网络即时通信系统的设计 毕业设计说明书

本科毕业设计说明书本文源码索取，请联系QQ68661508二一年六月A1A0A2A3A2A3A4A5A5A5A1A7A8A5A5A5题目网络即时通信系统的设计学生姓名XXX学院信息工程学院系别计算机系专业软件工程班级软件06指导教师XXX讲师XXXA6A9A10A11A12A13A14A9A15A16A17A18A19摘要随着科学技术的迅速提高，计算机网络得到了飞速的发展，而各种基于网络的应用程序也随之诞生，比如基于互联网的信息发布，通信，数据共享等等。局域网技术作为人们日常生活中必不可少的部分同样得到了广泛的应用，人们通过局域网连接INTERNET进行数据传输及交换。因此开发一个局域网的即时通信工具是非常有必要的。本文围绕这个中心并进行了更为合理的设计在WINDOWS平台上进行了实现。将客户端与G7393G2165端分开，用G56G39G51与G55G38G51G18IG51G2339G16770实现不同的传输G1231G2165，G17836G17828用了G3883接G4395技术。G14033G3827G9397G17287一G14336用户G7380基本的要G8726，G10317G9869是G12628G2345G7053G1427G451G2163G14033G21796G1852G451G6311展G5627G5390。本即时通信G13007G13491G18331用G8181G3371G2282程序设计G7053G8873，基于G38G18G54G7562G7512，G17828用文G1226G5430G5347G4396G1660。本G13007G13491G1817分G2045用了G57ISG88G68G79G38G14G14开发工具，具G3803用户的G11343G5417G451G11015G16843G451发G17877G9052息G451发G17877文G1226G451G7609G11487用户在G12175G13459等G2163G14033，可G1209实现用户信息G12661理，G7053G1427了用户之G19400信息的G8819通。关键词G726即时通信G30G38G18G54G30G56G39G51G30G55G38G51G18IG51G30G3883接G4395XXXA20A21A22A23A24A25A26A21A27A28A29A30A31ABSTRACTWITHTHERAPIDINCREASEOFSCIENCEANDTECHNOLOGY,COMPUTERNETWORKHASMADERAPIDDEVELOPMENT,ANDAVARIETYOFWEBBASEDAPPLICATIONSHAVECOMEABOUT,SUCHASINTERNETBASEDINFORMATIONDISSEMINATION,COMMUNICATION,DATASHARING,ETCLANTECHNOLOGYASANESSENTIALPARTOFDAILYLIFE,AREALSOWIDELYUSEDLOCALAREANETWORKTOCONNECTPEOPLETHROUGHTHEINTERNETFORDATATRANSFERANDEXCHANGETHEREFORETHEDEVELOPMENTOFALANINSTANTMESSAGINGTOOLISNECESSARYTHISTEXTHASREALIZEDONWINDOWSPLATFORMMORERATIONALDESIGNAROUNDTHISCENTRESEPARATECUSTOMERENDFROMENDOFSERVICE,REALIZEDIFFERENTTRANSMISSIONTASKSWITHUDPANDTCP/IPAGREEMENT,HAVEALSOUSEDSETTOWINDOWSSOCKETSTECHNOLOGYCANMEETTHEGENERALUSERSMOSTBASICREQUIREMENT,ITISSIMPLEANDCONVENIENT,MULTIPLEFUNCTIONALTHATTHECHARACTERISTICIS,THEEXPANDINGISSTRONGTHEINSTANTMESSAGINGSYSTEMUSESTHEMODULARPROGRAMMINGMETHOD,BASEDONC/SARCHITECTURE,THEUSEOFFILESSTOREDTHESYSTEMMAKESFULLUSEOFVISUALCDEVELOPMENTTOOL,HAVETHEUSERLOGIN,APPLICATION,SENDMESSAGES,SENDFILES,VIEWTHEUSERSANDOTHERFUNCTIONS,CANREALIZETHEUSERINFORMATIONMANAGEMENT,ANDCONVENIENTFORUSERSTOCOMMUNICATEINFORMATIONBETWEENKEYWORDSINSTANTMESSAGINGC/SUDPTCP/IPG727WINDOWSSOCKETSXXXA32A33A34A35A36A37A38A33A39A40A41A42A43目录G5353G163401G12544一G12468开发工具及G13007G13491G7562G7512G12628G1183311C/SG13479G7512G12628G1183312SA44A45A46A47A48技术G12628G1183313CSA44A45A46A47A48414G3883接G4395G12628G11834141连接G7053G53474142G1039要G2454数515TCP/IPG12628G1183516UDPG12628G1183617即时通信G13007G13491G12628G11837171G13007G13491的网络G10627G36717172数据G4396G1660G13007G134917173网络G2339G167707G12544G1120G12468G13007G13491分G7524与设计821即时通信G13007G13491G12628G1183822即时通信G13007G13491作用823网络即时通信G13007G13491G19668G8726分G7524924G10627G3671G6311G61811025开发与G8991G1680910G12544G989G12468G13007G13491的实现1131程序设计G11458的1132程序有G1863连接及端G2487信息1233用户G1363用G16840G71381334G1866G1194部分G1207G117331735G1866G1194算G8873的G6925进G7053G887321G12544G3247G12468即时通信G13007G13491的G8991G16809G6265G259022XXXA32A33A34A35A36A37A38A33A39A40A41A42A4341G8991G16809G13479G167822242G8991G16809G10627G36712243G2163G14033G8991G168092244G8991G16809G13479G753627G5647G1347928G2454G13783文G1049830G16886G1777831XXXA32A33A34A35A36A37A38A33A39A40A41A42A431引言1项目背景随着G12239G2172互联网的发展，互联网即时通信也在G2533G12239G2172G2282G6205G5364。G11458G2081，G5506G17731G451AOLG451YAHOOG451G451UCSTAR等G18337要即时通信提G1391G2842G18129提G1391通过G6175机接G1849互联网即时通信的业G2165，用户可G1209通过G6175机与G1866G1194已经安装了相应客户端G17731G1226的G6175机或电脑收发G9052息。产品G7380早的创始人是G989个G1209色列青年，是G1194们在1996年做出来的，取名叫ICQ。1998年当ICQ注册用户数达到1200万时，被AOLG11487中，G1209287亿美元的天价买走。G11458G2081ICQ有1亿多用户，G1039要市场在美洲和欧洲，已成为世界上G7380大的即时通信G13007G13491。现在国内的即时通信工具按照G1363用对象分为两类G726一类是个人IM，如G726QQ。QQ的G2081身OICQ在1999年2月G12544一次推出，G11458G2081几乎接近垄断中国在G13459即时通讯G17731G1226市场G727另一类是企业用IM，G12628称EIM，如G726E话通，UC，EC企业即时通信G17731G1226，UCSTARG451G2842G2165通等。即时通信G7380初是由AOLG451G5506G17731G451雅虎G451腾讯等独立于电信G17828营G2842的即时通信G7393G2165G2842提G1391的。但随着G1866G2163G14033日益丰富G451应用日益广泛，G10317别是即时通信增G5390G17731G1226的某些G2163G14033如IP电话等，已经在分流和替G1207传G13491的电信业G2165，G1363得电信G17828营G2842不得不G18331取措施应对这种挑战。2006年6月，中国G12239G2172已经推出了自己的即时通信工具FETION，中国联通也将推出即时通讯工具“超信”，但由于进G1849市场较晚，G1866用户规G8181和品牌知名度G17836比不上原有的即时通信G7393G2165提G1391G2842。2项目意义随着网络的发展，越来越多的人们开始G1209电子通信的G7053G5347实现交流的时候，G1427G5430成了一个提G1391即时通信G7393G2165的经营和市场G10627G3671，这是一个G1852新的竞争激烈的国际G2282市场。为适应这种新的经营G10627G3671，应对来自G1852球竞争者的挑战。互联网即时通信有G9869像G6175机无G13459通信G726它们G7380初G18129局限在小圈子内作为少数人的玩物而屡遭诟病。不过，它们注定要超越传G13491通信G7053G5347而成为G1039流通信G6175G8585。如G1182，即G1363通信的飞速发展与G7234及G1208G6164有G20056G7411者大G17312G11536G19248。不过，G5567速G7234及G451G17359身G1039流G17836G2494是即时通信发展的G12544一G8505，接G991来要走的也G16780是更G18337要的一G8505G13491一G7643G1946G451G1927战市场。即时通信G708IMG709工具大G9022G9132G8813，G7378几G1321时，当初G20130G20130G9791G9791的一大G6221即时通XXXA49A50A51A52A53A54A55A50A56A57A58A59A602信工具，由于各G6817G7053G16340，G5456此不通，G16844G1411G2118据市场，如G1182大多数已经G6252G6131G8797G8813。如G1182IM市场天G991一G13491，基本市场G7696局已经定G3423。在G1852球，MSNMESSENGER已成为即时通信市场当之无G5883的G10591者，美国在G13459AOL的INSTANTMESSENGERG708G1209及被G1866收G17153G7083G991的即时通信G21775G12074ICQG709元G8680大G1272，G8826G14865到要G1393G1633G8873G5471为G8506G3132，同中国的QQ争G3854名分的G3332G8505G727YAHOOMESSENGERG1571安一G19545。MSNG6670G5506G17731G5052无G19724G5390大的WINDOWSG6817作G17731G1226市场G1260G2195，G17892G9188成为G7712G19766PC的G7643G1946G18209G13634，注册用户数G18339超过了11亿户。3性能设计在G7380近几年中计算机越来越多的活G17303在G12050G1262的各个G20058域G726G12661理G451网络G451计算G451G6523G2058G451多G4198G1319等，并G1000在某些G7053G19766成为不可G13582少的工具，G4600G1866在G12661理G7053G19766，G12661理G17731G1226的出现G1363大G18339G9914G10724G3809G7446的G19394G20076G2476得G12628G2345G7143行，本G17731G1226的设计G13783G15397G1209上因G13044G2058作，本着G1209G7380通G1451的G16833G16340，G7380G12628G2345的G6817作，G7380G5567G6475的设计G7053G7708而开发G2058作而成，可G1209G5468G3921的对现有的G2842品进行规G14551，高G6940的G12661理，本G13007G13491G1039要G17828用了VISUALC60开发工具开发而成，G16825工具具有G2343越的G5627G14033G451G12628G8917规G14551的用户界G19766G451可G16282G2282的G13546程G10627G3671G451G12628G2345G7143G6038的CG13546程G16833G16340，用较少的G1207G11733可G1209实现大G18339G13333G10724G3809G7446G19394G20076的G2163G14033，是初G13435程序开发人G2604的理G5831G17885G6333。XXXA49A50A51A52A53A54A55A50A56A57A58A59A603第一章开发工具及系统架构简介11C/S结构简介C/SG708CLIENT/SERVERG709G13479G7512，即大G4490G10099知的客户机和G7393G2165G3132G13479G7512。它是G17731G1226G13007G13491G1319G13007G13479G7512，通过它可G1209G1817分G2045用两端G11840G1226G10627G3671的G1260G2195，将G1231G2165合理分G18209到CLIENT端和SERVER端来实现，G19489G1314了G13007G13491的通讯开G19156。G11458G2081大多数应用G17731G1226G13007G13491G18129是CLIENT/SERVERG5430G5347的两G4630G13479G7512，由于现在的G17731G1226应用G13007G13491G8503在G2533分布G5347的WEB应用发展，WEB和CLIENT/SERVER应用G18129可G1209进行同样的业G2165G3800理，应用不同的G8181G3371共享G17935G17765G13464G1226G727因此，内部的和G3818部的用户G18129可G1209G16787G19394新的和现有的应用G13007G13491，通过现有应用G13007G13491中的G17935G17765可G1209G6205展出新的应用G13007G13491。这也G4613是G11458G2081应用G13007G13491的发展G7053G2533。传G13491的CG715SG1319G13007G13479G7512虽然G18331用的是开放G8181G5347，但这G2494是G13007G13491开发一G13435的开放G5627，在G10317定的应用中无G16782是CLIENT端G17836是SERVER端G18129G17836G19668要G10317定的G17731G1226支持。由于没G14033提G1391用户真G8503G7411望的开放G10627G3671，C/SG13479G7512的G17731G1226G19668要针对不同的G6817作G13007G13491G13007G13491开发不同版本的G17731G1226，加之产品的更新换G1207十分G5567，已经G5468难适应百台电脑G1209上局域网用户同时G1363用，而G1000G1207价高，G6940率G1314。12SOCKET技术简介SOCKET的英文原义是“孔”或“插座”。在这里作为4BDSUNIX的进程通信机G2058，取后一种意思。SOCKET非常类似于电话插座。G1209一个国G4490G13435电话网为例。电话的通话双G7053相当于相互通信的2个进程，区号是它的网络G3332址G727区内一个G2345位的交换机相当于一台G1039机，G1039机分G18209给每个用户的局内号G11733相当于SOCKET号。G1231G1321用户在通话之G2081，首先要占有一部电话机，相当于G11015G16843一个SOCKETG727同时要知道对G7053的号G11733，相当于对G7053有一个固定的SOCKET。然后G2533对G7053拨号呼叫，相当于发出连接G16843G8726假如对G7053不在同一区内，G17836要拨对G7053区号，相当于给出网络G3332址。对G7053假如在场并空闲相当于通信的另一G1039机开机G1000可G1209接受连接G16843G8726，拿起电话话筒，双G7053G4613可G1209G8503G5347通话，相当于连接成G2163。双G7053通话的过程，是一G7053G2533电话机发出信号和对G7053从电话机接收信号的过程，相当于G2533SOCKETXXXA49A50A51A52A53A54A55A50A56A57A58A59A604发G17877数据和从SOCKET接收数据。通话G13479束后，一G7053挂起电话机相当于G1863闭SOCKET，撤G9052连接。13CSOCKETCSOCKET是MFC在CASYNCSOCKET基础上派生的一个同G8505阻塞SOCKET的封装类。它是如G1321又把CASYNCSOCKETG2476成同G8505的，而G1000G17836G14033响应同样的SOCKET事G1226呢G1866实G5468G12628G2345，CSOCKET在CONNECT返回WSAEWOULDBLOCK错误时，不是在ONCONNECT，ONRECEIVE这些事G1226终端函数里去等待。你先必须G7138白SOCKET事G1226是如G1321到达这些事G1226函数里的。这些事G1226G3800理函数是CSOCKETWND窗G2487对象回调的，而窗G2487对象收到来自SOCKET的事G1226，又是靠G13459程G9052息队列分发过来的。G5647之，SOCKET事G1226首先是作为一个G9052息发给CSOCKETWND窗G2487对象，这个G9052息肯定G19668要经过G13459程G9052息队列的分发，G7380终CSOCKETWND窗G2487对象收到这些G9052息G4613调用相应的回调函数ONCONNECT等。G6164G1209，CSOCKET在调用CONNECT之后，如G7536返回一个WSAEWOULDBLOCK错误时，它马上调用一个用于提取G9052息的函数PUMPMESSAGE，G4613是从当G2081G13459程的G9052息队列里取得G1863心的G9052息。14套接字简介G3883接G4395，G12628G2345的G16840G4613是通信的两G7053的一种约定，用G3883接G4395中的相G1863函数来完成通信过程。141连接方式应用G4630通过传输G4630进行数据通信时，G55G38G51和G56G39G51G1262遇到同时为多个应用程序进程提G1391并发G7393G2165的G19394G20076。多个G55G38G51连接或多个应用程序进程可G14033G19668要通过同一个G55G38G51G2339G16770端G2487传输数据。为了区别不同的应用程序进程和连接，G16780多计算机G6817作G13007G13491为应用程序与G55G38G51G715IG51G2339G16770交互提G1391了称为G3883接G4395G54OCKET的接G2487。XXXA61A62A63A64A65A66A67A62A68A69A70A71A725142主要参数区分不同应用程序进程G19400的网络通信和连接，G1039要有3个G2454数G726通信的G11458的IPG3332址G451G1363用的传输G4630G2339G16770TCP或UDP和G1363用的端G2487号。SOCKET原意是“插座”。通过将这3个G2454数G13479合起来，与一个“插座”SOCKET绑定，应用G4630G4613可G1209和传输G4630通过G3883接G4395接G2487，区分来自不同应用程序进程或网络连接的通信，实现数据传输的并发G7393G2165。SOCKET可G1209G11487成在两个程序进行通讯连接中的一个端G9869，是连接应用程序和网络驱G2172程序的桥梁，SOCKET在应用程序中创建，通过绑定与网络驱G2172建立G1863G13007。此后，应用程序G17877给SOCKET的数据，由SOCKET交网络驱G2172程序G2533网络上发G17877出去。计算机从网络上收到与G16825SOCKET绑定IPG3332址和端G2487号相G1863的数据后，由网络驱G2172程序交给SOCKET，应用程序G1427可从G16825SOCKET中提取接收到得数据，网络应用程序G4613是这样通过SOCKET进行数据的发G17877与接收的。15TCP/IP简介G55G38G51G18IG51是G1391已连接因G10317网的计算机进行通信的通信G2339G16770。G55G38G51G18IG51指传输G6523G2058G2339G16770G18网际G2339G16770G55RG68NSMISSIONG38ONTROG79G51ROTOCOG79G18INTERNETG51ROTOCOG79。G55G38G51G18IG51定义了电子设G3803G708比如计算机G709如G1321连G1849因G10317网，G1209及数据如G1321在它们之G19400传输的G7643G1946。G55G38G51G18IG51G708传输G6523G2058G2339G16770G18网际G2339G16770G709是互联网中的基本通信G16833G16340或G2339G16770。在私网中，它也被用作通信G2339G16770。当你直接网络连接时，你的计算机应提G1391一个G55G38G51G18IG51程序的副本，此时接收你G6164发G17877的信息的计算机也应有一个G55G38G51G18IG51程序的副本。G55G38G51G18IG51是一个两G4630的程序。高G4630为传输G6523G2058G2339G16770，它负责聚集信息或把文G1226拆分成更小的包。这些包通过网络传G17877到接收端的G55G38G51G4630，接收端的G55G38G51G4630把包G17836原为原始文G1226。G1314G4630是网际G2339G16770，它G3800理每个包的G3332址部分，G1363这些包G8503确的到达G11458的G3332。网络上的网G1863计算机根据信息的G3332址来进行路由G17885G6333。即G1363来自同一文G1226的分包路由也有可G14033不同，但G7380后G1262在G11458的G3332汇合。G55G38G51G18IG51G1363用XXXA73A74A75A76A77A78A79A74A80A81A82A83A846客户端G18G7393G2165G3132G8181G5347进行通信。G55G38G51G18IG51通信是G9869对G9869的，意思是通信是网络中的一台G1039机与另一台G1039机之G19400的。G55G38G51G18IG51与上G4630应用程序之G19400可G1209G16840是“没有国籍的”，因为每个客户G16843G8726G18129被G11487做是与上一个G16843G8726无G1863的。G8503是它们之G19400的“无国籍的”释放了网络路径，才是每个人G18129可G1209连续不断的G1363用网络。G16780多用户G10099悉G1363用G55G38G51G18IG51G2339G16770的高G4630应用G2339G16770。包括万维网的超文本传输G2339G16770G708HG55G55G51G709，文G1226传输G2339G16770G708FG55G51G709，远程网络G16787G19394G2339G16770G55EG79NET和G12628G2345邮G1226传输G2339G16770G708G54MG55G51G709。这些G2339G16770通常和G55G38G51G18IG51G2339G16770打包在一起。G1363用G8181拟电话调G2058解调G3132连接网络的个人电脑通常是G1363用串行G13459路接G2487G2339G16770G708G54LIG51G709和G9869对G9869G2339G16770G708G512G51G709。这些G2339G16770压G13565IG51包后通过拨号电话G13459发G17877到对G7053的调G2058解调G3132中。与G55G38G51G18IG51G2339G16770相G1863的G2339G16770G17836包括用户数据G6265G2339G16770G708G56G39G51G709，它G1207替G55G38G51G18IG51G2339G16770来达到G10317G8542的G11458的。G1866G1194G2339G16770是网络G1039机用来交换路由信息的，包括INTERNETG6523G2058信息G2339G16770G708IG38MG51G709，内部网G1863G2339G16770G708IG42G51G709，G3818部网G1863G2339G16770G708G40G42G51G709，G17805界网G1863G2339G16770G708G37G42G51G709。16UDP简介G56G39G51是G56SERG39G68TG68G74RG68MG51ROTOCOG79的G12628称，中文名是用户数据包G2339G16770，是G50G54IG2454G13783G8181G3423中一种无连接的传输G4630G2339G16770，提G1391G19766G2533事G2165的G12628G2345不可靠信息传G17877G7393G2165。它是IG40G55FG53FG38G26G25G27是G56G39G51的G8503G5347规G14551。G56G39G51G6265G3848由G23个域G13464成，G1866中每个域各占用2个G4395G14422，具G1319如G991G726G9316端G2487号G451G11458G7643端G2487号G451数据G6265G19283度G451G7669G20576G1552。G56G39G51G2339G16770G1363用端G2487号为不同的应用G1457G11053G1866各自的数据传输通道。G56G39G51和G55G38G51G2339G16770G8503是G18331用这一机G2058实现对同一时G2063内多G20045应用同时发G17877和接收数据的支持。数据发G17877一G7053G708可G1209是客户端或G7393G2165G3132端G709将G56G39G51数据G6265通过G9316端G2487发G17877出去，而数据接收一G7053G2029通过G11458G7643端G2487接收数据。有的网络应用G2494G14033G1363用G20056先为G1866G20056G11053或注册的G19757G5589端G2487G727而另G3818一些网络应用G2029可G1209G1363用G7422被注册的G2172G5589端G2487。因为G56G39G51G6265G3848G1363用两个G4395G14422G4396放端G2487号，G6164G1209端G2487号的有G6940G14551围是从G19到G25G24G24G22G24。一G14336来G16840，大于G23G28G20G24G20的端G2487号G18129G1207G15932G2172G5589端G2487。数据G6265的G19283度是指包括G6265G3848和数据部分在内的G5647G4395G14422数。因为G6265G3848的G19283度是固定的，G6164G1209G16825域G1039要被用来计算可G2476G19283度的数据部分G708又称为数据负G17745G709。数据G6265的G7380大G19283度根据G6817作G10627G3671的不同而各G5334。从理G16782上G16840，包G2559G6265G3848在内的数据G6265的G7380大G19283度为G25G24G24G22G24G4395G14422。不过，一些实际应用G5460G5460G1262限G2058数据G6265的大小，XXXA85A86A87A88A89A90A91A86A92A93A94A95A967有时G1262G19489G1314到G27G20G282G4395G14422。G56G39G51G2339G16770G1363用G6265G3848中的G7669G20576G1552来G1457G16789数据的安G1852。G7669G20576G1552首先在数据发G17877G7053通过G10317G8542的算G8873计算得出，在传G17894到接收G7053之后，G17836G19668要G1889G18337新计算。如G7536某个数据G6265在传输过程中被G12544G989G7053G12725G6925或者由于G13459路G3134G19911等原因受到G6451G3363，发G17877和接收G7053的G7669G20576计算G1552将不G1262相G12538，由此G56G39G51G2339G16770可G1209G7828G8991是G2554出错。这与G55G38G51G2339G16770是不同的，后者要G8726必须具有G7669G20576G1552。G16780多G19154路G4630G2339G16770G18129提G1391错误G7828G7609，包括流行的G1209G3838网G2339G16770，也G16780G5831知道为G1172G1052G56G39G51也要提G1391G7828G7609和。G1866原因是G19154路G4630G1209G991的G2339G16770在G9316端和终端之G19400的某些通道可G14033不提G1391错误G7828G8991。虽然G56G39G51提G1391有错误G7828G8991，但G7828G8991到错误时，G56G39G51不做错误G7669G8503，G2494是G12628G2345G3332把G6451G3363的G9052息G8585G6184G6493，或者给应用程序提G1391G16698G2590信息。17即时通信系统简介171系统的网络环境网络G13479G7512G726G7393G2165G3132G708文G1226G7393G2165G3132G451应用G7393G2165G3132G709G451客户端G451远程G16787G19394。即时通信G13007G13491是G17828行在G7393G2165G3132上的应用G13007G13491，G7380G1314的G17828行G10627G3671G19668要一台G7393G2165G3132。G13007G13491G19668要安装VISUALC开发G10627G3671。客户端G2494G19668要安装WINDOWS98G1209上的版本。不G19668要在客户端安装G999G19388的G17731G1226。172数据存储系统数据G4396G1660G13007G13491实现数据信息的G4396G1660G451G12661理，并为各种应用提G1391数据G16787G19394G451G4396G1660等G7393G2165。本即时通信G13007G13491G13007G13491设计的信息包G2559少G18339的非G13479G7512G2282信息数据。小G3423个人数据G4396G1660G13007G13491G708文G1226G4396G1660G13007G13491G709基本G12538合本G13007G13491的要G8726，G6937G17885G6333文G1226G4396G1660作为G13007G13491的数据G4396G1660G13007G13491。173网络协议网络G2339G16770G18331用TCP/IP。通过TCP/IP可G1209十分G7053G1427G3332将G5334种机G3423G451G5334种G6817作G13007G13491的计算机G13007G13491G7512成G2345一G2339G16770的G5334种机互联网络TCP/IP网络，事实上TCP/IP也是现在网络G2339G16770中一种通行的G7643G1946。XXXA85A86A87A88A89A90A91A86A92A93A94A95A968第二章系统分析与设计21即时通信系统简介即时通信IM是指G14033G3827即时发G17877和接收互联网G9052息等的业G2165。自1998年G19766世G1209来，G10317别是近几年的迅速发展，即时通信的G2163G14033日益丰富，G17892G9188集成了电子邮G1226G451G2350客G451G19911G1060G451电G16282G451G9228G6115和G6640G13046等多种G2163G14033。即时通信不G1889是一个G2345G13443的G13854天工具，它已经发展成集交流G451G17176讯G451G4101G1060G451G6640G13046G451电子G2842G2165G451G2162G1856G2339作和企业客户G7393G2165等为一G1319的G13520合G2282信息平台。22即时通信系统作用即时通讯工具G7380初虽为G13854天而诞生，但G1866作用早已超出了G13854天的G14551G11080，随着企业即时通讯工具的出现，即时信息在网络营G19156中将发G6393更大的作用。随着网络信息G2282的高速发展，越来越多的大中小企业G17885G6333做网络推广，但G11458G2081各大G6640G13046G5353G6818或G19388户G2494G14033给企业网G12461G5114来流G18339，没有更进一G8505的接G8977G7053G5347，把流G18339G17728G2476成真G8503的客户，G4613G3921比G2842场里没有营业G2604，来到G2842场里的G20050客因为无人G6319呼而G3364G3845G2842机。企业做了大G18339的推广因作用不大，而G17892G8505G19489G1314了对网络营G19156的信心，这不G12661对企业或是对网络G7393G2165提G1391G2842来G16774G18129G19766G1032着G4616G4608的G3671G3332。企业G17855G2011G19668要与来G16787客户G8819通G451G16787客G19668要即时G2684G16822企业相G1863信息，G16765G6117们的网G12461G1262G16840话，G16765G16787客与企业之G19400即时交流互G2172起来。已经成为网络营G19156时G1207G1139待解G1927的难G20076。企业做了大G18339的网络推广，为的是把网G8677也G4613是G9520在客户G5114到自己的网G12461G4471传企业，G19400接或直接的G19156G2818自己的产品。但通常企业做了大G18339网络推广G6940G7536不G7138G7186或是G14033不G14033G16765企业已有的推广G6940G7536更加G7186G14891呢G6117们来G11487G11487网G8677的G1076G5827G726G6117们G8995G16284的新网G12461，90G1209上是通过G6640G13046G5353G6818来发现的，于是企业G4613做了大G18339的G1863G19202G16801推广，当然网G12461的流G18339也迅速增加。但G16787客在G8995G16284到有意G2533的产品的时候G2376没有和企业联G13007，这是为G1172G1052呢因为G6117们的网G12461上G2494有电子邮G1226和电话，有的G4633然连电话也没有。G16787客通常G1262G16760为邮G1226发出去后不G14033被对G7053及时发现或是被当成G3415G3346邮G1226G2036G19512，G4613算是被相G1863人G2604发现G1172G1052时G19400回G3809你呢这也是个G7422知数。G6117们有了G2684G16822的G19668要后G4613立即G9869G1999在G13459G8977G16860和企业相G1863人G2604即XXXA85A86A87A88A89A90A91A86A92A93A94A95A969时交流互G2172G1866G13479G7536是不是G4613大不一样了呢回G12584是肯定的G701因此每个企业G4600G1866是做了推广的企业网G12461装G17745即时通讯产品来发G6508G9520在客户G451提高G19156G18339G451G20058先竞争对G6175已G2063不G4493G13543。现在，大多数G20050客G5088望在G16787G19394网G12461时G14731得G1863于G20050客G7393G2165的G16822G19394，G10990G14279为数不少的G20050客在G4559G8726G14731得即时G9397意的G7393G2165，于是，各种即时通讯G17731G1226G8503G3921作为理G5831的在G13459G20050客G7393G2165工具。G11458G2081已经有6的网G12461G1363用IM作为G20050客G7393G2165工具，有45的G9052G17165者对此G5875到G9397意，这种即时G7393G2165已经成为一种不可忽G16282而G1000是G7380受欢迎的在G13459G20050客G7393G2165G6175G8585之一，应G16825G5353起G18337G16282，G4600G1866是如网上零G2818G451网上G1457险等对G20050客G7393G2165要G8726较高的G20058域。研究G15932G7138，实时即时通讯G7393G2165对于网上G19156G2818中提升订G2345成G2163率有G5468大帮助，如G7536G1363用即时信息合理G3332开展G20050客G7393G2165，G20050客放弃G17153物车的比例可G1209G19489G131420，G20050客放弃G17153物车是网上G19156G2818中的一种常见现象，与G20050客在超市的G17153买不同，在网上G17153物时放弃G17153物车的比例G5468高，是因为在G20050客G19668要G16822G19394时G19156G2818G2842无G8873给出解G12584G6164造成的。为了解G1927减少G20050客放弃G17153物车的G19394G20076，G6117们可G1209对网上G9052G17165者的G17153物行为进一G8505分G7524G726用户在G17153买G2081已经有一定的G17153买计划，可G14033G2494G5088望G17153买自己G7411望的G2842品，对于无G8873确定是G2554适合自己的G2842品可G14033G1262先放G1849G17153物车，而G7380终在去收银台付款之G2081放弃这次G17153物G727或者，当G11487到一G1226新产品或者计划之G3818的产品时没有朋友或者导G17153G2604可G1209G2842G18339和G2684G16822，因此G5460G5460G1262犹豫不G1927。G1866实，这种种现象背后G18129包G2559着同样的G19394G20076G726网G12461G13582乏实时交互G5627，包括G9052G17165者与网G12461之G19400G1209及G17153买同类G2842品的G20050客之G19400的交互。即时信息G7393G2165G8503G3921可G1209在这G7053G19766发G6393G1866G1260越G5627，从技术上G16840应G16825不G4396在多大障碍。G2045用