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文档简介

装订处我国个人投资理财市场现状分析一、我国商业银行个人理财业务发展现状个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。我国商业银行个人理财服务始于代理收付型的“中间业务”,从2004年9月银监会正式批准商业银行开展人民币理财业务算起,我国银行资产管理业务即将迎来她的十周岁生日。在这近十年的时间里,银行理财业务从无到有,从小到大,以其安全稳健的特点赢得了社会大众的欢迎,实现了跨越式发展。现在,商业银行已经成为国内资产管理市场重要的参与者,银行理财已经成为国内资产管理市场业务规模最大、客户数量最多、产品类型最丰富、品牌信赖度最强的业务类型。二、我国商业银行个人理财业务发展中存在的问题(一)品种单一,服务简单。总结起来,在当前的中国,如下金融产品为商业银行提供的主要类型结算类型的,咨询类型的,个人理财类型的,设计类型的。主要的产品形式有保险,基金,储蓄以及信用卡,还有债券,期货,外汇,期权,股票以及房地产。举例如下工商银行的金融产品“理财金账户”,建设银行的金融产品“乐当家”、交行的金融产品“圆梦宝”、民生的“钱生钱”、招行的金融产品“金葵花”、农业银行的金融产品“金钥匙”、中信的“理财宝”等等。通过整合现有业务,上述产品诞生,可以说上述有代表性的业务本身并不符合客户的独特需要,因为在设计的阶段,都没有针对客户的个性需求展开设计,而且可以说不管是在哪家银行进行个人理财,服务基本相同,不存在本质层面上的差异。分析此时我国商业银行的个人理财服务,可以说客户是有差异的,但是服务本身确是没有差异的。产品也没有很好地考虑客户的独特收支状况,风险承受能力,这样就造成客户最为深层次的需求不能够得到很好的满足,网上银行则更为简单,只是对传统业务的照抄照搬,类似于产品在线的交易和操作,理财师没有针对客户的独特情况,进行有针对性的指导,提供咨询服务。(二)市场制本身的不完善性对业务的创新和发展产生了制约和限制。金融产品组成了主要的个人理财业务类型,此外还提供税收和法律相关服务,主要的金融产品有如下几种外汇,保险,股票,期权、房地产、基金还装订处有期货等等。借助金融市场,上述产品实现自己的增值保值,完成投资运作,帮助客户很好的达成理财的目标。从金融市场建立到现在,中国的个人理财业务发展时间非常短暂,无论是产品的类型,还是服务的水平,都还需要更好的提升,而且有各种各样的限制,也没有完善的机制,对应的产生的风险也就比较大。比如从2009年年底到2011年年底的时候,中国的证券市场就发生了极大的波动,对于个人理财来讲,产生了较大的风险。另外对风险予以的具体制约因素还不是很多,这样就造成了对于高收益的产品,诸多客户因为风险的较大,也不愿意购入,使得产品和客户之间不能够做到很好的匹配。(三)监管法规相对比较滞后。按照审计披露,在个人理财领域,主要的违规行为有如下几个具体的表现首先借助理财进行储蓄招揽,对理财产生的收益,予以盲目的承诺,对国家的具体利率管制予以变相的突破;第二个方面是银行资金的违规入市。而造成上述问题的原因主要是首先,对理财资金的安全性缺乏有效控制。商业银行普遍成立了个人理财中心,但有些银行在制度上没有明确理财中心及各分支机构扣划理财基金环节的操作流程,也没有建立相应的监督制约机制,使得这一机构变成了分支机构理财业务的资金清算中心。其次,商业银行结合客户需求,开发了众多的理财产品,但一些商业银行对所创新的业务没有制定相关的管理办法和操作流程,或是制度的更新有一定的滞后性,存在制度上的“盲区”,为违规挪用资金提供了便利。此外,在中国的金融领域,长期以来,分业监管和经营是主要的体制类型,对应的标准也就有很大的差异性,信息本身也不是很充分,效率不高,监管本身没有很高的有效性。(四)高素质、高专业度的理财人员非常缺乏。个人理财具有很强的综合性,不但对于专业性的技术知识具有很高的要求,而且对于客户的需求也需要能够予以很好的把握,此外对整个金融领域的诸多专业知识,也要有一定的了解,并且具备高超的公关、协调和社会交往能力。但我国商业银行现有的个人理财服务人员,多数是原来从事传统银行业务的员工经过培训后上岗的,他们了解一些证券、保险等专业知识,但是并不精通,无法为客户提供专业的综合性的服务。之所以会出现这种情况,源于我国金融行业长期以来分业经营的模式。分业经营的体制下,通常,银行培养的人员以装订处及吸纳的人员只是对传统的业务非常擅长的人,并不能够满足复合型的人才需求。三、完善我国个人投资理财市场的对策建议(一改善外部投资环境。做大市场规模要扩大理财市场的规模首先必须从改善投资环境入手,为理财市场的发展构建一个良好的运行体系。首先要制定有利政策。积极推进股权分置改革和证券业务创新,以期从根本上解决中国股市先天固有的结构性缺陷。与此同时,政府应大力规范房地产市场,抑制楼市炒风;在人民币利率和汇率制度改革方面,应在稳健中加速进行。这些政策和举措将极大地促进我国资本和货币市场的完善和发展,使得可加入的投资渠道、可选择的投资产品和可投资的规模相应扩张,极大地增强居民个人理财的愿望和参与程度。其次,严格要求各商业银行在理财产品的宣传中做好风险提示。由于个人理财产品销售直接面向普通民众,在我国目前的金融环境下,普通民众对金融风险的防范意识还较为薄弱,容易被理财产品所宣传的高收益率所吸引而忽视风险的存在。所以,应严格要求各商业银行在理财产品的宣传中做到完全的风险提示,要求客户经理在销售前向投资者完整地揭示每个产品内在的风险结构,以确保理财产品的健康发展和社会的和谐稳定。(二)进一步放宽管制。引入中外银行竞争机制要扩大个人理财市场规模,还要进一步促进金融市场开放,进一步放宽外资银行的市场准入界限,引入竞争机制,规范中外资银行的竞争秩序,有序开放外资银行的并购活动。可以预见,未来的几年国内金融机构将会加大对个人理财业务软硬件建设的力度,个人理财业务将从目前简单的咨询、建议上升到实质性的规划和操作层面,实现个人理财服务质的飞跃。(三)努力提供高水平服务所谓高水平服务体现在专业化和个性化上。专业化就是投资顾问要为客户提供足够、专业而及时的信息和建议,银行完善自动服务和配套服务功能,有关从业人员提升服务态度。个性化服务就是要找准市场定位,明确特色服务,突出个性特征,为客户量身订做理财方案,提供适合不同人群的理财产品组合。装订处(四)加大理财产品的创新力度,丰富理财内容。为了应对将来资金雄厚、经验丰富、技术成熟的外资银行的强大竞争,商业银行必须着眼长远,从外币衍生产品学习产品创新技术,重点做好以下几类产品的创新各种投资的最佳组合。对现行投资业务进行组合,既可满足客户的需求,保持现有市场份额,又可发掘新的潜在客户。融资服务。对于银行来说,放款给个人的收益率和资产质量都大大高于放款给公司客户。因此,银行应改变观念,积极大胆地开展个人融资,以此作为吸引和帮助客户的一种有利条件。理财信息咨询服务。银行应通过与信息类专业公司合作等各种途径,收集综合金融信息、宏观信息等,建立理财信息档案,并采取咨询、讲座等方式,把各种信息传播给客户。拓宽代理业务的范围和提高代理业务的水平。除了已经广泛开展的代收代扣代缴等代理业务外,各大银行还应该进一步研究满足客户增值愿望的代客户投资的业务。(五)培养和选拔专业的理财人员,提高理财人员素质。首先,商业银行应该优选一批精英员工进行金融经济专业知识的强化培训,建立起一支高素质理财人员队伍,为各类人士提供理财服务。其次,在此基础上培育足够数量且经验丰富的个人理财顾问()是服务专业化的更高要求。最后,要尽快建立金融理财师认证体系。目前,中国金融教育发展基金会、金融理财专业委员会、劳动和社会保障部国家理财规划师专业委员会等机构已在国内进行和理财规划师资格认证,建议有关监管部门在此基础上指导有关部门进行改造完善,建立非政府、非营利、权威的理财专业中介组织。装订处参考文献1刘扬,张宓我国商业银行个人理财业务探究经济导刊,201012朱永利我国商业银行理财业务发展问题研究南方金融,201233阮银兰我国商业银行个人理财市场现状问题及对策金融与经济,20122装订处下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除谢谢1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是人正确的事,而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。装订处13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带动别人。18、首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。22、已所不欲,勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。装订处24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是(循着)一个规律,一步一个脚印地走。25、大成功靠团队,小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言装订处1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣邹韬奋2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。爱因斯坦4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。孔子5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。爱因斯坦6、举世不师,故道益离。柳宗元7、古之学者必严其师,师严然后道尊。欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。昆体良9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢正如风只对于能利用它的人才是动力。西蒙10、一日为师,终身为父。关汉卿11、要尊重儿童,不要急于对他作出或好或坏的评判。卢梭12、捧着一颗心来,不带半根草去。陶行知13、君子藏器于身,待时而动。佚名14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。斯大林16、学者必求师,从师不可不谨也。程颐17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。苏格拉底装订处18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。莎士比亚19、养体开智以外,又以德育为重。康有为20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。韩愈21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。大仲马22、学贵得师,亦贵得友。唐甄23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人唯一方法,厥为教育。张伯苓24、为学莫重于尊师。谭嗣同25、愚蠢的行动,能使人陷于贫困;投合时机的行动,却能令人致富。克拉克26、凡是教师缺乏爱的地方,无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。罗素装订处27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。陶行知28、少年进步则国进步。梁启超29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。佚名有关刻苦学习的格言1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行动。3、灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏”。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。7、人生在勤,不索何获。8、学问勤中得。学然后知不足。9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。13、成功艰苦劳动正确方法少说空话。14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。装订处17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。18、你想成为幸福的人吗但愿你首先学会吃得起苦。19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。20、天才绝不应鄙视勤奋。21、试试并非受罪,问问并不吃亏。善于发问的人,知识丰富。22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。23、不要心平气和,不要容你自己昏睡趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。装订处下面是电话销售开场白,不需要的下载后可以编辑删除电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。因此,“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,装订处那如何做到这一点呢下面提供一些有效的电话销售开场白供销售人员参考1、电话销售人员您好,李经理,我是,公司的,有件事情想麻烦一下您或有件事想请您帮忙请求帮忙法2、电话销售人员您好,是李经理吗我是的朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。第三者介绍法3、电话销售人员您好,王先生,我是公司的,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢牛群效应法4、电话销售人员您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您客户这没什么电话销售人员为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特赠送一份礼品表示感谢,这礼品是一张优惠卡,它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣,这张卡是川航和G公司共同推出的,由G公司统一发行,在此,请问李经理您的详细地址是我们会尽快给您邮寄过来的。巧装订处借“东风”法5、电话销售人员王总您好,我是G旅行公司的小舒,您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店,今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持,另外有件事情想麻烦一下王总,根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它,我想请问一下,是卡丢失了,还是我们的服务有哪些方面做的不到位老客户回访其他优秀的电话销售开场白一、以金钱为主题的开场白几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。如“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗”要有多勇敢,才敢念念不忘我带著怎样的心情看完了结局,又带著怎样的心情默默离场。装订处这场最后的离别,我们只能各自转身,各奔天涯也许,失去比起拥有会让人更安心,因为不再害怕失去。你说的最伤人的话不是我不爱你了,而是我从没爱过你。别来爱我,我没太多把握,别来爱我,无法给你什么你是谁的谁,又为谁流眼泪,她是谁的谁,心疼又为了谁幸福需要你和我,爱情需要你和我我和我最后的倔强,握紧双手绝对不放。我的天真早已碎成遍地的忐忑,努力拼凑着却再也无法完整流星雨又来临,似乎在诉说我们的秘密。我已经选择把你埋藏在我心里最深处,你如愿了把。不是路到了尽头,只需转个弯,继续往前走。装订处放荡的背后是一颗破碎的心。再华丽的语言,也诉说不出我内心最爱你的人是我,你怎么舍得我难过。请别消失在我的生活,我会没有快乐的理由把你放在我左胸口的位置,让我听见你最清晰的心跳也曾经让你哭,陪你流泪转眼间你用爱,把我包围我就是因为太爱你,我就是因为太想你一句亲爱让心停止节奏,一句哈尼让眼泪断了线没有你的天空,没有云朵,没有你的世界,没有光明只是想说,我想他情不自禁,只是想说,我念她不由自已有我,再黑也别怕有你,再黑都不怕装订处下面是电话销售开场白,不需要的下载后可以编辑删除电话销售人员所能利用的资源非常有限,仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题,不像面对面销售,业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。在电话被接通后约30秒内,这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续,如果罗罗嗦嗦不着边际,最后被“扫地出门”也就在情理之中了。因此,“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼,装订处那如何做到这一点呢下面提供一些有效的电话销售开场白供销售人员参考1、电话销售人员您好,李经理,我是,公司的,有件事情想麻烦一下您或有件事想请您帮忙请求帮忙法2、电话销售人员您好,是李经理吗我是的朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。第三者介绍法3、电话销售人员您好,王先生,我是公司的,我们是专业从事电话销售培训的,我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢牛群效应法4、电话销售人员您好,李经理,这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰,今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持,谢谢您客户这没什么电话销售人员为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,

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