医院后勤管理流程

1、医院后勤管理流程260. 榆一医院总务科机构管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-260流 程单元院长总务科科长各部门节点ABC123院长作出批示或者安排总务科科长收到后对各班组进行安排绿化管理物业保洁管理环境卫生管理太平间管理食堂管理电梯管理污水处理间/医疗垃圾储存点洗衣房水暖维修班电工维修班锅炉房物资财产管理261. 榆一医院水、电、暖器材维修工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-261流 程单元各科室/部门总务科院领导节点ABC1234 5678 910111213使用科室申请维修巡检查房维修或更换调试、清理执行外部处理需配件无配件需院外维修可院内维修执行处理意见维修班检查上报维修班

2、正常损坏非正常损坏水电暖器材损坏查房及申请记录审批、物资领用报主管领导报主管领导处理意见报主管领导262. 榆一医院水暖维修班工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-262流 程单元水暖维修班临床科室节点AB123456汇报科长下科室进行维修做好维修记录，并签字确认根据反馈，不断改进库房领用维修材料临床科室巡回检查临床科室电话通知突发事件263. 榆一医院电工维修班工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-263流 程单元电工班临床科室节点AB123456汇报科长下科室进行维修做好维修记录，并签字确认根据反馈，不断改进库房领用维修材料配电室、泵房维护、检查临床科室巡回检查临床科室电话通知突发事件

3、264. 榆一医院供配电管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-264流 程单元电工班采购委员会院领导节点ABC123456789根据需要制定申请采购供配电设备计划供配电设备安装、调试、维护值班人员进行倒闸操作前征求供电局及医院领导意见断开、闭合开关和刀闸，调整继电保护装置，装、拆临时地线实行24小时值班，保证随叫随到，保证电力正常供应加强对操作人员的培训教育，提高操作人员操作技能定期更新设备严格执行交接班制度，做好值班记录，定期汇报做好日常供配电设备的定期检查以及保养、维修工作经常巡视供配电设备及线路，发现重大故障，应立即采取应急措施，并上报分管副院长按照院领导批示根据物资采购程序采购批示审

4、批B265. 榆一医院发电工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-265流 程单元总务科院领导节点AB1 23 45 6 789发电前发电后保养检修及检查记录归档送电调试运行签订维修协议，维修维修联系外修、做预算审批审批、物资领用可院内维修需院外维修故障保养正常定期维修保养检查记录报主管领导266. 榆一医院节能管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-266流 程单元各科室/部门总务科院办公室节点ABC12345进行科室成本核算，严格控制医疗服务成本响应医院节能管理号召，认真履行节能制度大力宣传节能的重要性和必要性积极推广节能新技术、新产品，通过技术和科学管理的进步，不断提高医院能源利用率定期

5、组织人员对科室节能情况进行检查，并评比打分，结果与科室综合考评挂钩根据国家法律法规及医院实际，制定医院节能具体行为规范267. 榆一医院电梯管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-267流 程单元物业公司电梯工总务科长节点AB12345678做好接班手续，查看上一班电梯运行记录电梯试运行2次后投入正常使用电梯运行、检查、维修、保养过程中，必须建立工作台帐，做好详细记录定期对电梯检修、保养、维护，保证电梯正常运行按批示进行事故处理发现重大异常情况时，必须立即采取紧急措施，并及时上报对电梯设备进行巡视检查，及时做好调整、清洁、润滑等工作专人值班，电梯运行异常时立即停止使用，并上报，进行整修，尽快排

6、除故障做出指示268. 榆一医院电梯安全管理工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-268流 程单元物业公司电梯工总务科长节点AB12345678每天对医院电梯进行巡视发现电梯运行异常电梯运行、检修过程中，必须建立工作台帐，做好详细记录电梯投入正常使用电梯投入使用向科长汇报验收合格协助维修单位现场维修按批示进行处理，通知维修单位权限范围之外的重大事故，停止电梯使用，并向上级报告权限范围之内的，自行进行故障排除做出指示做出指示268. 榆一医院电梯维护和保养流程实施部门总务科流程编号YYYY-268流 程单元物业公司电梯工总务科长节点AB1234567随机维护定期维护接到电梯故障呼叫每半个月进行

7、清洁润滑保养调试定期更新设备，保证电梯正常运行电梯运行、检修过程中，必须建立工作台帐，做好详细记录按指示，并请维修单位进行维修每季度进行大检修，安全回路、门动系统、控制柜、限速器、电引机等关键部位的检修检查及时赶赴现场，及时抢修，重大故障停止电梯运行并上报总务科长每年进行一次年审，年审不合格的进行整改做出指示269. 榆一医院电梯检修保养工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-269流 程单元物业公司电梯工院领导节点AB12345678电梯运行正常故障检修保养记录归档调试运行修理软故障定期检修保养硬故障需配件检查故障原因建立电梯正常运行评估机制报电梯安全管理员制定电梯运行风险防范机制报院领导批

8、示270. 榆一医院锅炉房安全管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-270流 程单元锅炉房当班院领导节点AB12345678910检查锅炉的各设施及部位，确认正常后方可开启锅炉锅炉运行中，确保供水保持正常水位（60%-70%）定期更新锅炉及相关设施定期进行设备安全检验按照领导指示抢救保护现场详细记录当班情况，并办好交接班手续发现重大异常情况时，必须立即采取紧急措施，并及时上报冲洗水位表和点接点水位计，每班不少于2次运行和压火时，必须严格监控定期做排汽试验，保持气压稳定当班领导做出指示271. 榆一医院供暖锅炉运行操作工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-271流 程单元锅炉房节点A12 3

9、4567891010 12 13141516点火前准备）保养检修点火温炉、24小时安全检查、运行正常防尘、出渣、出灰停炉暖气片系统功供暖进入中央空调开启循环泵进入热交换器进入分水器加压至工作压力安全阀的好坏压力表压力水位表水位巡检测量定期排污锅炉升压冲洗水位表上煤、炉排工作开启引风机、鼓风机272榆一医院氧气供应工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-272流 程单元总务科节点A12345678制定供氧计划及时收集使用科室的质量评估反馈，做好质量管理建立氧气供应安全预警机制登记检验结果氧气质量评价氧气质量验收定期检验设备终端监管向病区的氧气输送过程管理设备制氧过程中心供氧外包273榆一医院中心

10、供氧安全管理流程实施部门总务设备科流程编号YYYY-273流 程单元总务科节点A1234567891011对员工进行氧气操作安全培训氧气机操作安全详细记录氧气使用情况，及储备情况，定期更新设备平时做好检修工作，确保储存罐、管道、阀门完整无损每次使用时查看登记本，并详细做好记录保持氧气瓶存放环境通风阴凉，并严禁烟火搬运途中轻拿轻放氧气瓶使用安全输送氧气时阀门应缓慢开、闭设置超压警报系统，存储和运送时注意压力表使用前进行清洁，保持管道干燥氧气使用操作安全操作前检查蒸馏水、冷却阀、油面计等设施的安全可靠性正常工作时，检查氧气压力和温度经常检查蒸馏水供给情况，以及压力表、安全阀、温度计等工作完毕，立即

11、切断电源，清理场地274. 榆一医院污水处理工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-274流 程单元污水处理员总务科长节点AB1234567医院污水通过总管道污水沉淀池沉淀抽入氧化池氧化按指示维修或更新设备，保证污水处理正常运行污水处理合格后按规定排放排放前监测排放前记录监测发现设备运行故障及时并上报科长余氯量PH值值班员接触时间污水处理量投药浓度投药量设备运行时间消毒池加次的氯酸消毒剂10%至12%进行消毒做出指示275. 榆一医院供水排水管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-275流 程单元维修班院领导节点AB123456789巡回检修供水排水管道发现溢漏、堵塞等问题，及时解决按照院领导

12、批示进行事故处理严格执行交接班制度，做好值班记录，定期汇报定期更新设备发现重大故障，应立即采取应急措施，并上报主管院长做好日常供水排水设备的定期检查以及保养、维修工作，并做好记录污水排放前进行无害化处理检查供水水质，定期进行水质化验、消毒做出批示276. 榆一医院污水、噪声、医疗废物管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-276流 程单元各科室/部门总务科节点AB12345按照规定，严格控制污水、噪声、医疗废物配合做好环保、卫生监督等部门执法检查工作爱护各种废水、废物、噪声控制设备，定期维护保养医疗废物处理噪声处理污水处理应用过滤、混凝、活性炭吸附、离子交换等物理化学净化方法使之无害化取样并化

13、验，保证污水处理复核排放标准，并做好详细记录减少病房噪声：医务人员穿软底鞋，减少陪护人员，为病床及各种推车加防撞轮，等等由专车运送至政府指定的集中处理点统一集中销毁清理、消毒、封口，并认真做好过秤、交接及登记工作医疗废物收集严格管理污水，禁止污水直接排放医院设计上考虑减低噪声设计，电梯、检查室、治疗室要考虑噪声因素277. 榆一医院建筑施工安全管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-277流 程单元总务科保卫科主管院长节点ABC123456与施工单位签订安全责任书及安全生产协议书督促相关人员进行整改发现重大安全隐患及时上报主管人员加强建筑施工安全检查和监督管理记录备案协助总务科开展防火防盗事务

14、，协助处理突发事件做出批示做出批示278. 榆一医院环境卫生管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-278流 程单元各科室/部门总务科院办公室节点ABC123按科室划分责任区域，负责本区域的卫生管理各科室负责督促保洁人员打扫本区域卫生保洁人员负责全院日常环境卫生清洁打扫室内地面、墙面、桌面、门窗等垃圾收集及处理环境消毒，配置消毒液对门诊、病区等进行定期消毒保持室外干净、花草检修等环境美化定期组织人员对全院卫生状况进行检查，并评比打分，结果与科室综合考评挂钩279. 榆一医院保洁员院内环境保洁工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-279流 程单元总务科物业公司保洁员节点AB1234567严格区

15、分医疗垃圾和生活垃圾每月评价室内环境质量，评价结果与保洁员个人考核、工资挂钩保洁员到岗集合传染性病房用消毒液擦拭家具、器械等定期清扫房间、走廊、楼梯的地面墙面、门窗、桌椅等改进保洁质量经常巡视，随时保洁收集处理垃圾巡视卫生区域，保持卫生清洁280. 榆一医院保洁员院外环境保洁工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-280流 程单元总务科物业公司保洁员节点AB12345678每月评价室外环境质量，评价结果与保洁员个人考核、工资挂钩保洁员到岗院内绿化美化，定期修剪绿化带清扫路面，清除烟头、纸屑等杂物不断改进院内环境经常巡视，随时保洁收集处理垃圾巡视卫生区域，保持卫生清洁281. 榆一医院卫生管理工

16、作流程图实施部门总务科流程编号YYYY-281流 程单元院办公室、公卫科总务科节点AB123456789院办公室、公卫科督导检查整理管理档案报考核办兑现奖惩每月至少一次评价卫生保洁质量总结记录检查内容，查看整改后效果发现问题反馈物业及早整改定期与不定期检查各卫生及相关工作组织相关人员对保洁员好的奖励，差的处罚完成各种突发任务（如漏水、打扫会议室、新装房屋）做好考评，掌握员工工作动态布置和监督日常工作，发现问题及早解决定期和不定期召集保洁员会议保洁员管理总务科282. 榆一医院食品卫生安全管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-282流 程单元医院食堂总值班及当班院领导节点AB123456789

17、1011工作人员严格执行中华人民共和国食品卫生法食品采购的卫生安全管理按照指示处理事故详细记录食品卫生安全情况，并定期汇报发现重大食品安全事故时立即上报主管人员配合上级部门进行食品卫生检查在制定的地方及容器里销售食品，保证取放食品的卫生安全按食物的特性进行烹饪，保证食品的安全按照卫生标准对餐具进行清洗和消毒食品验收入库，并详细记录严格管理食物运输严格挑选食物按规定选择供货商按食品卫生要求进行贮存做出指示282. 榆一医院单身、实习生住宿管理流程实施部门总务科流程编号YYYY-282流 程单元各科室/部门总务科节点AB1234567891011上交财务科实习生公寓管理宿舍楼管理水电费管理拟定制度

18、办理入住手续水电抄数保持改进不定期检查日常管理离开时办理相关手续住宿安排制度执行制度审批整理票据汇总金额收缴住宿水电费用建立台账整理票据汇总金额收缴水电费用建立台账283. 榆一医院卫生被服发放工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-283流 程单元各科室/部门总务科院领导节点ABC1234567各科室/部门填写卫生被服申请单科室验货后，使用科室负责人签字同意科室专人携带院领导批示条到总务科领取申请单、出库单等资料汇总归档保存定期统计、核算各科室领用情况办理出库登记手续库房备货院领导做出批示284. 榆一医院卫生被服洗涤工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-284流 程单元各科室/部门洗衣房

19、节点AB123456789各科室/部门把需要洗涤的被单、衣服送洗衣房清点接受，签字清点数量并登记进行分类，并装入病人专用洗衣机清点、返回烫干、叠放、入库，注明洗涤日期脱水、晾晒漂洗3次搅拌加洗涤剂加洗涤剂蒸汽煮沸分账登记非传染性衣物加水初步清洁传染性衣物加消毒液初步清洁消毒285. 榆一医院物资库房工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-285流 程单元物资库房采购委员会院领导节点ABC12345总务科1.负责建账2.核算3.物资统计4.编制报表5.成本核算1.物资维修保养2.敷料的制备3.定期盘点4.出库发放1.购入物资2.调查市场3.物资采购邮款申请报告4.履行验收入库手续1.建立故障制度

20、2.各科室所以物资提出申请3.编制物资采购计划4.职能科长根据有关规定审批会计保管采购计划物资采购委员会按照院领导批示根据物资采购程序采购院长286榆一医院物资采购工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-189流 程单元各科室/部门相关职能部门院领导总务科财务科节点ABCG123456789办公用品类由院办审定；电脑打印机由信息管理科审定；水、电、暧等总务专用物资由总务科审定根据使用需要进行物资采购申请分管副院长审批对采购的必要性和合理性进行审定审批大额由院办公会审批中等的主管院长审批小额的主管科室审批审批整理相关合同及票据凭证货到验收入库实施采购计划，组织定点或临时采购编制具体采购计划核对票

21、据无误后，付款结算并编制付款明细账287. 榆一医院物资库房采购工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-287流 程单元各科室/部门总务科院领导节点ABC1234565789101112按审批计划汇款整理相关凭据报财务科科室提出资产及物资购置申请总务科审核按合同上报付款计划实物会计制入库单，登记入账保管员验收货物入库验证发票及随货同行通知供货方及相关人员进行购进对采购计划进行考察论证、招标、议标院长审批院长审批288. 榆一医院物资供应管理工作流程图实施部门总务科流程编号YYYY-288流 程单元物资库财务科节点AB123456789101112保管员验收物资入库定期对仓库整理通风实物会计核对物资领取审批单调整账目、报废处理定期与财务科核对账目实物会计制消耗月报表，报相关科室保管员凭出库单出库物资，领取人签字据物资领取审批单开具出库单、交保管员填写报废申请表每季度盘点并查明账实不符原因至财务科处理报财务科、院长审批289. 榆一医院物品领取工作流程实施部门总务科流程编号YYYY-289流 程单元各科室/部门总务科院领导节点ABC 12345678910领取人签字其他物品低值易耗品科主任、护士长领用申请单，填写后签字成批物品下