C网预付费用户割接改造项目可研汇报.ppt

1、2009年12月,中国电信上海公司 C网预付费用户割接改造项目 可研评审,汇报提纲,概述 建设目标 工程建设进度 投资估算及效益分析,概述,项目建设必要性 通过本项目针对原网联通预付费用户的用户受理，业务使用、计费等功能割接，对CRM，IBP，ODS，计费，网厅等系统进行功能改造，配合实现上海电信2009年8月1日原网联通预付费用户割接到新网的目标计划。,概述,系统现状,概述,改造后系统总体架构,概述,改造后系统总体架构 具体描述： EAI将CRM的C网预付费产品完工订单发送至OCS系统，同步设备信息。 IBP发送工单到新SCP、ISMP等网元进行业务处理。 HB采集全国增值业务平台上的批价后

2、的话单，通过FTP接口放到OCS指定的目录后由OCS完成扣费。 HB采集号百全业务秘书平台上的批价后的话单，通过FTP接口放到OCS指定的目录后由OCS完成扣费。 电子渠道将设备和套餐状态查询，AOC提醒定制，定制自定义余额费用短信提醒服务，赠款余额查询等业务请求，通过统一接口平台发送至OCS系统。 电子渠道将话费查询和余额查询的业务请求，通过UVC发送至OCS系统。 OCS将话单传给预处理，由预处理发送CQD与ODS，供财帐核对、统计报表及用户查询。OCS将全量用户数据以FTP方式每日同步ODS。OCS将首次充值记录以FTP的方式每月同步ODS。 网厅提供来话筛选、去话限制的功能，通过统一接

3、口与IBP系统进行实时交互。 充值转套餐业务保留原有方式，用户参加“如意畅听卡套餐”以及进行储值卡回收后，1.OCS通过FTP方式每日同步该套餐信息到CRM。2.通过WebService方式实时同步到CRM.,汇报提纲,概述 建设目标 工程建设进度 投资估算及效益分析,建设目标,业务目标 配合原网联通预付费用户割接到新网，将网预付费业务割接到现有的IT系统架构中来。在保证平滑、快速迁移的同时，尽量避免此类业务对客户的影响。,功能目标,本项目需要建设的功能包括： CRM系统配套改造： 销售品/套餐调整 业务流程调整 订单相关功能改造 接口功能改造,功能目标,IBP系统配套改造： 开通流程管理功能

4、改造 网元激活功能改造 增值业务激活功能改造 业务资源数据改造 来话筛选/去话限制激活功能开发,功能目标,EDA域配套改造： 综合预处理话单接口改造 ODS预付费数据接口改造 ODS全用户数据改造 ODS新增报表功能 ICS 生成C网chrg_item逻辑调整 CP/SP结算生成C网chrg_item逻辑调整,功能目标,HB系统配套改造： 增值业务平台中不支持OCP协议的二个平台（全国增值业务平台(CSMP)，号百全业务秘书平台(CSEC)），由HB分拣OCS用户话单，并按照原话单格式传给OCS平台。,功能目标,Billing系统配套改造： 计费接口配合EAI对预付费CDMA设备订单改造 计费

5、预付费CDMA产品相关配置改造,功能目标,电子渠道配套改造： 设备和套餐状态查询（在网厅、短厅、wap实现） AOC提醒定制（在网厅实现） 余额短信提醒定制（在网厅、短厅、wap实现） 赠款余额查询（在网厅实现） 话费查询（在网厅、短厅、wap实现） 余额查询（在网厅、短厅、wap实现） 来话筛选去话限制（在网厅实现）,功能目标,统一接口配套改造： 设备和套餐状态查询接口 Aoc功能定制接口 设备余额提醒订制/取消接口 OCS余额查询接口 申请延长有效期接口 来话筛选、去话限制接口,功能目标,EAI配套改造： CRM完工订单接口调整 OCS实时反向同步接口改造,应用范围,上海电信所有使用CRM系统的营业员、客户经理、等相关人员。 上海电信所有使用Billing系统的营业员、客户经理、等相关人员。 上海电信所有经营分析人员和高层决策人员。 上海电信财务或账务统计分析人员。,性能目标,系统响应时间：新增功能的界面响应1 - 5秒，当客户做一些处理时间较长的操作时，给出提示信息提醒客户。在返回数据量过大导致响应时间过长时，提供部分响应，例如分页取数据等，减少等待时间。,汇报提纲,概述 建设目标 工程建设进度 投资估