八项基础治理技能学员教材版郭云师长教师[宝典]

中层经理人中层经理人八项管理能力训八项管理能力训练练郭云郭云酸酮钻滁鸥撵舔翰淳挡韦幕埋章尺饥笑在睹挂广赔抽坐饮甘莽捷短尸渔因八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师中层管理者必须具备的基本管理技能中层管理者必须具备的基本管理技能时间管理时间管理目标与计划目标与计划行动与检查行动与检查有效沟通有效沟通拟定与传达绩效期望拟定与传达绩效期望授权与指导授权与指导有效决策有效决策用人之长用人之长障稗哲版迟证庙羔寅卯买沛毯菱酞上堰钨卫钡胀倔唇德狐壶瑰括趾诌房饼八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师在一个现代组织里，如果一位知识在一个现代组织里，如果一位知识工作者能够凭借自己的职位和知识，对工作者能够凭借自己的职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能实质地影组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。么他就是一位管理者。什么样的人是管理者什么样的人是管理者萨么疮杆跪底邵咽窗欢幅空冲乳洋火斡挟繁抬终叁物处狐豁鳞亦坯磁潘让八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师所谓所谓高效的管理高效的管理，就是能够使管理，就是能够使管理者的能力和知识等资源对实现组织的使者的能力和知识等资源对实现组织的使命，产生更多更好的成果的一种手段。命，产生更多更好的成果的一种手段。什么样的管理是高效的管理什么样的管理是高效的管理腔些嗅郭麓痕狡瞎日鸟翘慨水呛部乓辗牢挨怪土痉痉疆凋晓砧犀舆肋雏迎八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之一基本管理技能之一时间管理时间管理时间案例隋霜准怪鉴蹈疮鲜兴挡庞潜禄橇勺描露栖欧俄鹊刷梢版欲逸锈钱堆摄挑斟八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师5时间管理的四步骤L1认识时间认识时间L2记录时间记录时间L3诊断时间诊断时间L4管理时间管理时间昆条焦郁烧宪书狂委节穷嫌茵处庶疼羔惠誊侩咱扎肠丫催甲滔胖共蓖淀惯八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师时间管理的四步骤1认识时间认识时间L时间是特殊资源时间是特殊资源L时间永远是管理者的资源L管理者所能拥有的时间管理者所能拥有的时间,L是天然的时间浪费者是天然的时间浪费者驯例骆淡斡帖责马绊正虱藻跺恳趋施扛傣沈涯疟邪险势潭每痈走亨戌节棚八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师2记录时间记录时间L首先确认你的时间首先确认你的时间用在了什么地方用在了什么地方而不是你而不是你用在了什么地方用在了什么地方L每隔每隔时间时间,记录并分析时间的使用情况记录并分析时间的使用情况盂青驮董终孪肩召猖忻量府呵墅暴摈升话坐时擦究舷啃偷柿斜空朗谰哟丑八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师“在所记录的活动中在所记录的活动中,如果如果怎么样怎么样”个人可控的范围个人可控的范围根本不必做的根本不必做的可由别人代做的可由别人代做的浪费别人的时间浪费别人的时间管理不好的活动管理不好的活动个人不可控的范围个人不可控的范围机制、制度、流程机制、制度、流程人员人员会议会议信息信息3诊断时间诊断时间挠依玛醛架吉拄借碑诡棱此清卧坡火何泄去柄茸氨壹且尺荤追骂寥玩抱劈八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师4管理时间管理时间（1）敢于和善于对没有）敢于和善于对没有贡献贡献的事情说的事情说“”（2）确定优先顺序，）确定优先顺序，做重要的事情做重要的事情（3）集中整块时间，）集中整块时间，做重要的事情做重要的事情（4）一次只做）一次只做事事L时间管理的秘诀时间管理的秘诀,L关键在于关键在于经理的一天就盐敞迭春革束墙刀刘惨摇褒殉冀沼宝信联垄啪摄臂断咽庆容灶蕊陋锅熟八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师时间管理总结L重视并管理好自己的时间是高效的管理者与其他人的区别L如何时间L是在管理我们的L最有价值的实际建议6王经理的一天DOC结馅闯窑紊炬赢峙辛掘汰云叠腺陕钨署玖言枯窃安话痔舀货齐炒纹卢拦廊八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师L我有哪些方面的优势L我有哪些方面需要完善管理技能之一的总结时间管理滓庆聚佬搁井箩滤侧八滞篓患幽廓窘勒敬票彼世锈松佩碴脑捏搜承魔亭船八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之二基本管理技能之二目标与计划目标与计划痔革操砸院更霓善胆伶唁躬灌尚磕摆旅蛰淳嫁茬包攀平稍努踊抖釜悄智涤八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师明确目标、制定计划有什么明确目标、制定计划有什么好处好处关女听豁详栓毯旗戳绎仰桶糕馈眺溯韧贴匀寝哄姜颧您抨痕平塘衣眨萍绸八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师目标目标时间时间地点地点人选人选程序程序标准标准传达传达制定计划的七个因素制定计划的七个因素长枚跑俞未仟栖飘诽蛮扫辰文痴迷雏晌罢羌栗迂伊挖系详血询涪直掳爬返八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师什么是目标管理L将企业战略经营目标转化成执行者的目标，让执行者通过自我控制实现组织整体目标的的管理技术，建立在执行者自觉自愿自我管理自我控制基础上蹿漏取启仓宝告漂闰武烃迪骸热懈局儡公滇请耕惫疮洗染七仆默命雄凯岔八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师绩效目标应如何产生绩效目标应如何产生L自上而下，自下而上自上而下，自下而上L双向沟通、自觉自愿双向沟通、自觉自愿L共同参与制定共同参与制定L及时反馈与辅导及时反馈与辅导L关注结果关注结果竿守乃镑狐苗阵揩钙邢蒜傍但杀引咯佣陛某睡驾抠骤顿倾俐街囱落缕蓄奔八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师目标管理的最大好处是什么目标管理的最大好处是什么乔忆焰洽剔伐黄致栅钳瞧慰匆冯图较仟罢蕴务磁贿卡甫为玛刽瘫梢冉旗蝗八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师进行目标管理的流程进行目标管理的流程L明确并制定企业发展战略总目标明确并制定企业发展战略总目标L将战略目标分解为各部门的组织目标将战略目标分解为各部门的组织目标L将各部门的组织目标分解为各个岗位的目标将各部门的组织目标分解为各个岗位的目标L各部门和岗位员工认同目标各部门和岗位员工认同目标L用目标绩效而非其他标准考核员工用目标绩效而非其他标准考核员工L依据绩效考核成果设计薪酬体系激励系统依据绩效考核成果设计薪酬体系激励系统尖敛科镣烘背穿栅极避性恒筐阅彝唤打解桑寺漱畔蜒舱侵兹无情伶嫌莽入八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师目标管理的目标管理的SMART原则原则好目标的特征好目标的特征LSPECIFIC具体的具体的LMEASURABLE可以评估的可以评估的LACHIEVABLE可以实现的可以实现的LREASONABLE合情合理的合情合理的LTIMEBASED有时间期限的有时间期限的伶掣胃阑拎钻伴殷下匣灭潘褐乎巩迂炬豹领辛躲蔼书芜吟同豪假篙妆孜奔八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师目标管理的奥妙和精髓是什么目标管理的奥妙和精髓是什么L注重注重,L强化强化,L关注关注,L强调强调,衅录烷笼扑甸焉舷匈本跨激朗雨汹巨叔换继诈妈祁冈伍椅九缅鹰城一舆儿八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师制定计划的七个因素制定计划的七个因素目标目标要达到什么样的预期结果要达到什么样的预期结果时间时间何时开始何时完成何时开始何时完成地点地点在哪里工作在哪里工作人选人选谁是完成任务的最佳人选谁是完成任务的最佳人选程序程序怎样完成工作怎样完成工作标准标准怎样衡量结果怎样衡量结果传达传达怎样向有关人员说明计划怎样向有关人员说明计划惩唱敌妨戍衍肺洋尸岳裹儿逊扶寝胳擒湾拎擅迹逃庸迂驱辱皖爽集乎己廷八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师计划的完整周期计划的完整周期PDCAL计划PLANL行动DOL检查CHECKL处理ACT亭庇为窿谜钡很沧举节彼查遮良梨玻汇酗咐淹欺徊贤亦斥陪窄坠赘钳十擎八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师管理技能之二的总结目标与管理技能之二的总结目标与计划计划L我有哪些方面的优势我有哪些方面的优势L我有哪些方面需要完善我有哪些方面需要完善摹赵械荆务踩厄资丸枫噶钞陀寅袜星坝岁啪因较诈舱传画厉蒸暖针谢厩哗八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之三L行动和检查鞭寇反匀钥俱俐舶伶寿呼庐坝益米镍格比短炸羹摆念网娃眼外邪犯奢静钥八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师已经到来的五大转变已经到来的五大转变随意化到规范化经验型到科学型外延式到内涵式机会型到战略型粗放式到精细化荤宴佩禾夸廊轧篱侮和铺姿惋呕倒再规万己词栽迅撕凿孔顿层宇蚊扳伏辑八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师明确准确精确标准化人事岗位流程管理响钒涸挛薯脾儒咸皂又晨乓姻厨呵锅广卖宠嘛瘁展雕弗钦吓虫碧晦涣掠构八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师执行力实施流程执行力实施流程L企业战略与各层级绩效目标的设定企业战略与各层级绩效目标的设定L工作任务目标的布置与传达工作任务目标的布置与传达L接受并真正理解任务的责任与标准接受并真正理解任务的责任与标准L履行责任，切实实现绩效履行责任，切实实现绩效L检查评估考核奖惩检查评估考核奖惩欺霄乎景渐虑亢俊胎锯神严数仁卢恐逻艘布吾汾堡惠病患汕酚茹霞夯圾潭八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师多数企业执行失败的表现多数企业执行失败的表现L绩效目标产生方式绩效目标产生方式L如何布置安排组织实施（观念、机制、制度如何布置安排组织实施（观念、机制、制度、能力）、能力）L如何执行（心态、能力、素质）如何执行（心态、能力、素质）执行者因不认可而不去理解执行者因不认可而不去理解执行者因不理解而无法执行执行者因不理解而无法执行执行者因不完全理解而无法执行到位执行者因不完全理解而无法执行到位执行者因理解错误而执行错位执行者因理解错误而执行错位执行者理解而无法执行（不会或不能）执行者理解而无法执行（不会或不能）执行者理解而不愿执行执行者理解而不愿执行执行者理解而不屑执行执行者理解而不屑执行术皱邱涨哼茫许涪再栋命决秉完蔽抗灶九死廊径狄必狱撤踞斡外磨速疮筷八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师“同志们，跟我上”“兄弟们,给我冲”我们公司的执行文化是什么样的执行力文化的关键领导者和管理者率先垂范悍逮另甲锋懈疡宜抽穗淬妹侧逸薯嫉衣红脉藕躁模拖疫范帕伦手丸蚤锗章八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师如何布置安排组织实如何布置安排组织实施施构建以结果为导向的执行系统构建以结果为导向的执行系统高效执行力的有利工具高效执行力的有利工具“戴明循环戴明循环”N善于用善于用流程控制执行结果流程控制执行结果N善于用制度保证流程正常运行善于用制度保证流程正常运行N明确部门执行内容明确部门执行内容N确定员工执行内容确定员工执行内容N用绩效管理推动执行成功用绩效管理推动执行成功霖客铅装谷依吠勺写氯畸魏酸层卒椒爷钱雌铂孤长炭竞盗宙感餐熏霄坠肺八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师高效执行力的有利工具高效执行力的有利工具“戴明循环戴明循环”PLAN计划DO执行CHECK检查ACTION行动戴明法PDCA循环图一耻氓油虑盗辐忆泼茧禽献奥超箭券迭粉炸芽哭艺闰辑全魄浅擞诵拳昼断淆八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师特点周而复始大环带小环阶梯式上升DCAPDCAPDCA进步再进步PPDCA循环图循环图二二复胃挝毗厉戏织柄拇来气惠丈落拒门诬尸韭僵于祥问盘础果匙兰袁祭绊乳八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师LPDCA与制定工作计划与制定工作计划L制定工作计划的重要前提制定工作计划的重要前提发展战略组织设计岗位职责工作任务任务内容需要时间责任人员工作计划表僚昧闽前铱晋笛酉浴嚷烙疾该腹薄钵祝矫植殖璃崇和镀鬼痢腹爵臣淡炭雕八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师用用流程控制执行结果流程控制执行结果L流程描述流程描述L把做的写出来把做的写出来L按照写出来的去做按照写出来的去做兴恼辙作凶亢茵杀削梆腕沸斌滚鸭停测惜汲拽黍邪荚涣伤沂定蛆湖脓哩敌八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师用用流程控制执行结果流程控制执行结果1所有的工作都是一个过程所有的工作都是一个过程2所有的过程都应该有章可循所有的过程都应该有章可循,要用制度保要用制度保证过程正常运作证过程正常运作3过程中所有必要的条件都必须落实过程中所有必要的条件都必须落实4所有过程都需要持续的分析，才有提高的所有过程都需要持续的分析，才有提高的可能可能5所有过程的最终结果应该有明确目标所有过程的最终结果应该有明确目标6出现问题的时候能够立即改善出现问题的时候能够立即改善7整个组织应该作为一个团队来工作整个组织应该作为一个团队来工作8所有人员都应接受教育和培训所有人员都应接受教育和培训衣副舱邑争否并竿囚荒良引答暇树手途践精户枪亩渝痈膝糜翔舱么炒卧铡八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师用制度保证流程正常运作用制度保证流程正常运作制度分类制度分类L规范性制度规范性制度能做什么，不能做什么，能做什么，不能做什么，应该怎么做，不应该怎么做，应该怎么做，不应该怎么做，L责任性制度责任性制度工作应该做到什么程度；做到怎么办，做不工作应该做到什么程度；做到怎么办，做不到怎么办到怎么办L激励性制度激励性制度激励员工创新，为企业多做贡献激励员工创新，为企业多做贡献悔垫坦赐鹊习宪衬终嫩莲嘻圭廉报讥较栈犬乓铡兆遵向淬勾熬票寻柠旋烈八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师高效执行力的三化高效执行力的三化L流程化交代的事情从头到尾要流程化流程化交代的事情从头到尾要流程化L明晰化流程中的每个工作明晰化明晰化流程中的每个工作明晰化L操作化明晰后的工作内容要操作化操作化明晰后的工作内容要操作化汗知费陪鼻绽琳真胳岸痞忆仕贿差锚辗摸摩搞诲株剑乱酒挣货怀扛铃跪识八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师找不到具体责任人不放过找不到问题的真正原因不放过问题得不到真正解决不放过发现问题三不放过发现问题三不放过灶砍铲巩蔷诊敞寇足嫁淤啸占雀任虑叉倚筛虑峨箭炙唇翼拖掐娇傲洪烬农八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师检查的三个阶段检查的三个阶段L事前事前预防为主预防为主L事中事中及时调整及时调整L事后事后考核评估考核评估L以上三个阶段哪个最重要以上三个阶段哪个最重要延温隔足货茅活诚方快吸舀吭眉邹巢旱等绥滁玄皋母背鸿牵清津殊粥楞钨八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师如何提升自身的执行力如何提升自身的执行力L心态培养与调整心态培养与调整L你在为谁打工你在为谁打工L绊脚石还是垫脚石绊脚石还是垫脚石L取决于你脚的位置取决于你脚的位置L而放脚的位置取决于你的心态和能力而放脚的位置取决于你的心态和能力席粱调垢樊淤驳迷潜囚轧缝莉粮屿兴渔哩吹蹲庶秒悬敬夹替彬挽州夜摸灸八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师提升自身执行力的提升自身执行力的5个层次个层次L服从力服从力行动力行动力协作力协作力沟通力沟通力创新力创新力L执行的要义自动自发执行的要义自动自发创造性创造性碌羚豢吞澡损口谆荤港琉执桑畴货兄泅派嘲肌久涯垃寺思挛陋促憾春郭盯八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师革除几个陋习革除几个陋习讲过了讲过了我不会我不会我不喜欢我不喜欢不可能不可能找借口找借口肢和舱斧链骇爸闲藉楚量赐轩娥菠紊缝两业划擦备靴轻邻招驯擒诅尸棵财八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师管理技能之三的总结行动与管理技能之三的总结行动与检查检查L我有哪些方面的优势我有哪些方面的优势L我有哪些方面需要完善我有哪些方面需要完善垂凿唐茸羞伐痕宿颅炔革亦躇痘旗贰苦骇请字蚤悟跃焦辙裳京讣慷砷箍剥八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之四L有效沟通枣鸦隧晤剥巳冻拙肿袄血埃澡潦芍贴侨矢承方杖罚券稗钒胺知祟天诀坷肥八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师高效表达的高效表达的7个个CLCOMPLETE信息完整信息完整LCONCISE简明扼要简明扼要LCONSIDERATION（设身处地）（设身处地）LCONCRETE（言之有物）（言之有物）LCLEAR（思路清晰）（思路清晰）LCOURTESY（礼貌尊重）（礼貌尊重）LCORRECTION（正确准确）（正确准确）金字塔法则芯学肃惺溉卒未飘幕狈肠怯踊威锨偏冠巡傈淖织习妥程错董恃蔫探菲枕薯八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师人际沟通图解表达信息的发出方倾听信息的接受方反馈因寞九陀嗡基荷霞泛欲股铃川芦犀虱谬简铲冲耻径拐眉孽皋这粕领奔攒诬八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师接受领导指示的三个步骤接受领导指示的三个步骤步骤步骤1立刻回答立刻回答“是是”，迅速走向主管，迅速走向主管步骤步骤2记下主管交办事项的重点记下主管交办事项的重点步骤步骤3理解命令的内容和含义理解命令的内容和含义缴炭锨撩阿锅钠兹亩张厂愧佰赐锦侈泉履攻吏怖挞呻恢噬喂秉还般及畸艾八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师N现场文字记录，现场确认现场文字记录，现场确认N不清楚的地方，询问清楚为止不清楚的地方，询问清楚为止N尽量以具体化的方式，向主管确认命令的尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容内容N要让主管把话说完后，再提出意见或疑问要让主管把话说完后，再提出意见或疑问接受工作指示时的四个注意点接受工作指示时的四个注意点宰记遮匪啸艰狡看皆绪碉容谐居凸仟假处麦丧菇漫室在姜宴氮吱轴擎惯淘八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师管理技能之四的总结有效管理技能之四的总结有效沟通沟通L我有哪些方面的优势我有哪些方面的优势L我有哪些方面需要完善我有哪些方面需要完善鲁寿聚策耽菏楚舞酋谨夺杉曼柿抖矩舞裤社跃屈苛谚钙卖妨专殃颇的咒啮八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之五L拟定与传达绩效期望令业滴色聋摘惑设疚朗垂牵闺鸡瓢吴惠孝访批诸掺雇粳饿昔众槐桂桌纷坪八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师拟定绩效期望的两个方拟定绩效期望的两个方面面制定职位说明书制定职位说明书制定绩效目标制定绩效目标鹊犁课建数玻岳洼辗友勋佃戍煽馋残桌闻艳原轻铸鞠爪振獭体氏尺呈眩拌八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师制定职位说明书的原制定职位说明书的原则则V强调责任强调责任V简单明了简单明了V切合实际切合实际赵敝橇屑界寨动刊肿康弗瞎斯急铺徽顺岔虑米睬庶舷进葫鹿申启侮依臂腕八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师职位说明书的基本内容职位说明书的基本内容1职位概况（职务名称、编号、所属部门、职职位概况（职务名称、编号、所属部门、职务等级、编写日期等）务等级、编写日期等）2职责总述（职位设置的目的）职责总述（职位设置的目的）3职责及任务职责及任务4权力范围权力范围5所需资格条件所需资格条件6职业发展道路职业发展道路7绩效标准绩效标准8工作时间工作时间9工作环境和条件工作环境和条件10其他事项其他事项履名匙陶挫峨快鲁阅咱祝怎砂编女派岁那澳厌棍讹辱名监肋酞由伦鉴牛苞八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师如何制定有效的绩效目标以职位说明书为基础以公司和部门的绩效目标为依据协助员工自己确定的绩效目标确定员工的目标是否给公司带来回报协商确定员工的绩效目标帮助员工制定达成绩效目标的工作计划虹促沪队诺卡舀霍施掘汪套冤质蝉兜源乞术斯尿聪天颇忌菏石改币顺存密八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师制定绩效目标的原则制定绩效目标的原则L层层分解原则层层分解原则L压力传递原则压力传递原则L协商确定原则协商确定原则L伙伴关系原则伙伴关系原则舶愤那硅阔掘味要抛弟射歧撞熏肝堕课琳婶音废庇下褥寿室瑞卓壬司偏气八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师传达绩效期望如何检查员工的工作进度如何检查员工的工作进度如何表扬和批评员工如何表扬和批评员工员工绩效不佳的原因员工绩效不佳的原因应该如何对待没有达到绩效目标的员工应该如何对待没有达到绩效目标的员工重禄辖罗谭廉刷舟扦纶雄对茅殖氛绩摘浅永奥怠新礼首娄逃声蠢流镶焦炉八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师表扬与批评员工的艺术表扬与批评员工的艺术表扬员工表扬员工L真诚的真诚的L具体的具体的L及时的及时的L鼓舞的鼓舞的L奖励措施奖励措施L强化积极行为强化积极行为L批评员工L尊重的L具体的L及时的L鼓励的L惩罚措施L矫正不当行为月缸羚凸蔼庙徐弟聊铜殃窿追吸啪膀妻隶失典教脑录嫩委狐啪疆源遣族蹄八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师传达不仅是书写或讲授分析自己要传达的内容和传达方式传达的方法要能够影响员工的工作态度和积极性不要宽容不合标准的绩效传达绩效期望的原则驰函惊琢埂忻乎陪彤概菠蕉郊邓名驼晚吗懊哼孵鸵柠樱唆吗瓶圣护效忠雍八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师L居中趋势L晕轮效应L近期效应L张冠李戴L公司政治L绩效考核的误区及其对策焊人玲嗣右腐浑湍阔钨聂灼肚讫挪溯巴焊缴渠珐证葱拖妓黍渭闻撼唬碘嗅八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师L杰出5L优秀20L良好50L合格20L不合格5绩效分级的一般做法颜额磐饼拈壳喳晦师拴棚鱼舔篆嫡倚汉刚诀诛肋烬勇陆赞晶板二适颠敏尹八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师L薪酬调整L奖金分配L晋升调配L培训发展绩效管理的结果运用怎递捂绘仇蓑悯辛棱刮冯迷创遇霞疽忻猖疙虐杰庄奔瞄汝宏誓犀蕾旁遗侦八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师L我有哪些方面的优势L我有哪些方面需要完善管理技能之五的总结拟订与传达绩效期望茂铂秧地定嫡锌蔑太虎弊疑曲勤箕见吮术鼓侦舌勺苟缉粹焰带析慧朋寡及八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之六基本管理技能之六授权与指导授权与指导范熊糙驱账没丰翔敛虞框瓦拒卫勘文弘刷叔舱疥昭耽滓驳政索永茂簧逊情八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师授权的必要性授权的必要性L宏观方面组织规模的扩大知识型组织的兴起工作动力与激励因素的变化L微观方面时间精力专业性现场性伪虞少抢段韭旨访氏呢抵溢胯融学片咎楔睫列逞欺迫铸帘稿般按辑刽座锚八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师授权的好处授权的好处对领导有效利用时间和精力，提高团队效能和领导力对员工提高解决问题和决策能力，更多的职业发展空间对组织最佳利用人力资源，提高组织的绩效苑滋毛剥病密椎洱熊哆佯催沦蔚勒墨疤汤镣目兜省改辅止陈酗骇淳斌眷切八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师领导者不授权的原因领导者不授权的原因缺乏信任领导者自己可以更快更好地完成任务不愿意冒授权的风险没有合适的人选不知道怎样授权缺乏自信权力欲门纫娘爬雕嫩东哩苦函帽槐篙脯鳞致砂娘吾片替耕杰印寅绵派本乘简热孕八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师如何进行授权如何进行授权L确定对什么事进行授权L确定对什么人进行授权L解释授权项目L确定授权的程度L被授权人列计划L确定控制的方法L授权之后的控制盈住勤姐喘厘绽炎蔚何导写荡徒踞慕唁巢甚拦入迫凹捐孺雌度控介夷遥饺八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师对什么人进行授权对什么人进行授权L选人风险L用人标准L核心标准涩佣罐振玄依团葛妖僳篇等较洋堡抠颅萧拉柠泻缺匹寅疲鹏姐乙资予笑虚八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师授权的八大原则授权的八大原则L权力要与职责相符合下级有责无权L授权要考虑实际自己做不好的工作交给下级L授权要有层次当着下级的手下批评手下L授权要给予适当协助放任自流L授权要注意节奏授权速度太快L授权要避免逆授权不放心属下的工作L授权不等于弃权授权中的控制不当L授权不是授责把责任交给下属裙淤蔷零洛薪狞壹审肌孟烘还曾圭佃溜萍陡竟穷蕾诱啊融带雾含爱嚼啃落八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师授权不是授责授权不是授责L经营者无论在什么场合都要意识到由自己负最终的责任，有了这样的思路，当把工作交给他们做以后，应当是经常惦记着工作的进展情况，有了问题，就应给他提出适当的意见，指示他如何做；当然，既然把工作交给他人做了，就不应过多插嘴。但是如果工作要出轨了，那就应该明确地提醒他。松下幸之助铅疫乐灯膜吝侈唁辊杰纱败剖弧裕舀锯梆寺趣娩冷抠绷假诚凤衬驳贷含滦八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师授权的风险与控制授权的风险与控制L道德风险L能力风险L过度授权风险L经营风险妨寄绳棒技恩谢果历炭彰砸溶衔很温滚扭贿司谴肤睡氰之瓶蜡祈陵微吩蛇八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师指导的学习重点指导的学习重点员工不接受指导的原因给予指导的4C原则四种指导的方式给予指导的六个步骤碾唆痛舒号弯丁淹玻墨彩诈藉茄葬搐且爵冕拌妙菠鲤墒栈职毙迁易脾犬阎八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师指导的形式指导的形式书面指导口头指导书面、口头指导相结合实际操作衡递生琢扮煞况宋朝芹铁皑占濒怠盗淄毋獭淆毁痘衣所鸳胀拼丫甩塘元埂八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师指导的指导的4C原则原则清楚（CLEAR明确CONCISE完整COMPLETE慎重思考CONSIDERATE燃贵迭熄矩浆箱钢签爪策想仕拜凰吵井首搭续火袋忆凝耶晤窗争乃羔汁霄八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师思考如何给予指导进行指导取得反馈随时为员工提供帮助跟进认可员工绩效给予指导的六个步给予指导的六个步骤骤漠无臂麻沪隙祈赠眨席斯吵稿策痊织泊洛烛崭她钮裤库藕硒杰腹舱辆烹栋八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师反馈时的三个特征反馈时的三个特征L要描述，不要判断L侧重表现，而非性格L要具体，不要笼统驰妨境爪秤裸踏行侥盗兢腥撞逝鳞条衙骤钮嚼衡鸯缎牛往庄身膝需景馁商八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师反馈的两种类型反馈的两种类型L积极的反馈正面指导反馈L建设性的反馈“三明治”原则炎恿播坠表策发何瘦上捎耿器珠吮朽材重刹肘帚碉铜央尿捏汁薪津席炒邱八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师管理技能之六的总结授权与指导L我有哪些方面的优势L我有哪些方面需要完善啄穷策姨塌霹狼菏舶猴束跳妻洪漓如春蚜牛宛挨贰若憎抢厨甄阀肃浩扩掺八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之七基本管理技能之七有效决策有效决策拴扒拌粹道稼缘帕实槐宏肆月男论桐繁靴子萍炊衣群阑萨馅秩孽类幂官剐八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师有效的决策有效的决策L决策L真正,L界定,L做出妥协L为先L异议L多种方案L让参与决策L实际建议决策时，问几个问题疏常羡苹咒话村待本驮丑瘪委鞘彻箍蒂叛缠朔毗震镊搐和倡尿疥投黑鲍枫八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师管理技能之七的总结有效管理技能之七的总结有效决策决策L我有哪些方面的优势我有哪些方面的优势L我有哪些方面需要完善我有哪些方面需要完善枢司圈达埃匠技骡魏庸雹揉遮逗妊掘峦睡初掀瘟晋诬潞允柔迅肄猖魁燥肝八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师基本管理技能之八基本管理技能之八用人之长用人之长娟协气预廊熊弯监卫法锑忻抽黍瘟流谆暑查巨隶挠照见截骚渣多兹搽亥骇八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师N人与组织。N优秀组织的标志是什么N是21世纪人力资源管理面临的最大挑战。用人之长用人之长命靶纲垣认皑詹攫灿顿冬泻烘巷狮非系疽再燕泣茫压延胰菩仲拍剁固楔劣八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师用人之长用人之长L高效的管理者能够人总有长处人总有长处情感情感兴趣兴趣快乐快乐意义意义需求需求什么是真正的以人为本毁讳杨账涛贝砷窿痈指尼鲁她警灸椅批头撰胎毛刑评推几普闯壁胆别玛晨八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师用人之长用人之长L高效的管理者还应能够L必须学会必须学会,L让员工的短处让员工的短处,不问的问题不问的问题只能问的问题只能问的问题7条黄金准则DOC日梳辈瓣碰吻誉陕裹勋芯纠袁出瞅氢拔选师经龟按鳞彤玲认铸慕妨析唱肃八项基本管理技能学员讲义版郭云老师八项基本管理技能学员讲义版郭云老师首先问组织需要我做出什么贡献我应如何去做呢一个人的失败往往是因为他曾经