15春福师《旅游电子商务》在线作业一

1、福师旅游电子商务在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 下列哪些不属于电子客票的劣势的（ ）A. 电子系统不互通B. 相关技术不成熟C. 消费习惯不适应D. 代理人生存空间过大正确答案：D2. 电子商务最早产生于( )A. 20世纪50年代B. 20世纪60年代C. 20世纪80年代D. 20世纪90年代正确答案：B3. （ ）年，Internet 实现彻底的商业化A. 1985B. 1991C. 1995D. 1996正确答案：C4. （ ）是一种小额电子商务交易的 Internet 支付系统。A. PayWordB. MicroMintC. MillicentD. M

2、PTP正确答案：C5. （ ）是增强 Internet 电子邮件隐秘性的标准草案。A. SSLB. PEM-MIMEC. S/MIMED. PEM正确答案：D6. 世界 GDS 四巨头 Sabre 、 Worldspan 、 Amadeus 和 Cendant-Galileo都集中于北美和欧洲，他们连结着约 16 万家旅行代理和旅行服务供应商，占据了（ ）以上的预订市场份额A. 60%B. 70%C. 80%D. 90%正确答案：D7. 电子商务的业务流程包括三个阶段（ ）A. 交易前、交易中、交易后B. 查询、预订、付款C. 购物、付款、送货D. 建站、发布、交易正确答案：A8. 饭店外联网

3、的（ ）电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率，提高了整个旅游业的运作效率。A. B2CB. B2GC. B2ED. B2B正确答案：D9. （）依靠防火墙保证。A. 网络节点的安全B. 通讯的安全性C. 应用程序的安全性D. 用户的认证管理正确答案：A10. 商务网站接受网上支付的软件工具是（ ）A. 电子钱包B. 虚拟电子柜员机C. 支付宝D. 收单银行正确答案：B11. 下列哪项不属于旅游者对旅游产品的需求总体上体现的特点（ ）A. 雷同B. 多样C. 自助D. 参与正确答案：A12. ( )就是建立以客户关系管理系统 (CRM) 为中心的饭店管理信息系统。A. 饭店

4、内联网B. 饭店外联网C. 饭店互联网D. 饭店局部网正确答案：A13. （）是中国第一家面向旅游者和旅行社，全面开展景区门票、餐饮、酒店、旅游线路等在线预定的电子商务网站A. 驴妈妈旅游网B. 乐途网C. 九寨沟旅游电子商务网D. 艺龙网正确答案：C14. （ ）年，美国航空公司建立了第一个机票预订平台 SABRE（半自动商务研究平台），开电子技术在旅游业应用之先河。A. 1951B. 1952C. 1953D. 1954正确答案：C15. 旅游电子商务削弱了旅行社的传统优势内在原因是( )A. 散客潮与个性化旅游趋势B. 旅行社人性化服务欠缺C. 旅游电子商务弱化旅行社的基本职能D. 以上

5、均不是正确答案：C 福师旅游电子商务在线作业一二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 电子客票的优势有（ ）。A. 机票报销程序简化B. 省去了等待送票或者上门取票的时间C. 电子客票不会出现丢失或者损坏、忘带票等情况D. 电子客票的营销成本仅为传统客票成本的 10% 左右正确答案：BCD2. 网络旅行社的功能是（）A. 树立品牌形象B. 旅游产品展示C. 信息发布和检索D. 网上联盟正确答案：ABCD3. Internet 的基本特点有（ ）A. 开放性B. 共享性C. 交互性D. 虚拟性正确答案：ABCD4. 关于CRM说法正确的是（ ）A. 是一种现代企业的经营管理思想B.

6、是一整套解决方案C. 是一套应用软件系统D. 是一套企业内部管理系统正确答案：ABCD5. 电子商务环境下的银行卡支付是（ ）A. 通过第三方代理人的支付B. 简单加密支付模式（SSL）C. 安全电子交易SET 信用卡支付D. 公开加密支付模式（SSL）正确答案：ABC6. 进入 BBS 的方式有（）A. Telnet 远程登录方式B. Web 浏览方式C. 通过DOS界面进入D. 以上均不对正确答案：AB7. 电子商务存在的安全隐患比较突出，主要表现在（）A. 基础技术相对薄弱B. 体系结构不完整C. 支持产品不过硬D. 多种“威胁”纷杂交织、频频发生正确答案：ABCD8. 网络的类型按照在

7、它内部的数据与信息的共享方式可分为A. 集中式计算B. 分布式计算C. 协同式计算D. 离散式计算正确答案：ABC9. 计算机网络的功能是（ ）A. 能够实现资源共享B. 进行数据信息的集中和综合处理C. 能够提高计算机的可靠性及可用性D. 用户间信息交换。正确答案：ABCD10. 旅游目的地营销系统使用者是（）A. DMOB. 旅游企业C. 旅游者D. 媒体正确答案：ABCD11. 旅行社信息化大势所趋的原因是（）A. 先进信息技术的引领，旅行社需要发展信息化B. 以市场为出发点，旅行社需要发展信息化C. 从自身出发，旅行社需要发展信息化D. 目前旅游网站的建设情况需要旅行社信息化正确答案：

8、ABC12. 我国饭店电子商务的运作模式有（ ）。A. B2CB. B2BC. B2ED. B2G正确答案：AB13. 饭店客户关系管理系统主要包括（）A. 战略模块B. 协调模块C. 客户数据库模块D. 监督考核模块正确答案：ABCD14. 实现防火墙技术的主要途径有（）A. 数据包过滤B. 应用网关C. 代理服务D. 加密路由器技术正确答案：ABCD15. 普通的密钥系统可能存在的问题（ ）A. 假冒B. 否认C. 伪造D. 删改正确答案：ABC16. 关于电子客票说法正确的是（ ）。A. 是传统纸质机票在订座系统中的虚拟映像B. 使旅客通过互联网就可自助完成查询、订座、付款等购票环节C.

9、 是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录D. 使广大用户可以体验到在线支付即刻拿“货”的消费过程正确答案：ABCD17. 我国旅游目的地电子商务存在的问题有（）A. 资金渠道单一，建设目标不明确B. 系统设计不完善，网站缺乏独特性C. 价格不具有优势，支付方式不丰富D. 人才匮乏，服务水平落后正确答案：ABCD18. 旅行社电子商务包括（）A. 旅游信息的传递B. 旅游电子营销C. 旅游电子交易D. 企业内部流程电子化正确答案：ABCD19. 饭店电子商务产生的动因（ ）。A. 饭店客人内在需求的拉动B. 饭店自身发展的需要C. 互联网及电子商务外部环境的驱动D. 政府的主导作用正确

10、答案：ABCD20. 电子商务正在以越来越快的速度发展的原因是（ ）A. 计算机的广泛应用B. 网络的普及和成熟C. 信用卡的普及应用D. 电子安全交易协议的制定正确答案：ABCD 福师旅游电子商务在线作业一三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 饭店电子商务系统为客人提供在线旅游产品的客户端应用程序，方便预订客户与饭店在网上实时洽谈业务，进行预订商务活动的记录和管理。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：B2. 电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率、低成本的贸易活动。 （ ）A. 错误B. 正确正确答案：B3. 微支付要求商品的发送与支付要几乎同时发生在 Internet

11、 上。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：B4. 网络旅行社则可在与潜在的旅游者交流沟通的基础上，根据旅游者要求与偏好设计旅游产品，提供个性化旅行方案。( )A. 错误B. 正确正确答案：B5. 卡式电子现金可以数据文件的形式存储于计算机硬盘中，携带不便；安全性较差；在网上流通方便。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：A6. S-HTTP（安全的超文本传输协议）是基于 SSL 技术的，该协议向 WWW 的应用提供完整性、鉴别、不可抵赖性及机密性等安全措施。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：B7. 饭店 CRM 是利用 IT 和互联网技术对顾客进行整合营销的过程。( )A. 错误B. 正确正确答案：B8. 作为现代商业经营活动的一种形式，电子商务是为实现这种商业活动的技术手段或技术手段的实现过程。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：A9. 中航信是唯一为国内全部航空公司、机场和国内外多家代理人提供服务的分销系统。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：B10. 到目前为止，电子签名采用较多的是对称密码。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：A11. 电子客票的推广，归根到底要依赖电子客票本身的技术。（ ）A. 错误B. 正确正确答案：A12. 从营销学的角度看，饭店 CRM 打破了西方传统的以 4为核心的营销方式，将营销重点从顾客需求进一步转移到顾客保持