卡哇伊宠物店商业计划书

江西理工大学（南昌）商业计划书课程名称现代企业管理设计项目宠物店专业班级11机械电子（2）班姓名学号摘要在现代社会，家庭中的宠物对于主人而言完全是一种情感需要，人们养宠物是为了排解心中的寂寞。越来越多的家庭将宠物作为自己家庭的一部分，于此产生的宠物消费也是越来越丰富。伴随宠物的不断增加，出现了宠物美容，医疗，用品等宠物产业。作为新兴的产业，宠物店的发展前景也是非常乐观的。人们的生活水平越来越高，大家对生活的要求已经不仅仅满足于吃饱饭，穿暖衣，吃好饭，穿好衣的状况，人们在逐渐丰富自己的物质生活的同时也在追求着自己的精神需求，所以宠物成了很多人生活中不可缺少的成员，所以人们会对待宠物就像对待自己的孩子，给他们美味的食物，给他们漂亮的衣服，给他们美容，给他们保健治病，给他们买营养品健康身体。不只这样，人们还会带自己的宠物上教育课，教他们坐、立、行、走、握手、作揖、翻越障碍等等，给予他们人性化的教育。随着家养宠物数量的急剧增加，宠物经济越来越受人关注，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”。宠物医院与宠物美容虽是全新的创业领域，但发展潜力较大，而且有以下三大优势第一，市场空间较大。第二，前期投入较低。宠物医院对店面的要求不高，一般只需1020平方米就可，在启动资金上也只需3至4万元。第三，赢利前景看好。从目前的行情看，普通的宠物美容一次可收费50200元，宠物美容用品的销售利润约为1520。虽不够“暴利”级别，但行情较为稳定。宠物的饲养带给全球的另一个重要影响是它的经济效应。根据美国EUROMONITOR调查公司公布的数字，1997年，世界宠物食品市场价值255亿美元,到2002年，宠物食品市场的销量预计将会增长19,而市场价值预计将会增涨42。保守地估计,届时世界宠物食品市场总量将达到1750万吨，相当于361亿美元。在美国，宠物经济已占到GDP的46。宠物行业拥有几万名员工，解决了经济危机后的大批人员就业问题。从上述相关数据中我们可以看出，人们的生活水平已经到达了一定阶层，已经达到了一定的经济实力，从人们对宠物的投资来看，不仅可以看到这个市场的广大前景，还可以看到中国的经济的确已经发展到了一个较高水平，另外如上述所言，这一新现象的出现必将带动一系列相关的产业，宠物食品制造，宠物服饰用具的制造开发，宠物服务人员的培训等等，不仅更加促进了这些新产业的发展，而且还带动了服装，服饰等旧产业开创新的局面，另外还将同时解决大量的下岗和失业人员的就业问题，可谓是一举多得。真可谓是关系国计民生的重中之重的大产业。所以，创业咨询专家分析认为，经过近10年培育的宠物市场，如今已经进入了成熟发展期。对大众投资者来说，此刻介入宠物产业，开家特色宠物店正是时候。目录1公司概况12市场分析221发展状况222发展预测323调查情况及结果53产品介绍64营销策略941前期942后期105公司组织结构1251决策机构1252各岗位职责1353客服岗位职责146管理制度1561规章使用管理制度1562现金、银行、转帐收（付）讫章使用管理制度1663公司人员日常工作规则177公司文化248融资（预测）25附件261公司概况公司名称卡哇伊宠物店公司地址南昌市昌北双港街公司经营项目宠物的收养、宠物的寄养、宠物的清洁、定做宠物衣服、宠物的饰品、宠物食品、宠物用具、宠物婚配。公司宗旨我们的经营宗旨是“专业、细心、热情、周到”。本着“关爱宠物、以宠物为本“的原则，诚信进取，开拓创新。为客户提供满意服务牢固树立以客户为中心的经营原则，努力完善以客户为中心的业务组织，不断提高客户服务水平和满意度。（1）可靠的产品重视客户的具体需求和宠物本身的特征，引进国内外知名产品，保证产品符合客户和宠物的实际要求。为客户提供实用可靠的产品。（2）优质的服务建立服务规范，完善服务组织，改进服务技术，提供优质服务。（3）合理的价格努力降低开发和服务成本，针对客户的实际需要，提供好用、适用、够用的产品和服务，让本公司统为客户创造更大的价值。为股东创造丰厚收益作为一个全新的宠物用品公司，我们有着非常良好的市场前景，我们会充分发挥我们在人才、制度、资本、市场、技术方面的综合优势。为员工营造发展空间创业股份机制我们宠物公司的事业基础依赖于每个创业者的努力，而每个创业者也将根据自己的能力、贡献的市场价值公平地获得相应的创业股份。员工持有企业股份，共同分享公司价值成长的成果，是知识经济时代造就百万富翁的最佳途径。人性化管理机制公司格守以人为本，科学管理的企业文化理念，努力造就企业发展和员工成就的和谐统一。公司遵循任人惟贤的用人机制，努力为员工创造一个凭本事谋求发展的良好环境。公司倡导建立优良的分配激历机制，实行按业绩贡献，按劳动要素分配的新型分配原则。与合作伙伴携手共进（1）技术合作伙伴选择杰出的产品提供商，结成战略合作伙伴关系，以多种形式开展真诚、深入、长久的合作。（2）市场合作伙伴选择杰出的产品服务供应商、销售商和服务商，共同开拓市场，为客户提供全面的服务。1市场分析21发展状况宠物行业发展至今已有30多年的历史。进入21世纪，宠物行业相关的服务也趋向人性化的发展。美容已成了稀松平常的例行公事，宠物减肥，宠物按摩，宠物服装设计等各类服务相继登台亮相。传统的寄养、护理、临终关怀也纷纷增设了更加全面的服务。相关协会和政府部门的管理，也使得宠物行业朝着更加正规的方向发展。中国的家养狗数量居亚洲之首，据统计目前中国入户家养犬总数达6000万，如果包括大量未登记狗只，中国家养犬的数量将达到1亿以上，其中宠物犬达到650万左右。中国人对宠物的饲养与宠爱使宠物市场应运而生，宠物市场主要由宠物食品、生活用品、宠物医疗、宠物美容、宠物活体销售、宠物相关服务（宠物寄养宠物配种等）组成，近几年一直处于快速发展期，过去家庭饲养猫和狗主要用于捕食和看家以及家庭简单的喂养方法，发展到现在宠物主人需要购置各式玩具、食品、用品为其宠物营造一个安乐窝，从而构成了目前中国活跃并蓬勃发展的宠物消费市场。根据中国社会调查事务所（SSIC）的专项调查，中国养宠家庭平均每年花在宠物用品方面的费用达到2000元，可以看到中国宠物消费市场发展潜力不可低估。中国的宠物市场尚处在成长期，虽然如今市民对宠物的喜爱程度开始延伸，但市场的无序竞争，繁育的无序不科学，管理不规范导致完整有序的产业体系远未形成，宠物消费和宠物服务从而成为一个新的经济增长点。22发展预测经专家预计，2008年以前中国宠物食品和宠物用品市场的定值销售额将超过六十亿八千万元人民币，从而达到其鼎盛时期，形成良好的经营环境。北京市的有关部门已经修改了饲养宠物的规定，新出台对宠物所有权的限制将有可能把现有的狗更名费降至一半，而对北京市宠物狗数量也不做其他强制性限制。北京市有关宠物狗所有权的举措代表了政府针对宠物领养态度的转变。宠物食品和宠物用品市场将会受到政府越来越多的关注和支持，从而得到显著的增长。开家宠物店不怕不赚钱为如今饲养猫狗等宠物已成为都市时尚，很多人都喜欢养宠物，往往在探亲访友或上街的时候都喜欢带上它们。自然这些人都想把自己的宠物打扮得漂漂亮亮，一些宠物的主人每个月还会定期地给他们心爱的宠物美容。过去人们常说，女人和小孩的钱最好赚，不过，如今宠物美容店的发展前景也已渐渐显露。据统计，目前仅在北京市登记注册的宠物数量有12万只左右，但有人估计，实际总量应该有30万只左右。北京一位在公园遛狗的刘先生给笔者算了笔账，他家有两条狗，一条京巴、一条博美，吃、穿、看病，每个月都是一笔不小的开支，粗略算下来每年在宠物上花的钱不会低于3000元。开个宠物店的想法似乎正合时宜。开宠物店投资不多，只需万余元即可，日常人工费、税费和管理费等和普通商店差不多，竞争没有其它行业激烈，收入也较稳定。卖宠物的利润平均在30左右，尤其是名贵品种，价格较高，因而利润也相对可观。除卖宠物外，宠物店还卖宠物用品和饲料等，如牵绳、笼具、玩具、梳子、洗浴液等，有的还卖简单的兽药，利润有20左右，而且销售量稳定，做的多是熟客生意，风险也远比卖宠物小，收益也十分可观。综上所述，我们看到了中国宠物市场的发展走向，宠物越来越被人们喜爱，带给人们纯真的快乐，成为人类亲密的朋友。宠物市场的发展因此孕育出巨大的潜力，我们有理由相信中国的宠物市场正在不断的完善与开发，并逐步走向世界。23调查情况及结果消费需求随着人们生活水平的提高，“宠物经济”火起来了。从整个宠物产业的链条来说，可供发掘的富矿实在太多。不怕你赚不到，就怕你想不到。不少喜欢养宠物的人往往会将宠物当作自己的朋友、家人，倾注感情。一旦宠物离世，悲痛欲绝的大有人在。谈兵把养宠物人的这种需求看在眼里，为了给那些愿意把宠物长久留在身边的人带去一丝慰藉，他开设了一家专业制作宠物标本的公司。与此同时，他自己带来了丰厚的回报。收入每月平均收入在5000左右。受教育情况受高等教育的占主体目标客户群中等偏高收入的年轻人和中年人，月工资在40006000元左右的宠物饲养。宠物市场潜力巨大。“宠物经济非常有潜力，我国的宠物产业目前还相对滞后，而其发展领域非常宽广，所以相关的研究需要跟上。”国务院发展研究中心研究员黄青禾说。市场潜力至少150亿元，据了解，中国宠物用品业已有生产企业约20家，浙江温州平阳作为中国最大的宠物产业基地，其宠物用品已远销欧美20多个国家和地区，宠物用品成为温州平阳一大特色支柱产业。与国外的宠物市场相比还有很大的差距。而宠物及宠物用品在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。时下，我国的宠物服务业生意兴隆，从整个宠物产业的链条来说，可供发掘的富矿实在太多。不怕你赚不到，就怕你想不到。中国是宠物饲养历史悠久的国家，中国的犬猫鸟等宠物在古书中也早已有记载，古时曾把犬列为六畜之一，据最早史记中记载公元前秦代时便出现了宫廷养狗。而花鸟鱼虫等出现在宫廷和达官贵人中更是司空见惯，并且也走入了寻常百姓家。与此同时，中国还有着珍贵的宠物资源，犬类中如北京犬、沙皮犬、巴哥犬、藏獒等深受爱犬人士的喜爱。宠物在发达国家里作为产业已经有一二百年的历史，形成了繁育、训练、用品用具、医疗、医药、贸易的产业链。不仅在管理上法规严谨、责任明确，政府和宠物组织相互配合，而且宠物业的发展在系统化和规范化下运行，形成了国民经济的一部分。随着人民生活水平的日益提高，在中国，宠物也逐渐成为人们越来越密切的伴侣。无论是狗、猫、鸟，还是鱼或龟，这些往日看家护院、供人娱乐的小动物，开始成为家庭中的重要成员。据市场调查结果显示，2007年北京、上海、武汉、广州等宠物集中的四大城市里，有725的市民表示自己比较钟爱和需求某种动物，尤其是核心家庭（夫妻孩子），有近一半的人已经或者准备饲养伴侣动物。3产品介绍皇家M25中型成犬粮15KG皇家GR26大型成犬粮15KG皇家APR33小型幼犬粮原价50000原价48000原价30000现价49000现价48000现价30000皇家贵妇犬粮2KG皇家AM32中型幼犬粮皇家M25中型成犬粮1KG原价12000原价5000原价5000现价11500现价5000现价5000宝多福特幼犬粮（牛肉）冠能小型成犬粮（桶装）福寿牌离乳犬食粮原价2700原价7000原价3000现价2600现价6800现价2800罐头/零食伊奈宝低脂肪系列宠爱多多燕麦鸡肉圆片OSI肝味狗薄片鸡肉帮助我们的团队也就是帮助我们自己。专心致志主次分明地做正确的事情，做高附加值的事情。勇于创新我们生存及追求的核心手段来源于不断创新开发新产品。求真务实保证工作效率，一切从实际出发，防止浮夸和官僚作风。质量效率今天最好的表现是明天最低的要求，高质高8融资（预测）项目费用（元）1固定资产投资总额150002流动资金总额10000（月付）3开办费总额5000启动资金需求总额30000用品单价（元）数量（个）总计（元）修毛剪30260拔毛器1201120吹风机1401140推毛器60160宠物美容台5001500宠物笼（高级）27051350宠物笼（低级）1205600空调400014000热水器200012000办公桌3002600电脑350027000DV300013000数码相机250012500饮水机8001800项目费用（元）备注职工工资1000元/人奖金单出房屋和设备租金300036000元/年营销费用1000根据情况具体实施办公费100笔、本维修费400水电费3000通讯费500职工社会保险费300元/人工伤、生育、失业、医疗照片处理费80存货1000宠物的食物等项目费用（元）备注登记注册费用100刻章费50市场调研费300人工调查咨询费100网上咨询培训费0自学技术资料费200房屋装修装饰费用10000附件调查问卷调查方法网上问卷调查调查范围采取网上调查，面向范围广，不限制年龄、性别、职业。调查问卷网上宠物市场调查问卷如果，您对小动物富有爱心，而且，正在养宠物或者正准备养宠物，请您花费3分钟时间协助我们完成这项调查，这项调查以便我们改进产品和服务，为更多的宠物提供更适宜的食品，提高宠物的营养水平和健康状况。我们代表可爱的宠物们，感谢您的爱心。感谢您的爱心付出背景资料您的性别是A、男B、女2您现在的实际年龄是多少A、12岁以下B、1218岁C、1922岁D、2330岁E、3045岁F、45岁以上您的职业是、企业高层管理人员、企业中层管理人员、公务员、高科技人士（软件、网络研发）、事业单位医院、学校工作人员律师/会计/记者等、公司职员、银行、证券、保险管理人员、文艺体育类工作者、个体工商业者自由职业、待业人员（下岗、失业、无业）、学生、其它请注明4您家庭的月收入（包括工资、奖金、汇款、利息、股票分红等各项收入）、5011000元、10012000元、20014000元、40016000元、600110000元、10000元以上问卷内容Q1您养的宠物是什么A、狗B、猫C、鸟类D、水族E、鼠兔类F、其它（请注明）Q2您养宠物的目的是A、喜欢B、排遣寂寞、身边的朋友都养、感觉很有面子、做