖掘潜在的消费空间。大力度调整商品经营结构、积极引进店中店,发展专卖店,增加各类方便消费者的中介服务业务。继续实施品牌战略,强化主题化、特色经营。结合各自实际,把商品消费与餐饮、文化、体育消费有机结合,推行购、吃、玩一体化经营,发展会员制消费,积分消费,休闲购物消费,文化娱乐消费,为消费者提供最佳的服务方式,最大限度挖掘消费空间。通知要求各百货零售企业,要实行规范化服务,向服务要效益。一是完善服务规范。结合当前市场营销特点,进一步完善企业经营和服务规范,创新服务方式,拓展服务范围。二是搞好商品服务。所经销商品都要有产品质量合格证,进口商品要有准销证明、报关单。严格执行国家强制执行的环保标准,所售食品符合食品卫生要求和食品安全标准。所售商品均应有保质单,认证书,对产品实行备案登记管理或索票制管理。三是搞好售货服务。认真履行消费者权益保护法规定的经营义务,开展诚信经营,向消费者提供真实的商品信息,不误导消费者;建立全面的售货服务体系,实行售前、售中、售后的优质服务。四是严格执行商务部等部门制定的零售商促销行为管理办法。设有足够的开展宣传促销活动的空间,开展促销活动要有完备的预案,确保安全有序。所有商品都要明码标价,不得有价格欺诈行为。通知指出,百货零售企业是我市商贸对外的重要窗口,改善经营环境是适应城市建设和管理水平提高的需要。通知要求各零售企业,要不断优化经营布局,改善经营环境,做到经营环境舒适、清洁明亮、通风良好、温度适宜、通道宽敞、标识图形化,安全消防通道标志明显。按不同商品的特性陈列,摆放密度适中,陈列标识清晰、规范。试衣间、顾客休息座椅及卫生间适用整洁,收款台布局合理,标识明确、结算便利。空气质量符合室内空气质量标准的要求。药品监管局规范药品零售商经营行为国家食品药品监督管理局20081220为深入贯彻国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定(国务院令第503号),进一步规范药品零售企业经营行为,严厉打击非药品冒充药品等违法犯罪活动,日前,国家食品药品监督管理局印发通知要求药品零售企业经营的所有产品(特别是非药品类产品),必须建立并执行进货检查验收制度,审验供货商的经营资格,验明产品合格证明和产品标识,并建立产品进货台账。药品零售企业不得经营无批准证明文件、无产品质量检验合格证明、产品名称和生产厂名以及厂址无中文标识的产品;不得经营与药品包装相似、与药品同名或者名称相仿、宣传功能主治的非药品类产品。关于进一步规范药品零售企业经营行为的通知战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE16国食药监稽2008739号各省、自治区、直辖市食品药品监督管理局(药品监督管理局)为深入贯彻国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定(国务院令第503号),进一步规范药品零售企业经营行为,严厉打击非药品冒充药品等违法犯罪活动,现就有关要求通知如下一、药品零售企业经营的所有产品(特别是非药品类产品),必须建立并执行进货检查验收制度,审验供货商的经营资格,验明产品合格证明和产品标识,并建立产品进货台账,如实记录产品名称、规格、数量、供货商及其联系方式、进货时间等内容。药品零售企业销售的所有产品,都应当开具标明产品名称、规格、数量、生产厂商、价格等内容的销售凭证,并建立产品销售台账。进货台账和销售台账保存期限不得少于2年。二、药品零售企业不得经营无批准证明文件、无产品质量检验合格证明、产品名称和生产厂名以及厂址无中文标识的产品;不得经营与药品包装相似、与药品同名或者名称相仿、宣传功能主治的非药品类产品。三、各级食品药品监督管理部门要加强对药品零售企业经营行为的监督检查,对不符合药品管理法、国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定、药品管理法实施条例、药品经营质量管理规范、药品经营许可证管理办法等有关规定的,一经查实,必须依法予以严肃处理。情节严重的,要依法吊销其药品经营许可证。集团公司解放百货山西太原解放百货大楼商战之道山西日报20081222在竞争激烈的省城商战中,有这样一支老牌商业“部队”令人侧目作为全省硕果仅存的国有商业企业,在民营、外资商业“航母”独大的市场格局中,仍然占据一定的市场份额;尽管其不在城市新老商圈核心地带,但依然以货全、价实、服务优赢得四面八方的顾客。这支“部队”就是赵士仁领衔的太原市解放百货大楼有限责任公司。那么,在现代商战中,“解放牌”是如何炼成的呢改革解困,盘活危局1986年,赵士仁接手解放百货大楼时,看到的是这样一番场景倚着柜台“侃大山”的姑娘小伙,带着孩子站柜台的爸爸妈妈,躺在货物上埋头大睡的管理员,干部职工坐着“铁交椅”、端着“铁饭碗”、吃着“大锅饭”,没有一丝紧迫感和责任心。而当时,解放百货大楼已濒临危局,连续两个月没有盈利。解放百货大楼到了生死抉择的时刻。是维持现状被市场淘汰,还是破旧立新,进行变革。最终,解放百货大楼干部职工认识到,只有改革才能盘活危局。解放百货大楼的改革是分步实施的。第一,改革管理机构,将11个后勤科室精简成7个,各科室只设正职不设副职;第二,改干部“终身制”为聘任合同制,并且要通过一年一次的职代会对干部进行民主评议,凡信任票超不过半数者当场免职;第三,实行违纪职工“辞退制”,对违纪职工,或内部组合被淘汰者,先到大楼人事科待业,三个月内找不到组合岗位的,递减其10的工资,第四个月起按实施细则予以辞退。如此“三把火”“烧”出了一个精干高效的组织指挥系统,“烧”出了一个干部能上能下、职工能进能出和可以适应市场竞争的人事管理制度。战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE17两年后的1988年,解放百货大楼人均劳效增加50,利润翻了一番。这个曾一度陷入困境的国有大中型商业企业跟上了市场的步伐。1997年,根据党的十五大精神和我省关于企业体制改革文件,解放百货大楼开始了新的改制建制工作,对延续了40余年历史的解放百货大楼这个大型国有商业企业进行具有历史意义的股份制改革,建立现代企业制度。改制工作用了短短50天时间,就全部完成了机构重组、定员定编和后勤基层管理人员、一般工作人员和专业技术人员竞聘上岗工作。解放百货大楼从此开始规范运行以法人治理结构为特征的现代企业管理制度。解放百货大楼改制为有限责任公司后,原有职工的身份也随之从职工变为股东。1998年5月起,解放百货大楼推行“租赁承包责任制”,并在2002年正式将联营租赁者纳入大楼职工的管理之中,深化了企业经营制度的改革。改革,使解放百货大楼“脱胎换骨”、破旧立新,焕发出了企业的青春活力。以1986年和2007年为对比基数每天接待的顾客量由四五千人增加到两万余人;营业面积由4000多平方米增加到8000多平方米;从业人员由600人增加到1200人;销售总额从2000万元增加到亿元以上。商战之道,贵乎诚信商业是以买卖方式使商品流通的中间环节,即连接生产和消费的桥梁纽带。为了发挥好这个“连接”作用,就要以提高经济效益为中心,不断加强企业的经营管理。经营管理工作上去了,就能促进货畅其流,效益倍增,而提高经济效益的基本点是货全、价实、服务优,简称“一个中心”“三个基本点”。这就是解放百货大楼的商战之道。赵士仁说,“不怕不卖钱,就怕货不全”,货不全与库存积压同样有害。解放百货大楼的经营品种已经由赵士仁就任时的1万余种增加到现在的2万余种,其中中低档商品占到30以上,仅针、线、扣、卡之类的小商品就有2000多种,而且陈列在一层卖场的中心位置,便于顾客选购。由于品种全,顾客在别处买不到的商品在解放百货大楼就可以买到。为了做到价实,解放百货大楼对市场上刮起的“打折”“返券”进行了调查、剖析,发现很多商品价格与价值大大背离。对此,他们对大楼的商品价格实行“惟一不二”管理,并且成立专门机构陆续制定和实施了一系列配套管理措施。赵士仁说,我们提倡的“惟一”就是只有实在的、公道的、合理的、可信的价格。我们提倡的“不二”就是没有虚假的、不公的、无理的、可疑的价格。推行“惟一不二”的价格制度就是为了取信于民。因此,凡在解放百货大楼购物的顾客,没有因为价格问题退货,产生纠纷的。为了做到服务优。他们以一线服务为重点构建全方位协同服务体系。在货源上一直抓“重合同、守信用”工作,在内部关系上提出后勤为一线服务的“百项服务措施”,接着提出为顾客服务的“百项便民服务措施”。从1995年开始,把诚信建设贯穿到了企业工作的全过程,而且年年都有新内容。赵士仁说,树立全方位的优质服务意识是商业企业在现代商战中立于不败的“利器”。正是由于货全、价实、服务优,上下左右协同动作,解放百货大楼才有效地发挥了社会主义商业的桥梁、纽带作用,使顾客盈门,货畅其流,生意兴隆。中央百货部分经销商突然撤柜淄博中央百货关门淄博晚报20081222两天来,中央百货突然关门停业的消息备受广大市民关注。商场突然停业,原因何在战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE18停业后,售货员怎么办经销商的损失又如何处理昨日下午,带着一系列疑问,记者与中央百货淄博区负责人刘总取得了联系。“中央百货这次变故太突然,始料不及。”正忙于处理后续工作的刘总电话中无奈地告诉记者。刘总说“中央百货出现变故,直接原因可能就是19日部分经销商突然撤柜,引起了连锁反应。”获知中央百货的变故,童装经销商王力化名连夜从南京赶回淄博,20日晚抵达淄博后,他没有休息就来到中央百货处理货物转移事项。昨日清晨,正准备赶回南京的王力告诉记者“货物已经转移,中间的款项中央百货也做了合适的处理。”刘总告诉记者,根据总部精神,要最大限度地做到经销商和售货员满意。“对于经销商的损失,因为周六周日这两天银行不能转账,我们尽最大力量用现金结算,下周工作日时只要经销商货款核实无误,我们随到随结算。”刘总说,事发之后,中央百货主管以上领导都留守商场处理后续工作,其他工作人员则暂时放假到2009年1月份。“工人放假不停薪,这两天我们在陆续为各部门的职工发放工资,1月份以前的工资奖金一分都不少,而且提前发放。”刘总的这一说法,售货员刘铭化名给予了证实。刘铭告诉记者“商场出事以后,我们也人心惶惶的,今天早上领导说要给我们提前发工资和奖金,一直到1月份。”面对变故,中央百货对职工和经销商都做了及时处理,那么中央百货下一步将何去何从对此,刘总告诉记者“我们现在正在逐步解决各种后续问题,中央百货下一步的发展,还要等总部决定。”群光百货群光百货增资4亿打造成都最大卖场成都日报20081225昨日记者从锦江区获悉,正在建设中的群光百货将由目前的投资8亿元增加到12亿元,以打造成都最大卖场。据悉,群光百货商业面积将达到10万平方米,预计将于明年秋天正式与成都市民见面。该项目建成后,将成为东大街沿线的地标性建筑。据悉,群光大陆广场占地约2384亩,由台湾蓝天集团下属公司群光大陆实业成都有限公司投资建设,也是蓝天集团继武汉群光百货开业后布局的西部“金三角”之一。广场由主楼和裙楼构成,其主楼建成后为37层、主楼高度166米;裙楼高度815米,共10层,此外,地下还有5层,其中1、2层为超市和生活馆,3到5层为停车场。整个建筑设计由省设计院和美国洛翰建筑设计事务所联袂担纲,主要设有大型百货商场和五星级酒店。预计所有工程将于明年秋天正式投入使用。群光广场整个裙楼为集品牌百货、大型超市、特色餐饮、文化休闲等为一体的综合商业卖场。1到8楼主要经营中高档精品百货,从钟表、化妆品、男女装、童装到运动休闲、家具家用品一应俱全,9到10层为娱乐、美食中心。主楼1到3层开设国际精品馆,主要售卖国际一线品牌百货,楼上依次为咖啡馆、书店、影音店、玩具店等。从17层到37层为群光凯悦酒店客房区,共设计布置450间客房。百盛百货十年后百盛百货重返石家庄进驻万象天成战略情报智库EFANSTRATEGICINTELLIGENCE19燕赵都市报20081223记者昨天从有关方面获悉,位于省会裕华路省艺术中心西侧的大型商业项目河北万象天成成功引进几大合作伙伴马来西亚百盛百

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