上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂2017年度rfid综合运维项目招标文件最终

上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂2017年度RFID综合运维项目招标文件上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂2017年度RFID综合运维项目招标文件标书编号FZK20173327招标人上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂企业负责人招标代理天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司法定代表人2017年9月总目录第一部分投标须知2第二部分合同书18第三部分投标文件格式23第四部分用户需求书56第五部分评标办法57第一部分投标须知目录第一部分投标须知2前附表5一、总则71适用范围72定义73项目说明74资格要求75投标费用76其他8二、招标文件87招标文件构成88说明89招标文件的澄清810招标文件的修改911招标语言及计量9三、投标文件的编制912编制要求913投标语言及计量单位914投标文件的组成1015投标文件格式1016投标报价与投标响应中的报价方案1017投标货币1018投标人的资格审查文件及资信响应文件1119投标人的商务响应文件1120投标人的技术响应文件1121投标保证金1222投标有效期1223投标文件的份数及签署1324知识产权和专利权1325保密1326投标人知悉13四、投标文件的递交1327投标文件的密封和标记1328递交投标文件的截止时间1429迟交的投标文件1430投标文件的修改和撤销14五、开标1431开标14六、评标1532评标委员会1533投标文件的澄清1534评标程序1635编写评标报告1536评标原则及评标方法16七、授予合同1637中标人的确定1638中标通知1639授予合同时变更数量的权力1640签订合同1741其他17前附表序号条款内容12招标人上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂地址天津东丽区成林道319号招标代理天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司地址天津市河西区广顺道2号联系电话02228220820联系人鲁杨23项目名称上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂2017年度RFID综合运维项目招标内容2017年度RFID综合运维，具体内容详见招标文件用户需求书34投标人应具备以下条件（1）投标人必须是在中华人民共和国注册的、具备独立企业法人资格的投标人；（2）投标人具有独立承担民事责任的能力，需提供有效的营业执照和组织机构代码证；（3）投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（4）投标人有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，需提供有效的税务登记证；（5）投标人参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录，无利用不正当竞争手段骗取中标，无重大经济刑事案件；（6）投标人在劳动保护、节能减排与生态环境保护方面符合国家规定要求；（7）投标人法定代表人不能参加采购活动时，可委托他人参加，但需提供授权委托书。（8）本项目不允许联合体投标，中标人不得分包转包。46招标文件发售时间2017年9月18日至9月22日，招标文件售价每份500元，售后不退。地点天津市河西区广顺2号408室59招标文件澄清答疑投标人对招标文件提出需澄清问题的截止时间2017年9月22日16时前以书面形式传真至招标代理机构。传真02223239906621投标保证金人民币6000元整。722投标有效期投标截止后90天。823投标文件正本1份，副本3份。并附电子文件2份。928投标文件递交至地点天津市河西区广顺道2号二楼会议室单位天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司1028投标时间2017年10月12日上午900时930时（北京时间）投标截止时间2017年10月12日上午930时（北京时间）1131开标时间2017年10月12日上午930时（北京时间）开标地点天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司会议室（天津市河西区广顺道2号）12本项目设定的招标最高限价为30万元，超过此价格将按照废标处理。天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司受上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂的委托对本项目进行公开招标。一、总则1适用范围11本招标文件仅适用于本次招标活动中所述项目的货物采购及相关服务。2定义21“招标人”系指上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂。22“招标代理机构”系指具备相应资格，受招标人委托，从事本次招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织，即天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司。23“投标人”系指报名参加该项目投标的供货商或服务商。24“货物”系指投标人根据招标文件规定须向招标人提供的一切产品及服务。25“服务”系指招标文件规定投标人须承担的货物的设计、供货、安装、调试、质保期服务、培训、售后服务和相应的备品备件、专用工具等相关内容。26“评标委员会”系指依中华人民共和国招标投标法和国家计委等七部委12号令评标委员会和评标方法暂行规定组建的专门负责本次招标评标工作的临时性机构。3项目说明31项目概况详见投标须知前附表。32资金来源自筹，已落实。33招标范围详见招标文件用户需求书。34服务期详见招标文件用户需求书。35服务地点天津东丽区成林道319号4资格要求41资格审查方式资格后审5投标费用51投标人应承担编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用，包括现场考察的交通、食宿等相关费用。不管投标结果如何，招标人不予支付，不管投标结果如何，投标文件均不退回。6其他61付款方式详见合同条款。62招标文件发售时间、售价，详见前附表，售后不退。发售地点天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司（地点天津市河西区广顺道2号408室）二、招标文件7招标文件构成71招标文件由下述部分组成第一部分投标须知第二部分合同条款第三部分投标文件格式第四部分用户需求书第五部分评标办法72除71内容外，招标人在提交投标文件截止时间15天前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对招标人和投标人起约束作用。73投标人获取招标文件后，应认真审阅招标文件中包括投标须知投标须知、合同主要条款、合同条件、规定格式、用户需求书、图纸和辅助资料等所作的要求和规定。如果投标人的投标文件没有按照招标文件的要求提交全部资料和相关证件，或造成投标文件实质上不响应招标文件的要求而被拒绝的责任由投标人自负。8说明81招标文件中的标题或题名仅起引导作用，而不应视为对招标文件内容的理解和解释。82除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标货物使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。83招标文件的解释权归招标人和招标代理机构。9招标文件的澄清91投标人领取招标文件等资料后应进行核对，如有遗漏应立即提出，并向招标代理机构索取。92投标人对招标文件如有疑点，可要求澄清，但应按投标须知前附表第5条规定的时间前，以书面形式传真通知招标代理机构（传真02223239906），同时将需澄清问题的电子版发至MARKLUYANG152163COM。招标人和招标代理机构将以补遗书形式予以澄清，并发给所有已购买招标文件的投标人。投标人在收到补遗书后，应在24小时以内（以发出时间为准）以传真等书面形式向招标人确认收到。10招标文件的修改101在投标截止日期15日前，无论出于何种原因，招标人可主动地或依据投标人要求澄清的问题而修改招标文件，并以补遗书形式通知所有购买招标文件的投标人。102为使投标人在准备投标文件时有合理的时间考虑招标文件的修改，如有必要，招标人可酌情推迟投标截止时间和开标时间，并以补遗书形式通知已购买招标文件的投标人。103投标人在收到招标代理机构发给的补遗书后，都应立即以书面形式向招标代理机构确认。11招标语言及计量111招标文件所使用的语言为中文112招标文件中的所有计量单位和规格说明都是用中华人民共和国法定计量单位（国际单位制和国家选定的其他计量单位）表示。三、投标文件的编制12编制要求121投标人应仔细阅读招标文件的所有内容,按招标文件的要求提供投标文件,对招标文件要求必备的条件和事项必须满足，否则视为未能对招标文件做出实质性响应，并保证所提供的全部资料的真实性和有效性。投标文件中提供的所有复印件均应清晰可辩且与原件一致，同时加盖单位公章。122投标人对本招标文件的规定不允许实质性偏离（实质性偏离指不符合评标办法中521的情况），否则,其投标可能被拒绝。123投标人不得将本次招标项下的内容拆开投标，否则视为未能对招标文件做出实质性响应。13投标语言及计量单位131投标人提交的投标文件及投标人与招标代理机构就有关投标的所有往来函件,均应以中文书写。投标人提供的支持文件和印刷的文献可以使用其他语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释时以中文翻译本为准。132除另有规定外，投标文件使用的度量衡单位均采用中华人民共和国法定计量单位。14投标文件的组成141投标人编写的投标文件应包括下列内容第一部分资格审查文件第二部分资信响应文件第三部分商务响应文件第四部分技术响应文件投标文件按上述的内容顺序“胶装”装订成一册。142投标保证金是投标文件的组成部分。143投标人还须提交与书面投标文件相一致的电子文件二份（如有图纸以AUTOCAD2004编制，文件采用WORD、EXCEL编制的CDR光盘）。“”15投标文件格式151投标人应严格按照招标文件第三部分的规定的编制投标文件。投标文件的顺序及编号应与招标文件规定一致。152投标文件宜采用国际标准A4纸型，书式胶装装订，装订牢固，不易散开，不掉页。编制总目录及各章目录，需编辑页号，中间不得丢页、少页。“”16投标报价与投标响应中的报价方案161投标人应按招标文件第三部分的投标价格表格式填写投标总价。162投标人的投标总价必须是人民币固定价，在投标有效期内固定不变。163投标人对每种项目只允许有一个报价，招标人不接受有任何选择的报价。164投标人填写的投标报价表仅供招标人及招标代理机构组织评标使用，但不限制招标人以其它方式签订合同的权利。165投标人在投标书及投标报价表中须对服务内容进行报价。否则，将按照废标处理。17投标货币171投标书、投标价格表中的报价一律以人民币填报，招标人将以人民币与中标的投标人签订合同。“”18投标人的资格审查文件及资信响应文件181资格审查文件至少包括以下内容（1）投标人的营业执照副本（复印件加盖公章）；（2）税务登记证副本（复印件加盖公章）；（3）组织机构代码证（复印件加盖公章）；（4）投标单位法定代表人资格证明书（原件）；（5）投标单位授权委托书（原件）；（6）投标单位法定代表人或被授权人身份证（复印件加盖公章）；182资信响应文件至少包括以下内容（1）投标人概况（2）财务状况表（3）资信证明文件（奖项、资信证明等）（4）投标人近三年同类项目业绩；（5）介入法律诉讼案件表“”19投标人的商务响应文件（至少包含以下内容）（1）承诺书（2）投标书（3）开标一览表（4）常用易损备件报价明细表（5）商务差异表（6）对合同条款的响应一览表（7）招标文件之补遗书确认函“”20投标人的技术响应文件201投标人必须严格按照招标文件第三部分的规定的格式编制技术响应文件，包括但不限于服务描述、服务方案、服务策划等。并需对招标文件中“用户需求书”的要求做出完整的答复。202投标人可按“用户需求书”中所指出的服务内容的标准编制技术文件，也可以提出替代标准，但该替代应相当于或优于招标文件“用户需求书”中的规定。21投标保证金211投标保证金为投标文件的组成部分之一。212投标人应按投标须知前附表第6条规定的金额向招标代理机构提交投标保证金，并作为其投标文件的组成部分。213投标保证金用于保护本次招标免遭因投标人的行为而蒙受的损失。214投标保证金的形式可以是现金、电汇或支票。投标人应在投标截止时间前将保证金送达或电汇到招标代理单位并取得收据。投标保证金的交付时间以收款人银行实际到帐为准，由于投标人的原因而造成投标保证金没有及时到帐的相关责任，由投标人自行负责。215如采用电汇方式，投标保证金须从投标单位的注册地基本账户汇出，并注明用途、投标项目、联系人及电话，以便查对核实。交纳投标保证金单位名称必须与参加投标的投标单位名称一致。投标保证金未按时到帐的投标单位不得参加投标。如投标单位采用电汇方式，请于电汇后及时与缴费单位电话确认。215投标保证金按下列要求汇寄招标代理机构帐户收款单位天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司开户行渤海银行天津围堤道支行账号2000609146000198财务电话02228222932216未提交投标保证金的投标，将被视为无效投标。217未中标投标人的投标保证金，招标代理机构在发出中标通知书及未中标通知后根据投标人提供的退款账号予以无息退还。218中标的投标人在与招标人签订合同后14天内，招标代理机构将无息退还其投标保证金。219发生以下情况投标保证金将被没收（1）在投标有效期内撤回投标文件的；（2）中标后拒绝与招标人签订合同的；（3）未按招标文件要求提交履约担保的。22投标有效期221投标有效期自开标之日起90天内有效。承诺投标文件的投标有效期小于90天的将被视为非实质性响应而予以拒绝。222特殊情况下，招标人可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与答复均应为书面形式。投标人可以拒绝上述要求而其投标保证金不被没收。对于同意该要求的投标人，不允许其修改投标文件，但将要求其相应延长投标保证金的有效期，有关退还和没收投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效。23投标文件的份数及签署231投标文件正本一份，副本份数见投标人须知前附表第8条规定，在投标文件上要明确注明“投标文件正本”或“投标文件副本”字样，副本应编号（副本1、副本2），一旦正本和副本有差异，以正本为准。投标文件的副本可采用正本的复印件。232投标文件正本和所有副本必须按招标文件规定格式加盖投标人公章并由其法定代表人或被授权委托人签字盖章。233全套投标文件应无涂改和行间插字，对必须修改的错误，修改处应由被授权委托人或法定代表人签字。24知识产权和专利权241投标人应保证，不会有任何第三方因招标人在中国使用该货物或货物的任何一部分而提出任何有关知识产权或相关权利的任何主张。242投标价包括所有应支付的对专利权和版权、设计或其他知识产权而需要向其他方支付的税费。25保密251由招标人向投标人提供的招标文件、详细资料和其他资料，均被视为保密资料，仅被用于它所规定的用途，除非得到招标人的同意，不能向任何第三方透露。252开标完成后，应招标人要求，投标人应归还招标人认为必要的从招标人处获得的保密资料。26投标人知悉261投标人将被视为已合理地尽可能地对所有影响工程的事项，包括任何与工地和用户需求书所列明的有关的特殊困难充分了解。四、投标文件的递交27投标文件的密封和标记271投标时应有一个完整的、独立的包封好的投标文件包（包含投标文件正本、所有副本和电子版光盘）。同时投标文件包上应注明项目名称、招标人名称、投标人名称、投标人地址、邮编、“于开标日期及时间开标前不准启封”的字样，并加盖投标人公章。272投标文件的电子文件使用光盘，光盘面上加贴写有“投标人名称”的标签，且内容必须与投标文件正本一致。273投标文件如果未按上述规定进行密封和标记，招标人对投标文件的误投或提前拆封不负责任。28递交投标文件的截止时间281投标人的投标文件应派专人送交，并按投标须知前附表第10条规定的投标截止时间之前送至投标须知前附表第11条规定的开标地点。282出现因招标文件的修改推迟投标截止日期时，则按招标代理机构修改通知规定的时间递交。在此情况下，招标代理机构和招标人受投标截止时间制约的所有权利和义务均相应延长至新的截止时间。29迟交的投标文件291招标人将拒绝在投标截止时间后收到的任何投标文件。30投标文件的修改和撤销301投标人在提交投标文件后，可对其投标文件进行修改或撤销，但修改或撤销通知应以书面形式在投标截止时间之前送达招标代理机构。且该修改材料或撤销通知须有投标人的授权代表签字。302投标人对投标文件修改的书面材料或撤销的通知应按第27条规定进行密封、标记，并注明“修改投标文件”或“撤销投标”字样。303投标截止时间以后不得修改投标文件。304投标人不得在开标时间起至投标文件有效期期满前撤销投标文件，否则招标人将按规定没收其投标保证金。五、开标31“”开标311招标代理机构将会同招标人于投标须知前附表第11条规定的时间（北京时间）和地点举行开标会议，开标会议由招标代理机构主持，并邀请招标人上级有关主管部门和所有投标人参加。312投标人的法定代表人或被授权委托人应出席开标会并签到证明其出席。投标人的法定代表人或被授权委托人未参加开标会的将被视为自动弃权。参加开标的投标人代表应携带营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证复印件（三证合一单位仅需提供营业执照副本复印件即可）、法定代表人参加开标会，应提供法人资格证明书和法定代表人身份证原件；如法定代表人不能亲自参加开标会议的，应提供法人资格证明书及法定代表人亲自签署的授权书和被授权人身份证原件。交招标人核验。313开标时，由投标单位查验投标文件密封情况，确认无误后由招标代理机构工作人员当众拆封，宣读投标报价及招标人认为合适的其它内容并做记录，并由投标人的法定代表人或被授权委托人签字确认唱标结果。314投标文件有下列情况之一的，作为无效投标文件不得进入评标3141投标文件中的投标函未加盖投标人的企业公章及企业法定代表人印章，或者企业法定代表人委托代理人没有合法、有效的委托书的；3142投标人法定代表人或授权代表未参加开标会议的；3143投标人未按照招标文件的要求提供投标保证金的；3144在开标时未按照招标文件投标须知312条要求提供有效证件的或提供的有效证件不完全或提供的证件中有无效证件的；3145投标截止时间后送达的投标文件。315招标人将有效的投标文件送评标委员会进行评审、比较。六、评标32评标委员会321评标委员会由招标人依法组建，负责评标活动。评标委员会由5人以上（含5人）单数组成，其中技术、经济专家不少于总数的三分之二。322开标结束后，开始评标，评标采用保密方式进行。33投标文件的澄清331在评标期间，为方便对投标文件的审核、评估和对比，评标委员会将有权要求投标人对其投标文件进行澄清，投标人有责任按照招标代理机构通知的要求进行答疑和澄清。有关澄清的要求和答复应以书面形式提交，但不得寻求、提供或允许对投标价格或实质性内容做任何更改。332从开标后至授予合同期间，未接到招标代理机构书面要求，任何投标人均不得就其投标文件有关问题与评标委员会、招标人、招标代理机构进行联系。34评标程序341评标原则及评标方法详见第五部分评标办法。35编写评标报告351评标委员会完成评标后，应向招标委员会提交书面评标报告。36评标原则及评标方法361评标原则及评标方法详见第五部分。七、授予合同37中标人的确定评标委员会根据投标人总得分由高到低的顺序推荐前三名作为中标候选人，招标人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的前三名中标候选人顺序确定中标人。获得最高分的投标单位为中标单位。当获得最高分的投标单位放弃中标、因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交履约担保而在规定的期限内未能提交的，招标人可以确定排名第二的中标候选人为中标人。排名第二的中标候选人因前款规定的同样原因不能签订合同的，招标人可以确定排名第三的中标候选人为中标人。当出现两个或两个以上投标单位获得同等最高得分时，由评标委员会以不记名投票方式确定中标候选人的排序。38中标通知381在投标有效期期满之前，招标代理机构将以书面形式向中标人发出中标通知书。中标人收到中标通知书后向招标代理机构确认。中标通知书一经发出即发生法律效力。382招标人定标后七日内，向落标的投标人退还其投标保证金。383中标通知书是合同的一个组成部分。39授予合同时变更数量的权力391招标人在授予合同时有权对“用户需求书”中规定的货物数量和服务予以增加或减少，但投标人不得对其单价或其它条款和条件做任何改变，否则投标人将被取消中标资格，招标人有权重新招标。40签订合同401中标人按中标通知书指定的时间、地点派遣其授权代表与招标人签订合同。402招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均是合同的组成部分。41其他411投标人所提供的服务不得转包。412中标人须向招标代理机构按国家发展计划委员会“计价格（2002）1980号”及国家发改委“发改价格2003857号”文件的规定交纳招标代理费。该费用应在接到中标通知书后14日内支付。招标代理费不得在投标报价表中单列。第二部分合同书维护服务合同上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂2017年度电子标签综合运维合同甲方上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂乙方项目编号签约日期合同目录第一章合同说明第二章合同标的第三章合同价格第四章支付和结算方式第五章知识产权和保密第六章不可抗力第七章违约责任第八章争议和仲裁第九章合同生效第十章其它约定事项第一章合同说明一、根据中华人民共和国合同法，甲乙双方遵循自愿、公平、合法、诚信的原则签订本合同。二、根据天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司公开招标项目上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂2017年度电子标签综合运维的招标结果，选定作为中标单位，为上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂提供服务。三除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。甲方乙方名称上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂名称通讯地址天津市东丽区成林道319号通讯地址邮编300163邮编电话02284786052电话传真02224378842传真汇款人名称上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂收款人名称开户银行农行河北支行营业部开户银行银行帐号210001040009171银行帐号税务登记号120110767648013税务登记号发票单位上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂联系电话联系人尹奎联系人四、甲乙任一方的名称、法定地址、汇款人、收款人若有变更，变更一方应至少提前十天前书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经该方授权代表签字确认方有效；甲乙方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的，变更一方应在合同规定的相关付款期限十天之前以书面方式通知对方并加盖财务专用章。第二章合同标的一、甲方委托乙方维保对象包括1、电子标签系统运维2、准运证系统运维3、生产经营决策管理系统运维二、乙方向甲方提供的维护保障服务项目包括1、电子标签系统运维11系统软硬件维护RFID系统和准运证相关系统中所有软硬件系统设备，统筹规划运维服务，通过远程监控的方法，对系统软硬件进行常规维护，主要包括RFID系统相关硬件状态（RFID天线、RFID读写器、LED大屏幕、PC机等）、相关系统软件状态（WINDOWS、SQLSERVER等）、相关应用软件状态（卷LED大屏幕显示软件等）的日常维护。备品备件管理；系统使用环境日常管理维护；RFID系统执行数据信息日常维护，包括基础代码维护等；准运证系统相关软、硬件运行情况和数据准确情况；软硬件系统设备有效期维护；软硬件系统设备属性维护；软硬件系统设备性能维护。具体的服务方式为制定并定期执行日常维护计划，形成维护报告。当发现问题或隐患则进入故障处理流程。12定期巡检每季度巡检服务内容软硬件设备运行环境排查；系统软硬件设备状态排查；系统空间使用率排查；现场业务工作指导和培训；巡检服务定期派遣工程师赴现场完成，在发现相关问题或隐患后，及时解决或协助客户解决，并形成巡检报告。13数据检验数据检验服务内容RFID系统内部数据传输是否通畅，确保不会在某环节出现数据积压的情况；RFID出库扫描量、数据是否及时准确上报；上传到天津管理机的核对一致。14故障处理故障等级重大故障（一级）二级故障三级故障四级故障标准响应4小时8小时紧急响应2小时15系统信息调整根据天津卷烟厂的具体情况的变化，对RFID系统，包括各种硬件和软件设备的配置数据、系统及管理信息进行调整，满足天津卷烟厂业务需求。16特殊事件保障因销售高峰期、节假日、大型会议引起的特殊保障需求，中标公司需派遣资深工程师前往现场进行保障服务，进而能够顺利平稳度过特殊事件，减轻后顾之忧。17人员培训按甲方需要提供下列培训服务内容RFID系统管理人员培训；RFID系统操作人员培训；RFID系统维护人员培训；准运证系统管理人员培训；准运证系统操作人员培训；准运证系统维护人员培训；全面培训；培训内容包括RFID系统总体方案、各模块技术应用方案、软硬件设备日常管理维护、常见问题排查、操作使用等方面。并可以根据客户需要，协助组织和提供专项培训。18准运证运维服务内容如下1、确保准运证客户端运行稳定性，及时升级至最新版本，落实培训工作；2、保障每日准运证制证总量与业务总量保持一致；3、及时处理由于其他各种原因导致准运证制证延迟问题；4、保障准运证开单总量与业务总量的一致性，以及扫码确认后准运证确认的一致性。5、确保销售地扫码出库单据回传天津管理机与单据解析的准确和及时性。6、确保软件的及时升级，更新，维护，安装等基本要求，确保客户的培训工作落实。19运维任务运维期间内各系统主要运维任务有1、检查设备运行情况RFID设备使用技术支持服务现场RFID设备故障分析排除服务RFID应用软件系统巡检服务RFID设备日常保养与咨询服务RFID设备参数配置管理服务确认RFID设备运行状态RFID设备开启正常、运行稳定、数据解码、数据压缩、数据发送等确认服务点数据安全，对特定条件下提供必要的数据备份、数据分析服务，应用软件备份及系统健康度监控2、检查相关准运证系统运行情况准运证制证客户端检查，软件是否可以正常启动查看准运证系统配置信息是否正常查看准运证确认信息单据详细信息纸张作废是否正常准运证统计查询功能是否正常，数据是否正确查看准运证已制证的信息是否和实物相符异常制证原因统计，异常操作统计3、提供相关数据服务更新系统组织结构代码和卷烟产品代码，保持系统基础代码为最新状态。跟踪实物入库与扫码数据的准确性提供实物与扫码数据差异性分析，并查找差异原因4、RFID应用软件运行服务系统使用技术支持服务RFID现场故障分析排除服务RFID现场应用软件测试服务RFID系统运行性能检测与健康监控服务RFID系统参数配置管理服务RFID扫码应用软件与数据备份服务RFID扫码软件及系统补丁升级服务扫码软件日志监控，常用模块性能跟踪检查系统用户权限检查及权限变更2生产经营决策管理系统运维21服务内容1、对系统运行过程中出现的错误，包括程序运行出错、由于程序原因导致的数据发生错误进行的系统程序修改、完善工作；2、为适应招标方企业管理的需要对系统程序进行必要并且免费的功能改造和版本升级服务；3、系统客户端的安装及故障修复；4、对招标方业务人员在行业物流数据统计应用项目系统操作使用过程中对所使用的功能进行必要的业务指导；5、由于招标方业务人员操作失误导致的数据错误、统计报表错误以及软件系统故障的诊断及排除；6、协助招标方业务人员进行月末结账及相应数据处理工作；7、对系统进行必要的安全加固及信息安全防范措施；8、系统的日常巡检及业务数据备份及恢复工作；9、提供至少1名以上经验丰富的技术人员进行生产经营决策管理系统运维现场驻点维护服务。22运维任务运维期间内各系统主要运维任务有检查应用是否运行；检查业务系统是否正常检查数据库表、视图、存储过程、程序包是否正常；检查后台日志是否有报错；按备份要求备份数据、检查是否备份成功；检查页面空间使用情况、检查服务器是否有异常错误信息；检查数据库表空间使用情况；检查日志文件大小；3、服务联系人第一响应人第二响应人电话第三章合同价格11乙方承担甲方合同范围内各系统软件及硬件设备，系统维护总价为元，维保期限为1年。第四章支付和结算方式11本合同中甲乙双方之间发生的一切费用均以人民币计价与支付。12甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号以本合同提供的为准，如有变更，变更一方应在合同规定的相关付款期限十天之前以书面方式通知对方并加盖财务专用章。13付款方式合同生效后，共分三次支付款项第一次合同签订后一月内，乙方开具增值税发票，甲方向乙方支付合同总金额的30，即人民币元整元；第二次2018年4月，乙方开具增值税发票，甲方向乙方支付合同总金额的40，即人民币元整元；第三次合同服务期结束后，乙方开具增值税发票，甲方向乙方支付合同总金额的30，即人民币整元。第五章知识产权和保密甲乙方对在签订和履行本合同过程中从对方获知的技术信息和商业信息（统称商业秘密），负有保密责任。无论在合同有效期内或合同终止后任何时间，未经对方书面同意，均不得以任何方式不当地使用或向任何第三方泄露、出售、出租、转让、许可使用或共享。违反本条规定给对方造成损失的，违约方应负相关的法律责任。第六章不可抗力11不可抗力必须是指一方不能预见、不可避免和并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害、地震、台风、洪水、海啸、雷击、火灾、强电串入等；战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱、罢工、行业纠纷等。12合同生效后，由上述不可抗力因素造成的甲方设备故障，乙方应给予及时、有效的维修，但由此形成的费用由甲方承担。13由于上述不可抗力因素致使乙方无法在合同规定的时间内到达甲方故障现场，或致使甲方所购备件不能按时到货，则此类延误将被视为不可抗力，乙方不承担违约责任，但必须设法及时通知甲方。14在不可抗力事件结束后十日内，受不可抗力影响一方应以挂号或传真的方式将有关部门出具的证明送达至对方，否则对方可不予承认其遭受不可抗力影响，并需承担违约责任。15如不可抗力事故的影响连续120天以上时，双方应通过友好协商解决本合同履行问题，并尽快达成协议。第七章违约责任11乙方违约责任如乙方不能按合同规定及时赶赴现场，则每延后1天，乙方应按本合同总额的05向甲方支付违约金。此项违约金金额以本合同总额的5为限度。12甲方违约责任如甲方不能按合同规定的时间将维保费用支付，则每延迟付款一天，甲方应按合同总额的05向乙方支付违约金。此项违约金金额以本合同总额的5为限度。13如守约方按上述违约条款要求违约方支付违约金或赔偿金时，应书面通知违约方并说明违约金或赔偿金额；违约方应在收到通知后十天内将违约金支付给对方；如违约方对违约金或赔偿金额有异议，应在收到通知后一周内通知对方，双方应在收到对方的通知或答复后尽快协商明确违约责任。违约方应在双方就违约金或赔偿金金额达成协议后的十天内将违约金或赔偿金支付给对方。14在上述违约期的计算中，应扣除第六章中不可抗力因素所造成的延迟时间。15当合同履行结束且双方完成合同规定的责任和义务，合同自动终止。在维保过程中，甲方有权利按附件一对乙方的工作进行公平考核和评价，如果对乙方评价不合格（低于80分）。甲方有权随时终止合同。造成的一切后果与责任和甲方无关。第八章争议和仲裁11因执行本合同所发生的和本合同有关的一切争议，双方应首先友好协商解决。如果经协商不能达成协议，任何一方可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九章合同生效11本合同有效期至。12本合同经甲乙双方授权代表签字并加盖单位合同章或公章后即时生效，合同正本一式伍份，甲方执肆份，乙方执壹份。第十章其它约定事项11如有未尽事宜，甲乙双方可在附件中说明。本合同中的附件为本合同不可分割的部分，与合同具有相同的法律效力。甲方上海烟草集团有限责任公司乙方天津卷烟厂授权代表授权代表签约日期签约日期附件一信息化供应商年度评价表TYWJ38JL20C部门名称供应商名称评价年度廉政工作好差评价指标优秀良好一般较差差备注资质等级计划管理项目管理业务知识技术实力服务水平系统适用性文档管理数据统计分析合同履约能力总分其他意见信息管理员确认维保工程师签字年月日评价指标说明廉政管理本指标采取“一票否决”，即廉政上存在问题，取消供应商的参评资格，同时向公司有关部门上报情况，视情节对合作单位进行相应的处理，直至取消供应商关系。资质等级评价供应商的在相关运维工作领域的资质证书等级，驻场维护与后台支持人员的相关资质、项目经验情况。计划管理评价供应商实施计划的有序和有效程度，包括是否编制工作计划，是否进行监控，并围绕计划落实合理调配资源。项目管理评价供应商在项目管理工作的规范程度，包括项目实施过程中对项目的活动分解与实施，项目监控过程中对人员、时间进度、质量以及里程碑事件的监控管理，以及项目收尾的完整性与经验总结。业务知识评价供应商对烟草主要生产经营环节业务的熟悉程度，对用户提出的需求以及业务流程是否能够充分理解和把握，需求调研是否深入细致。技术实力评价供应商对于项目实施以及运行维护中遇到的各类技术问题是否能够给予及时解决，解决办法是否合理，解决效果是否明显。服务水平评价供应商为用户所提供的现场支持服务，包括服务态度和服务效果，对应急事件的处理能力。系统适用性评价供应商所开发的应用系统的使用质量，包括在测试阶段及投入试运行后，运行过程中是否经常出现改正性修改（改正性修改是指由于程序编写错误而造成的运行出错，对这类错误的修改）的情况。正式运行系统的界面友好度、可操作性、系统响应速度等。文档管理评价供应商对相关管理标准的执行情况，文档记录的规范性与完整性。数据统计分析评价供应商对日常维修、运维监控数据的统计分析总结能力，以及分析结论或者建议对后续工作的指导作用。合同履约能力根据供应商工作产生的实际效果，对比签订合同中的技术服务协议，评价其合同履约能力。打分对照优秀910分，良好78分，一般56分，较差34分，差02分。注如果考评单位（部门）与被考评的供应商的工作中不涉及某些考评指标，考评单位可以对该指标留空，不予评价，但应在备注中填写“不涉及”。附件二上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂对外业务及工程项目廉政建设管理协议书采购或建设单位（以下简称甲方）上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂业务或施工单位（以下简称乙方）业务或工程名称合同编号为了进一步加强企业的廉政建设，切实抓好对外业务及工程建设中的廉政建设，维护国家、企业、职工权益，落实“双保护”工程，做到诚信、安全、优质、高效、廉洁，真正树立企业良好的社会形象，经双方共同协商制定本协议。一、双方应本着权力与义务相一致的原则，在严格遵守国家和地方法律、法规以及有关廉政建设规定的同时，严格遵守本单位制定的廉政规定和制度，经常性地对本单位工作人员进行履行合同、协议等方面的廉政教育，监督并认真查处违法违纪行为。二、双方必须严格执行经济合同，自觉按合同办事。如经济业务超越原合同条款规定的，必须续签补充合同，不得搞任何形式的口头协议或私下交易。双方履行经济合同必须用票据结算。三、双方在各种业务洽谈和签约过程中，不准借机组织有损于职务廉洁的各类活动（宴请、旅游、娱乐等），提供或索取贵重物品、礼金、有价证券及其他支付凭证等。发现对方在业务活动中有违反廉政规定的行为，有及时提醒对方纠正的权利和义务。四、甲方工作人员不得利用职权和职务之便为本人、配偶、子女、亲友及有利益关系的人提供便利或谋取私利。五、甲方工作人员不得索要或接受乙方的礼金、有价证券和贵重物品，不得在乙方报销任何应由个人支付的费用等。六、乙方不准借甲方工作人员在婚、丧、嫁、病、乔迁新居、节假日等机会行贿或馈赠礼金、有价证券、贵重物品。七、乙方不准为甲方工作人员报销应由个人承担的各种费用以及向甲方工作人员出借资金。八、乙方不得安排甲方工作人员参加赌博及其它形式的不廉洁活动。九、甲方人员违反上述条规，按上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂党风廉政建设有关规定，视情节轻重给予处分，直至依法查办。十、乙方人员违反上述条款，甲方有责任通知乙方，并且乙方应处理其人员并通知甲方处理结果，对于处理后乙方仍违反本廉政协议的，甲方有权提出疑义，直至终止合同。十一、乙方人员有权利和义务监督甲方各级管理干部和经办人员严格遵守协议条款，一旦发现有违反廉政建设管理协议行为，及时向甲方或甲方上级纪检、监察部门反映。天津卷烟厂纪委监督电话84786421、84786422天津卷烟厂纪委通信地址天津市东丽区成林道319号邮编300163十二、本协议自签约之日起生效。本协议一式四份，甲、乙双方各执两份，送交双方监督部门一份。本协议应被视为合同的附件，请甲乙双方自觉遵守。甲方单位乙方单位负责人法定代表人（或委托代表人）（或委托代表人）电话电话签约日期签约日期第三部分投标文件格式目录第一部分、资格审查文件34第二部分、资信响应文件39第三部分、商务响应文件45第四部分、技术响应文件53第一部分、资格审查文件1营业执照副本（复印件）2税务登记证副本（复印件）3组织机构代码证（复印件）4投标单位法定代表人资格证明书（原件）投标人名称地址法定代表人姓名性别年龄职务（法定代表人）系（投标单位）的法定代表人前往参加（项目名称）的投标活动及签订合同事宜，特此证明。投标人（盖章）日期年月日5投标单位法人授权委托书（原件）致上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司本授权书声明注册于（国家或地区）的（投标人名称）的在下面签字的（法人代表姓名、职务）代表本公司授权在下面签字的（被授权委托人的姓名、职务）为本公司的合法代表人，就（项目名称）项目（标的内容）的投标和合同执行，以我方的名义处理一切与之有关的事宜。本授权书于年月日签字生效，特此声明。（后附被授权人身份证）投标人（盖章）法定代表人（签字）职务被授权委托人（签字）职务6投标单位法定代表人或被授权人身份证（复印件）第二部分、资信响应文件1投标人概况1投标人名称2总部地址3法定代表人姓名4电话联系人5传真邮政编码6注册地成立日期或注册日期7实际注入资本9主营范围1_2_3_4_投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日2财务情况表格式单位元一、基本资料资产固定资产总额流动资产负债长期负债总额流动负债二、营业额情况年度金额20152016备注附2015年、2016年的财务报表复印件。投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日其中其中3资信证明文件1）、重合同守信用2）、获奖状况3）、投标人认为有必要附的其他文件4投标人近三年同类项目业绩序号项目名称主要服务内容服务时间项目业主联系人及联系方式说明1、近三年指自2014年1月1日至投标截止时间前。2、投标文件中附同类业绩的合同书及验收单复印件并加盖企业公章，原件开标时携带备查。投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日5介入法律诉讼案件表提供投标人近三年的有关诉讼及索赔案件情况，包括案件的时间、争议各方、缘由、涉案金额以及处理结果。如不涉及上述情况，请填写“无”，并加盖单位公章。第三部分、商务响应文件1承诺书致上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司我方根据已收到的（项目及标段名称）采购招标文件，经研究决定就以下内容分别做出承诺1、我方已理解了该招标文件的全部内容，决定参加投标，并保证按招标文件要求完成招标内容的供应、技术服务等全部工作；2、我方承诺我们的投标文件中有关资格资信的证明文件、技术文件及相关陈述全部是真实的准确的，若有违背，我方将承担由此造成的一切后果；3、我方承诺我们的投标报价在投标有效期内固定不变；4、如果我方中标，我们将按招标文件规定的内容和投标文件的相关内容与招标人签订合同；5、如果我方中标，我方保证在招标文件规定的日期内交货；并保证我们的供货设备及相关服务满足招标文件要求。6、如果我方中标，将按规定交纳中标服务费。投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日2投标书致上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司根据贵方为（项目及标段名称）的招标文件，（法定代表人或被授权委托人全名、职务）经正式授权并代表投标人投标人名称，提交下述文件1按投标须知中有关“投标文件的组成”规定要求，提供的全部文件（正本一份和副本二份）；2按招标文件规定提交投标保证金,金额为_万元；3按招标文件规定提交与书面投标文件相一致的电子文件二份。据此函，签字代表宣布同意如下1我方应提供和缴付的投标总价为元，即人民币（大写）_元整。2一旦我方中标，我方保证按如下时间提供服务年月日前，具体时间服从招标方通知，满足招标文件要求。3我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务。4我方已详细审查全部招标文件，包括补遗书（如有的话）以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。5我方的投标有效期为自开标之日起为个日历日。6如果在招标文件要求提交投标文件截止时间后，我方在投标有效期内撤回投标的；中标后拒绝与招标人签订合同的；未按招标文件要求提交履约担保的。同意贵方将投标保证金没收。投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日3开标一览表标书编号货币单位序号名称数量投标价备注1234投标总价注1、此表的投标总价应包括有投标人为实施和完成本合同所承担的全部费用和要求获得的利润以及合同中明示或暗示的应由投标人承担的所有义务、责任和风险、及货物全程的运输及装卸等所发生的一切费用。2、维修、检测费用、维护保养费用应单独报价明细（如有），作为中标后提供服务的依据。投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日4常用易损备件报价明细表标书编号货币单位序号名称型号规格产地单位单价备注备注1此报价不在本次投标的总价中，作为以后维修可能使用的依据。2该项内容必须详细全面列出以后维修中可能发生的备件明细投标单位（署名、盖章）授权代表（签字）填写日期年月5商务差异表序号招标文件投标须知编号有偏离偏离简述其余全部响应说明投标人应根据其提供的货物和服务，对照招标文件的要求，有差异的，则在差异表中写明实际响应的具体内容。投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日6对合同条款的响应一览表序号合同条款条目完全响应有偏离偏离简述说明1、投标人必须对应招标文件的第二部分合同条款应答并按要求填写上表。2、对完全响应的条目在上表相应列中标注“O”，对有偏离的条目在上表相应列中标注“X”。3、如全部没有偏离。可注明“全部响应无偏离”投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日7招标文件之补遗书确认函致上海烟草集团有限责任公司天津卷烟厂天津市泛亚工程机电设备咨询有限公司我单位已收到下面所列的贵方所发出的招标文件（标书编号）之修改补充文件，并在此确认我方在本投标报价中已考虑和包含了修改补充文件中的要求。我方已收到的修改补充文件有1、2、投标人（盖章）法定代表人或被授权委托人（签字或盖章）日期年月日第四部分、技术响应文件1本项目