某企业《员工手册》

某企业员工手册员工手册目录页码待定下同欢迎词序言第一章公司概况及组织机构设置11公司简介12集团名称13组织机构图14控股子公司简介15集团公司总经理简介第二章企业文化21企业使命22共同愿景23经营理念24集团战略25总体目标26管理模式27企业精神28经营方针29企业价值观210企业口号211用人理念212管理原则213竞争理念214市场理念215开拓理念2916服务理念217天条218企业徽标219企业歌曲第三章员工守则31仪容仪表32礼节礼貌3。3行为规范34工作态度35工作基本守则36职员职务行为准则37工作期望38员工的权力和义务第四章招聘、录用41招聘原则42录用4。21背景调查；422新员工入职423担保与承诺424试用425转正第五章劳动合同51签订原则52适用范围53合同签定、续订、变更和解除人事变动61晋升/降职611晋升的条件及资格612降职原因62调岗63辞职64辞退/开除65异动审计第七章工资、奖金71原则72工资给付73非常给付74薪金调整机制75奖金76工资保密第八章员工福利81假制812年假、探亲假差旅费管理规定82膳食安排83医疗保健84住房补贴85贺仪与奠仪851贺仪852奠仪86电话费用补贴87培训88社会保险89员工活动810高温补贴第九章考勤91作息时间911912加班92打卡制度93迟到、早退94考勤卡95请假手续及审批权限第十章奖惩101准则和目的102奖励103惩罚104实施第十一章员工投诉110员工投诉第十二章员工培训121培训与发展122培训形式123培训种类1231公司内部课程1232公司外部课程1233外出考察1234个人进修124培训积分制度125培训的实施1251入职培训1252转岗培训、在职培训1253外派培训、外部考察1254个人进修126培训考核与奖惩第十三章员工考核131考核原则132考核应用133考核种类1331经营班子考核1332部门考核1333员工考核13331员工转正考核13332月度考核13333员工季度考核13334年度考核13335晋升考核134考核实施第十四章办公用品领用141领用标准第十五章通讯费用控制第十六章财务报销制度161报销程序162报销填制163有关财务报销详细规定请查阅第十七章出差管理规定第十八章安全与消防第十九章附则第二十章其它欢迎词亲爱的新员工您好我谨代表天高集团全体同仁真诚地欢迎您加入我们的队伍，我们将在相互信任、尊重与理解的基础上，度过您在公司的岁月，这种信任、尊重与理解也是我们愉快工作的桥梁和纽带。作为天高的员工，您将成为天高团队的一员，并有自己独特的机会为公司和社会提供优质的产品或服务，您的工作是整个公司运作中不可缺少的一部份，事实上公司也正是靠每个员工的集体荣誉感和全力以赴地工作而发展壮大，我们希望您能对成为天高一员感到自豪；“让员工与天高一起成长”是我们企业的使命之一，公司将竭尽所能帮助您在工作岗位上得到良好的发展，让您在天高能够充分展示才华、实现自我并演绎人生的精彩华章。海阔天高我们同行最后，祝贺您成为天高的一员，并衷心祝愿您在天高工作愉快，事业成功总经理李平个性签字序言这本员工手册能指导您了解公司的概况、企业文化、工作规范、准则和相关制度，它包含着每一位员工必不可少和必须建立的信念,同时阐述了属于我们大家共同享有的责任、权力、义务和尊严，熟悉这些内容之后，您将对公司的文化内涵、运作及管理风格有一个更清楚的认识。如果您有不清楚的地方，请找您的主管或直接到人力资源部咨询。由于经营环境的不断变化，公司的各项制度与管理，有些地方可能还存在一定程度的不合理，我们会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。本手册同时以网络版形式与您见面，您可以通过个人电脑从公司局域网的中间站上查阅到员工手册的全部内容。最后特别声明本员工手册内容（全部或局部）绝不意味着一份录用合同保证，劳动纠纷以正式就业劳动合同为准。本手册涉及的所有内容属公司所有，任何部门及个人不得向外散播、泄露、私自收存或复印，您有保密的责任和义务。公司概况及组织机构设置一、公司简介广州天高集团位于广州市科技、金融、商贸中心天河区，是从传统冶金贸易发展起来的集国际国内贸易、信息技术开发与系统集成、土工材料与预应力材料生产销售、餐饮服务及房地产开发为一体的多元化经营的集团企业。公司创立于1992年7月，先后于93年、97年获广州市高新技术企业认证。公司现有注册资本8000多万元，下属7个控股子公司，2个参股企业。集团内企业员工人数达1100余人，其中广州地区200人，大专以上学历者占80，其中硕士以上学位人员占10。天高人肩负“致力于顾客利益的最大化、致力于所有者权益的充分实现、致力于员工与天高共同成长、致力于为社会作出贡献”的使命，秉持“求实、进取、诚信、同心”的企业精神和“创造价值、满足需求、追求卓越、服务社会”的经营理念，各项业绩逐年提升；集团公司目前以冶金贸易、信息技术、土工材料制品三大产业为依托，以餐饮服务业为窗口，已形成较大的经营规模和品牌优势，信息技术产业已进入行业领先的地位。二、集团名称广州市天高有限公司注册资本5000万元人民币经营范围金属及金属合金材料、新型材料技术、电线、电缆的研制、开发。零售本公司研制的产品。国内商业贸易（国家法律、法规限制及有专项规定的商品除外）。计算机软、硬件、生物制品、工业自动化设备的开发、技术服务。二、组织机构图三、控股子公司简介（一）、广州海特天高信息系统工程有限公司1、注册资本1800万元人民币2、经营范围计算机软硬件、生物技术、电子技术、工业自动化设备、通讯设备、机床的开发，研制，技术咨询。计算机系统网络工程的安装。销售电子产品、计算机及配件、金属加工机械、通讯设备（不含无线类）（二）、南昌天高娱乐城有限公司1、注册资本3156万元2、经营范围卡拉歌舞厅、有奖电子游戏、餐饮（中、西餐）、快餐、镭射电影（三）、南昌天高装饰铸锻件有限公司1、注册资本300万元人民币2、经营范围金属铸锻件装饰产品技术开发、制造、加工及销售。（四）、新天高实业有限公司1、注册资本518万元2、经营范围金属及金属合金材料、矿产品、机械电子设备、化工产品（以上商品）国家有规定的按规定零售、批发、代购代销（五）、南昌天高工程材料有限公司1、注册资本700万元人民币2、经营范围不锈钢制品、银制品、铁制品技术开发、制造、加工、销售、国内商业（六）天德（亚洲）有限公司注册资本经营范围七南昌天高房地产开发有限公司注册资本经营范围四、参股企业名称广州智海信息科技有限公司江西长力汽车弹簧股份有限公司新余钢铁股份有限公司九江四方港务物流有限公司广州银达担保服务有限公司五、集团公司总经理简介董事总经理；李平1964年3月19日出生，江西人；1981年1985年，就读于合肥工业大学地质系地质专业；1985年1986年，于合肥工业大学研究生部攻读硕士学位研究生并获矿床学硕士学位；1988年1990年，在广州市矿业公司工作；1990年1992年，在深圳黄金经济发展公司工作；1992年起来，创办广州市天高有限公司至今；一九九七年曾获共青团广东省委员会、广东省科学技术委员会授予的“广东省农村青年星火带头人”光荣称号。企业文化一企业使命致力于顾客利益的最大化致力于所有者权益的充分实现；致力于员工与天高共同成长；致力于为社会作出贡献；二共同愿景天高集团是企业家创新的舞台；是创业者梦想成真的家园；是有识之士施展才华展示自我的孵化器；是具有高成长性和鲜明文化个性的中西合璧的企业。三经营理念创造价值，满足需求，勇于创新、追求卓越，服务社会；价值包括产品与服务价值、员工价值、有形价值、无形价值、企业价值、社会价值；需求包括客户需求、员工需求、社会需求和投资者需求；服务社会,对社会有所贡献；四集团战略战略方针集中资源、培育主体、与时俱进、突破管理、再造天高。总体战略（未来5年），以国际国内冶金贸易发展为基础，以信息技术产业（智能交通软件开发与系统集成）、加工制造业（土工材料与预应力材料生产销售）为主攻方向，集中资源，发展主体，培育核心竞争力，实施三位一体相关多元化经营，实现发展成为国内一流企业集团的目标。3发展策略（未来五年内）巩固和发展冶金产品贸易，大力开拓国际业务领域，进一步拓宽和完善冶金贸易链，使其成为集团发展的基石。优先扶持、加速发展智能交通业，走生产经营和资本经营相结合之路。创新经营、快速推进土工材料制品业，拓展应用领域，使产品系列化、规模化。努力提升餐饮服务业档次，充分发挥其窗口作用。储资备才，固本培源，在培育天高核心能力的基础上，开拓新的市场领域，抓住机遇，趁势而上，做强做大。以生产经营为主，以资本经营为辅，保持企业持续竞争优势，逐步把天高建成跨地区、跨行业、跨所有制的多元化企业集团。五总体目标以冶金贸易、信息技术、土工材料制品三大产业为依托、以餐饮服务业为窗口，走科技兴企之路，把现有领域做强做大，力使集团在未来五年内实现销售收入3040亿元，进入国家知名品牌企业行列，部分企业成为国家一流企业。三大主导产业的发展目标是冶金贸易主体产品按产品占有率指标排名居全国前两面位，并具有国际竞争能力。智能交通业成为中国大陆第一品牌，与境外同类企业并驾齐驱。土工材料业建成具有国内土工材料业发展典范意义的“中国二十一世纪先驱”。六管理模式统一目标，分解责任，责权利相结合。七企业精神求实、进取、诚信、同心。求实务实、扎实、实事求是、脚踏实地；进取拼搏、努力、上进、竞争；诚信对公司、员工、顾客、社会忠诚，讲究信誉；同心志同道合、齐心协力；八经营方针科技为本、人力为本、质量为本、效益为本九企业价值观客户是我们永远的伙伴，人才是我们发展的资本。十企业口号海阔天高，我们同行。“海阔天高”意为环境宽松，机会良多“我们同行”意为天高与员工同行天高与客户同行天高与国家同行天高与世界同行十一用人理念用人唯贤、德才兼备、扬长避短、适才适所十二管理原则以人为本,以法治企。十三竞争理念总要比竞争对手高明一点。十四市场理念只有淡季的思想，没有淡季的市场。只有疲软的思想，没有疲软的市场。十五开拓理念只有想不到，没有做不到。十六服务理念换位思考，客户至上。十七天条不得利用工作之便谋取私利，不收回扣。十八企业徽标（一）注册图形、文字中文版，英文版（二）注册号（三）注册范围包括五大种类（第6、9、19、41、42类）。截止到2001年9月份，共颁发了其中三类共5本“商标注册证”，分别是第九类的英文商标、第十九类的中英文商标、第四十二类的中英文商标，使用年限为10年。颜色与字体颜色定义LOGO图案颜色为大红，字体颜色为黑色，标志中中文采用文鼎特圆简体字，英语采用文鼎CS精圆简体字。徽标释意徽标红色象征天高企业经营红红火火，欣欣向荣；徽标图案是由天高英文词头T和G演变而成；徽标图形图案象征天高企业如一轮冉冉升起的红日，朝气蓬勃，蒸蒸日上；徽标图案意喻如同一只紧握的拳头，表示天高员工的团结精神；TEAMGO发音类似“广东话”天高；TEAMGO英文发音原意为“列队前进”，即团结向前。十九企业歌曲（见封底）第三章员工守则一、仪容仪表员工必须经常保持服装整齐清洁。男员工服装要合身、烫直、钮扣齐全完好。女员工上班时不得穿背心、无袖上衣或袒胸露背衣服，也不得穿短裤、健美裤等紧身裤。2、男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度，不准留长发和小胡子。3、女员工不准披头散发，要保持清雅淡妆，不得浓妆艳抹、染指甲，避免使用味浓的化妆品。4、员工不得染怪异发色，梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲保持清洁。礼节礼貌尊重自己，尊重他人，做到“三笑”（微笑面对客户、微笑面对领导、微笑面对员工）和“三声”（来有问候声问有回答声、走有轻送声）。与人交谈时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰。要用心聆听客人的谈话，不与客人抢话、不中途插话、不强词夺理。说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。3、要询问客人的年龄（特别是对女宾）。不要询问客人的履历、工资收入、衣服价格，对奇装异服或举止奇特的人不围观、不交头接耳。对伤残和缺陷的人士不歧视。4、对客人要礼让，主动让路、让电梯。5、接听电话注意礼貌用语，接电话时要说“您好天高公司。”结束时说“再见”。三、行为规范1、按时上、下班，不得迟到或早退，不旷工，不擅离职守，不准串岗。2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、吃生蒜等食品，上班时不准吃零食。3、上下班时间不准做私活、与工作无关的会客、打私人电话；不得带亲友到公司玩耍聊天4、服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。5、严格遵守外事纪律，不得以工作之便，假公济私，损坏公司利益。6、勤恳工作，注意节俭，节约水电，爱护设备、设施。7、爱护公共卫生，维护优美环境，不乱丢纸屑等杂物。8、保持自己工作场所、办公用具的卫生整洁，不准在墙上乱涂、乱写、乱贴、乱钉、乱挂，桌面书籍、资料、文件、用品等要摆放整齐有序。爱护公共设施,包括办公桌椅等。如有损坏，要照价赔偿。9、坐姿端正，不得东倒西歪，严禁扒在桌上打瞌睡等恶劣行为。10、办公场所不得大声喧哗。11、办公场所严禁吸烟。会议室在接待客户时，应客户要求可少量吸烟。12、报纸、信件等统一由总经办统一管理。报纸上夹后，员工不得剪裁、私留，要保持其完整。员工看完报纸后，要主动将报纸放回报架，不得乱扔、乱放。13、会议室由总经办统一管理，员工无事不得擅自进入。各部门如需要启用会议室，必须征得总经办主任同意，并在用完之后主动打扫卫生，恢复会议室原貌。14、任何时候，除公司组织的活动之外，不准在公司打牌或进行其他非经允许的娱乐活动。四、工作态度1、热情热情接待好每一位客户，努力提高工作效率。2、礼貌尊重客户、笑容常展、笑口常开、说话温和、常用敬语。3、主动尽职尽责做好本职工作，主动为客户服务，同事之间真诚合作，主动配合。4、周到严格按工作流程工作，想客户所想、急客户所急。5、诚实待客诚恳，对公司忠诚，有事必报，有错必改。6、勤俭勤恳工作、注意节俭，保护卫生，维护公司优美环境，节约水、电，爱护设备、设施。五、工作基本守则对工作要有信心、有责任心、有上进心、有恒心。有计划、有检查、有督促、有总结、有奖励、有批评、有反馈。（领导用）比上司期待的工作成果好。懂得提升工作效能与效率的方法。在规定的期限内完成任务。在工作时间要集中精神，专心工作。任何工作都要用心去做。对上司交办的工作要注意有反馈。要有防止错误的警惕心。做好5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）活动。不断改进工作的意识（简单化、代替化、统和化、分散化和废止化）。养成节约费用的习惯。六、职员职务行为准则（一）基本原则1公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。2职员的一切职务行为，都必须以维护公司、员工和社会利益为前提，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。4在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。（二）经营活动1职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。2职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。（三）兼职公司禁止下列情形的兼职（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级及以上职员兼职。（四）利益1职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。2只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。3职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。4职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。5职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。（五）佣金和回扣职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。（六）交际应酬1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。3职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括对于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。（七）保密义务1职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。2职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。（八）保护公司资产1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。七、工作期望1、管理层的期望管理层期望员工认真、勤奋、积极地履行岗位应尽职责。工作中如遇疑难问题，应及时与主管或有关同事沟通。无论是同事之间及公司与员工之间，都应建立起畅所欲言的沟通渠道，使虚心倾听意见批评成为一种风尚；员工应努力尝试改进工作方法、提高工作绩效，并积极为提高公司的市场竞争力出谋献策；员工的努力2、员工可以期望管理层做到的事情成绩和贡献应该得到公司的充分肯定；员工在工作过程中遇到难题时可以要求领导给予及时正确的指导；对有突出贡献和出色表现的员工，公司应该提供具有吸引力的薪酬福利待遇以及良好的工作满足感和事业成就感。八、员工的权力和义务（一）、员工的权力1、参加企业民主管理2、按劳取酬3、按规定休假和休息4、享受劳动安全卫生和保护5、提请劳动争议处理（二）、员工的义务1、完成工作任务2、遵守劳动纪律3、执行工作规程4、提高职业技能第四章招聘、录用一、招聘原则1、采用任人唯贤，德才兼备，公平竞争、先内后外、择优录用，扬长避短，适才适所的原则。2、各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据员工招聘管理流程提出增员申请，人力资源部审核，编制内的经主管副总审批，超编的需经总经理批准后，由人力资源部办理甄选事宜。3、员工的甄选，主要考查应聘者的学识、能力、经验、品德、体格及性格等因素，采用考试、测评和面试等形式对应聘人员的综合素质进行甄别，择优录用。二、录用背景调查；对面试考核者，由行政人事部对其进行有效的背景调查，凡有下列情形者，不得录用1、剥夺政治权利尚未恢复者。2、被判刑或被通缉，尚未结案者。3、吸食毒品者。4、拖欠公款，有记录在案者。5、原在其他公司、机构服务，未获准离职或被开除者。6、体检经本公司认定不适合者。7、未年满十八岁者。8、持伪造证件者。公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人其他相关资料的权利，如发现有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。（二）员工入职新入职员工报到时，必须填写入职登记书，向人力资源部出示下列资料原件并提交复印件一份身份证、学历证技术等级证、职称证等，流动人口证、就业证等。最近原单位之离职证明。员工除总经理特批外，无上述真实证件者不得入职，凡持假证、伪证者一经发现，即时取消录用资格，如是日后才经发现，则即时解雇且不予发放工资，并没收假证、伪证，情节严重的送交司法机关处理。如因职位空缺急需入职的员工未能交齐上述证件，须在30日内补办交齐，如因员工原因受到上级主管部门查处的，一切后果由员工负责。逾期不交者，予以辞退。6、员工相片三张（小1寸）。担保与承诺新入职财务、出纳、仓管和业务人员，必须有担保人为其担保。被担保人如有下列情形之一者，担保人应负一切赔偿责任，并负责代被担保人办理离职手续亏空公款或借用公司财物的；偷窃公司资料、器材、工具及物品的；营私舞弊或其它不法行为导致公司蒙受损失的；移交不清或弃职潜逃致使公司利益受损的保证人如需中途退保或因其它事故丧失保证资格时，应书面通知公司，等被保人另外找到保证人，办理新的保证手续后，才能解除其责任。被保证人离职三个月后，如无手续不清或拖欠公款等情况，保证书即自动失效。5、新员工经体检、培训合格后，填写服务承诺书四试用新入职员工均须经三个月试用期，公司根据员工在试用期间的表现和工作需要，可适当缩短或延长试用期，但最短不得少于1个月，最长不得超过六个月。员工在试用期间，如因品行不良，工作表现欠佳或无故旷职者，公司可随时辞退，试用期未满3日者，不计发工资。从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。转正员工试用期满，由人力资源部发给试用期满考核表，经相关领导考核合格后，由人力资源部发出转正定级表，通知有关部门予以定级定薪。第五章劳动合同一、签订原则1为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。2公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。二、适用范围职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。三、合同签定、续订、变更和解除1、新入职的职员，公司将在职员入职后与其签定劳动合同。2、公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。3、公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。4、职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。5、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；（4）公司经营困难，发生经济性裁员的；职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。人事变动晋升/降职（一）晋升的条件及资格公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、工表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加（1）必须试用期满。（）具备良好的职业道德；（）工作绩效显著；（）个人工作能力优秀；（）年度考核成绩处于部门中上水平；（）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；（）具备其它与职务要求相关的综合能力；（）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（）达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。（）申请晋升的岗位目前空缺并在部门编制内。（二）降职原因机构精简。本人不胜任该岗位工作，横向调任又没空缺。身体欠佳不能承受。依员工奖惩条例降职。二、调岗1、公司因经营需要提出的调动，员工必须无条件服从2、员工自接到调动通知起3日内必须办理工作交接并到新工作部门报到3、因工作关系无法如期办理交接手续和报到的，主管级以上员工可延期5天，未如期办理交接手续和报到的，视同自动离职处理。三、辞职员工申请辞职，试用期内的，须提前7天提出申请，试用期满后须提前30日提出申请，未够时限的以未够天数工资总额作代通知补偿金，在工资或奖金中扣除。五、辞退/开除员工辞退，由公司提前30日通知员工；员工开除，公司可随时通知员工。六、异动审计为加强对公司调动人员的管理，现对公司员工工作异动的审计、移交工作作如下规定1员工因工作需要调离本岗位或辞职或辞退，在办理异动手续前必须向原部门经理进行工作、财物、业务移交，交清领导交办的事项及未完事宜，经部门经理确认后，方可办理有关手续2对工作变动人员，财务部及其所在部门要对员工所负责的帐、物、款进行审计，对情况不清者，要限期责成其本人交代清楚。如在限期内还不清，要从次月起停发其工资及奖金。待情况弄清后，经财务部确认方可发放其工资及奖金。若调动人员对本公司公款（或财物）无力偿还，应由员工提出书面报告，详列偿还日期和偿还方式，并提供担保人，经分管领导审批后，报总经理核准，由财务部、人力资源部负责监督执行。3作异动人员在离开公司或调离岗位前，员工要持人力资源部发给的员工离职/离岗审计表，根据表上所列内容办理离职审计，各部门对员工所负责的帐、物、款进行审计，对情况不清者，要限其本人在3天内交代清楚。未交代清楚的，不得办理离职或离岗手续。4业务人员离职或离岗前，必须对原负责业务的有关货款全部收回后，方可办理有关离职或离岗手续，因员工个人原因造成的坏帐、死帐，由员工个人承担。第七章工资、奖金一、原则1依据岗效合一的薪资管理原则，对职能部门推行以岗位工资为主的“高薪低奖”薪酬政策，对业务部门推行以效益工资为主、岗位工资为辅的“低薪高奖”薪酬政策。整体分配向一线业务部门倾斜，鼓励脏、累、苦、难等岗位员工敬业爱岗。拉开距离档次，不搞“平均主义”。不同级别，相同级别之间都有较大差异。在整个工资政策中，设置“一岗多薪”，既考虑不同岗位之间的差异，又充分考虑同一岗位上的差异。二、工资给付1员工入职或晋级、提升时，原则上应按所在岗位工资区间最低标准执行岗位工资。2职能部门员工当月所得岗位工资为其当月岗位工资标准的95，余下5与公司所追加的5一同纳入考核，根据考核结果决定员工应得当月考核奖励数额。3工资经扣除按规定应扣除额后，直接以现金或转帐形式支付给员工。公司于次月日前支付上月工资。如遇支付工资日为休假日期，则推后一个或一个以上工作日发放。如放大假，经公司领导同意后可以提前发放。公司因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提早于前一日通知员工，并确定延缓支付的日期。5、工资计算时总额如未达到元的尾数产生，一律将其四舍五入。6、国家或公司规定应扣除的费用（如保险费等）在工资中扣除。7、员工离职时，按正常要求办妥手续后，未领工资一次性结付。三、非常给付1员工或依懒员工收入维持生计的抚养家属，遇到下列非常情况时，可以向公司提出申请预支工资，但以已出勤的时间应得工资为限。（1）生育、受伤、疾病或遭意外灾害。（2）结婚、或死亡等。四、薪金调整机制职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整岗位薪金常规调整即指公司有可能根据公司人均收益增长情况和市场薪酬整体水平等综合因素相应调整职员岗位薪金。公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他人员。职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月十一日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。五、奖金员工奖金分为季度绩效奖和年终绩效奖，绩效奖的计发方法按公司绩效考核管理实施办法执行。六、工资保密上级与下级之间、部门之间、员工之间也应遵守保密规定，做到不告知、不打听、不传阅工资所得，若发现违反纪律者，也将视情节轻重按违纪处理，直至辞退。第八章员工福利一、假制本公司假制有年假、探亲假、节假日、结婚假、慰唁假、产假、病事假等，各类假期的休假条件、天数以及假期待遇等见下表所示员工休假一览表假别休假条件天数备注年假凡在公司服务年限X在3年X1年7天/年年假、探亲假期间，员工基本工资、其它福利照发，超过公司统一放假3天以上的不享受奖金。2、年假、探亲假必须当年一次性休完，不得跨年度或分批轮休；3、员工当年享受探亲假后，不得再享受年假，员工可按规定择其最长的一种享受。4、年假、探亲假须连续计算，节假日、休息日不另计。5、年假、探亲假原则上与公司春节假合并享受，特殊情况，由部门经理签署意见后，报分管领导或总经理审批后，可酌情处理。6、员工享受探亲假合理的来回时间可在申请休假时一并向人力资源部审批。凡在公司服务年限X在8年X3年9天/年凡在公司服务年限X在15年X8年12天/年凡在公司服务年限X在X15年每满1年加1天，最多不超21天探亲假工作满一年以上，父母或配偶在广州市以外生活不能团聚的，已婚每四年一次20天未婚每年一次20天/年节假日元旦1天春节3天一切福利待遇照发三八妇女节（限女性）下午国际劳动节3天国庆节3天结婚假符合国家规定的结婚年龄，同时必须在本企业服务满一年以上的13天一切福利待遇照发慰唁假直系亲属（祖父母、父母、岳父母、配偶、子女、兄弟姐妹）不幸逝世7天一切福利待遇照发其它亲属不幸逝世3天产假必须符合国家计划生育女员工按国家有关部门规定执行90125天按国家有关规定执行男员工配偶分娩5天有薪病假因病必须休养或治疗2天/月一切福利待遇照发病假一年累计不得超过3个月连续2天以上7天以内（含）的期间基本工资按70计发，奖金按实际天数扣除连续7天以上，1个月以下的（含）期间基本工资按70计发，当月无奖金，连续1个月以上或年累积超过45天以上的期间基本工资按50计发，无季度奖金，年终奖或年终双薪按50计发一年累积超过3个月的由公司另行研究决定事假不足1天，按小时计，不足1小时的，按1小时计当月连续3天或累计5天以内的期间基本工资不发，当月奖金扣除1/3当月连续超过3天以上，8天以内，或累计10天以内的期间基本工资不发，当月奖金扣除当月连续超过8天以上，15天以内，或累计15天以下的期间基本工资不发，当季奖金扣除，年终奖或年终双薪按50计发一年累计超过15天除按上述规定外，不享受年终双薪或年终奖二、年假、探亲假差旅费管理规定员工按公司规定享受年假、探亲假且在公司工作满一年以上的，可按下列标准享受差旅费员工职级交通工具住宿条件执行标准公司职员火车（硬卧）或汽车（卧铺）100元/晚实报实销上表中员工按低于以上标准乘坐交通工具的，除实报实销外，结余部分50返还职员；高于以上标准乘坐交通工具的，超出部分自理。员工休年假或探亲假的目的地必须是父母或配偶工作生活所在地，且必须选择合理路线，若员工途中自行往返他处，则往返他处的费用自理。若员工休年假或探亲假的目的地非父母或配偶工作生活所在地，若其交通费用未超过标准的，实报实销；超过部分和住宿费自理；职工因工作不能到父母生活所在地或已婚配偶工作生活所在地享受假期的，可按标准报销其父母、配偶、子女往返交通费用，但每年每次最多不超过2人的往返费用。二、膳食安排公司为员工提供免费午餐三、医疗保健员工入职前或每年六月份，公司组织一次职工年度体检。费用由公司全额支付。新员工入职体检费用须在转正后报销。四、住房补贴公司不提供住房，但将按不同级别发放住房补贴，不同级别所享受的标准参照薪酬管理制度。五、贺仪与奠仪（限转正后的正式员工）（一）、贺仪1、新婚贺礼员工在结婚登记注册后三个月内，持结婚登记证原件及复印件向人力资源部提出书面申请，经分管领导批准后，到财务部领取贺礼1000元，员工口头通知公司结婚将不享有此项福利。2、新生儿贺礼员工在新生儿出世三个月内，持婴儿出生证原件及复印件向人力资源部提出书面申请，经分管领导批准后，到财务部领取贺礼600元。员工口头通知新生儿出世将不享有此项福利。3、员工生日贺礼员工在生日时可向人力资源部申请，经核实及分管领导批准后，到财务部领取贺礼100元。二、奠仪职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世，一个月内凭死亡证明知会总部人力资源部，公司将致以奠仪人民币700元整。六、电话费用补贴公司为因业务、工作和个人需要，对不同级别的员工提供一定的电话补贴，其标准见电话费管理规定。七、培训公司将组织各类培训，帮助员工实现个人价值和目标，具体内容见本制度第十一章员工培训有关规定。八、社会保险员工试用期满，经考核合格转正的员工，将按公司社会保险管理办法规定为员工购买社会保险；九、员工活动公司将在“五一”、“十一”等节假日期间举办各类活动，如旅游、会餐、联欢等。十、高温补贴广东地区每年410月份，内地每年69月份，钢材部仓管、铁矿部驻站等野外作业人员可享受每月100元/人的高温补贴。第九章考勤作息时间1作息时间按公司有关规章制度执行，公司将根据经营需要有权随时适当调整和编排。2、加班（1）各部门应在上班时间内高效率地完成本职工作，原则上不允许加班。（2）各部门必须严格加班管理，员工加班，必须填写加班申请表（附表十五）由部门经理签字方能生效，并报人力资源部备查。（3）加班时间30分钟以上才计加班，并严格遵守考勤制度。（4）平时加班和休息日加班不计加班费，由部门在适当时间安排员工同等时间的补休。（5）法定节假日加班工资，按劳动法有关规定执行。二、本公司实行打卡制度，打卡有效时间为1、上午上班为830前2、上午下班为120012303、下午上班为123013004、下午下班为1700以后。三、员工如有迟到、早退按以下规定处理1、员工上班迟到或早退在10分钟（含）内的，每次扣罚薪金5元。2、员工上班迟到或早退在1030分钟（含）内的，每次扣罚薪金10元。3、员工迟到或早退超过30分钟者，以旷工半日论处；4、员工当月内迟到、早退累计三次以上的，除按上述规定处罚外将通报批评；四、考勤卡1、员工不得委托或代人打卡，一经发现查明，除双方各处罚50元，委托人以旷工1天论处，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。2、员工伪造、涂改考勤卡者，以旷工论处。3、上下班忘打卡者，应于当日或次日早经部门经理签署确认并注明原因后，方可视为不迟到、早退；4、员工因公外出执行公务未打卡的，应于当日或次日早经部门经理签署确认并注明原因，部门经理不在的，由分管领导签署；部门经理、分管领导都不在时，由人力资源部经理代签，事后由部门经理补签。5、员工未打卡而未按上述原则签署，或签署后未注明原因的，一律以旷工论处，6、禁止将考勤卡集中在月末一次性签署，经查实，签署部分按旷工论处，并扣罚签署人50元。7、人力资源部每周不少于两次不定期监卡。五、请假手续及审批权限员工请假必须提前3天填写休假申请表（附表十六）向部门提出申请，并按如下审批权限呈批后报人力资源部备案。（请参见附表十七员工休假一览表）员工类型请假时间（X天）审批权限部门经理分管领导总经理人力资源部普通员工X3批准备案10X3审批批准备案X10审批核准批准备案部门主管X1审批批准备案1X3审批批准备案X3审批批准批准备案副经理以上X1审批批准备案备案X1审批核准批准备案第十章奖惩一、准则和目的1、本制度的执行，使奖罚尽量达到公开、公平、公正、度量一致。以达到维护大多数员工自身利益和公司利益的目的。2、本公司奖惩可分为行政奖罚和物质奖惩两种，两者可同时使用，亦可单独使用。3、本公司员工的奖励分为嘉奖、记功、记大功、晋级、4、本公司员工的处罚分为警告、记过、记大过、降级、除名二、奖励（一）员工有下列条件之一，经查实，可申请奖励，其奖励种类或金额视事迹的突出程度而定节约开支、节约费用，有显著成绩的；维护公司利益，敢于与坏人坏事作斗争的；提供书面或口头资料给公司，指出他人不良行为，经查实的；以客户为中心，积极主动，使客户与公司成为良性的合作伙伴的；为丰富公司文化活动，促进团队合作，增强企业内部凝聚力，表现突出的；遇意外或突发事件，奋不顾身保护公司、员工、客人的生命、财产安全的；对公司的管理、服务、销售等方面提出重大改进方案，经采纳实施成效显著的；对社会作出贡献，使公司获得社会荣誉的，促进经营业务，对公司经营作出重大贡献的；其它奖励按公司或部门年度考核方案执行（二）奖励的审批权限1、通报表扬由部门经理提名；2、物质奖励和立功嘉奖，由部门经理提名，分管领导审核，总经理批准，报人力资源部备案三、惩罚（一）下列行为之一者，经查实，给予警告处分，并可根据影响程度给予50200元物质处罚1、不服从公司合理的工作调动或工作安排的；2、上班不修仪表或衣冠不整，影响公司形象的；3、非统一就餐时间吃饭、零食的；4、上班时打磕睡，或无精打采，或服务态度不佳的；5、开例会迟到的；6、工作时间在办公场所吸烟的；7、随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、或乱刻乱画的；8、工作时与同事争吵或哗众取宠影响他人工作的；9、对上级、同事不礼貌，言语不雅遭投诉的；10、在工作时间看非业务书、看报、或玩游戏的；11、带非相关人员进入公司操作公司电脑的。（二）有下列行为之一者，经查实，给予记小过处分，并可根据影响程度给予200500元物质处罚1、蓄意破坏公司财物，情节较轻的；2、搬弄是非，造谣中伤同事，经教育能改的；3、拒绝上级检查工作或业务督导、消极怠工的；4、不遵守规章制度，对上级批评以沉默抵抗的；5、工作不负责，管理混乱的；6、一个月累计受警告处分达三次或以上的；（三）有下列行为之一者，经查实，给予记大过处分，并可根据影响程度给予5001000元物质处罚1、不论以各种原因欺骗上司，并造成恶劣影响的；2、违反工作流程，造成人员或公司财产损失的，按损失程度和主客观因素进行赔偿；3、恶意损坏公司设备、设施的；4、猜测、打听、传播、议论是非、添油加醋造成恶劣影响的；5、涂改、撕毁通告的6、搞小帮派、小团体，损人利己，损公肥私的；7、在不恰当的时间、场合发表对公司制度、决定执行不利的言论的；8、未有充分理由，先斩后奏，给公司或领导造成既定事实的被动局面的；9、弄功摆好，吹嘘上报浮夸成绩，邀功请赏行为的。10、一年累计受小过处分3次或累计受警告处分5次或以上的；（四）下列行为之一者，经查实，给予降职处分，并可根据影响程度给予1000以上元物质处罚1、超越职权，不请示给公司造成重大经济损失的；2、对公司指令拒不执行且造成公司或领导工作被动的；3、部门管理混乱、经常推三倒四，工作极不负责任的4、一年累计受大过处分2次或以上的；（五）有下列行为之一者，经查实，给予辞退或开除处分，并可根据事件的性质报请司法机关处理。1、行为不端、作风不轨，做出有伤风化的不道德及淫秽行为，丧失人格、国格的；2、滥用职权或对检举揭发人进行打击报复的；3、组织及煽动员工罢工，斗殴、聚众闹事的；4、走私、贩卖、使用兴奋剂、麻醉剂、毒品的；5、在公司内打斗、恐吓、威胁、侮辱同事的；6、徇私舞弊，挪用公款、收受贿赂佣金的；7、违法保密条件，泄露公司机密，给公司造成重大经济损失的；8、任何违反国家法律、法规的；9、一年内累计受大过处分3次或以上的；10、连续旷工3日或全年累计超过6日的；11、工作疏忽，贻误要务，致使公司蒙受重大损失的；12、仿效上级主管人员签字、资用印信或涂改公司文件的；13、擅自离职为其他公司工作的；14、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务遭受损失的；15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用的；16、年终考核不及格，经考察试用仍不合格的；17、员工在试用期内发现不符合录用条件的；18、因公司业务紧缩须减少一部分员工的。（六）其它惩罚按公司或部门年度考核方案执行。四实施部门必须让每个员工都熟悉、了解本标准，若没有及时贯彻、宣讲、导致其员工违反制度，将酌情减轻或免除追究该员工的处罚而将直接追究该员工上级教导灌输不力的责任。在实施奖惩时，必须严格按本标准执行；并填写员工奖惩申请表（附表十八）。未经公司领导批准下，不允许随意偏离奖罚标准。被扣罚人如不服，不能与上级顶撞，可以在三天内或处分未执行前，向上级或越级以口头或书面形式提出申诉，如果申诉驳回，必须将意见保留，不得以任何形式对抗。本标准中若有不详尽或没涉及到的问题，必须由公司领导研究决定处理方式，部门领导不得擅自决定。员工功过记载虽讲究分明，但为给犯错者给予改正机会，允许立功抵过，除开除外，同一时期功过可以相抵和转换。由于员工在某方面工作的表现，业务能力等，该员工直接上司不一定都能知道，故其他知情人和部门，有权利和义务向该员直接上司反映，直接建议奖惩。该上司接到建议后，要作出进一步调查了解证实，然后应将其采纳结果反馈给建议方，如未予采纳，必须告知其未采纳的理由，建议方若再坚持原建议，可向上一级申报，让上级作出裁决。第十一章员工投诉公司的政策是始终为每位员工提供公平和合理的待遇，所有的员工都将有机会被录用、晋升或培训，仅依据员工的能力，而不管他们的种族、信仰、性别和籍贯。任何一位员工在工作中都有发生错误或存在一些问题，及时纠正错误或解决问题的唯一方法是知道员工的投诉。对员工投诉，应在收到投诉之日起三个工作日内及时解决并将处理结果知会该员工。员工投诉必须遵守下列规则不得提供伪证不得公司或私底下散布不满情绪不得在事情得到调查之前,拒绝执行工作不得固执已见,强词夺理,不服从仲裁员工投诉可以署名也可匿名。对提出投诉的员工和内容，公司将采取严格的保密措施，任何人不得随意泄露有关内容，并不得对投诉人进行打击报复，或威胁，或嘲笑，或侮辱。员工的投诉，凡对公司经营管理或经济效益有突出贡献的，将对该员工进行奖励并作为以后升职晋薪的参考依据。员工投诉的程序员工的投诉，原则上遵循一级一级向上反映的程序，而不得轻易越级投诉。第十二章员工培训一、培训与发展1公司管理层以为职员提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，职员勤奋的工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。2培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。3培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。二、培训形式培训的形式主要包括脱产培训、在职培训、自我启发。脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须要善用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。三、培训种类培训种类主要有以下五种公司内部