3PL物流运输销售宣传手册

1、文档号:销售宣传手册版本：V1.1-! ! ! ! ! !精品3PL物流运输ERP精品文档，值得下载，可以编辑!面临冋题冋题场景解决方法销 售 管 理如何提高销售 量，支持公司各 个网点和车队经 营稳中有升的业 绩如何保持现有的 客户，及时发现 客户的流失如何提高公司形 象，增加知名度, 揽到更多货源总公司希望各个 自有网点有稳定 的货源和业务量, 并能够随时监控 和了解网点的业 务和经营情况， 点货源的充足又 是自有车辆能够 达到一定装载率 并获取配载利润 的保证。保持现有的有价 值的客户，需要时 刻做到为现有客 户的满意的服务， 并不断提高服务 的性价比。经常物流公司为 在开拓市场中，需

2、要进行公司销售 营销，参加各种业 务投标，挖掘新的 目标客户等，提咼 中标率，增加客户 签单成功率建立总部和网点的信息沟 通渠道，比如建设信息化 TMS应用系统，把各个网 点的信息互联起来，实现 各网点与总部的信息沟 通，货源信息及时共享和 进行配载协调。提高营运 效率，把更多时间投入到 销售开拓市场中去。保持现有客户有各种方法 和渠道。为现有客户提供 良好的满意服务，需要有 良好的内部管理和服务流 程。通过TMS系统建设把 内部梳理好的管理流程进 行固化，达到规范化、有 序化、咼效化。客户选择物流公司考虑的 主要因素是公司的实力和 价格因素。以IT网络系统 来规范化、系统化公司的 操作、服务

3、流程，让客户 放心，建立信赖，这本身 就是公司有实力的表现， 并且这样的实力客户是可 以看得到的。同时TMS系 统化管理，降低了操作成 本和人力成本，为公司做 出有竞争力的服务定价提 供了更多空间。预期效果关键词各个网点及时把各信息化、业务环节的信息维信息共护到系统中，总部可享、网络以随时查看各网点化协同、信息，网点之间可以提高效相互共享协作信息，率、资源提高配载、调度的协浪费、节同，减少时间和资源省时间上的浪费。系统提供规范化的 服务流程，不容易出 错如错、漏、丢的现 象会大大降低，同时 对客户提供信息反 馈的时间做到实时 化，一旦出现异常能 第一时间在系统中 体现，并使相关各方 能及时采取

4、措施。系 统提供的数据也能 快速分析出客户货 量的变化情况，以分 析原因找到对策。 为重点目标客户和 竞标的招标方客户 提供公司成熟稳定 的IT系统操作管理 演示，会给物流公司 留下很有说服力的 影响，客户对公司实 力的信心会大大增 强，以建立信赖，从 而大大增加签单成 功率并持续保持住 重点客户。服务流 程、出错 率、信息 反馈、客 户服务、 规范化、 高效化、 数据分 析、辅助 决策订单履 行率、中 标、公司 形象和 信誉、管 理成本、 实力感 受如何降低物流操 作和管理成本。业务越来越忙，需 要的人手越来越 多，高层担忧管理 成本居咼不下， 公司的经营业绩 似乎并没有太大 改善。人海战术

5、是因为效率提不 上去。只会越做越忙，投 入与产出比产生边际效 应。建立网络化的物流信 息系统如TMS其支持业 务扩张和规模化管理的灵 活性和低成本性，正是 技术的优势和建立核心竞 争力的关键之一。IT物流管理如何提高公司操 作水平、服务质 量，同时增加作 业的吞吐量，朝 做大做强方向发 展。公司一方面希望 做大，有能力做更 多专线，承接各种 订单，甚至提供 VIP个性化服务； 另一方管理和操 作水平在低水平 徘徊，经常出现各 种纰漏。公司的发展和规模需要一 个循序过程，因此要做好 规划。IT系统如TMS的建 设应与公司发展同步进行 并相适应。没有IT系统， 就是很难做到物流和信息 流协调同步，

6、那么根本谈 不上高效的物流操作和管 理。有了 IT的准确、精确 管理才能做到对大量 VIP 客户的个性化服务，并且 保持低的差错率。公司的业务规模扩 大，系统的操作成本 增加很少。业务网点 扩张的成本很低，只 是增加一个客户端 连接和主要业务骨 干即可。各分支机构 和网点与总部可以 建立管理授权、执行 监督、信息交流等关 系，都可以在网络系 统中实现，沟通的成 本也大大降低。还可 以实现基本无纸化 管理，节省成本。公司规模比较小的 时候，TMS系统帮助 节省人手，处理更多 单据。公司规模逐步 做大的时候，TMS系 统很大程度上帮助 各个操作环节摆脱 对个人能力的过分 依赖，解决因人员流 动影响

7、业务发展问 题。系统帮助公司朝 规范、专业、高效、 快速反应的方向发 展。效率提 升、IT技 术与核 心竞争 力、规模 扩张成 本、规模 化管理、 无纸化、规模化 经营、管 理水平、 物流与 信息流、 人力资 源管理、 快速反 应如何降低车队的 运营成本车 队 管 理公司由于目前业 务的需要，配置了 比较多的自有车 队。车队管理涉及 面广、事务杂、琐 细，各种成本不可 见而难以控制。 于车辆、司机、 物都是流动的， 业时间、地域不 同，要跟踪、监督 每次作业发生的 具体情况很难。通过建立网络化的系统， 把各个网点和调度中心连 接起来，这样就可以把运 力资源在公司全局范围内 进行共享、管理、调度

8、、 监控，并提供了运力调度 优化的可能，进而利用系 统手段来克服手工管理的 各种缺陷，发现和规避资 源浪费的做法，提高车队 管理的投入回报比。车辆维修和配件采动态流购、油耗可以统一集动、及时中管理，单车费用和监控、指司机费用可以实时标考核、从系统中进行查询，问题改并进行阶段报表分进手段、析，进而通过关键指降低风标分析题来评估每险部车的阶段营运绩效状况，及时发现问题和改进不足，降低经营风险。如何提咼货物运 输的安全性，让 客户放心安 全 管 理安全、优质服务、 价格合理是运输 服务的基本要求 和准则。其中安全 排在首位。无论是 自有车辆还是外 租车辆，保证司机 车辆安全、保证货 物安全是调度、管

9、 理人员考虑的首 要问题。给货物、车辆、司机投保 能解决一些后顾之忧，规 避一定的风险。但更重的 是需要做到事前控制，规 避事故发生和各方损失。那就是要提高内部管理水 平，包括对车辆、司机、 货物操作的管理。系统化 的管理能够做到细致入微 的记录、跟踪和控制，并 能提醒管理、调度人员， 以及时做好相关预防和规 避措施。系统可以提醒那些 车辆需要提前做保 养、做检修计划； 统提醒那些货物属 于特殊物品，需要注 意那些操作事项（具 体内容可以用户设 定）。对车辆、司机 和线路发生的事故 做历史记录，并进行 能力评级和安全评 估，以用于提醒调 度、配载人员做参 考。系统中可以由各 网点实时传递发布

10、相关操作通知和注 意事项，避免信息传 递延迟、遗漏产生不 良操作。安全相 关信息、 实时传 递、系统 自动提 醒、事前 控制、细 节管理如何提高客户服 务水平，改进客 户对服务的体验客户服务客户经常抱怨查 货太慢，反馈信息 准确，客服人员又 抱怨太忙，电话被 打爆还吃力不讨 好；收货人也会抱 怨物流公司服务 态度不好，甚至要 求发货人（客户） 下次换别的物流 公司发货，而这些 物流公司可能根 本不知道。建立内部的系统化、规范 化管理是实施良好客户服 务的第一步。在此基础上 然后再通过对外提供友好 的信息服务窗口来让客户 与公司建立良好的互动关 系，建立信任，保持长久 合作。实现这些没有信息 化

11、网络系统是不可想象 的；即使能做到其投入之 高与得到效果之差也是可 想而知的。客户可以通过网络 实时查到货物的相 关信息和操作进度。 客户人员能够很快 从系统中给VIP客 户反馈货物处理信 息。异常情况，客服 人员能够第一时间 从系统获取准确的 货物状态信息，并传 递给客户，或进行内 部协调。客户打电话 来能够立即检索和 确认客户身份。服务体 验、信息 准确性、 信息透 明、信任 关系、规 范化服 务(X )精品文档，值得下载，可以编辑!文档号:如何确保回款及 时；并且及时获 取配载利润情况，而不是等到 月底做完报表才 知道。财 务 管 理回单跟踪不及时、 不准确、丢失等问 题导致无法及时 收

12、款。对账单无法 及时做出來，也延 误了收款。由于产 生的费用比较多， 每天的单据也不 少，有些一票货物 涉及的网点多， 账时间和及时性 难以主动控制， 致报表不能及时 做出來，每个人到 月底化大量时间 赶结算、财务报 表，赶出来了信息 还滞后。经常发生 款项漏收、错收、 多收等情况。销售宣传手册版本：V1.1-! ! ! ! ! ! 商流、物流、信息流、资 金流是从事物流服务的企 业进行业务操作时都会产 生的流程。这些流程可以 通过信息网络系统进行集 中和整合，进而统一进行 管理和跟踪。如果物流企 业采用了信息系统，那么 对商流、物流和信息流的 流程进行规范化后，资金 流也就能够很顺利地进行

13、系统化管理。利用 TMS系 统化的流程控制管理，资 金结算信息能够得到很好 的跟踪控制、结转和汇总。回单的签收、传递、资金流、预借、归还等过程都及时性、能够进行详细的跟超期提踪，对超期回单进行示、财务提示和预警。配载的控制、出毛利分析能随时报错率、有表查看，与业务有关序化、跟的各种结算、费用报踪控制表随时调阅。各种应收应付、实收实付都能在系统中做详细的维护、确认、申请、核销和调帐、封帐等。资金款项通过系统的有序化管理，收支结算的出错率大大降低。精品3 、通过活动，使学生养成博览群书的好 3习惯。B比率分析法和比较分析法不能测算出各因素的影响程度。VC采用约当产量比例法，分配原材料费用与分配加工

14、费用所用的完工率都是一致的。XC采用直接分配法分配辅助生产费用时，应考虑各辅助生产车间之间相互提供产品或劳务的情况。错C产品的实际生产成本包括废品损失和停工损失。VC成本报表是对外报告的会计报表。XC成本分析的首要程序是发现问题、分析原因。XC成本会计的对象是指成本核算。XC成本计算的辅助方法一般应与基本方法结合使用而不单独使用。VC成本计算方法中的最基本的方法是分步法。XD当车间生产多种产品时，“废品损失”、“停工损失”的借方余额，月末均直接记入该产品的产品成本 中。XD定额法是为了简化成本计算而采用的一种成本计算方法。XF “废品损失”账户月末没有余额。VF废品损失是指在生产过程中发现和入

15、库后发现的不可修复废品的生产成本和可修复废品的修复费用。X F分步法的一个重要特点是各步骤之间要进行成本结转。G各月末在产品数量变化不大的产品，可不计算月末在产品成本。G工资费用就是成本项目。（X ）G归集在基本生产车间的制造费用最后均应分配计入产品成本中J计算计时工资费用，应以考勤记录中的工作时间记录为依据。J简化的分批法就是不计算在产品成本的分批法。（X ）J简化分批法是不分批计算在产品成本的方法。对J加班加点工资既可能是直接计人费用，又可能是间接计人费用。J接生产工艺过程的特点，工业企业的生产可分为大量生产、成批生产和单件生产三种，K可修复废品是指技术上可以修复使用的废品。错K可修复废品

16、是指经过修理可以使用，而不管修复费用在经济上是否合算的废品。XP品种法只适用于大量大批的单步骤生产的企业。XQ企业的制造费用一定要通过“制造费用”科目核算。X科目核算。XQ企业职工的医药费、医务部门、职工浴室等部门职工的工资，均应通过“应付工资”S生产车间耗用的材料，全部计入“直接材料”成本项目。XS适应生产特点和管理要求，采用适当的成本计算方法，是成本核算的基础工作。W完工产品费用等于月初在产品费用加本月生产费用减月末在产品费用。对Y “预提费用”可能出现借方余额，其性质属于资产，实际上是待摊费用。对Y引起资产和负债同时减少的支出是费用性支出。XY以应付票据去偿付购买材料的费用，是成本性支出。XY原材料分工序一次投入与原材料在每道工序陆续投入