xx市住房公积金管理中心打造“互联网+公积金”经验材料.docx

XX市住房公积金管理中心打造“互联网公积金”经验材料今年以来，XX住房公积金管理中心按照住建厅的统一部署，坚持创新引领，以“互联网公积金”为抓手，大力推进信息化建设，全力打造智慧公积金、服务公积金、民生公积金，走出了一条具有XX特色的公积金发展路子。截至X月底，全市实缴职工数XX万人，缴存总额达XXXX亿元，缴存余额XXX亿元，贷款总额XXXX亿元，贷款余额XXX亿，个贷率达到XXXX资金使用率位居全省第X）。一、高起点定位，强化顶层设计中心继去年率先实现“X贯标”被住建部、省厅誉为“XX模式”后，坚持高起点定位，大手笔谋化，全方位发力，做到不停步、重整装、再出发，持续推进信息化建设，以此带动管理服务水平全面提升。（一）推进“互联网顶层设计”，形成规范标准信息化体系。信息化建设是公积金优化管理和提升服务的重要手段，也是公积金行业架构重建、形象重塑的基础性工作。我们从一开始就坚持“顶层设计、分步建设、立足当前、注重扩展”的原则，严格按照部颁标准，建立科学、合理、规范的住房公积金业务数据体系。标准体系的建立，一方面保证了系统平台在设计之初就紧跟技术最前沿，避免重复建设或推倒重来；另一方面便于搭建与全国公积金互联互通的平台，为下一步实现全省全国的数据集中奠定基础。今年X月，XX中心作为全国首批上线单位，成功接入住建部公积金异地转移接续平台，共办理XX笔异地转移接续，资金XXXX万元。（二）推进“互联网金融”，打造实时结算准金融模式。通过实现与工、农、中、建、交等银行结算应用系统接入贯标，为广大住房公积金缴存职工提供了与银行金融机构无差别的即时结算服务。公积金提取和贷款发放全部做到实时交易，资金当场“秒级”到账；单位缴存客户通过与管理中心、银行签订三方协议，现场实时缴存。在此基础上启动了公积金按月冲抵还贷、提前还本和提前结清等业务，还款交易做到实时结算，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”。（三）推进“互联网服务”，多渠道提供优质便民服务。按照“线上线下政策统一、网上快捷高效”的原则，高标准打造涵盖12329热线、短信、网厅、网站、微信、手机APP、自助查询终端、微博等八大服务渠道为主要内容的综合服务平台。今年重点对网上营业厅进行了升级，升级后的网上业务厅包含单位版、个人版和开发商版三种，分别应对不同的用户群体。单位版网厅、个人版网厅可以办理变更、调基、补缴、转移、汇缴、查询打印、手机绑定、短信签约等XX类XX项公积金业务，真正实现了“网上办、即时办、一次办”。（四）推进“互联网管理”，建立信息化风险防控体系。我们依托业务管理系统，加大科技投入，充分运用现代化手段，全面提升中心岗位风险防控能力。通过在系统内部多参数配置，实现了近百项的系统控制红线；采用身份证自动识别、指纹授权、电子水印等国内同行业先进功能，实现由程序设定各岗位界面的审批权限，探索建立了“人防机控”并行的控制模式，业务差错和风险进一步降低。（五）推进“互联网大数据”，实现部门联网共享。主动作为，获人总行征信中心受权审批，成为全省首个与金融征信系统联网报送公积金贷款征信的管理中心。与不动产登记部门联网对接，将不动产抵押登记服务窗口前移到管理中心业务大厅，实现职工贷款抵押“一站式”办结。通过VPN技术与审计机关联网，审计的便捷性、及时性得到提升。二、高标准落实，服务初显成效通过不断提升“互联网公积金”信息化建设水平，为XX住房公积金事业新一轮发展注入了强大的内生动力。（一）提升广大职工的获得感和满意度。由“面对面”变为“键对键”，使中心服务事项更加透明，服务标准更加规范，服务流程更为直观，提升了职工群众对住房公积金服务的满意度。在全省推进的“面对面、听期盼”大走访和XX“作风能力提升工程”调查中，群众对XX公积金满意度达到XX无一例因服务事项被问责。（二）实现经济效益和社会效益双赢。信息化建设的开展，促进了中心扁平化管理，推动了“精简前台办理，强化后台支撑、提升用户体验”的管理和服务理念落实。贷款审批由原来的10个工作日缩短为3个工作日；提取业务由原来的3个工作日缩短为现场办结，离柜到帐；贷款抵扣只需一次性签订协议，以后逐年自动划转。（三）推动公积金事业可持续发展。通过创新，进一步转变了管理方式，公积金审批（服务）模式和机制更加完善，提高了服务质量和服务效能，推动了公积金事业再上新台阶。截止X月，XX公积金归集总额历史性的突破XX亿，缴存人数突破X万人，均创历史新高。各位领导，人民群众对美好住房生