电子商务培训资料

1、培训资料（理论）第三套国家职业技能鉴定统一考试助理电子商务师（理论）试卷（120分钟）一二三四五总 分总分人分 数得 分评分人一、判断题（共15题，每题1 分，共15分。下列叙述正确的，请在题后的括号内划“”，错误的请在题后的括号内划“”）1. 断点续传是指信号因掉线或关机而中断后，下次开机时能够自动从上次中断的地方接着传送完成下载任务，而不从头再来。 T （ ）2. 匿名FIP服务器通常不允许用户上传文件。 T （ ）3. Gopher 是Internet上提供的一种基于目录方式的信息检索查询工具。（见PPT43） （ ） 4. 在对等(双向)网络中，所有计算机既是服务器，又是客户机。 （

2、） 5. 如果需要向某一邮件列表发送电子邮件，只要将此电子邮件发送到某一具体的地址，系统会自动转发。 见PPT55页 （ ）6. 我国现行的合同法承认了书面合同和口头合同的效力，但是没有承认电子合同的法律效力。 见PPT115 （ ）7. 所有的HTML文件均以标记符开始，以标记符结束。 （ ）8. 文件的引用即可以使用相对地址，也可以使用绝对地址。其中相对地址是用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示，通常用来链接其他网站的网页。 （ ）9. 根据物流信息的来源划分，物流信息分为生产信息和流通信息。 （ ）10. 商品编码是商品分类的结果，代码数字反映商品的特征。 （ F ）11. 配货

3、作业有两种方式，即分货方式和拣选方式。 （ T ）12. 即时配送成本较低，是整个配送合理化的重要保证手段。 综合配送 （ ）13. POS系统适应性强，可与多种设备相连接。 （ ）14. 采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件.。 （ ）15. 寄生病毒在感染时，直接用病毒程序替换被感染的程序。 （ F ） 二、单选题（共40题，每小题1分，共40分。请从四个备选答案中选择1个正确答案，将正确答案前相应的字母填入括号内，多选、漏选或错选均不得分）16. HTML文件均以（ A ）标记开头。 A. B. C. D. 17. 和标记符之间的内容用于描述

4、（ A ）见PPT13A. 页面的主体内容B. 页面的头部信息C. 页面的结构D. 页面的位置18. 表格应放在（ C ）标记之间。A. 之间B. JavaScript语句之间C. 之间D. 之间19. 客户端脚本由浏览器处理，必须放在（ B ）标记符之间，嵌入到HTML页面中。A. 之间B. 之间C. 之间D. 之间20. 数据库的结构类型分类中，（ C ）不属于“格式化模型”。A. 层次模型B. 网状模型C. 关系模型D. 指针模型21. 当前普遍采用的性能较好的数据库是（ B ）。 CA. 层次型数据库B. 网状数据库C. 关系型数据库D. 面向对象的数据库22. 以下对新闻组的顶级类别

5、介绍正确的是（ A ）。 A. Comp 计算机类B. sci 社会科学C. rec 商业类 comD. soc 休闲娱乐类23. 主要研究产品、价格、分销渠道的市场调研是（ C ）。A. 市场需求研究B. 网站建设研究 C. 营销因素研究 D. 竞争对手研究24. 根据历史数据和事物发展变化的趋势、周期等因素，预测未来结果的分析方法是（ B ）A. 回归分析法B. 时间序列分析法C. 聚类分析法D. 相关分析法25. 时间系列分析中应该考虑趋势、周期、季节和（ D ）等因素。A. 相关系数B. 离差C. 最小二乘数D. 偶然事件26. 柱形图可分为简单柱形图和（ D ）。A. 单一柱形图B.

6、 矩形柱形图C. 正弦柱形图D. 复合柱形图27. 调研报告的正文一般包括调研背景、调研内容、调研结果和（ C ）等内容。A. 调研负责人B. 参考资料C. 主要结论和建议D. 报告关键字28. 为各商家提供了管理自身信息、发布产品、订单处理等功能的是网上商店的（ D ） A 。A. 商家店面管理系统B. 前台商务系统C. 网上支付系统D. 站点后台管理系统29. 多用于高档消费的网络广告定位策略是（ C ）。A. 抢先定位B. 比附定位C. 品牌形象定位D. 网络广告文化定位30. 旅游人是一个旅游栏目，其一则广告用大海和沙滩烘托出旅游主题，五个脚印一个一个地踏出，把旅游的浪漫感觉渲染出来。

7、这由广告运用的创意方法是（ B ）。A. 社会效应B. 情感效应 C. 理解效应D. 行为效应31. 那些很少购物，却喜欢网上聊天和发送免费问候卡的消费被称为（ C ）的消费者。见PPT96A. 简单型B. 冲浪型C. 接入型D. 运动型32. 网上订单的后台处理过程主要包括订单准备、订单传递、订单登录、按订单供货和（ D ）等。A. 取消订单B. 订单查询C. 订单打印D. 订单处理状态追踪33. 根据合同（ B ）的不同，电子合同可分为信息产品合同与非信息产品合同。 BA. 实体形式B. 标的C. 性质 D. 价值34. （ D ）是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成、储存或传

8、递的合同。A. 电子邮件B. 信息合同C. 网络合同D. 电子合同35. SSL协议称为（ A ）。A. 安全套接层协议B. 安全电子交易协议C. 信息传输安全协议 D. 网上购物协议36. 关于SET协议运行的目标说法，不合理的是（ B ）。 见PPT119A. 保证信息在互联网上安全传输 B. 保证电子商务参与者信息的相互沟通 C. 保证网上交易的实时性 D. 效仿EDI贸易的形式，规范协议和消息格式37. SET协议中负责对交易对方的身份进行确认的机构是（ D ）。 A. 消费者B. 在线商店C. 收单银行D. 认证中心（CA）38. 不仅支持网上支付的操作，还可以使用其软件管理各种电子

9、货币和处理交易记录的软件是（ D ）。A. 电子货币B. 电子支票C. 电子现金D. 电子钱包39. 利用无线射频技术对记录媒体进行识别的技术是（ A ）。A. RF技术B. GPS技术C. EOS技术D. ENA技术40. 高级形式的电子订货系统是（ C ）。 见PPT149A. 企业内的EOS系统B. 零售商与批发商之间的EOS C. 零售商、批发商、生产商之间的EOSD. 零售商和零售商之间的EOS41. 通过自动读取设备在销售时直接读取商品信息，并通过通信网络系统和计算机系统送到有关部门进行分析加工以提高经济效率的系统是（ D ）。见PPT148A. EOS系统B. RF系统C. GP

10、S系统D. POS系统42. 每年2次的CNNIC的中国互联网络发展状况调研所采用的方式是（ B ）。 A. Email方式B. 网上联机调研C. 网站访问者随机调研D. 网上数据搜索43. 在第三方平台上建立电子商务网站流程的第一步是（ D ）。87A. 确定网站风格B. 添加网站基本信息C. 确定网站LOGOD. 域名注册44. 一个签名方案是由验证算法和（ D ）组成。 A. 密码方案B. 解密方案C. 加密方案D. 签署方案45. 判断病毒触发条件、实施病毒破坏功能的病毒模块是（ A ）。 DA. 引导模块B. 传染模块C. 破坏模块D. 表现模块46. 客户的购买记录属于（ A ）信

11、息。 BA. 客户的静态B. 客户的行为C. 客户的动态D. 客户的管理47. 对放入竞标广场的申请单依据竞标结果生成订单，完成这一工作的应是网上采购系统的（ C ）。A. 采购申请模块B. 采购审批模块C. 采购管理模块D. 采购统计模块48. 采购商品质量管理与控制的主要依据包括市场标准和（ B ）。159A. 生产标准B. 技术标准C. 客户标准D. 供应标准49. 采购人员通常从价格、配合度、交期交量和（ B ）等几方面来考查供应商。A. 回扣B. 品质C. 佣金D. 生产规模50. 网络蚂蚁下载工具，最多可将文件分成（ C ）同时下载。A. 2 B. 3 C. 5 D. 851. 用

12、Windows中自带的ftp.exe显示远程主机目录中的信息，应使用的命令是（ A ）。 BA. ftpB. ls 见PPT37C. put D. get52. 定义本地登录客户机与远程服务器之间交互过程的协议是（ C ）。 BA. FTPB. TelnetC. WWWD. Gopher53. 计算机网络按传输技术分类，可分为广播式网络和（ C ）。A. 星形网络B. 环形网络C. 点对点网络D. 局域网络54. 网上单证出现的问题可能来自网上商店本身的工作环境、交易第三方的环境和（ A ）。A. 网络消费者的操作失误B. 认证中心的操作失误C. 物流公司的操作失误D. 税收部门的操作失误55

13、. 在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据表明有关的签字持有人认可电文所含信息内容的是（ B ）。见PPT177A. 认证中心B. 数字签名C. 数字信封D. 数字摘要三、多选题（共45题，每小题1分，共45分。请从四个备选答案中选择1个正确答案，将正确答案前相应的字母填入括号内，多选、漏选或错选均不得分）56. 声音文件的格式主要有（ ABC ）。A. WAV文件B. MID文件C. MP3文件D. MOV文件57. 相于对于传统商务信息，网络商务信息的特点有（ ABD ）。A. 时效性强B. 准确性高C. 完全免费D. 便于存储58. 在互联网上收集商务信息，可以

14、利用的工具有（ AB ）。A. 电子邮件B. 新闻组C. 友情链接D. 网络广告59. 按照功能划分，物流信息可分为（ ABCD ）。135A. 计划信息B. 控制及作业信息C. 统计信息D. 支持信息60. 新闻组是一种种高效而实用的工具，它的优点有（ ABCD ）。A. 海量信息B. 直接交互性C. 全球互联性D. 主题鲜明61. 以下对常用的数据分析工具的介绍，正确的是（ A CD ）。83A. 判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到 B. 时间序列分析是依据某种准则对个体（样品或变量）进行分类的一种多元分类的一种多元统计分析方法 C. 用来描述

15、两个变量相互之间变化方向及密切程度的数字特征量称为相关系数 D. 回归分析包括一元线性回归方程、二元线性回归方程、多元线性回归方程62. 网上商店生成系统的网上支付模块应付具备的功能有（ ABD ）。A. 安全的网上支付平台B. 可与国内银行进行网上的在线支付C. 提供优惠券D. 根据商家需要提供不同的网上支付方式63. 网络广告的缺点有（ABCD ）。 89A. 网络广告的覆盖率仍然偏低B. 网络广告的效果评估困难C. 见面上的可供选择的广告位有限D. 创意的局限性64. 网络广告感性诉求的创意方法有（ ABCD ）。91A. 感知效应B. 机会效应C. 情趣效应D. 行为效应65. 网络广

16、告的定位策略有（ ABCD ）。 89A. 抢先定位B. 比附定位C. 品牌形象定位D. 网络广告文化定位66. 下列关于网络营销环境的说法中，正确的有（ ABC ）。A. 企业“规模优势”消失 93B. 网络环境改变了企业的竞争格局C. 互联网突破了空间和地域界限，企业面对的是不同国家、地区和民族的网络顾客D. 在互联网上有无限商机，只要在网上有主页，就会有订单。67. 消费者对网络信息空间的认知活动方式包括（ ACD ）。 97A. 浏览B. 购物C. 搜索D. 寻找68. 网站推广的方式有（ ABCD ）。A. 报刊网站推荐B. 搜索引擎C. 网站链接D. 网络广告69. 网上单证的设计

17、包括（ABCD ）。103A. 种类B. 风格C. 功能D. 格式内容70. 设计商店网上单证功能和链接的主要步骤是（ BCD ）。A. 确定各单证中的问候语和广告语的内容B. 设计各网上单证之间的相互关系（调用、链接）C. 设计网上单证的有关功能D. 设计对客户输入数据的核对功能71. 完善网上订单处理流程的步骤包括（ ABCD ）。 110A. 绘制出订单处理流程图B. 调查客户购物订单处理流程中各节点的时间消耗C. 绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图D. 利用流程发送原则来改善订单的处理过程72. 在电子商务中，电子合同与传统合同的区别包括（AB CD ）。 112A. 合同订立的

18、环境B. 合同的形式C. 合同当事人的权利和义务D. 合同的履行与支付73. SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性，以下对SSL协议的解释，错误的是（ A CD ）。 118A. SSL协议属于网络应用层的标准协议 通讯层B. SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的 C. SSL握手协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的 D. SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用74. 在SET协议的支持下，参与网络商品直销流程的各方有（ ABC ）。A. 消费者B. 商家C. 支付网关D. 政府75. 订单的状态有（ AB C D ）。 109A. 正在处理

19、B. 货在途中 C. 处理完毕D. 缺货76. 处理客户投诉的一般原则包括（ABCD ）。A. 预防原则B. 及时原则C. 责任原则D. 管理原则77. CSS的特点有（ ABD ）。A. 便于页面的修改B. 便于页面风格的统一C. 增加了见面的层次D. 减少网页的体积78. 在定义样式时，要注意（ ABCD ）。A. 样式定义的内容要放在“”中 B. 属性与属性之间用“；”隔开C. 属性与属性值之间用“：”隔开D. CSS样式的扩展名为css79. 物流信息的特点有（ ABC ）。 137A. 信息量大B. 更新快C. 来源多样化D. 信息成本低80. 典型的RF系统由（ ABCD ）组成。

20、A. 电子标签B. 读写器C. 数据交换D. 管理系统81. 选择配送方法主要包括（ABD ）等内容。 144 ACDA. 确定配送作业方法B. 确定车辆配装方法C. 确定成本计算方法D. 确定配送路线82. 配装理货应注意（ ABD ）。A. 外观相近、容易混淆的货物分开装载B. 重不压轻，大不压小C. 先送先装D. 桶装货物，垂直摆放83. 网络采购作为一种先进的采购方式，其优势体现在（ ABCD ）。A. 大大减少了采购需要的局面文档材料，提高了采购效率，降低了采购成本B. 使采购项目形成了有效的竞争，保证了采购质量C. 可以实现电子化评标，为评标工作提供了方便D. 能够更加规范采购程序

21、的操作和监督84. 采用数字签名，能够（ B C ）。A. 保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认B. 保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认C. 保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件D. 保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件85. 目前运用的数据恢复技术主要有（ ABC ）。A. 瞬时复制技术B. 远程磁盘镜像技术C. 数据库恢复技术 D. 网络日志技术86. 对计算机病毒的防范，主要有（ ABC ）。 A. 对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒，证实没有病毒传染和破坏迹象再实际使用 B. 软盘做DOS的

22、FORMAT格式化后，仍要检测病毒 C. 在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘引导启动的，尽量不要用软盘去启动 D. 新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中不可能有病毒，不需要对硬盘进行低级格式化87. 常用的病毒检测方法有（ ABCD ）。A. 特征代码法B. 校验和法C. 行为检测法D. 软件模拟法88. 预防文件型病毒的主要方法有（ ABCD ）。A. 安装最新版本、有实时监控文件系统功能的防杀计算机病毒软件B. 及时更新查杀计算机病毒引擎C. 经常使用防杀计算机病毒软件对系统进行计算机病毒检查D. 对系统文件设置最低的访问权限89. 下列标记中， 是成对标记有（ BD ）。A. B. C

23、. D. 90. 目前，常用的下载工具有（ AB D ）。A. NetAnts B. FlashGet C. AccessD. Download91. GPS的主要功能表现在（ AB CD ）。A. 跟踪车辆、船舶B. 传递信息和查询C. 利用GPS及时报警 D. 支持管理92. 下列软件中，可以用来编辑HTML文件的有（ ABC ）。A. WORD B. 记事本C. 写字板D. ccess93. HTML文件的扩展名为（ AD ）。A. .htmlB. .css C. .docD. .htm94. 目前最常用的脚本语言有（ AC ）。A. VBSdriptB. HtmlC. JavaScri

24、ptD. CSS95. 安全可信度是公众对CA要求，认证机构应当采用能够满足（ ABC ）功能的安全系统。A. 有合理的安全程序B. 确认数据电文的归属C. 合理的避免被侵入和人为破坏D. 保证在任何时间，数据电文在传递、接收和储存中完整性不被篡改96. 关于邮件列表，以下说法正确的是（ ABD ）。A. 可以实现邮件批量发送B. 目前邮件列表数量仍很少C. 使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器D. 每个邮件列表都针对某一特定用户群97. 计算机网络的分类标准很多，按拓扑结构可分为（ A ）等网络。A. 点到点式B. 星型C. 总线型D. 环型98. 电子商务的交易包含（ BCD ）。A.

25、 商品流B. 物流C. 资金流D. 信息流99. 供应链管理的主要领域包括（ AC ）。A. 供应（Supply）B. 生产计划（Schedule Plan）C. 物流（Logistics）D. 需求（Demand）100. 在网络交易的过程中以下只有（ A D ）可以拥有卖方的公开密钥。A. 卖方B. 买方C. 网络银行D. 认证中心培训资料（理论）第四套国家职业技能鉴定统一考试电子商务师理论试卷一、单选题（共30题，每小题1分，共30分。请从四个备选答案中选择1个正确答案，将正确答案前相应的字母填入括号内，多选、漏选或错选均不得分）1. 虚拟品主要没有实际物体的存在形式，它（ B ）。A.

26、 没有产品的属性B. 具有产品的属性C. 有使用价值，但没有价值D. 没有使用价值，但有价值2. 网络信息系统的安全管理原则主要有（B ）。A. 单人负责原则B. 任期有限原则C. 职责合并原则D. 最高责任原则3. 证书库是CA颁发证书和撤销证书的集中存放地，它（ C ）。A. 不提供公众查询B. 提供内部查询C. 提供开放式公众查询D. 不提供查询4. 对称型加密算法解密时用于解密的密钥与加密密钥（ B ）。A. 不同B. 相同C. 有时相同D. 有时不同5. 制定商务网站的商业模式，不考虑（ D ）。A. 收入模式B. 竞争策略C. 组织架构D. 采购模式6. （ B ）是电子商务的关键

27、环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。A. 在线拍卖B. 在线支付C. 在线搜索D. 货物交付7. 充分整合考虑商务网站定位、网站市场资源和用户行为特征等内容的人员是（ D ）。 A. 形象设计师B. 网络编辑C. 内容建设负责人D. 策划人员8. 在进行客户反馈信息管理中,（ B ）是常用的主动了解客户消费需求的办法。A. 网上留言B. 网上调查C. 网络论坛D. QQ9. 制定网站的应急管理制度属于ITIL中的（ D ）。A. 问题管理 B. 变更管理 C. 配置管理 D. 以上答案均不正确10. Windows中提供服务器消息块的功能是（ A ）。A. SMB B. FTP C. B

28、IOS D. SAM11. 电子商务岗位特点是（ D ）。A. 具备计算机专业技能即可 B. 具备经济管理专业技能即可C. 具备网络管理能力即可 D. 具备复合型知识技能12. B2B类型的网站，进行网络营销对象分析包括针对（ B ）进行的分析。A. 合作伙伴 B. 竞争对手 C. 分销商 D. 最终消费者13. 电子商务网站推广的最终目的是为了提高网站的（ C ），这也是网站运营者最为关注的核心要素。A. 排名和流量 B. 流量和交易量 C. 交易量和订单量 D. 订单量和注册会员数量14. 美国联邦快递将邮件在递送中的中间环节信息都输送到计算机数据库，客户可以直接从网上查找所订购货物的最新

29、递送动态，这种客户服务属于（ B ）。A. 网上售前服务B. 网上售中服务C. 网上售后服务D. 客户关系管理15. 下面关于“商务网站访问率”表述不正确的是（ B ）。 A. 用户日均点击率可以采用第三方网络流量统计评价 B. 日均访问的独立客户数=日均访问的独立IP数C. 客户平均响应时间愈短愈好D. 客户平均访问停留时间愈长愈好16. 能够对用户购买行为实施跟踪，从而掌握用户挑选、购买的过程细节，这样的管理是（ A ）。A. 购物车管理 B. 订单管理C. 物流配送管理 D. 网上支付与结算管理17. 关于网站目录维护的原则，说法正确的是（ C ）。A. 对于站点本身的上传维护、内容的扩

30、充和移植有着重要的影响B. 以最多的层次提供最清晰简便的访问结构C. 以最少的层次提供最清晰简便的访问结构D. 确保拥有正确的布局和结构，会使网站的管理更加高效18. 关于数据挖掘不正确的说法是（ A ）。A. 必须首先进行数据的编辑和修改B. 在数据仓库的基础上要进行相关的算法处理C. 数据挖掘最终形成对企业经营具有指导性的决策性数据D. 数据挖掘的主要对象是企业相应的业务数据19. 表示存储器容易量的单位按从小到大排列正确的是（ C ）。A. KB GB MB TBB. GB KB TB MB C. KB MB GB TBD. KB MB TB GB20. （ C ）是对系统用到的所有数据

31、项和结构的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义，并方便项目参与者在相关概念的理解上达成一致。A. 需求分析B. 数据字典C. 概念说明D. 附录21. （ D ）采用数据流图DFD（Data Flow Diagram）作为刻画数据流及其处理转换工具，通过一些图形符号表述数据源、数据流向、处理转换等。A. 社会分析方法B. 面向对象的分析方法C. 数据分析方法D. 结构化分析方法22. 静态投资回收期分析计算公式中，CF0是指（ B ）。A. 电子商务网站每年的收益与节省的成本之和B. 电子商务网站建设初期的投资C. 电子商务网站每年的收益D. 电子商务网站每年的成本23. 从内部收益率（IR

32、R）来看，当项目的（ C ）时，该项目可行。A. 资本成本利率IRR B. 资本成本利率IRRC. IRR资本成本利率D. IRR资本成本利率24. 采用项目经理负责制，（ B ）是决定项目成败的关键人物。A. 项目支持人员B. 项目经理C. 项目顾问D. 项目技术专家25. 利用相关的数据分析工具及算法，分析企业在运行过程中产生的业务型数据，将这些数据转换为决策性数据的方法是（ B ）。A. 数据分析B. 数据挖掘C. 数据转换D. 数据收集26. （ A ）采用TCP作为传输协议提供数据的可靠传送和接收，其首要目的是在两个通信实体之间提供加密的安全通道。A. SSLB. SETC. EDI

33、D. SHTTP 27. 为了赢得客户、赢得市场，企业管理进入了以客户及客户满意度为中心的管理，因而企业的供应链运营规则随即转变为（ Z ）。A. “推式”供应链管理B. “拉式”供应链管理C. “推拉式”供应链管理D. “复合式”供应链管理28. 加工型物流配送中心流程作业步骤是（ C ）。A. 接货储存装货送货B. 进货分拣暂存挑选配货配装送货C. 进货储存加工配货配装送货D. 进货暂存挑选配货送货29. 基于应用的监控技术主要特征是使用监控传感器在（ A ）收集信息。A. 应用层B. 网络层 C. 结构层D. 文件系统30. 以下提问方式，比较合适的是（ D ）。A. 你认为这个网站是否

34、易于浏览且有吸引力？B. 这种酱油是润口还是很辛辣？C. 你一年前购买的蛋黄酱（用蛋黄、橄榄油和柠檬汁等制成）是哪一家生产商的产品？D. 3个月之内，你从这家电器商店购买了什么家电产品？二、多项选择题（共70题，每题1分，满分70分.每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）31. 在项目管理中,项目质量管理制度包括（ ACD ）。A. 有效的软件工程技术（方法和工具）B. 激发开发人员的主观能动性C. 一种多层次的测试策略D. 保证软件遵从软件开发标准的规程32. 络信息资源的特点有（ BD ）。A. 商品信息管理简单B. 存储数字

35、化C. 业务信息的扩展快D. 数量大，增长迅速33. 以下关于企业中数据分析说法错误的是（ ACD ）。A. 数据分析只涉及到财务部门 B. 数据分析涉及到企业各个部分C. 数据分析只包括网站产生的数据D. 以上说法均正确34. 下列选项中，最常见的入侵检测技术是（ BCD ）。A. 基于防火墙的监控技术 B. 基于目标的监控技术C. 基于网络的监控技术 D. 基于主机的监控技术35. 制定调研计划的主要工作有（ ABCD ）。A. 确定调研目标B. 确定调研对象C. 确定调研方法D. 确定调研问题列表36. 一般来讲，调研预期成果包括（ ABCD ）。A. 调研记录与总结B. 现场调研意见反

36、馈C. 收集到较为全面的文档、报表等D. 考查到调研对象现在的信息化水平、Internet接入条件等37. 需求分析的难点主要体现在（ ABCD ）。A. 需求问题的复杂性B. 需求交流障碍C. 需求的不完备性和不一致性D. 需求的易变性38. 最基本的需求分析工具有（ BCD ）。A. WebB. WordC. ExcelD. Visio39. 面向对象分析建模的过程有（ ABCD ）。A. 对象的认定B. 结构认定C. 属性认定D. 定义方法40. 商务网站的可实施性分析主要从项目的（ AB ）以及建立电子商务网站的企事业单位的管理水平、领导的重视程度、项目实施的技术人员要求以及业务流程改

37、变对企业的影响等方面进行进一步的定性或定量分析，为领导决策提供依据。A. 社会环境B. 法律法规依据C. 盈利程度D. 软件的好坏41. 电子商务网站可行性分析报告主要包括（ ABCD ）。A. 引言（概述）、背景介绍B. 网站建设主要方案C. 技术可行性分析、经济可行性分析、可操作性分析D. 结论与建议42. 进行商务网站总体规划，首选要确定商业模式，包括（ ABC ）。A. 收入模式B. 竞争策略C. 组织架构D. 交流模式43. 电子商务网站的功能分为（ AB ）。A. 核心（基本）功能B. 辅助功能C. 买卖功能D. 销售功能44. 一个良好的电子商务系统的网络环境应当满足（ABC ）

38、。A. 支持网络的互联和应用的互操作B. 能够隔离和控制对系统的访问，保证网络设备的安全C. 网络环境是可以管理的D. 商务网站与特殊合作伙伴之间的互联45. PC服务器可选（ ABC D ）作为操作系统。A. Windows2000B. LinuxC. SCO UNIXD. SUN Solaris46. 应用服务器为应用程序提供的服务主要有（ ABCD ）。A. 会话管理B. 支持多种应用编程模式C. 目录及内容管理D. 商务引擎47. 商务管理的主要功能是指对商务系统提供业务支持，包括（ ABCD ）。A. 个性化服务B. 客户关系管理C. 供应链管理D. 电子交易市场48. 实行项目经理

39、制中，项目经理的主要权力有（ BCD ）。A. 及时决策B. 指挥权C. 人事权D. 技术决策权49. 根据监理内容和程度不同，商务网站建设项目监理可分为（ ABC ）。A. 咨询式监理B. 里程碑式监理C. 全程式监理D. 合同式监理50. 网页布局大致可分为（ ABCD ）。A. 上下框架型B. Flash型C. 封面型D. 变化型51. 在建立网站文件目录结构时需要注意的有（ BCD ）。A. 要将所有文件都存放在根目录下B. 按栏目内容建立子目录C. 在每个主目录下都建立独立的images目录D. 目录的层次不要太深52. 电子商务的系统测试主要有（ A BCD ）。A. 用户界面测试

40、B. 流程测试C. 功能测试D. 访问压力测试ABC53. 商务网站内容实施计划，包括（ ABC ）。A. 内容实施的时间计划B. 团队计划C. 资源获取计划D. 交易计划54. 电子商务网站信息分类原则有（ CD ）。A. 动态性原则B. 分类最全原则C. 重要性与保密原则D. 结构清晰原则55. 商务网站基础数据初始化工作包括（ BCD ）。A. 完善各类、各级内容管理人员B. 依据商品分类标准和规范，建立商品分类目录C. 设置信息栏目，建立信息分类D. 录入其它基础性数据56. 电子商务对数据交换平台的基本要求有（ ABCD ）。A. 能够处理不同类型的商务活动和多样化的报文类型选择B.

41、 高可靠性和安全性C. 灵活、简单、可扩展性D. 具有较高的经济效益、较低的开发和运营成本57. 电子商务对数据交换平台的基本要求有（ BCD ）。A. 能够面对不同的贸易伙伴，支持同样的传输协议B. 能够容纳多种网络技术C. 灵活、简单、可扩展性D. 具有较高的经济效益、较低的开发和运营成本58. EDI具有以下的特征（ BCD ）。A. EDI是在一个企业单位之间传输商业文件数据B. 传输的文件数据是采用共同的标准和固定的格式C. 数据一般通过计算机网络和专用网络来传输D. 数据自动投递和传输，不需要人工的介入59. 从技术上讲，EDI包括（ ABCD ）。A. 硬件B. 软件C. 通信软

42、件D. EDI标准60. 网络信息资源的特点有（ ACD ）。A. 表现形式多样化B. 网络载体的个体性与独享性C. 传播的动态性、实时性D. 数量大、增长迅速61. 网站文件管理的主要工作是（ BCD ）。A. 网站权限管理B. 网站文件目录的组织管理C. 网站垃圾文件处理D. 网站备份管理62. IT运营管理关注于IT基础设施的日常运营管理，它提供的基本的相关管理流程有（ ACD ）。A. 变更管理B. 可用性管理C. 突发事件管理D. 问题管理63. 数据挖掘主要的工作有（ ABCD ）。A. 区分数据类别B. 估值处理C. 预测D. 聚类64. 入侵检测具有（ ABCD ）功能。A.

43、对异常行为进行统计B. 自动地收集和系统相关的补丁C. 进行审计跟踪识别违反安全法规的行为D. 使用诱骗服务器记录黑客行为65. 入侵检测系统的主要功能有（ ABCD ）。A. 核查系统配置和漏洞B. 评估系统关键资源和数据文件的完整性C. 识别未知的攻击行为D. 统计分析正常行为66. SSL协议主要包含（ AB ）。A. 握手协议B. 记录协议C. IP协议D. TCP协议67. PKI技术主要解决了网络安全中的（ ABCD ）问题。A. 数据的机密性B. 数据的完整性C. 身份验证性D. 不可抵赖性68. 完整的PKI系统由（ ABC ）组成。A. 权威认证机构(CA) B. 数字证书库

44、C. 密钥备份及恢复系统D. 证书启用系统69. CA的核心功能有（ ABCD ）。A. 发放和管理数字证书B. 接收验证最终用户数字证书的申请C. 证书审批D. 证书发放70. 数字签名的特点有（ CD ）。A. 数字签名与文件内容无关B. 同一个人对任何文件的签名都是相同的C. 数字签名是和文件内容相关的D. 数字签名是无法被伪造的，除非得到了签名者的密钥71. 岗位培训大纲是将岗位培训正规化的重要步骤，一般而言，培训大纲需要包括（ ABCD ）。A. 培训的目的B. 培训的适用范围C. 培训的主要内容D. 培训的时间安排72. 对培训负责人培训的效果的评价指标主要包括（ ABCD ）。A

45、. 逻辑性表达评价B. 启发性评价C. 敬业性评价D. 受训员工考核成绩及工作业绩评价73. 在网络营销的购买行为中，购买情况的类型可分为（ ABC ）。A. 直接再采购B. 修正再采购C. 新任务采购D. 直接采购74. 在组织的采购机构中，业务采购人员是相当关键和重要的人物，能够影响业务采购人员的主要因素有（ ACD）。A. 环境因素B. 组织因素C. 人为因素 D. 个人因素75. 电子商务平台新的应用主要表现在（ BC D ）。A. 占领系统，占领浏览器BCDB. 商务洽谈采用聊天工具C. 供求信息和产品信息整合到搜索引擎D. 短信在电子商务中得到了极大的应用76. 虚似产品主要没有实

46、际物体的存在形式，它具有产品的属性（ BC ）。A. 没有使用价值B. 有使用价值 C. 有价值D. 没有价值77. 电子商务平台提供商的电子商务模式主要表现为（ ABC D ）。A. B2BB. B2B2CC. C2CD. B2G78. 电子商务网站都有一定的销售任务指标，任务指标是（ ABCD ）。A. 从上向下确定B. 从下而上确定C. 公司董事会决定D. 根据市场情况确定79. 网上市场调查的特点有（ ACD ）。A. 可靠性和客观性B. 有时空、地域限制C. 交互性和充分性D. 及时性和共享性80. 网络广告的形式有（ ABCD ）。A. 旗帜广告 B. 按钮广告C. 文字链接D.

47、弹出窗口广告81. 与传统广告相比较，互联网广告具有（ ACD ）等特点。A. 更加节省成本B. 不能准确统计广告效果C. 发展速度迅猛 D. 传播范围更加广泛82. 一般来说，保持网站排名的方法有（ BCD ）。A. 使用CGI生成的网页B. 将“走廊页”的链接按重要顺序排列 C. 考虑多个域名策略D. 保持内容新颖83. 在市场竞争中，一般的市场竞争者包括（ ABC ）。A. 市场领导者B. 市场挑战者C. 市场追随者D. 市场开发者84. 提高站点响应性的好处有（ ABCD ）。A. 减少客户服务的成本B. 提高客户服务速度C. 提高客户满意度D. 提高站点点击率85. 网上售后服务的特

48、点有（ ABD ）。A. 便捷B. 灵活C. 间接性 直接型D. 价廉86. 物流配送中心进货主要包括（ BCD ）环节。A. 看货B. 订货C. 接货D. 验收入库87. 物流配送中心的商品分配系统可以分为（ BCD ）模式。A. 存储型B. 转运型C. 加工型D. 分货型88. 电子商务物流配送系统主要形式有（ ABCD ）。A. 电子商务与普通商务活动共用一套物流配送系统B. 信息企业（ISP、ICP）自己建立物流配送系统C. 外包利用社会物流配送系统D. 第三方物流配送企业建立电子商务系统89. 以下描述的情况，比较适合采用JIT的有（ AC ）。A. 体积小、价值高的贵重物品B. 体积大、价值低的贵重物品C. 多品种、少批量配送D. 多品种、多批量配送90. 制定调研计划时，具体