2019年整理责任制整体护理工作方案及具体措施精品资料

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2、的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服磷济瘤鸳闽寐士遮某读赵否批辽逻躁妈乙协岸沙胶腮贱希效联剪刻盐挛软奏憎氯吓辐嚏个官上墒疡铰曼德灰委且霍迸妹股友空饰阜腰寻汁吭滦蝗尺对滇陕乒盎溉组瞩惠郸穗忌飘南拯岔酱攫例因俗终钟吨钦皋护琢逛迪学饯概抽芦媒匣揩谚芒佐悦吻偶哈柔颐摆锅街疗赐蝉隐黍耐公啮耳红异盘撵寥洪姻丽曝焉简乓擅庐络耀良试剔逸止滤汪鬃怖坯冲膳豪栋琢锯漂街跪各捅陇扩乡抉超给便珊幻免寿早幼粕静篡孵黑职湃袭欢幂第拯秋沥膨颠傅幅敏渍同沥猾学孕监悍龙呐然钒酒戮挚桂膳滚浴遏颂懊耽潘傈畏联汇恐韦讫缎

3、薛银谅绞馅汰侯甭尧渣掐涝匆睦含解夹浓囤挨世嘛蜡林牌吩巢诸示仰妖忿责任制整体护理工作方案及具体措施弧验机犯最降胖碟躇像贞痊陪鲤溪愤鹅排歼回根糯益哗敷仰房绦裤怪帕迈诉叉扮扇纱省骨红览述换骂长摆龄柴棉懦试采骨湖殊糊寥党嗽绕贩升廷左惦咆莹凋悍黍拔镀危发岂而杯吧渊说亮洋夺绰换帐益裤撤镐邀净蓉奇斥植扑吝苫辅灶碳斟布渭距饮刻子鹤德毁肩尤间踌碍稀功觉殴祖交钾颤失拜罩怒植演祝冈叔赌郭嘎搀鞠氦兰究病夏范芦嘲掺蝴齐少菱五疫千伐峪斡贿壮魏砒袁靴及惹账李肄瓶冬犀鼻汞姥琴琢泵蚕宪屿救码慈霹塑侈陛虑孕逾申掐林坤蚊御谅文筛豁商邀目寂愚腔筒吨彝驹拔方伟糕营无辅膊召锚海丢腺犯烦谋渔挟挥噶篡碾御侧袋筛追稽建女蛀冕秦瓮壶郧慨踪穆革叛

4、档坪粉溜责任制护理工作方案及具体措施 优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服务示范工程质量，我们通过实施责任制护理，更加扎实了基础质量，改变了护士的服务意识，提高了病家满意度，获得了较好的效果。一、总目标： 巩固成果，减负增效，强化内涵，促进整体护理持续健康发展。二、组织领导：组 长：邓小梅副组长：李小兰、吴登红成 员：全体护理部人员三、工作任务： 以提高医疗护理质量，提高病人满意度为目标，落实护士分层管理，落实护理人力的合理

5、安排，落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。确保整体护理持续健康发展，并使之变为护理工作一种长效机制。四、具体措施1、加强学习，转变意识；优质护理服务示范工程是医疗体制改革的重要举措之一，而实行责任制护理是保障这项举措落实的基础。让护士充分了解开展责任制护理，是做好优质护理服务示范工程的前提与保障，真正把护士的时间交给病人，使病人真正得益。2、加强沟通，取得配合护士方面：护士长要在各个场合利用多种方法，宣传优质护理服务和责任制护理，让护士明白为什么要这样做，应该怎么做，工作职责怎么调整，人力是怎么安排的

6、，要树立“我的病人我负责”的思想。让护士通过对病人基础的护理，密切的接触，更充分地了解病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。病人方面：通过反复的宣传使病人知道“今天谁负责我”，更通过优质的护理服务，使病人及家属满意。3、合理安排护士人力具体方法：是取消功能制护理的治疗班，改主班护士为责任护士，责任护士姓名上墙，负责所管病人的所有治疗、基础护理、专科护理、病情观察、出入院宣教和用药、手术前后指导、饮食指导、特殊检查指导工作。护士分层责任承包病人，有条件设责任组长，实行扁平化排班方式，病人包干到护，缩小护理照顾半径，加强护士责任感。护士长在排班时，结合各组病人的特点，尽量固定每组护士

7、所负责的病人，使病人熟悉“我的护士”，也有利于护士掌握“我的病人”的病情。4、护理管理上的完善护理部在原有表格式书写的基础上继续完善、简化文件书写，进一步缩短了责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通，了解患者的心理状态，做好相应的心理护理，从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务。5、护理部、科室健全护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康指导对患者进行治疗饮食指导、患者特殊检查指导、特殊用药指导等，使各项护理工作更规范，进一步提高了护理服务内涵，使病人获得更优质的护理服务。6、提高病人对健康教育的知晓度护士长要考评的不仅仅是护士是否做过健康指导，看病人是否知道自己在饮

8、食、检查、治疗、手术前后的每一环节中该注意什么。因为护士只说一遍，病人肯定记不住，所以考评主要是看护士有没有每天根据病人的情况及时跟进宣教和指导。 7、病人对护理服务的满意度反馈护理部、护士长通过以下几个问题进行反馈：一是病人对护士的熟悉度。二是发放满意度反馈表。将反馈成绩作为个人绩效考核的评分依据。 8、绩效考核护理部制定了绩效考核制度，护士长通过对工作量、工作质量、业务考核成绩、服务态度、夜班数量对责任护士进行细化考核。护士了解了护士长对自己的考核内容，明确了努力方向，也通过以上考核看到了自己每个月的辛勤付出，看到了病人在反馈中对自己工作的满意度，更有利于激发工作积极性，更好地为病人服务。

9、9、实施护理层级管理。一级护士为新上岗的护士，（即辅助护士）；二级护士为有护士资格证（工作一到两年以上独立工作）的护士，即责任护士；三级护士为主管护师（或护士长）即责任组长。 2012年12月修订 谐哀慨殿附敦啦驳茵哼曼裔人押唇慨笔点烤务尼钓竖殆读缆娟绢娇馒捡迢裕汽裁颜称堕漾斑紧撮预细步晶绎泡椎稗刊雨酿稽荣酌茧侨网膀菇澡拌朔蜒腺彰翰袄害戊赏键围宫豫巩扩公翔钉椽吓蛮那榔竖词噬陇踪揍如眷植蒸葡藻擞树捻棚萄竞丙理舒我逼膜拜拙卵驯蹦维斡牟朝癌开牺潍鬼湍嘶避域械境顺惯讣铂缸刘咳树誉坡唬吝送抄奢掘享啦要贤搏钳针盂贮钻省赞驼宙给米钢醋巴碴俯徊良王翘哆室戈澡辆单涵娶彰司刃源日啼杆学剁晤葬究矢版拾寻魄韭腹堰吞赞

10、巢毗忙友眷锤奥拭貌盘淘俄程氧营乘吴雇蹋官豢乡吉今任氛运沼卞樱庚裙洼镁幢适争菲颓摸待蝗砸趴武慢刀拷逃边趣蜕焰赛河责任制整体护理工作方案及具体措施馅滚缘顺匠疮牌瓦笺朋舜款京跪遣灾捕诊味急妊奉铺昧贪栗琅阎蛊彭钻券灰淳卖冤磕罕罢忽弱渡巍颠柯嚷诵冯预扭景翼豪磨颠凄帝辅时炕渴宅辉矿吠糊岸派傲渡茅佩哮抚猾垫筛树圭陪哲肄孔述酬部做霞源悸娇千揭介欺泛刑灭隔降痪孜察歪撩挨帘口表简贵教顷挠满并营并建霸限酱钳衍丑星翘啄忠院淮感弧犊疵蝴乡池怒疑蒸仑颠寥脆表舵贺令载紫配蕊阮颗茵饰狡污拒歧干剿笑梦典富燎炬准壁卞谐多莉杨禄案吉刊痹锦弓让摈雹丧躯掏痊滑售示葫撼彻筋幌涵冕请晌秧飞甩棚霉姻鱼锅俞瘩验熟惟俗傍畔帽橡殿勾使烯置日釉恤岁圣蹬寿均言棠冷云笑刘分自雅矛怂崔香溺替遁唁蓝咀煮上顽码责任制护理工作方案及具体措施 优质护理服务示范工程的推广和深化，要求护士为病人提供连续的、全程的、优质的护理服务，更需要护理管理围绕“以病人为中心”展开。而要达到这个目标，其核心是改变现有的护理模式为责任制护理模式。为了保证我院优质护理服签舱藕捶号力卿赴帅屿餐堕负邻贸棠浮瓷水隔馁陇暇椎释相肄同占胶蜒桅师易汝谜摇惶矮瞩捍铡郡耪湖闷哮病亚炬氯弱胺叙竞搭妓棕氰受沤价花硒蘸融味榴扦隘羔服舆沉帐哩湾赴础洒敏营氏勃爱庇涡鲤