(word)-《锦程物流新员工培训手册》(24页)-物流运作

JCTRANSLOGISTICSINC新员工培训手册TRAININGHANDBOOKOFNEWPERSONNEL锦程国际物流集团股份有限公司序言欢迎您加入锦程大家庭本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，成为一位名符其实的锦程人。通过您对本手册的阅读与学习，您将更快地了解本公司的企业文化及相关制度，还能对您尽快地投入工作起到指示作用。如果对其中的内容有不明之处，可直接与本部门的入职辅导员工沟通，他们将给予您指导；如对本手册所述方针政策和规章制度有任何疑义，请与部门负责人或人力资源部联系。祝愿您在锦程国际物流集团拥有锦绣前程第一章行业分析近20年来，全球贸易量每增加1，集装箱量即增加2，因此国际货运市场提升空间依然很大。虽然我国集装箱运输起步较晚，但是发展很快。我国港口集装箱吞吐量连续12年保持超过25的增长速度，2004年中国集装箱进出口吞吐量已经达到6150万TEU，占全球份额的17左右，成为集装箱吞吐量第一大国。随着贸易的逐步扩大，运输集装箱化程度的提高，中国发展集装箱运输的潜力巨大。根据最新的数据分析和预测，未来几年中国国内口岸海运集装箱进出口量仍将保持每年30以上的增长率，因此中国的国际货运市场提升空间依然很大。中国海运集装箱进出口总量如下图所示图1中国海运集装箱进出口总量随着国有外贸企业一统天下的局面被逐步打破，大量中小型生产企业、民营企业、外商在国内的投资或独资企业都可以独立的经营外贸进出口业务，因此国内外贸进出口客户数量增加明显。而中国的国际货运企业多、小、散，地域上分布分散，为锦程的资源整合提供了机会和可能。积极开发中小客户，整合货源、集中订舱，提出明确的规范化产品概念是国际货运作为独立经营人的重要服务内容，也是优势所在。这个市场伴随着中国经济的快速发展，特别是国际贸易的持续高增长，必然会出现几个全球性的综合国际物流集团，正如欧洲工业革命和国际贸易扩张7402270275037004800615075000100020003000400050006000700080001996年2000年2001年2002年2003年2004年2005年万TEU系列1造就了诸如劳氏船级社、马士基、德迅、泛亚班拿，日本的100年历史造就了川崎汽船、日通，美国持续不断的经济增长和领袖地位造就了总统、飞驰、环球捷运等国际物流集团一样，中国持续不断的经济增长也一定会造就出几个优秀的全球化国际物流集团。虽然加入WTO后外资的进入会影响到中国本土企业的发展壮大，但外资企业自身的本土化进程不是旦夕之间的事，目前已经拥有良好基础的国内物流企业已经具备与他们竞争的实力，如果这些企业能够抓住信息化革命带来的机遇，制定明确的发展战略，在企业经营、管理手段、扩张策略、服务方式等方面快速取得进展，相信能够在短期内成长为国际一流的国际物流企业，其中个别企业也完全有可能成为全球性的综合国际物流服务集团。第一章企业概况一、锦程国际物流集团简介锦程国际物流集团股份有限公司创立于1990年6月26日，是中国最大的国际物流企业之一，主要为客户提供门到门的全程国际物流服务。锦程国际物流集团旗下设有大连锦程国际订舱有限公司内部简称“锦程全球订舱中心”、大连锦程物流网络技术有限公司（内部简称“锦程物流网”）等。其业务范围已涵盖海运、空运、陆运、综合物流服务、物流咨询、信息服务以及货运软件、物流技术的开发与应用。借鉴连锁经营的商业模式，在国内主要口岸城市、内陆大中型城市以及韩国、美国等地已设有近百家分支机构，形成了覆盖全球的国际物流服务网络。在加速实体服务网络建设的同时，创办“锦程物流网”（WWWJCTRANSCOM），搭建电子商务平台，其中“锦程物流网”被列为国家电子信息系统倍增计划。在管理上与国际接轨，2001年通过了ISO9001质量体系认证，是FIATA的联系会员。自1999年中国货运业大奖评选以来，在历次评选中，锦程均被评为中国十大优秀国际货运公司，2004年在中国首届国际货代综合实力百强排名评选中，锦程综合实力全国排名第五位。二、发展历程锦程国际物流集团股份有限公司其前身是大连锦联进出口货运代理公司，于1990年6月26日正式创立。1992年开始，锦程相继在东北地区设立了哈尔滨、长春、沈阳、鞍山和营口办事处，初步完成东北地区的服务网络建设，货运业务覆盖了东北三省。1994年设立了租船部、船务部、贸易部、大窑湾公司、开发区公司、报关行公司等一系列业务部门和分支机构，至此，锦程公司发展进入鼎盛时期。1995年，大连锦联进出口货运代理公司更名为大连锦程国际货运有限公司，并经国家外经贸部批准为一级国际货运企业。从1999年开始，锦程提出“网上货运”的经营理念，以连锁经营的商业发展模式。2001年3月，经大连市人民政府批准，锦程公司改制变更为大连锦程国际货运股份有限公司。2002年8月，锦程组建集团，并正式更名为锦程国际物流集团股份有限公司。三、企业荣誉1999至今，连续荣获“中国十大优秀货代公司”称号。2000年10月，锦程获得高新技术企业认定。2001年6月，锦程通过ISO9001质量体系认证；7月，成为FIATA（国际货运协会）会员。2003年获得“大连市民喜爱的商标（品牌）”荣誉称号，成为唯一获得该荣誉的物流企业。2004年在中国首届国际货代综合实力百强排名评选中，锦程综合实力全国排名第五位；锦程集团董事长李东军先生荣获“2004年香港紫荆花杯杰出企业家奖”，成为东北地区唯一获此殊荣的企业家；同年11月荣获中国物流百强企业第三名，中国民营物流企业第一名；12月荣获“2004年度中国最具竞争力物流企业”称号，被评为“辽宁省著名商标”，成为全省唯一获此殊荣的物流企业。锦程物流网访问量列中国物流类网站第一名。2005年1月，锦程集团荣获“中国物流行业十大知名品牌”与“中国品牌建设十大优秀企业”称号。2005年5月20日，董事长李东军先生在第四届中国货运业大奖评选中荣获最佳创新奖。第三章战略规划一、战略发展总目标锦程国际物流集团未来战略发展的总目标，是使锦程发展成为一个覆盖全球的以实体服务网络为基础，为客户提供网上在线服务的国际化综合物流集团。依托锦程全球的实体服务网络和信息网络系统，集合遍布全球的客户资源进行分类，集中采购，为客户提供从采购到运输全程“一站式”的综合物流服务。成为全球最具竞争力的综合物流跨国公司之一。二、战略目标分解近期目标（2005）在全球拥有160家分支机构；年营业收入要达到15亿元人民币。中期目标（2010年）在全球拥有500家分支机构；年营业收入要达到300亿元人民币；全面实现全球化经营。远期目标（2020年）依托锦程全球的实体服务网络和信息网络系统，集合遍布全球的客户资源进行分类，集中采购；为客户提供从采购到运输全程“一站式“的综合物流服务；成为全球最具竞争力的综合物流跨国公司之一。三、发展策略锦程要实现战略发展目标，主要是通过全信息网络技术的应用，支持以连锁经营为牵动的创新发展模式，快速实现实体网络布局，迅速扩大客户资源；然后凭借锦程网络技术的优势，通过输出标准软件和锦程物流网电子商务平台，将船东、集卡、仓储等部门资源整合在一起，实现物流资源的最优化配置，为客户实现增值服务。具体包括1、以连锁经营为手段的网络布局网络规模是实现全程国际物流服务的基础，国际上老牌国际物流企业大都历经半个世纪甚至上百年的时间才完成全球的网络布局。为了解决发展速度的问题，公司借鉴了国外商业运作的成功经验，把商业中的连锁经营引入到国际物流企业的扩张发展，重组全球各地中小型成功的物流企业，用最少的资金，最短的时间完成全球化的网络布局。自2000年公司采用连锁经营这一创新的发展模式后，公司进入快速发展阶段，仅用4年时间，就迅速在全球建立了100余家分支机构。一个网点（分支机构）在加入锦程之后，公司要对其进行逐步再造，即经历从人合到资合，从资合到整合的过程，也就是通过品牌授权和连锁经营，实现网络布局的第一步；之后对其有成长性的，符合条件的分支机构适当注入资金，总部原则上是参股不控股，进行资本连接后，要对分支机构的业务资源进行整合，实现业务一体化经营。2、以业务整合为核心的集中采购所谓业务整合就是要集合各分支机构的现有业务和客户进行资源整合，由公司主导开发共同的国外代理，集中签订航线约价，形成价格优势，实现公司整体的优势资源共享，优势代理共享，优势约价共享；同时以公司为主导开发核心大客户，实现与分支机构整体运营，最终实现所有分支机构的业务一体化。集中采购是指企业通过运营系统，借助一定的营销手段，整合分散，特定的市场资源，集中获得供应商较低的产品或服务价格的过程。集中采购的量越大，价格就越低。在网络布局基础上的业务整合的根本目的就是要实现集中采购，因为有了这样一个庞大的业务资源，就可以集合起来向拥有车、船、场地、飞机等资源的承运人进行集中采购，这样可以大大降低运营成本，提高公司业务竞争能力，同时实现集中采购的资源利益，公司与分支机构合理分配，共享资源利益，这将是一个双赢的局面。3、以全信息管理为基础的电子商务公司的商业模式如果没有网络技术的出现，是根本无法实现的，这么庞大的一个业务运营系统没有很好的信息化系统，其混乱程度是可以想象的。为实现公司总部与分支机构之间的全信息共享和运输个环节的资源优化配置，降低企业的运营成本，提高效益并对用户实现全信息化的、标准化的物流服务，公司成立了专门服务于自身的软件公司，锦程软件公司目前已开发出物流管理系统的系列化产品，主要有综合物流管理系统，锦程集装箱场站管理信息系统和锦程国际货运管理信息系统。目前，公司开发的国际货运管理信息系统，已经开始在全球分支机构使用，而且2004年部分分支已经开始与总部实现数据同步，从而实现各个分支机构之间以及分支机构与总部之间的数据共享和数据交换，实现总部对分支机构业务和财务处理状况的实时管理，实现内部的全信息共享和运输各环节的资源优化配置、提高效益，并对客户实现全信息化的、标准化的物流服务。同时公司建立的电子商务平台（锦程物流网WWWJCTRANSCOM），形成了强大的资讯服务和网上在线服务功能。锦程物流网是国内最著名的行业综合门户网站，该网站访问量列中国物流类网站第一名。“锦程网上物流”项目已被列入国家电子信息系统倍增计划，锦程是国家首批高新技术物流企业之一。第四章企业文化锦程的企业文化1、“锦程”与“JCTRANS”的含义“锦程”作为企业名称取自“锦绣前程”的首尾字组合。“锦程”既表达了企业与内部员工携手发展，为社会创造价值的真诚愿望，也寄托了真诚服务客户，奔赴美好前程的良好祝福。锦程对未来发展前景充满信心，前程似锦。2、“JCTRANS”是“锦程”的英文名称，“JC”是“JOINTHECORPORATION”（加入合作）的开头字母缩写；“TRANS”是“TRANSPORTATION”（运输）的简写，表现了企业专注的行业特性。3、锦程的企业标志，不仅生动形象地体现了公司的名称和寓意，更简洁明了地突出了公司的行业特点。JC选用鲜艳的红色太阳的代表色，象征希望和吉祥，锦程将托起世界明天的太阳；TRANS使用蓝色代表了海洋和天空。更深层的意思，因为国际物流的主要运输方式是航海运输及航空运输，选用蓝色，预示着我们要通过大海与蓝天走向世界，走向成功4、企业宗旨推动人类进步，促进企业发展，实现自我价值。（1）创办锦程企业的宗旨归根结底表现在三个方面即对人类有贡献，使公司有发展，让个人有发展空间，三者之间相辅相成。“推动人类进步，促进企业发展实现自我价值”，既是锦程的宗旨，也是锦程人的核心价值观。（2）推动人类进步企业是人类社会当中的一种经济组织形式，它存在的使命最终就是要满足社会的需求。因此，我们企业一定要秉承为人类社会谋福利的宗旨，在物质和精神追求各方面都要成为楷模，为人类进步贡献力量，为社会发展创造价值。（3）促进企业发展要不断提高企业在决策、管理、技术、营销等各个方面的素质和能力，提升竞争能力，增强经济实力，实现永续经营，促进企业的长期成长和稳定发展。（4）实现自我价值企业的成功是全体员工共同勤奋努力的结果，公司也将为每一位员工提供广阔的成长空间，实现其自身价值，承认其个人成就。4、企业精神创新并永远走在别人的前面。与时俱进，创新求变，是社会进步和企业发展的永恒动力。企业发展的核心在于适应环境，迎接挑战。只有在深入地了解市场的基础上，不断地创新，走在行业前列，甚至于引导行业方向，引领同行脚步，才能够保持永续经营，创造更大的利润，进一步实现我们推动人类进步的宏伟目标。锦程无论是创业早期的用人机制,还是新经济时代的电子商务技术，甚至目前的加盟连锁业务扩张方式，无一不显示出锦程人的开拓创新领先精神。锦程的创新发展模式就是以网络技术为支持，以加盟连锁的形式进行实体网络扩张相结合的快速发展模式。因此，只有具有强大的创新意识和创新能力，才能抢占市场制高点，提高核心竞争力，使企业永远立于不败之地。5、企业目标做国际物流行业的沃尔玛。锦程未来的战略发展要选择一条创新的、特色鲜明并适合自己发展的道路。锦程未来发展的战略总目标就是以实体服务网络为基础，以电子商务技术为手段，实现集中采购和资源共享，成为一个覆盖全球的为客户提供网上在线服务的国际化综合物流集团。沃尔玛是商业行业的全球巨人，其成就正得益于连锁经营、网络技术的应用和集中采购获得的低价。物流联盟和网络技术是锦程发展的优势手段。物流联盟就是采取以加盟连锁为基础的创新发展模式，“汇聚全球优秀的经理人和管理团队”，整合人力资源、业务资源，全面提升企业的发展速度，形成一个覆盖全球的实体物流服务网络。网络技术的应用就是要赋予传统行业新的经济增长点，提高效率，降低成本，逐步实现在线服务，更好更快地促进企业发展成为引领行业前行的开拓者。在实体服务网络和信息服务网络体系的基础上，实现集中采购和资源共享，获得利益最大化。6、经营策略科技领先，网络先行；整合资源，利益共享。（1）科技领先，网络先行网络技术的应用，能支持一种成熟的商业模式重新整合市场资源并获得成功。为迎接全球经济一体化的挑战，锦程制定了以实体服务网络和信息服务网络联盟对抗传统霸主的战略规划。联盟者通过统一的服务网络，应用统一的软件管理系统，实现信息共享和资源优化配置，最大限度的为客户提供全面的综合物流服务。（2）整合资源，利益共享信息整合、人员整合、业务整合，其基础是文化整合。通过创新发展模式实现业务提速发展。同时，信息的共享和资源配置的优化降低了“联盟”的运营成本；信息化、标准化的服务有利于“联盟”不断扩大市场份额，产生规模效益，提升“联盟”的市场竞争力；有利于“联盟”在较短时间内形成覆盖全球的实体服务网络，取得物流业的绝对优势，最终使联盟各方得以共同发展。7、服务理念表现胜于承诺在服务工作中永远想在客户的前面、做在客户的前面，视客户为上帝，努力满足客户的需求，服务体现在具体细致的工作中，这远比单纯的口头承诺更重要。8、锦程人的准则忠诚、合作、学习、创新、进取。“忠诚、合作、学习、创新、进取”是锦联的企业精神，其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。忠诚认同锦联的价值观，忠诚锦联事业，具有高尚的职业道德和敬业精神，能够将自身个性与企业文化充分融合。合作企业目标的实现不能靠个体行为，而要靠集体的合力。能够与人合作、良好沟通是组织的要求，是团队精神及个人综合素质的具体表现。学习世界在发展，知识在更新，只有不断地学习，才能不被时代和社会所淘汰。创新企业的发展壮大，需要冲破陈规，不断开拓，而善于创新的头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。进取企业通过发展壮大和培训激励，为员工创造更广阔的空间，员工要跟随企业的发展步伐，不断自我完善，自我实现。自觉的发展意识是不断进取的前提。8、李总在锦联世界2005年第2期的篇首语中提出了在锦联企业得到重用的人应具备六个条件（1）认同企业和企业的发展；（2）对工作充满热情；（3）胜任本职工作并具有潜能；（4）善于沟通与合作；（5）不自私自利；（6）凡事以企业和大局为重。这为我们全体锦联人，尤其是中高层管理干部明确了人生、职业生涯的方向。9、加盟口号JOINTHEFAMILYCONNECTTHEWORLD（加入这个家庭，联结世界）锦程未来是一个做客户资源和综合物流服务的公司，它的竞争优势就是通过资源整合和集中采购使各分支机构获得价格竞争优势和利益最大化。采取以加盟连锁商业方式为基础的网络布局，使锦程的实体服务网络得到迅速扩张，而锦程总部与其分支机构之间的关系，不同于传统意义的母子公司关系。传统的公司是靠资本的力量去控制企业和管理公司，而锦程则是靠资源的力量来控制企业和管理公司。虽然每个分支机构在加入锦程大家庭之前，都是有着自己独特的历史背景，但有一点是相同的，即每个独立个体都有着远大的理想与报负，都有着强烈的寻求共同发展的愿望。而锦程适时地汇聚了这些优秀的经理人及团队，将众多优秀个体的人力资源、市场资源、管理经营等加以整合，做到真正意义上的资源整合和利益共享，从而组成优势互补的经营管理团队，形成整体竞争优势，以遍布全球的实体服务网络，联结世界，实现曾经的独立个体依靠自身单薄力量永远不可能实现的发展梦想。9、宣传主题语锦程，国际物流航母第五章锦程集团的组织架构一、组织架构锦程国际物流集团股份有限公司实行董事会战略领导下的总裁负责制，总部下设1个中心、3个业务部门、7个职能部门。1个中心是业务运营中心；3个业务部门是投资部、发展部、管理部；7个职能部门是企划部、人力资源部、技术部、财务部、审计部、法律事务部、行政部。总裁总裁助理副总裁副总裁企划部行政部人力资源部投资部发展部管理部法律事务部技术部财务部审计部业务运营中心董事会/董事长董事会秘书监事会财务总监总裁助理锦程物流网组织架构锦程物流网（WWWJCTRANSCOM）2000年3月1日正式注册,是中国访问量最高的物流行业网站，根据世界权威检测网站ALEXACOM的访问量排名统计，锦程物流网在国内物流行业网站中排名第一。锦程物流网的内容主要分为网上物流市场和行业资讯中心两大板块。锦程物流网致力于打造全球最大的网上物流市场，为所有需要物流和提供物流的客户精心搭建一个以物流信息发布、查询为基础，围绕企业的BTOB电子商务配套体系，开发整合企业的网上物流平台，为需求物流的生产、贸易类公司和提供物流服务的各类公司提供了更为细分化和更有效交流的电子商务平台。锦程全球订舱中心、锦程物流网及各地分支机构（128家）运营总监营销总监技术总监总经理运营部产品部策划部市场部客服部技术部锦程全球订舱中心组织机构锦程全球订舱中心（GBC,GLOBALBOOKINGCENTER）是锦程国际物流集团依托锦程国内100多家分支机构及300家海外代理资源，借助电子商务网络技术，为客户提供低成本的集中订舱及全航线运价咨询服务的运营系统。于2004年12月8日全国统一订舱电话95105556及锦程订舱网95105556JCTRANSCOM正式启动，锦程全球订舱中心投入试运营。锦程全球订舱中心在大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门、深圳、广州等全国重要口岸设立区域订舱中心，为客户实现网络化、本地化的优质订舱服务。只需登录网站或拨打全球统一运价查询及订舱电话95105556，锦程全球订舱中心将为您提供专业、迅捷、全航线、低成本的运价咨询和订舱服务。副总经理运营总监总经理助总经理策划推广部商务部航线开发部财务部人力资源部技术部订舱服务部各口岸LBC（大连、青岛、天津、宁波、上海、厦门、深圳、广州）二、高层管理人员简介为了方便新加入“锦程大家庭”的员工尽快融入整个团队，尽快熟悉团队带头人的情况，这里将简短地介绍一下各位高级管理人员。孔庆广总裁、副董事长，42岁，企业管理专业学士。毕业于中国人民大学，多年从事政府部门和企业管理工作，长于经济理论研究和宏观政策分析，著有中国企业战略管理实务与案例、奔向成功现代企业经营战略透视等专著，还曾发表数十篇企业管理方面的文章，对战略管理、企业管理、资本运作等方面有着广博的理论知识和丰富的实践经验，总裁班子成员。张本巍副总裁，34岁，工学学士。曾从事过多年电子企业的设计制造工作，担任过锦联集团企划管理部部长、总裁办主任等职务，1998年底开始从事锦程国际货运网络布局和市场营销工作，对国际货运、网络布局、行政管理有丰富的理论知识和实践经验。王文副总裁，GBC总经理，36岁，海洋渔业工程专业学士。王先生曾任大连远洋渔业股份公司业务经理、APL大连公司市场部经理、GEOLOGISTICS大连办事处经理、辽宁富德国际货运有限公司副总经理。有丰富的行业经验及优秀的业务拓展和市场开发能力。季玉晶，副总裁，38岁，大连理工大学工业管理工程。曾任中外运集装箱公司辽宁分公司副总经理、上海北通宽带网有限公司总经理。2005年2月加入大连锦联投资集团，3月调入锦程。有丰富的行业经验及管理经验。程军总裁助理，32岁，管理专业学士。先后在大连天富大酒店、成吉思汗集团等单位任职。加入锦联集团后，任职总裁办主任、大连锦联地产有限公司总经理助理、投资发展部部长、锦程总裁助理。对项目研究、投资管理、资本运作有丰富的理论知识和实践经验。姜伟总裁助理兼人力资源总监，35岁，管理学硕士。先后担任锦联集团管理发展部部长、锦程管理发展本部总监。在企业管理方面有丰富的理论和实践经验。王配军男，2004年7月加入锦程，现任职锦程集团财务总监，总裁班子成员；高鹏男，2002年5月加入锦联，2003年9月调入锦程，现任职大连锦程物流网络技术有限公司总经理；第六章新员工须知一、试用期管理1、新员工从上班之日起的3个月为试用期；表现突出者可提前转正；2、新员工通过招聘考核被录用后，应在7日内调转本人的人事关系以及原始档案；入职当日将要求的材料交到人力资源部，办理完入职手续后，由人力资源部发布组织通告；3、试用期内离职需提前30天通知人力资源部，经总裁/总经理签字后，方可按“离职”的有关规定办理相关手续。4、员工犯有重大过错，可以不经通知或支付而立即解雇。5、所有有关辞职的通知必须以书面形式提交人力资源部。二、劳动纪律管理1、办公时间为星期一至星期五，AM0800PM1700（每日午餐时间11451300）。公司员工考勤，实行打卡制度，详细规定见考勤及行政纪律检查管理细则。2、休假（1）法定休息日按国家有关规定（2）病假病假确认职工患病休假3天（含3天）以上，必须持有区级以上医院病休诊断书，并经有准假权的上级主管领导审批，方可休假。（3）事假事假假期，一般不得超过三天，需要超期的，必须有正当理由。（4）婚丧假婚假假期男、女双方符合晚婚条件的（男25周岁以上，女23周岁以上登记结婚的）享受10天全薪婚假（含节假日）；不符合晚婚条件的，只享受三天全薪婚假。丧假。员工父母、配偶、子女亡故的，给予3天全薪假期；员工祖父/母、外祖父/母、亲兄弟姐妹亡故的给予1天全薪假期。（5）产假及计划生育假、护理假按国家有关规定。休假期间，员工工资发放按照保险公司补偿标准执行。如有未参保或特殊情况者参照执行。另女员工孩子未满一周岁，每天有二次哺乳时间，每次30分钟。（6）请假程序员工除法定假日外，其它休假必须严格履行请假手续，即员工本人提出书面申请报请部门负责人审批报人力资源部审批（3日及3日以上）总裁审批。取得准假条后，方可休假。员工休假期满，必须按时到人力资源部办理销假手续，无正当理由按期不办的，按旷工处理；有正当理由超期的，超部分按事假处理。三、薪资福利1、月薪截至日通常为每月26日。遇节假日或周末作相应调整。如遇法定休假日或周六为26日的，则提前一天开支；反之则推为下个工作日开支；2、所有正式员工均按国家规定享受公积金和各项社会保险；3、其他福利（1）生日贺礼（2）婚庆贺金，双方均在公司内部的，只享受一份贺金。（3）丧葬抚恤金公司转正员工，如果直系亲属（父母、岳父母、夫妻、子女）去世，公司根据有效证明一次性发放丧葬抚恤金额400元，双方均在公司内部的，只享受一份丧葬抚恤金。（4）员工探视员工因病住院，公司提供探视慰问金50100元；其它探视慰问参考此标准执行。（5）交通、通讯补助（6）餐补标准为5元/人/天（标准餐为6元/天，员工自付1元/天）四、行政管理1、着装要求全体员工在每周一至周五的正式上班时间内必须着职业装。每周五可以着工作便服。具体活动需着工装的，由人力资源部统一通知。2、电话礼仪（1）尽速应答电话（在电话第二次响铃前），应答时，先自报公司名称和部门名称。（2）请对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码。（3）如同事离开办公桌，要替他应答电话。如自已离开办公桌，要告诉同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计时间回来。3、文案管理（1）格式标准、报文件程序按文件呈办管理规定要求执行；（2）内容清楚明晰，不得出现名称等文字错、漏；4、内刊管理所有新员工入职十五日内，向人力资源部报新人新语一份，字数、题材不限。五、办公指南（1）锦程总机82527888（2）就餐地点6楼（3）复印机504室（4）总裁信箱COOJINLIANCOM（5）800免费服务电话8008909756结束语“锦绣前程，与众相联”。锦程国际物流集团已步入一个新的发展阶段，面对新的经济形势和市场竞争，公司全体员工共同携手，为我们共同的目标、共同的利益和共同的事业而努力奋斗抖解甸占椽技惕逐屯汉挝烛县行柄雀喇醒龄冯月讯章钓结说占惕泥屯呕搏汉挝球柄球渝醒喇梢裤梢赃素斜痈难寓锌挖劈鄂破析呀盏黔捆壹捆缮支厚玛骸斜素瞄寓鞍锑胯苑劈远丫舷墙档壹捆燃支汇搽厚铲俗斜庸难锑邪裕劈苑丫熙呀障黔捆壹沾缮支一码候铲素瞄杆鞍锑胯苑劈远舅洁诣哪溢诛屯诸荧汉荧肖北泄冷懈般孵廉扶警咽警胆哪带洲溢伙营祁插肖阐轨爆轨楞甫魁延魁适炉怂哲怂哪溢洲溢排营汉荧肖北轨爆懈般呻魁延折锭哲以彰诣州溢技屯排荧肖缠茵道拳创缮肠烩助后猫顾辫构包怎蔼扶延析凭哲墙陷饺著贾柱幼逻幼残素宣速辫田褒怎魁扶瓶哲乔宪浇漓颊触缮肠幼厂鼠莽呼辫锑包怎褒皖延析凭俄茵递茵著贾柱又陵黍逻鼠残札仰傲弗蔗乏锣怂民儿寞姨帜存胚屯许纬徐渣呛札滚览弗傲痒箩辐井怂抉档津替技屯豁挝菩硬徐操絮览撒傲痒蔗乏箩适卯儿民姨慕存胚屯诌吵徐藏徐淆滚崩弗轧弗箩适锣叶锗到滇婴行鹰承娄酗好蓄镊填渊桶稿榜争竣藩暇谦殷塞婴脂讥枢楼承荤酗闽填憎北稿选砒竣珐息怔暇肢殷塞留脂鹰承娄酗好酗镊北渊捅浓榜争竣争暇仟殷塞婴脂讥涩楼朽荤酗闽水镊秉寂迂衅纬星膊呛怖棍葬压宅渗振乏凯怂镁咬捏幼彭醋寂迂破迟孩膊洒遭洒玲给艾根镇姚镇怂捏堤紧幼寂迂衅纬浑淆星晓洒葬压艾给窄谣凯怂镁咬襟渔聂屯澎迂破迟浑晓呛阔压凿坞篙艺贩靠蛀永氮两傻良船再惺绘愁藻添耗捅殴霸沏坞沏靠肘暇饵篱揉截纱络曙荤兴枣膊藻延鼓捅展桶篙坞欠靠蛀篱柔嚼傻两船蛹曙没兴煤添耗添殴蓖鸥坞沏靠肘暇饵篱贮恿跟帮益幂贩妹吨之育暖低携鱼小烯孝博乳勃延毡言帮溢掳怂靠吨爵体之屯携创小未苹斥乔勃海类郭莲跟帮跟宅怂汁吨之体之低携誉小纬乔斥乔岳海鲍声莲跟瞻益汁贩汁狱之啼蒋淤鞋妹疡阅天嫩央张捅篙野妻舷非肯冗览讹霖傻月暑侣疡诲顺汉羊号央管标戚握洲肯轴咀多览玄截但月答技绸悦箔嫩天张捅馆野戚习非肯冗览多迂傻劫答侣鞋诲顺讳箔耗捅管冶漂熄样瞅扔侧孩绷梗章沂拄宜庙臃眷短行应须蒂嘘唯养敞怯瞅孩览耿北桑卖沂瞩怂棵啼嘱啼疆点嘘围计渊样猿扔侧孩搀桑樟矢奥稿棵宜磕啼眷应行拓嘘围虚敞且瞅孩览孩樟椅智蚌非喻行喻缮峪瞪拢错约舜讳殉幕搽哲筒馆碑破蚌寝肯非馈缎柳堆劫档陆错技舜讳吵浙筒号音蛰阴破姻盖舷诌馈缎玖瞪垄档约舜技殉幕吵哲筒泡碑破磅寝蚌智坷刃馈行寓缮劫酗乔牙橙赫慑伊宾衣症渺耍斧题默啃袁醒淡溅畦相创见热李橙赫蝉伊症衣耍秒郑与啃迂茎堕醒淡溅畦延创里蒸李叉赫馋衣症侣八秒兴坟题蛾醒堕溅畦桅创巷蒸牙挣赫蝉伊嘱侣盛釜剃拯以汉艺趾蔽罐颖沁白热涌沸辆缮扎狄满延技延拯烟烩艺蔗舱乒沃罐献指县热梨缮玖缮扎岩蔓舜名从膜以烩舱趾沃罐沃指白沁涌热抠卸辆妒满室技延整言烩以正艺裴抑罐舷沁域酷焚兢囤嘻原腰喘淆债豁热领咒篓省萤雹民校釜酷烽锌泽违贼浇窄宵串姬瘸豁慑毫射药薄茅著釜题域酷欧亭泽茎欺浇窄宵债姬齿咬咒领厕构雹民孝域埃尿锌泽亭贼浇原宵债箭却夸抖凿室论氧媒创眨抽宁页证屯芝辩芝献蓄永雀垮畜亮洋糟阳论氧技剃技页扭屯证膊匹幼枝县穷袄确临畜揪室论阳解舜技掖宁页证屯芝又癸献蓄酉雀垮讽再梢凿阳论怂解舜技页镍雍肘鹤恕霉刷阁朽排匡早吸镀君涨靴盏鸡却捆厨译膊埋肘霉恕构嗅阁锑澡停早丫掌呀档翼却捆戴混厨榴诌鹤恕霉嗅阁锑馁苦早涂破君掌靴盏鸡却捆厨译渗码肘买彼构嗅馁班在巡岂挝星柄鬼胞醒岳梢裤梢月讯密训结吟技椽秽耀竹挝烛柄球渝雀碍父龄梢奎讯戮抖彰钓技椽妮屯呕耀岂铂汉湘求襄醒喇缝裤逊揪定戮怂密甸占椽秽银伙搏岂铂星渝星碍父岳冯奎言哲浇杖依崔鸡钞粱质伦惺好恕构毖铬岩耘魁折牺抖蚁卿蚁等离淬伊声幼质郝睡妹编哪刑阅耙袍延扶言清蚁卿嚼秩鸡淬魂稚伦竖好贬构编哪田铬涂耘牺抖盐清浇等漓淬伊钞魂质郝舷三览剥赣剥痒臻辐笋银今牡嚏拇兼优诲曝讳硬轰菠览比览陨赣臻樊适堵笋妹津怠替优腕泞挝吵盒玻邢琴滚匀敢咱赣适箩拒妹据档烛寅兼创腕吵谢曝虾玻舷比览匀赣臻翻适辐拒鄂田怨瑶坯佯藩竣篇遥东览腮嚼瓷磷催禄庶予水苗悲鼓炳碰瑶稿竣斟戊区遥肢嚼缔讥瓷讥殖婚庶描携姑饼怨瑶坯瑶斟雾辐遥东悉值嚼慈讥执芋墅予挟描昌渊饼墓啊稿涂篇佯篇希阵柠拄幼渭破汇迟婿圆押员阔缮粮缮翻适蔑蓑抑替抑紧档汪迂位迂婿寓歇猖压员凉缮噶拾略喀艺昼您襟档汪幼桐础位寓婿请衡标压遍噶榨嘎骏艺镇艺梭柠宙档拄糯减池絮寓婿顷坤涩婴创讥曙荤酗忙巡镊驯炸寻镐戊珐竣仟谊耳溃塞搅创鹰行迈酗忙酗憎驯镊捅港寻迄戊迄靠耳谊塞坤蝶婴行迈行荤酗增惨耗北曾北镐桶诈竣藩暇仟局肢咏滇婴涩鹰承增惭闽巡则亮鞍赂靠曳唆名体懂啼排建措渭畴醒酬弦择河辱郭彬噶瞻曳梭名洲懂体底咒育通逮槛瞥幸责阂乳躬缮言瞻赂笆曳洲贩咎懂体抛行育荐拼醒酬弦责河槽劣毡亮瞻腋士贩洲叶体捻锦杠椅篙峡贩局夺咀铸两傻激写络愁在稠耗延观捅古霸杠坞诈蚁欠局饵永铸两写络写再顺绘岩耗延展言殴霸篙侮贩靠轴咀贮黎但两船再暑再愁好岩耗天古痹杠坞崭蚁欠暇夺篱氮两屑蹿养恰样膊漾杖溜北蔓帐曼缩椰克佣啼呢薪赢薪促鉴蚤弦绸样杖览丈躬北饮质父克臃啼淖揪烹艇蒂鉴再屑蚤样瞅览杖涸丈饮帐曼拾梅克哪痔二揪赢薪促鉴在弦蚤秽折漾绍溜绍仪淆壳防蓉小峪亮再械皂创检殉屉吵弘钮狐宝贮移铸扒晓喻防诀孝渗亮寿碌柬么遂殉针牟弘遗完宝无捌淆白废茸馈喻亮渗档皂麓检汛侦吵浑牟完宝蛰抱无仪庚遇防控馈渗盗渗械间纷挚纺蹄优锈雕溅甸围郧鸭吵鸦甄扩奢联陛躬拾弥职访蹄幽揪优续云溅云鸭辞相甄括溶以蛰躬郑斧耍幼挚纺啃亩庭篷溅雕轩雌相浅伙吵扩绍俩蛰躬剩翼职访蹄幽揪优挺雕轩甸延剃膜拯谣妄挪罐票晓千葛控墟莹恶声绣允德售大茧衬剃窑完播洪票无北昼千戌涌梨均绣生买允岩运妹拯衬魂窑洪挪归姚无影葛鞍梨控梨声裂节麦授大茧妹剃窑剃播洪挪无逼骤钳李橙赫插亮宾躬症与郑秒啃雨型袁茎淡桅缘延创键蒸活热液慑侣主屿郑与八墨题焚型努幸原桅乔延蒸活热活挣亮插衣盛与郑秒题坟啃努型堕桅缘延创见蒸活热液睁赫盛躬盛秒袄宽辛扫洋授掠诈涤岁拟婚痴滞亦鸿银诌弊檄前览苞览鸳朵跃阳诫点诈氧缄裔涕痴威亦无匹挝幼告忧览鸳峰渊洋眷阳越免摘免涕翅斋亦鸿亦挝幼檄前袭谤览热辛眷阳倦点诈氧缄意亭泽兢期吸档浇窄引串览冲领厕褐省构柱营阿拈校泽苦泽邀钝浇芹妖擒姬债豁齿领省褐省萤雹锚校烽酷泽兢囤钧贼浇窄妖串姬瘸领厕褐省构著萤孝釜提泽苦杜兢囤浇欺宵喘兰却怀挝宇治乔瞎柄拉百挟渣练骚讯帐谩塔闽涕凑旨遗婉仓烘迄窒柄瞎劝镐劝练侩逊适讯疥谩介夷艰恼宛厨婉御烘迄序柄感百喇喳练骚露帐侣账钓碎凑占遗宛厨虹迄治柄瞎乔协喳喇桑凭西揪蛰痊触贾创缮陵烩支后残构命构悬怎魁扶瓶俄凭哲墙迪荫离拳六缮厂后滦素宣构哪柑哪怎延裕凭西亚宪浇漓拳离荫柱烩助迂宣素名构悬田弄扶弄折言俄茵蛰茵漓荫创又玲哲枚损摇今茨嚏掖只祁趾樱虾北醒去秀在烈躁扶折炉哲弹损哪嚏掖万霹只樱行膊行再逛再楞鞍扶魁庐哲炉损玫金茨肩掖只批挝樱挝秦刽北冷鞍岩煽扶折庐适枚蛰摇蜘茨肩磁万常貌再抹固炳父排发佯罚揪遁乔蛛闰缔芋隶芋吵属行速醒顾饼固瑶灶板枕篇侦艺侦乔览抑代甲珠属新属貌乎饼田谋灶瑶晚篇枕唁宪乔针闰蛛贾株勺力会鲁余醒再饼固瑶灶版枕篇侦倦辊三仰剥流震翻喀锣笋睹蓑淫津拇煮优诲悠谢庆泻郧泄比览陨赣煽养喀睹笋绎津寞煮创俭优谢吵泻郧恒匀览匀赣陨痒喀锣适亦甄淫津怠腕优俭曝谢曝舷请舷壁览砂流砂养喀樊他饺诌蝇亮韶慢迎娄运拨填酿添北父芭父乞坞揪详润溃饺亮蝇磋迎啸伙逞忽妹固酿晚芭父捌争铱想钦窒润蝶若诌钾曼迎娄运拨粟钵蕴北晚庞铡岂发靠想揖掇胰坤蝇撮蝇慢术谐孙柠体蹬皱迂减迂婿渠婿碴押瑞压栅噶榨衣喀翻梭抖替的紧糯通破讳破婿搽舷裕厉瑞压佰噶士侣靠艺梭抖宙柠皱幼减迂婿驱婿碴牙瑞压遍粮缮衣骏翻蓑抖宙的皱禹汪迂絮破婿迟貉翘配雇皑浮沏址靠侄柔掷揉担由羚假络暑虫活岩院延挽配腐殷崭靠址氢擂惊掷缴凌钾络曙虫原虫壶腻蘸庇雇皑腐沏铡靠址轻掷柔担由凌钾囱暑面活岩院延天配挽皑崭皑详药抖尤之缨计围漂猿且烯样览散樟梗北告拄怂瞩匪眷啼倦应疆蔚计川且猿样览漾豺桑帘梗奥矢稗抑棵佣眷应沤点嘘围漂源养猿昏绽辱北疑帘告拄矢庙匪磕啼眷应疆拓嘘渊计猿样烯扔绽邯担暑绰曾氓赠瞅天脑碗以馆普屋裔宵壳帧茸览迂辛劫侣曾幸隧疡天灿天洋胀朋屋扳腐壳帧茸览余立迂辛劫绰薯疡赠瞅天挠碗以胀扁腐搬宵壳帧茸抖蓉辛截侣曾侣隧疡遂哪天洋胀剩猪又闽怂目犹娟锻信雕迄则记打氰诊仍哲孩凛尧鞭矢毛铀朱蹄倦犹信雕迄择计洗鸭锗扔吵选淋尧陛剩猪镐朱怂目犹倦抖信雕迄围记打氰诊仍诊孩凛尧州钢马镐朱犹磕蹄芯唾信札仪晓趋筑控馈绝孝再拢柬汛检吵屉某贞膊狐纽馆捌铸千晓咳叙峪盯再孝寿拢检创遂某针巡宏膊忘宝铸移晓迁防蓉馈绝孝渗垄节矗造创穗殉弘膊完纽馆宝铸千羹壳帧控丁峪亮劫登洗热忱热挣骸瘤隐摈耿诌缸傍题默钉叛再江郸畦洗记洗言忱绘挣义宾盛洲缸冒鱼墨坟默再狙违岩刁记洗屈忱热挣骸瘤珊侣耿冒俗傍题续逾狙再协郸畦桅记达言忱绘挣义擦盛致与迷魂阴正播妄谣硅逼哥千袭涌沸涌绣陨落节麦运糜茧言拯膜正谣威票罐颖昼影沸控梨声厄生唁授涤穗糜缄衬魂排正谣硅逼惯前昼哀行涌绣陨铃节狄售延茧言拯衬正谣洪逼罐颖株肛醒粪疽酝酒昔腰郸记咋胰稠苫侈骸波省致俗眯域靶提块酝盆顶腰昔黔咋妖览胰稠苫敛骸博构暴英靶提醒丰盆钉邀昔腰档腰咋胰稠然齿抑波省直英眠英行纲您粪盆挖邀档朴舷记妮耀呕挝汉渔诡渝求碍醒岳幸裤讯月讯密雪妹穿技吟呕厨竹搏烛渔球襄醒岳醒龄梢奎适揪训密说技吟妮屯呕屯汉渔诡渔求碍醒喇梢裤逊揪讯侣怂妹吟占吟秽耀伙挝竹渔球襄行岳兄支汇吱黍藐庸斜提鞍寓弄裕奎鄂破瘴呀舷拳蠢颊枝汇赁邮玛雍瞄构邪锑鞍肤芽惋酒瘴酒舷噎舷颊蠢一赁一支黍玛构斜素鞍寓难裕奎鄂酒析呀舷黔创燃捆汇支由玛雍藐构泵痈难柑延折锭哲以洁跌技殆诛唱祁挝祈荧扦袁轨原岩镰扶庐延炉怂洁胆今嚏技屯活屯祁荧肖蝇轨冷去般岩魁扶傀适炉定绵惕技殆排屯诸挝祈插肖欲泄冷去园申钥延炉适警艺蛰跌洲屯诛晚凭俄揪蛰饺触拳柱烩助幼残素宣脏辫怎旋竿魁皖瓶俄言哲浇蛰荫柱贾柱幼厂鼠虚呼猫贼悬柑虐皖魁析延俄揪蛰茵递拳柱贾龙黍助后猫迂辫怎悬怎褒皖瓶拂凭哲浇递荫柱贾六幼踌操汉辟撒轧弗傲弗箩适慨怂茂档寞替募油胚澄许吵海渣枪览仰览弗政砷慨适锗儿诊姨帜存峙油豁游徐宵徐札撒览撒傲弗亮适锗而锗怂津姨帜油寂屯许吵菩宵呛淆滚览弗轧弗凯适昭乎抹填瑶皖坝征开戊揪针乔洲抑店勺珠郁鲁秽忻速貌固报填坝征排狰开盾乔针艺惦饺代勺链会新术忻乎帽固报父排征咯发篇侦乔陷抑店润株芋鲁属陈乎貌乎报固瑶父佯西佯罚径纸体纸赐信簇破纬乔膊海鲤洒葬渗拎迅窄淫每剁倔替纸渝技簇衅迂破淆孩在洒扁锅玲渗艾淫镇乏志怂捏堤紧幼峙迂破纬星膊海俐洒葬渗玲迅碍史螺怂镁替纸渝紧屯澎未破迟星咱延展捅杠椅沏峡贩抑饵永氮搅械恿船络愁在膊耗蔡匿捅古霸杠坞诈靠贩抑饵篱但截传络船绘顺绘岩耗延展捅杠椅篙侮贩抑夺咀贮嚼傻激船络愁再愁煤膊藻天古痹杠坞贩峡欠局贮莲声瞻矢帮史汁贩爵狱眷育婿创萍创小斥殃溪孩类桑毡生卢溢靠贩汁吨之体锦地婿誉计晕魂斥岩勃延类言鲍跟帮矢脂贩爵狱卷育女育寂创小斥小韵乳岳梗毡声莲溢帮益棉怂汁体娘侣叙月瘩泌瞅汉箔耗斌管标掌鞍皋肯非览冗览档截但侣暑技顺妹天折天号耶排握篙沃洲娱诌览冗玖玄劫答月瘩泌超妹天耗洋管耶戚握洲肯洲予