牛栏前大厦用户手册

1、本手册统一采用彩色印刷，封面由广告公司设计，共10页目 录前 言第一章 牛栏前大厦简介 1第一节 大厦概况 1第二节 大厦配套设施及周边环境 1第二章 新澜物业管理有限公司机构4 第一节 总公司简介 4 第二节 大厦管理处简介 4第三章 用 户 须 知 4第一节 进驻/入伙手续办理4第二节 物业管理服务项目 4第三节 牛栏前大厦开放时间 4第四章 物业管理规定 5第一节 租户临时公约 6第二节 租户和使用人的权利与义务 5第三节 公共地方、公共设施设备管理 6第四节 安全防范管理 7第五节 环境卫生管理 7第六节 装修管理规定 8第七节 停车场管理协议及规定 8第八节 物品搬运放行规定9第九节

2、 意外事件处理程序指引9第五章 综合服务 9 有偿特约服务 9附：常用电话号码 18 承诺书18前 言尊敬的牛栏前大厦租户： 本手册特为您作为牛栏前大厦之租户而编制，内容包括有关牛栏前大厦管理运作资料和管理守则及规定，望各租户详阅、遵行。请托善保管本手册，以便您及您的员工能够很快查阅所需要的资料。因为管理规定会因时而变更，相应内容亦将及时修改，本公司将会及时通知有关规定的修改。如您对本手册的内容有任何疑问或建议，请随时与牛栏前大厦物业管理处联系。藉此机会，新澜物业管理有限公司全体员工欢迎您加入牛栏前大厦团体行列，并预祝您生意兴隆，万事如意。 深圳市新澜物业管理有限公司牛栏前大厦物业管理处二零一

3、零年一月第一章 牛栏前大厦概况第一节 大厦概况l 物业名称：牛栏前大厦（以下简称“大厦”）使用类型：办公写字楼、商业中心l 开发商：深圳市牛栏前股份合作公司地址：深圳市宝安区民治街道新澜大厦电话：（0755）l 大厦物业管理公司：深圳市新澜物业管理有限公司地址：深圳市宝安区民治街道新澜大厦电话：（0755） 传真：（0755） 占地面积：1.52万平方米总筑面积：11万平方米大厦主体建筑：附楼6层，主楼17层大厦区域划分：商业面积3万平方米，写字楼5万平方米，酒店面积2万平方米l 大厦地址：中华人民共和国广东省深圳市宝安区民治大道与布龙路交汇处租户/租户单元均配有单元编号，所有邮件均按贵单元的

4、编号派送。第二节 大厦配套设施及周边环境：大厦配套设施：财富空间：5A商务甲级写字楼办公智能化（OA）：通讯系统、网络及宽屏系统、会议中心等智能系统。楼宇自动化（BA）：空调系统、排水系统、照明系统、高低压变配电系统以及品牌升降电梯等系统设备进行集中监视、控制与管理的综合系统。通讯传输智能化(CA)：双向电视电话会议，公共广播系统。消防智能化（FA）：火灾报警系统，喷淋系统、紧急广播、排烟、救援系统，消防对讲电话系统。安保智能化（SA）：保安监控系统、巡视系统、停车场管理系统。周边环境： 牛栏前大厦位于深圳市民治大道与布龙路交汇处，大厦共17层，框架结构，停车位400个；规划中的地铁5号线将连

5、接深圳市东、中、西三条城市发展轴，2010年交通规划深圳新客站：是京广线和东南沿海高速铁路客运专线的终点站和交汇点；以民治大道、布龙路为轴线，以万众城为圆心分别以坂雪岗片区：万科城、阳光第五季等，以民治片区：潜龙山庄、春天花园、世纪春城等，布龙路沿线：丰润花园、银泉花园、四季花城等大型住宅群为组团辐射，建立龙华第三商业圈。交通配套：公交620、621、370、339、333、336、350、352、302、310、334、380、787、995等，站点名：牛栏前、万众城。第二章 新澜物业管理有限公司机构第一节 总公司简介 深圳市新澜物业管理有限公司隶属于深圳市龙华牛栏前股份合作有限公司，公司成

6、立于2006年10月18日，下设牛栏前新村、万从生活村、牛栏前市场三个管理处，物业管理的类型有住宅区、商业区、工业区写字楼等，公司物业管理总建筑面积达到平方米，公司从业人员超过200人，管理层持证上岗率达到100。公司已经根据管辖区域的实际情况，制定了切实可行的公众制度、岗位职责、管理制度、考核标准等文件，用以规范员工的服务行为。同时对员工进行了系统的物业管理知识的培训，力求打造一支管理先进、技术过硬、服务优良的专业化员工队伍。公司成立本着追求“一体化专业管理”的方针，“全心全意为您服务”的服务理念，为租户和非租户使用人提供优质服务。在服务中，积极推行“首问责任制”、“区域管理负责制”，加强与

7、租户及非租户使用人的零距离沟通，重视与租户的互动交流，把握客户的全面需求，企业承诺24小时为租户提供优质服务，及时为租户及非租户使用人排忧解难，实现“社会效益、环境效益、经济效益”的服务目标。公司将走市场化经营、专业化管理的道路，在今后的日子里将勇于创新、追求完美，真诚服务，为广大租户和非租户使用人创造安全、舒适、文明、洁静的居住环境和经营环境。第二节 大厦管理处简介牛栏前大厦管理处隶属深圳市新澜物业管理有限公司，下设人事行政部、客户中心、保安部、环境部、工程部等主要部门。1、人事行政部主要负责办公室主任、客户接待、财务、行政后勤等；2、客户中心主要负责租户/租户/用户收楼、投诉、客户联系、档

8、案管理、费用收取、对外协调、业务拓展等主要业务。租户可以通过客户中心办理有关物业管理的相关事项，值班时间为周一至周六上午9：0012：00，下午14：0018：00 电话：0755-3、保安部保安部负责该物业的安全防范、消防、车辆管理及相关的服务工作，实行开放式管理，各个出入口设有固定岗，负责对进出该物业范围的人员、车辆、物品的检查、放行，并设有巡逻岗、监控岗主要职责是对室内的楼宇、设施、绿地、道路及公共地方实行不定时的巡视、检查，监控维护正常的经营秩序，并对车辆实行管理，为租户提供帮助服务。4、工程部工程部主要职责是负责楼宇，机电设备设施的工程、保养、翻新及租户户内的特约工程服务，如租户/租

9、户/用户/用户户内需维修，可致电管理处，维修人员将尽快到达现场，为您提供细致的有偿维修服务。5、环境部环境部主要负责公共区域的环境卫生清洁，保证公共绿地的养护管理，消杀等工作，并为租户提供高效的有偿室内清洁服务。以上物业管理简介，请租户/租户/用户认真阅读，如有疑问请向管理处咨询，管理处将竭诚为您提供优质的服务。第三章 用 户 须 知第一节 进驻/入伙手续办理1、进驻/入伙接待事务处理程序：（1）、租户或其代理人携带租赁合同、收楼通知书、身份证及相关租赁收据到财务部审核收楼资格。（2）、到物业公司办理收楼手续（3）、物业助理陪同租户（代理人）验收楼宇不合格限期工程部整改回访租户（4）、验收合格

10、，签定房屋交接单即是楼宇验收交接书、区域放火责任书、填写租户登记表、车辆登记表，领取用户手册、房屋装饰装修管理规定（5）、缴纳物业服务相关费用（6）、发放钥匙，交楼完毕（7）、租户（代理人）办理装修手续租户/租户/用户进行室内装修时，必须遵守装修管理规定，并请与管理处联系，办理装修及办证手续；具体流程可参见装修管理规定。租户备齐：身份证复印件、租赁合同客户服务中心：签署用户手册中的区域消防安全责任书、移交钥匙、发放用户手册服务指南租户资料分类、归档第二节 物业管理服务项目为满足本物业管理与服务的需要，为租户提供安全文明，优美舒适，快捷的一流经营环境。本物业由深圳市新澜物业管理有限公司牛栏前大厦

11、物业管理处全面负责大厦的物业管理服务工作，主要服务项目有：24小时保安服务、消防安全管理、楼宇房屋、公共设施设备的维护管理、公共绿地的养护管理、公共地方的清洁保洁、“四害”防治、车辆道路管理、物业管理的收费、投诉接待、有偿服务等。1、 缴费物业管理租金、服务费、水电费1）物业管理租金、服务费、水电费暂按租赁合同的约定执行，交纳时间为每月5日前。2）属于商铺内的水电费由该单位于每月5日前至管理处同物业管理租金（含服务费3.5元/）一同交缴。3）用于大厦的电梯电费与用于大厦灯箱广告的霓红灯，公共照明电费按实际每户面积进行分摊，连同物业管理服务费于每月5日前至管理处交缴。4）逾期未缴纳以上费用15天

12、者，将按规定每日按欠费总额的千分之三收取滞纳金，逾期一个月未交付者，将不再提供相应的管理服务(包括供电、供水、卫生、保安等)。2、 道路车辆管理车辆进入本大厦后请遵守道路车辆行驶规则，禁止鸣喇叭和逆行，消防通道上禁止停车，步行街禁止车辆出入，进入管区减速行驶，车辆应停放在车位或指定位置。3、投诉租户如有困难需帮助或对管理处的工作有所建议、意见，可向管理处反映。电话：0755-4、 物品放行为保证租户/租户/用户/用户财产物品的安全，凡是带离本管区范围的物品，必须有租户/租户/用户/用户的证明，并到物业管理处办理放行手续，经出口保安核实后才能离开。5、 有偿服务为使租户/租户/用户/用户在该商业

13、大厦内经商便利，管理处设有偿服务项目，如室内工程、水电安装、清洁卫生等，如租户/租户/用户需要帮助，请与管理处联系。6、 通知为能有效地向各位租户/租户/用户/用户通告有关物业管理情况、规定等事项，在各个路口或大厦内大堂口均设有公告栏，敬请租户/租户/用户留意第三节 牛栏前大厦开放时间大厦部分：周一至周五8:0022：00（法定假期除外）如果开放时间更改，管理处会预先通知。所有租户请在每天22：00之前离开大厦，如果需要加班，请提前向管理处申请，为保障租户及其财产安全，非开放时间进出大厦，请协助管理处作好出入登记。第四章 物业管理规定第一节 租户临时公约第一条 为维护本物业管理区域全体租户、非

14、租户使用人在物业管理活动中的合法权益，维护公共环境卫生和正常秩序，保障物业的安全与合理使用，建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型社区，根据有关法律法规制定本公约。第二条 本物业的基本情况（一） 物业名称：牛栏前大厦（二） 座落位置：附图（红线范围内所有物业）（三） 物业总建筑面积： 平方米（四） 物业类型：A.C.D.E (A.住宅区或组团、B.写字楼、C.商住楼、D.工业区、E.其他/低层、高层、超高层或混层)。第三条 本公约对本物业管理区域全体租户和非租户使用人均具有约束力。物业的所有权人发生变更时，公约的效力及于物业的继受人第四条 全体租户一致同意在租户大会成立前，由代表物业

15、范围内全体租户（使用人）的深圳市龙华牛栏社区居民委员会和牛栏前股份合作公司聘请的深圳市新澜物业管理公司根据物业管理服务合同对本物业进行物业管理服务。第五条 租户在物业管理活动中依照有关法律、法规的规定和本公约的约定，享有相应的权利，履行相应的义务。租户转让或退租物业时，应将本公约向受让人或承租人明示，并应将物业转让或出租情况书面告知物业管理企业。第六条 本物业管理区域应按照有关法规的规定成立租户大会，选举产生租户委员会。第七条 本物业管理区域的租户大会应当制定租户大会和租户委员会议事规则。第八条 租户应参加租户大会会议，协助租户大会、租户委员会、物业管理企业以及相关单位在物业管理方面的工作。第

16、九条 租户同意按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护、房屋外观等方面的关系。第十条 租户、非租户使用人应当按照规划部门批准的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用功能。第十一条 租户对物业专有部分的使用、维修、养护行为不得妨碍其他租户的合法权益和租户的共同利益。第十二条 租户装饰装修物业时应遵守以下约定：（一） 应当事先告知物业管理企业，并与物业管理企业签定装饰装修管理协议。（二） 应在指定地点放置装饰装修材料及垃圾，不得擅自占用共用部位和公共场所。（三） 为主装修时应严格遵守装修施工时间（上午8时至12时，下午14时至1

17、8时），已有租户入住的，晚间18时至次日上午8时，中午12时至14时以及节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生重噪声的施工。（四） 单栋物业需安装防盗网的，应按照统一的标准制作安装，但不得妨碍相邻租户或非租户使用人在公共部位的通行。（五） 租户应遵守装修管理协议，因违反装饰装修管理协议而影响邻物业用电、用水、供气、通迅、有线电视等使用功能的，应承担相应责任。（六） 因装饰装修房屋影响共用部位、共用设施、设备的安全使用以及侵害相邻租户合法权益的，租户应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第十三条 物业使用中存在安全隐患，已经或者即将危及公共利益及他人利益的，责任人应当及时应急维修；责任人不履行或者无

18、法履行应急维修义务的，物业管理企业可在社区工作站（社区居民委员会）、租户委员会有关人员到场见证下进入物业内部应急维修；维修所需的费用由责任人承担。第十四条 因维修养护物业或公共设施需要进入相关租户的物业专用部分时，租户或物业管理企业应事先告知相关租户，相关租户应给予必要的配合。相关租户阻挠维修养护造成物业或公共设施损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。第十五条 租户应当按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按要求做好噪音及冷凝水的处理。第十六条 物业区域的车辆行使、停放应遵守本区域停车场使用规定和使用协议。第十七条 依照有关规定饲养犬只的，在犬只外出时应为犬只戴防护口罩、佩束犬链

19、，并由成年人牵领、看管，即时清除犬只排出的粪便。第十八条 本物业管理区域禁止下列行为：一擅自改变现有房屋的结构和外貌；二擅自占用或损坏公共场所等共用部位，擅自移动或损坏共用设施、设备；三擅自在庭院、屋顶、绿地、道路等共用部位、共用场地搭建（构）筑物；四擅自摆设摊点；五侵占或损坏道路、绿地、花卉树木、艺术景观及文体休闲设施；六乱抛垃圾杂物和高空抛物；七违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有害物质；八室内不得制造超标准噪声，包括大音量播放电视、音响，举行喧闹的聚会、机器设备噪声等；九违反规定在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴和乱涂乱画；十违反有关规定饲养家禽、家畜及宠物；十一违反有关

20、规定燃放烟花爆竹；十二法律、法规禁止的其他行为。第二十条 租户应按照有关规定交纳、使用和管理维修基（资）金。第二十一条 租户利用物业共用部位、共用设施设备设置广告或进行其他经营活动的，应当征得有关租户、租户大会的同意，并按照规定向物业管理企业输有关手续。按照前款规定获取的收益，按下列第1种方式处理：（一） 纳入管理费；（二） 纳入维修基（资）金；第二十二条 租户未按规定交付物业管理服务费的，物业管理公司应当督促其限期交付，租户逾期仍不交付的，租户委员会或其委托的物业管理企业可以在物业管理区域内公布物业管理服务费收交情况，并注明欠交费用的租户姓名、楼座房号进行催缴；仍不交付的，物业管理企业可以依

21、法向人民法院提起诉讼。租户与非租户使用人约定由非租户使用人交纳物业管理服务费用的，从其约定，租户负连带交纳责任。第二十三条 全体租户同意在物业管理服务活动中授予物业管理企业以下权利：（一） 根据有关法律法规、本公约和物业管理服务合同，制定必要的规章制 度，并督促租户和非租户使用人遵守、执行；（二） 采取批评、规劝、警告等方式制止租户和非租户使用人违反本公约的行为；（三） 在物业管理区域内公布不遵守公约及相关法律法规的租户、非租户使用人的姓名及违约事实；（四） 物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。（五） 物业管理企业可

22、以根据租户的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定。第二十四条 其他补充条款（一） 专有部分的界定：以单栋物业的首层进户门以内为界限。（二） 物业服务费中不包含对单栋物业化粪池的清理；辖区生活垃圾的清运费不包含由餐饮店所产生的生活垃圾，也不包括租户/住户装修房屋所产生的装修垃圾第二十五条 深圳市龙华牛栏靖股份合作公司和牛栏前村居民委员会代表全体租户（使用户）依法制订的租户临时公约，自本区域物业的第一个租户签字后生效（2006年9月30日）。租户大会对租户临时公约进行修改的，修改后的公约经租户大会通过之日起生效。二、物业管理单位的基本情况：一企业名称：深圳市新澜物业管理有限公

23、司二注册地：深圳市宝安区三物业负责人：邓配强四资质等级：三级五联系电话：0755-六通讯地址：深圳市宝安区民治街道牛栏前新澜大厦2楼本租户已详细阅读并理解牛栏前村居民委员会、深圳市龙华牛栏前股份合用公司制定的牛栏生活村（物业）租户公约，现承诺遵守本公约。此承诺书一式四份，牛栏前村居民委员会、股份合作公司和租户、物业公司各一份。租户（签章）： 楼宇房号：联系电话：第二节 租户和使用人的权利与义务1. 各租户均有权享用大厦各公共区域地方及设施。2. 各租户可在安静、舒适的环境下享有其所有或使用单元。3. 各租户因本身的疏忽引致水、气、烟等外溢，而损害他人或其财产而产生之诉讼、索偿，该租户须负全部责

24、任及赔偿。4.租户进行装修时，不得擅自进行任何涉及大厦结构、公共区域及大厦设备系统的更改、移动或加建等工程。所有有关工程必须事先向管理处申报并得到管理处书面同意后才能 进行。具体操作指南请参阅装修管理规定。如因此等未经允许的工程而致大厦公共地方及设施设备遭受或干扰，租户应承担相应责任并赔偿一切损失。5.租户不可在室内进行煮食或准备煮食的工作。6.租户需遵守大厦物品运送管理规定，使用指定落货区、运送通道、运送物品。7.除得管理处事先批准及缴付额外费用外，任何于非正常开放时间内的送货安排均不会获准许。严禁使用铁轮车运送货物或使用客梯运送货物。否则，使用者要赔偿一切损失。8.禁止在本大厦内进行宣传、

25、推销及零售活动，各租户应合作并及时举报此类事件发生。所有租户也禁止进行此类活动。9.租户不可携带各类宠物进入本大厦，如需携带导盲犬等，需事先征得管理处同意。所有租户亦不得在所属单元内饲养任何家禽、动物或宠物。10.租户不可以制造或容许可能影响其他租户之噪音、气味、粉尘或其他干扰活动。11.在任何情形下，租户不得更改其单元用途或将其单元用作管理规定及物业土地批文用途所限制以外的经营用途，租户也不可使用本大厦或其单元内进行任何违反国家法规或不道德的活动。12.如发生紧急事故（如发生火灾或水浸等），而有关租户不在其单元内，管理处为减低租户及大厦内人身/财产受损程度及避免因等候有关租户过久而延误进行紧

26、急行动以致蒙受更大损失，管理处将保留权利使用任何方法破门进入有关单元或受其影响的单元内，采取相应抢救行动。为此而引致租户的损失，管理处将概不负责并将向引发事故之租户追究有关责任及损失。13.为确保本大厦的整洁、美观及公众安全以及逃生原因，严禁将货物、杂物等放置于公共走道、电梯间、大堂、楼梯及其他公共地方（阻塞通道而违反消防法）。若发现上述通道堵塞或占用公共地方情况，管理处将不会另行通知租户而将物品移走，管理处除不负责一切损失外，更将向有关租户索偿有关清理费用。14. 迁出手续及程序租户如需迁出本大厦，请提前不少于一个月书面通知管理处，按下列程序办理相关手续，否则管理处将拒绝单元内家具，设备设施

27、等搬出本大厦。141 申请办理撤消租用设备、设施服务合约（若有），包括电话直线、分机、宽带、车位等。14.2 退还从管理处借取的一切财物。14.3 缴清一切应付账项（若有），包括管理费、电费、电话费、停车费及其它租用设备设施服务费等。14.4 必须根据原租赁合约承租时的交屋状况恢复原状。开发商/管理处有权对未完全恢复原状的单元进行恢复，有关恢复费用将从该单元的租金保证金中扣除，如该单元的租金保证金未足以支付所述费用，该单元原租户需负责按费补付。14.5在迁出时，租户应保证其委托的搬运公司/人员遵守管理处指示，从指定路程迁出本大厦及注意保护本大厦公共区域的设备、设施；如有造成损坏则有关租户须做出

28、相应的赔偿。15.各租户不得张贴任何通告、招牌、广告等宣传物品于本大厦公共区域或公共设施上。不得在大厦内外任何部位安装架设遮蓬、旗杆、旗帜、标识、天线、招租广告等物品。16.各单元的租户或其使用者只可将车位用做泊车，不得放置货物或用做其它用途，并应遵守停车场规则。17.因银洲国际大厦为高层建筑，严禁任何高空坠物。如由于高空坠物而引起的一切及连带责任均由肇事方承担。18.租户在单元内存放贵重物品和现金，应配备保险箱或采取其他特殊安全措施。第三节 公共地方、公共设施设备管理物业内各类公共设施设备及公共地方，如：楼梯间、天台、门厅、屋面、架空层、围墙、道路、路灯、梯灯、电房、水房、电表箱、水表、管道

29、、管线、管井、指示牌、告示牌、交通标志、消防设施、绿地园林、建筑小品、大堂、电梯厅、电梯、监控系统、发电机、供配电、给排水系统等不可随意占用，污染、拆除和损坏，如有违反规定的行为，管理处将给予警告，如有损坏者，将要求给予恢复或赔偿。第四节 安全防范管理1、租户必须遵守中华人民共和国治安管理处罚条例，积极配合保安人员维护大厦正常的经营秩序。2、大厦实行24小时保安值班，出入口设固定岗，大厦范围内设有巡逻岗。3、保安人员如发现可疑人员，有权询问。如发现有违反大厦管理规定，损坏公共设施的事件，有权提出警告，制止其违章行为。4、为安全起见，凡运出的大件或贵重物品，必须到管理处开具放行条，由保安人员核实

30、后放行。第五节 环境卫生管理1）租户要处处讲文明、讲道德、讲卫生、讲秩序，自觉搞好环境卫生，自觉维护公共环境的干净、清洁。2）所有公共区域均有保洁员维护，均设有垃圾桶，每天8：00前，14：00前收集垃圾，租户应自觉将垃圾废物用塑料袋装好放入桶内。3）不得将垃圾随意丢在梯间、道路旁、通道等公共地方。4）不随地吐痰，不在道路、草坪等公共地方乱丢果皮纸屑等垃圾物。5）严禁从窗口往外抛物。6）不准在楼宇外墙、梯间墙壁、公用门窗、道路、地面等公共地方乱写、乱贴、乱画。7）对违反卫生管理的人员，管理处有权进行警告，责令赔偿、处罚。 第六节 装 修 管 理 规 定一、装修申请程序：一）、租户/租户装修请提

31、前三天向物业管理公司提出申请。二）、租户/租户须详细如实填写“装修申请表”并提供详细的装修施工方案和装修施工图，签署装修保证书。三）、物业管理处负责审批装修申请方案，答复时间不超过三个工作日。四）、装修公司须按下列规定提交证件，办理单证和交纳费用。1、提供营业执照复印件和资质证书复印件。2、装修公司须向物业管理公司交付装修保证金1000元；（装修过程无违章行为且装修工程经管理处验收合格七个工作日内装修保证金无息退回）。3、装修公司须提供装修工人身份证复印件、彩色免冠一寸相片二张到我司在该物业内所设的管理处办理装修工作证，工本费(包括施工管理费)5元/张，延期10元/张；如有遗失，应按以上规定重

32、新申办。4、装修公司须交纳装修期间装修垃圾清运费： 4元每平方米，按租赁面积算；装修垃圾由装修公司负责用袋装好并运至指定位置由管理处统一处理，不得随便堆在公共区域；装修公司也可自行清理无须缴纳垃圾清理费。二、装修施工规定：一）、装修公司必须将管理公司开具的“装修开工许可证”贴于装修单位醒目之处，并按规定在装修单元内配置灭火器材，铺位装修单元每间不得少于2个四公斤的ABC干粉灭火器材。二）、装修施工时间为每天上午8：0012：00，下午14：0018：00；提前或延长装修时间须向管理公司申请同意。三）、所有装修人员必须配戴“装修工作证”，管理处人员均有权随时检查，遗失需立即补办，绝对禁止冒充使用

33、；严禁无证人员进入大厦进行装修作业。四）、禁止在任何公共地方进行施工或进入其他单位辅助施工。五）、装修人员只能在所承接的装修单位内活动，不得擅自进入其它单位和场所。六）、未经管理处同意，不得私自进行以下作业：1、拆墙、移墙、和重新隔墙体；2、改封管道；3、改动或重新敷设线路；4、改装洗手间和厨房等；5、改动喷淋、烟感系统。七）、砌割墙体暗敷管、线等作业时，必须经管理处确认后方可施工，以免割断暗埋在墙内的各种管道，一旦出现类似情况，一切后果均由该单元租户负责。八）、不得在其它门窗外部加设影响大厦外观的任何设施。九）、空调安装必须在指定外墙位置內，以保持大厦外观统一协调，空调制冷水必须接入固定空调

34、排水管里。十）、装修垃圾必须用袋装好，日产日清，不得随意堆积，沉压在大厦任何公共区域内。十一）、涉及消防方面的，由租户自行到消防部门申报，由此造成的后果概由租户自行负责；动用明火作业时，须向管理处申请批准，并指明现场动火负责人，清理好装修单元内的装修材料；商场装修涉及到消防问题的直接向消防部门申请，申请批准后资料复印件交管理处一份。十二）、装修单元内不准任何人员留宿、煮食、严禁随地大小便。十三）、严禁装修过程中将砂、纸、硬物、垃圾、杂物冲洗入排水下水道等管道中。十四）、安装商铺招牌必须安装在大厦管理处指定位置，遵守上齐右平的原则，不得改动、加大或缩小。十五）、严禁在搬运装修材料时破坏大厦的清洁

35、、绿化；损坏大厦的公共设备、设施等。三、装修巡视和验收：一）、管理处每天有质检、保安或其他人员对装修单元进行跟踪检查，发现违规装修行为的，将按规定责令装修公司进行整改，任何人员不得拒绝。二）、工程竣工投入使用七个工作日后，租户可向管理处申请验收，验收合格租户签署意见后装修公司方可办理退回装修保证金事宜，如验收不合格装修公司必须整改，直至合格为止，建议租户租户与装修公司订立书面保修协议。三）、装修公司到管理处办理退款手续时，必须提供“装修竣工验收表”和保证金收据办理保证金退款事宜。四）、在办理退款手续时，装修公司若有违章处罚等，违反装修规定的任何行为的处罚、赔偿均从保证金中扣除，不够扣除的，由装

36、修公司另行补充，造成严重后果的追究法律责任，租户/租户负连带责任。四、违约责任：装修公司若违反本装修管理规定的任一条规定或其它有关物业管理规定的禁止行为，将视情节轻重在保证金中每次扣除10010000元不等的违约金或按违章装修处理规定执行，造成严重后果的将依法追究法律责任。 牛栏前大厦物业管理处： 装修公司：代 表： 代 表：日 期： 日 期：第七节 停 车 场 管 理 规 定甲方：深圳市新澜物业管理有限公司牛栏前大厦管理处（出租人）: 乙方：牛栏前大厦_附_楼 室业主(住户)姓名：_(承租人) :就乙方需租赁小区停车位，与甲方协商一致后达成乙方租赁停车位的如下协议： 一、甲方向乙方提供万众生

37、活村停车场，_ ,用于停放车型：_ ,车牌号码：_ ,车身颜色：_。 二、 使用期限及车位租金：自_年_月_日至_年_月_日止共_个月,月租金：_元（人民币），乙方须于每月30日前交付下个月的车位租金。 三、 甲方收取的停车费只限于该停车位场地使用租金，不包含车辆保管费，即双方只构成车位场地租赁关系，不构成保管关系。该车辆的保险费用由乙方购买。 四、 租约期满，车主若需继续租赁，应在协议到期前十五天到管理处办理租手续；否则，将视乙方自动终止协议，该车辆将不得进入小区，期间不再另行通知。 五、 租约到期后仍未办理续租手续的车主，该车辆进出时一律按深圳市机动车停放服务收费管理办法收费，乙方不得以任

38、何理由拒付停车位费，否则，甲方有权拒绝其车辆进入小区停放。 六、 乙方承诺并遵守甲方停车场管理规定，不得乱停乱放、占用道路，凡进出小区停车场的车辆必须服从当值保安员的指挥；并凭停车月卡证刷卡出入，否则保安人员有权不予放行。若乙方停车月卡证遗失请及时到住户服务中心财务部报失，重新办理月卡并缴纳工本费。七、乙方在小区内行驶时发生损坏雨水井盖、污水井盖或果皮箱等公共配套设施照价赔偿. 八、 本协议一式两份，双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字之日起生效，双方不得异议。甲方：深圳市新澜物业管理有限公司 乙方：万众生活村管理处（出租人） 电话： 电话： 日期：日期：附：停车场管理规定 （共1页）

39、停车场管理规定1、所有在小区内进出或存放的机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从车场管理人员的 管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内的秩序。 2、 入场车辆自觉保持车场内清洁卫生，本小区停车位有权禁止车容不整车辆入内停放。 3、 入场停放的机动车辆，应按停车月卡规定不得乱停乱放。否则，本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承担一切费用。 4、 停放在停车场的车辆，必须锁好门窗和调好防盗系统。凡现金、重要文件、贵重物品本停车场不负保管责任；车主停好车辆后，请勿在他人车辆旁逗留。 5、 车辆离场或任何人士驾驶或移动区内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理，检查。

40、驾驶员不得以任何理由拒绝，否则驾驶人员须承担由此引致的一切责任。 6、 严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入车场。否则，车主将赔偿其所造成的损失，并承担可能引起的一切责任。 7、 本停车场只向使用停车场停车的机动车辆提供车位的使用权，无需为泊车辆承担任何损坏，损毁及遗失责任。 8、 使用停车场的机动车辆及其使用人，应对由其引起的本停车场内的建筑物、设备、设施的 损坏或损失负责；并在指定的时间内缴付被损坏、损失的物件的赔偿费、维修费、安装费及他相关费用。 9、 停车场使用人员须遵守和执行本停车场以书面或口头告知的一切合法条例和规定，如速度限制、高度限制、严禁吸烟等，违反者将按规定处以罚款。 1

41、0、停车场的停车位只供机动车辆停车用，禁止擅自改变车位使用功能或从事除停车以外的其他行为。 11、所有进入小区内停放的车辆，必须领取停车卡后方可进入，在车辆出场时必须交回停车卡，否则保安有员有权不予放行，停车卡如有遗失，须立即向监控中心报失并支付停车卡的工本费。不得转借、涂改、伪造。否则，将收回停车卡，如事件行为有违法性质，将送公安机关追究法律责任。 12、 所有车辆均应按照停车场现时有效的收费标准缴费。 深圳市新澜物业管理有限公司 二零零玖年五月一日第八节 物 品 搬 运 管 理 规 定一、目的： 确保租户的物品不受损坏、丢失、大厦的公共设施不受损坏。二、“放行条”与“出入证”的使用范围：1

42、、装修人员必须使用出入证；2、“放行条”的使用：1）有贵重物品、装修材料搬出时；2）租户搬大件物品出大厦时；3）装修队伍将有价值的物品搬出时；三、物品出入限制：1、禁止上下电梯物品：1）未经包装（指用编织袋等装好），用铁丝困扎运输红砖；2）未密封的液体材料，如：天那水、油漆；3）超长超宽的其它物品和不用袋装好的装修垃圾；注：以上物品允许上下楼梯，如损坏或污染楼梯道者，必须负责赔偿或消除妨害；2、禁止进入大厦的物品：易燃易爆，放射性等危禁物品。四、申请放行条的规定1、搬入不受限制2、搬出申请1）搬出贵重物品时必须由租户本人或亲笔盖章的委托书和申请人的身份证复印件；2）公司搬离时必须凭财务部出具的

43、己结清管理费、水、电费等证明。3、时间规定 所有搬运行为必须在规定的时间内进行，过期“放行条”无效。搬运时应提前一天通知管理处。五、搬运程序A搬入不受限制B搬出程序1） 凭有效证件到管理处开具“放行条”，详细列明搬出物品清单；2） 查验领取人的证件是否与租户登记相符，杜绝他人冒领行为。3）各出入口保安员根据放行条内列明的物品一一核对，无误后放行，并签名，收回放行条存档。六、搬运行为损坏公共设施的赔偿规定1、管理处对公共设施遭受损坏的行为，依据“谁损坏、谁赔偿”的原则进行处理；2、在搬运物品过程中，发现公共设施被损坏，保安人员应立即要求当事人在“放行条”上签署损坏公共设施负责赔偿保证，同时通知领

44、班或主管到现场查看；3、根据被损坏的程度及设施情况，由主管和财务计算赔偿费用；4、对被损坏的设施，主管应及时安排工程，对楼道被刮花的情况，等楼内装修高峰期后再进行；5、特殊情况：对当事人提出的自己出钱工程的，管理处应派人员督促工程工作。七、质量记录 ： 放行条第九节 意外事件处理程序指引一、防火措施为避免发生火警，各租户应留意下列各项：1） 熟悉大厦内外地理环境。2） 确保通道在任何时候均畅通无阻。3） 认识大厦内消防设施位置及使用方法。4） 切勿使电挚负荷过重，如需增加室内的电气装置，必须聘请合格的电气技术工安装。5） 室内切勿存放任何易燃易爆等危禁物品。6） 下班时应关闭所有电器总闸，锁好

45、门窗。二、火警 各租户若目睹火警发生或其所属单元发生火警，应保持冷静，立即致电管理处或拨打119报警，正确指出起火点，如其所属单元起火，在本身没有危险的情况下，可采取下列措施减低损失。1） 用大厦内的消防设施扑灭。2） 如火源由电线引起，勿用水扑救，应先关掉电源，再用干粉灭火器扑灭。3） 通知最近的保安员协助扑救。4） 如火势不能控制，即沿最近的走火楼梯撤离。5） 如需疏散，应关闭电源总掣的所有门窗以减小火势蔓延，并提醒室内同事和邻居离开现场。6） 如时间充足，可拣贵重物品或文件离开。三、停电若发生停电，请立即致电管理处并正确指出停电地点并请留意下列各点：1） 为防止意外停电而影响正常办公，望

46、各单元自行设置足够的应急设施。2） 停电时保持镇定，并注意防火。3） 离开办公室前关掉总电源。四、水浸若发生水浸，请立即致电管理处指出正确水浸地点并留意下列各项：1） 通知较近的保安员。2） 如水浸事故己蔓延至办公室，应采取一般预防措施以便保护财物。3） 如需疏散，关闭所有电源总开关。五、台风吹袭当台风来临时，须注意：1） 关好所有门窗。2） 将所有可能被台风吹袭的物件放回安全地带。3） 台风过后，通知管理处修复损坏的公共物业。六、意外盗窃如发现可疑人员或目睹案件发生，请立即致电管理处或保安员，指出正确地点，并请留意下列各项：1） 通知保安员。2） 保持镇静，留意窃匪人数，外貌特征。3） 保护