司机业绩考核方案1

1、司机绩效考核标准一、 目的：为了提高仓储部工作效率， 贯彻执行仓库管理制度， 满足公司销售旺季对仓库部流运输的要求，达成公司年度目标。二、 范围仓储部司机三、 操作流程1、人事行政部配合仓库部负责人根据仓库部司机岗位具体工作事宜，制定出业绩考核指标，及评估标准；2、仓库部负责人针对每个员工的考核指标、及评估标准进行一对一的沟通，让员工了解自身在工作途中应该要做的事宜及达到的标准；3、部门负责人指定专人对每个岗位人员的工作事宜进行跟踪，在实施的过程中员工如遇到困难应给予帮助。4、于每月 30 日部门负责人收集考核期间员工工作表现资料，组织评估小组于下月 5 日前对员工一对一的评估，并将评估得分告

2、知员工。5、每月 5 日前仓库部负责人将绩效考核分数公布于仓库墙报， 并对前三名者通报表扬。四、 考核司 机 业 绩 考 核 表被考核人：考核时间：项目分值评分标准描述评分送货员必须礼貌待人，严格约束自己言行，不得出口伤人，不得损坏公司物品、不得打架闹事。10 分如发现骂人一次扣绩效2 分，打架闹事一次除罚款100 圆外扣除绩效分 10 分（违反法律的扭送公安机关处理），损坏公司财产按原价工作态赔并扣绩效分 10 分。度（ 305 分送货时不得抽烟与收听收音机，发现一次扣除绩效分5 分。分）5 分经调度员同意后方可下班，不执行者一次扣除5分。5 分装运货物合理摆放，不野蛮装运，不与顾客发生冲突

3、，如发生破损除自已 100% 赔偿外，扣绩效分一次2 分。5 分如司机未装自已车辆货物时，必须听从部门主管调配，积极配合其他人员装货，如不听从调配者，一次扣5 分。10 分司机须按公司的制度进行缴款，每违规一次扣5 分。司机必须在每趟货的送货单上签字登记，每少一次扣1 分。工作效10 分司机必须填写出行记录，每缺一次扣5 分。司机外出送货时必须将对方的录入单带回公司，如有特殊情况必须请率（ 4510 分示部门负责人同意，一次未带回扣5 分。分）在无定单的情况下司机外出送货，必须与库管沟通，未经保管同意，10 分擅自将货物带回者除扣路程汽油费用外，一次扣除绩效分10 分。5 分如司机将货物送错时

4、， 除赔偿相关经济损失及油费外，绩效分扣5 分。5 分司机需要经常清洗车辆，保持车内车外整洁，如抽查未达标者一次3分（由抽查小组随时查看评分）。操作技如车辆损伤， 一次扣 5 分；有刮痕一次 2 分，车辆损伤按修理费的10%能（ 2510 分现金赔偿（不含保险费赔偿）。分）5 分2 分（含客货混装）。交通违章一次扣5 分月度油耗超出 20% 扣 5 分。加分项月度无任何违章（含客货混装）奖5 分。司机及时发现错单，一次奖10 分。奖励项若仓库保管员发货出错，司机与送货员及时带回，则按总价值的5%奖励司机与送货员。司机每月出车不足70 次则扣除所有绩效分（100 分）。减分项司机外出送货如遇手机

5、不通或停电停机，不能联系一次扣除当月通讯补助并扣除绩效分5 分。合计： 100 分得分说明：各部门负责人组成评分小组，对司机进行监督综合评分。考核指标细则：工作态度：指标一：司机外出送货时，仪容整洁，衣着干净，与顾客流谈中要语言文明，如有误解应及时向主管反映，不要无理与顾客发生冲突；指标二：外出送货时，不要在外逗留或办理私人事情，由抽查组正确预算送货时间，如送货延误时间或途中堵车须及时与主管联系，如有员工办理私事被员工发现举报重罚，举报者一旦报重罚，指标三：司机外出送货时不要私自带与公司无关人员或与配送不相干的公司人员。工作效率：指标一：每天一早司机车未装自己车辆货物时，要发扬团队精神，积极配

6、合其他人员装货而不是站在一边抽烟、闲聊，要珍惜早上时间，提高装货速度。指标三：每月出勤车次倒数1、 2 名扣前 1、 2 名奖，竞赛的主要目的是调动司机的积极性，鞭策落后司机要多熟悉网点、地址或路线。指标四：由评分小组将网点编成目录，让司机抽业余时间熟背，熟悉商超的配送流程，由评分小组随时抽查，新司机45 天内必须熟悉，如测试不合格者扣分。指标五：司机送商超货时如遇对方不合作等特殊情况要及时打电话告知库管员，库管员与业务人员联系后将执行意见转告司机。指标六：在无定单的情况下，如对方绝收货物，司机首先与该商场的促销员进行沟通收货，如沟通无效时及时请示库管员处理，未经保管同意时，擅自将货物带回者除

7、让其自付油费外，扣去绩效分。指标七：如司机将货物送错时，如造成经济损失必须全额赔偿，并自付车辆油费外扣绩效分，要求司机外出送货前认真查看送货清单，清理货物品种及数量。指标八：司机将货物送错时，如造成经济损伯必须全额赔偿，并自付车辆油费外扣绩效分，要求司机外出送货前认真查看送货清单，清理货物品种、数量。操作技能：指标一： 司机必须每周清洗车辆三次，车内保持整洁， 车座、车台、 车厢的卫生随时由评分小组抽查评分。指标二：实行专车专人，人员离职时必须将与部门负责人对车辆进行检查，并对车身、车前、车后及所有部位检查情况列出细明表双方认可签字，如车辆出现新刮痕及损伤按修理费的20% 现金赔偿（不含车辆保

8、险所赔）指标三：月度无任何违章（含客货混装）有奖，主要目的促使司机避开警察。仓 库 主 管 考 核 表被考核人：考核时间：项目分值评分标准描述评分1 20 分 负责仓库全体人员日常工作安排；2 20 分 根据公司需要合理安排并订购所需产品的保证，公司各渠道正常供货320 分监督落实仓库工作流程正常执行，依据每日有效订货单，协助安排出货，不得使其订单过期；420 分对于无订单送货，紧急送货等非正常供货要求，应严格杜绝；必要时经公司业务经理批准方可执行；5 20 分 监督执行退、换货、借货程序，并严格按品项清理堆放。合计 ： 100 分得分储 运 主 管考 核 表被考核人：考核时间：项目分值评分标

9、准描述评分110 分负责所有司机搬运的日常工作安排（人员组合、配送、当日有效趟数确定等）2 10 分 监督落实车辆的日常管理、维护、保养工作；搬运的？3 10 分 解决送货过程中出现的突发事件4 10 分 合理安排司机、搬运的送货路线5 10 分 协调司机搬运与仓库人员的工作6 10 分 严格、认真落实贯彻公司的规章制度7 10 分 协助公司完善各项管理条例，并提出有效的合理性的建议820 分公平、公正地做好所有人员绩效考核合计 ： 100 分得分保 管 业 绩 考 核 表被考核人：考核时间：项目分值评分标准描述评分5 分办公区文明管理，对待同事不得有污言秽语，如有骂人现象一次5 分。5 分文

10、明、热情服务客户，如因服务不到位客户投诉一次5 分。工作态度（ 30分）如各部门业务员对保管服务态度不满，将个人意见投入信箱，经公正人开5 分箱，除罚款 50 元外，投诉一次 5 分；二次 10 分；三次 20 分。5 分公司规定打编码及贴标的货物，保管必须打编码贴标，如未执行由此产生的损失由保管承担，并扣5 分 / 次。5 分督促保管按商品的品种、口味、规格、生产日期等进行分类、分期合理摆设。如未按要求摆设一次扣5 分。将货物按单发出，并集中放在仓库门前一一核对提货单方可上车，未做到5 分者扣 5 分督促保管出货遵守“先进先出”原则，仔细清点出库产品的品种、规格、6 分数量。如出库未按“先进先出”的原则，一次扣2 分。4 分月未盘存电脑账面库存、手工账面库存与仓库实物库存无差异。如有差一次扣 5 分。严格监督执行当天发出的商品送货单按照送货程序确认要求，当天收回，15 分确保无单据遗失，当天缺收一次5 分。5 分协调解决送货过程中出现的突发事情，确保送货成功率98% ，缺一次 2分。岗位5 分仓库出货严格按照提单见单发货，严禁白条发货，违规一次扣5 分。技能确保商品按照商品特性要求及时入库，监督执行换货、退货、借货程序，5 分缺一次 5 分，对于退换回货物严格按相关责任规定办理入库并按品项清理堆放，不得乱堆。积极做好仓库安全库存管理，严格执行安全库存量标准，及时发现库存量 5