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文档简介

1、沟通从“听”开始,老师是不是一个合格的倾听者？谈谈你的看法.,学会倾听，做一个合格的倾听者，不仅是一种人际交往中的文明礼貌行为，也是表达对他人的欣赏和帮助他人建立自信心的重要方式，也将有助于自己获得他人的信赖和赢得朋友的友谊。,做一个合格的倾听者,小品表演(一)：,请同学们注意观察倾听者的在倾听别人讲话时的表现,小品表演(一)：,（2）请参加小品表演的同学分别谈谈感受,（1）谈谈你对俩位同学不同倾听方式的看法,各抒己见：,从刚才的小品表演以及生活中遇到的事例分析,你认为不合格的倾听者有哪些表现？,不感兴趣、,漠不关心，,借故推搪、,拒之门外，,不断插嘴、,抢着说、,不耐烦等等,你有过不合格倾听

2、和不被倾听的经历吗？,小品表演(二)：,（2）请小品表演的讲话同学和倾听者分别谈谈感受,（1）同学们也分析一下这种现象并发表自己的意见.,你认为一个合格的倾听者应该怎样做呢 ？,小组讨论：,西方有句名言，上帝分配给我们两只耳朵而只给了我们一张嘴巴。有谁知道，上帝为什么在我们的脸上装一只嘴巴，在脸上的两侧装了两只耳朵？,少说多听,做个合格倾听者的五个基本要素：,诚心：,专心：,抱着谦虚态度听；,仔细地听，不要三心二意；,用心：,捕捉对方话语中的涵义或言外之意；,耐心：,不要轻易插嘴；,应心：,（即回应）给予适当的回应，鼓励对方说下去。,倾听训练：,同桌两位同学，一位做讲话者，一位做倾听者，一个做观察者，练习做一个合格的听众。,关键是：少说多听 掌握五要素： 诚心：抱着虚心态度听 专心：仔细地听，不要三心二意 用心：捕捉对方话语中的涵义或言外之意 耐心：不要轻易插话 应心：给予适当的回应，鼓励对方说下去,许

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