第16章文档测试

1、第16章 文档测试文档测试的范围包括如下内容： 用户文档：用户手册、操作手册、维护修改建议。开发文档：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告。管理文档：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告。1、文档测试范围 用户文档：用户手册、操作手册、维护修改建议用户手册测试的内容包括： 准确地按照手册的描述使用程序。 尝试每一条建议。 检查每条陈述。 查找容易误导用户的内容。操作手册：维护修改建议：开发文档：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告软件需求说明书：数据库设计说明书：概要设计说明书：详细

2、设计说明书可行性研究报告管理文档：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告项目开发计划测试计划：计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。测试报告开发进度月报开发总结报告2、用户文档的内容1）、包装上的文字和图案2）、宣传材料、广告及其他插页3）、授权/注册登记表4）、最终用户许可协议5）、标签和不干胶条6）、安装和设置指导7）、用户手册8）、联机帮助9）、指南、向导10）、样例、示例和模版11）、错误提示信息3、用户文档测试的要点读者群、术语、正确性、完整性、一致性、易用性、图表与界面截图、样例和示例、语言主、印刷与包装读者群。

3、文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易

4、用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模版制作文件，确认它们的正确性。语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。4、针对用户手册的测试1）、准确地按照手册的描述使用程序2）、尝试每一条建议3）、检查每条陈述4）、查找容易

5、误导用户的内容5、针对在线帮助的测试准确性、帮助是文档编写和程序编写的结合、帮助索引、超链接、链接的意议、帮助的风格。6、用户文档的作用改善易安装性提高软件的易用性改善软件可靠性促进销路降低技术支持的费用离成功不远，同学们继续努力！实战练习：试题一（20 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】软件系统的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。【问题1】（6 分）软件系统的用户文档包括哪些？【问题2】（8 分）软件系统中除用户文档之外，文档测试还应当关注哪些文档？【问题3】（6 分）简述软件系统中用户文档的测试要点。参考答案：【

6、问题1】（6分）知识点包括： 用户手册 安装和设置指导 联机帮助 指南、向导 样例、示例和模板 授权注册登记表 最终用户许可协议 宣传材料、广告及其他插页（答对以上其中6点，每点给I分）【问题2】（6分）知识点包括：开发文档 软件需求说明书 数据库设计说明书 概要设计说明书 详细设计说明书 可行性研究报告 管理文档 项目开发计划 测试计划 测试报告 开发进度月报 开发总结报告（在开发文档中答对其中4点，每1点给l分；在管理文档中答对其中2点，每1点给1分） 【问题3】（3分）知识点包括：读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。术语。文档中用到的术语

7、要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到

8、的错误信息应当有更详细的文档解释。图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模版制作文件，确认它们的正确性。语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。（答对以上其中6点，每1点给0.5分）试题二（20 分）阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】软件系统的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。

9、【问题1】（8 分）简述软件系统的用户文档有什么作用。【问题2】（6分）简述软件系统的管理文档中测试计划测试要点。【问题3】（6 分）简述软件系统中针对在线帮助的测试要点。试题三、选择题（41）不是易用性测试包括的内容。(41)A安装测试B界面测试C菜单测试D文档测试（42）不是文档测试包括的内容。(42)A合同文档B开发文档C管理文档D用户文档针对用户手册的测试，（43）描述不正确。(43) A准确地按照手册的描述使用程序 B检查每条陈述 C修改错误设计 D查找容易误导用户的内容下列叙述中，（60）是正确的。(60) A白盒测试又称为逻辑驱动测试 B穷举路径测试可以查出程序中因遗漏路径而产生

10、的错误 C一般而言，黑盒测试对结构的覆盖比白盒测试高 D必须根据软件需求说明文档生成用于白盒测试的测试用例 测试用例是测试使用的文档化的细则，其规定如何对软件某项功能或功能组合进行测试。测试用例应包括下列（32）内容的详细信息。 测试目标和被测功能 测试环境和其他条件 测试数据和测试步骤 测试记录和测试结果 在进行软件编码规范评测过程中需要围绕几个方面的内容展开，以下描述中不属于编码规范评测内容的有（37）。A源程序文档化检查，包括符号名的命名、程序的注释等规范性检查B数据说明检查，包括数据说明次序、语句中变量顺序检查C程序结构检查，程序应采用基本的控制结构、避免不必要的转移控制等D程序逻辑检

11、查，阅读源代码，比较实际程序控制流与程序设计控制流的区别 （38）属于概要设计说明书的评测内容。 分析该软件的系统结构、子系统结构，确认该软件设计是否覆盖了所有已确定的软件需求，软件每一成分是否可追溯到某一项需求系统定义的目标是否与用户的要求一致从软件维护的角度出发，确认该软件设计是否考虑了方便未来的维护是否所有界面与更高级别文档中的需求一致 A B C D 不属于界面元素测试的是（50）。A窗口测试 B文字测试 C功能点测试 D鼠标测试 以下说法不正确的是（51）。A易用性测试不仅是针对应用程序的测试，而且还要包括用户手册等系列文档B安装测试就是按照用户安装手册安装软件，来评估安装过程的易用

12、性、正确性C辅助系统测试包括帮助测试、向导测试、信息提示测试等D界面整体测试是指对界面的规范性、可维护性、整体性等进行测试和评估（61）是导致软件缺陷的最大原因。A需求规格说明书 B设计方案 C编写代码 D测试计划 （51）不属于测试人员编写的文档。 （51）A缺陷报告 B测试环境配置文档 C缺陷修复报告 D测试用例说明文档（2005） 采用瀑布模型进行系统开发的过程中，每个阶段都会产生不同的文档。以下关于产生这些文档的描述中，正确的是_(25)_。（25）A外部设计评审报告在概要设计阶段产生B.集成测评计划在程序设计阶段产生C.系统计划和需求说明在详细设计阶段产生D.在进行编码的同时，独立的设计单元测试计划（44）A目标程序和相关文档 B源程序、目标程序、数据及相关文档C目标程序、操作系统和平台软件 D源程序和目标程序 在GB/T17544中，软件包质量要求包括三部分，即产品描述要求、_(53)_、程 序和数据要求。（53）A用户文档要求B系统功能要求C设计要求说明D软件配置要求 依据著作权法，计算机软件著作权保护的对象是指_(23)_。(23)A. 计算机硬件 B. 计算机软件C. 计算机硬件和软件D. 计算机文档 GB/T18905-2002软件工程 产品评价提供了软件产品评价的过程，其中GB/T189052002软件