第12章企业物流

1、第 12 章 企业物流一、企业物流的概念企业物流（ Internal logistics ）是指企业内部的物品实体流动。它 从企业角度上研究与之有关的物流活动， 是具体的、 微观的物流活动 的典型领域。 企业物流又可区分以下不同典型的具体物流活动： 企业 供应物流、企业生产物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃 物物流等。二、企业物流的分类按企业性质不同有以下不同种类的企业物流：1工业生产企业物流 工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流， 这种物流有四个 子系统，即供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统及废 弃物物流子系统。工业生产企业种类非常多， 物流活动也有差异， 按主体物流

2、活动 区别，可大体分为四种：（1）供应物流突出的类型。这种物流系统，供应物流突出而其 他物流较为简单， 在组织各种类型工业企业物流时， 供应物流组织和 操作难度较大。例如，采取外协方式生产的机械、汽车制造等工业企 业便属于这种物流系统。（2）生产物流突出的类型。这种物流系统，生产物流突出而供 应、销售物流较为简单。典型的例子是生产冶金产品的工业企业，供 应是大宗矿石， 销售是大宗冶金产品， 而从原料转化为产品的生产过程及伴随购物流过程都很复杂，有些化工企业 （如化肥企业 ）也具有这 样的特点。（3）销售物流突出的类型。例如很多小商品、小五金等，大宗 原材料进货，加工也不复杂，但销售却要遍及全国

3、或很大的地域范围， 是属于销售物流突出的工业企业物流类型。此外，如水泥、玻璃、化 工危险品等，虽然生产物流也较为复杂，但其销售时物流难度更大， 问题更严重， 有时会出现大事故或花费大代价， 因而也包含在销售物 流突出的类型中。（4）废弃物物流突出的类型。有一些工业企业几乎没有废弃物 的问题，但也有废弃物物流十分突出的企业，如制糖、选煤、造纸、 印染等工业企业，、废弃物物流组织得如何几乎决定企业能否生存。根据国外物流发展情况， 将现代物流的主要特征归纳为以下几个 方面：1物流过程一体化 现代物流具有系统综合和总成本控制的思想， 它将经济活动中所 有供应、生产、运输、销售、库存及相关的信息流动等活

4、动视为一个 动态的系统总体， 关心的是整个系统的运行效能与费用。 物流一体化 的一个重要表现是供应链（Supply Chain）概念的出现。供应链把物 流系统从采购开始经过生产过程和货物配送到达用户的整个过程， 看 作是一条环环相扣的“链” ，物流管理以整个供应链为基本单位，而 不再是单个的功能部门。 在采用供应链管理时， 世界级的公司力图通 过增加整个供应链提供给消费者的价值、 减少整个供应链的成本的方 法来增强整个供应链的竞争力， 其竞争不再仅仅是单个公司之间的竞 争，而上升为供应链与供应链之间的竞争。例如： DELL 公司的供应 链，物流讲究一体化的运作。2物流技术专业化表现为现代技术在

5、物流活动中得到了广泛的应用， 例如，条 形码技术，EDI技术，GPS技术，RFID技术，智能化和柔性化技术等 等。运输、装卸、仓储等也普遍采用专业化、标准化、智能化的物流 设施设备。这些现代技术和设施设备的应用大大提高了物流活动的效 率，扩大了物流活动的领域。3物流信息化物流信息化是整个社会信息化的必然需求。 现代物流高度依 赖于对大量数据、 信息的采集、 分析、处理和即时更新。 在信息技术、 网络技术高度发达的现代社会，从客户资料取得和订单处理的代码 化、数据库化，到信息传递的实时化和标准化，信息化渗透至物流的 每一个领域。为数众多的无车船和固定物流设备的第三方物流经营者 正是依赖其信息优势

6、展开全球经营的。 从某种意义上来说， 现代物流 竞争已成为物流信息的竞争技术的竞争。4物流服务社会化突出表现为第三方物流与物流中心的迅猛发展。 随着社会分 工的深化和市场需求的日益复杂， 生产经营对物流技术和物流管理的 要求也越来越高。 众多工商企业逐渐认识到依靠企业自身的力量不可 能在每一个领域都获得竞争优势。它们更倾向于采用资源外取的方式，将本企业不擅长的物流环节交由专业物流公司，或者在企业内部设立相对独立的物流专业部门，而将有限的资源集中于自己的优势领 域。5.物流活动国际化在产业全球化的浪潮中，跨国公司普遍采取全球战略， 在全 世界范围内选择原材料、零部件的来源，选择产品和服务的销售市

7、场。 因此，其物流的选择和配置也超出国界，着眼于全球市场。大型跨国 公司通行的做法是选择一个适应全球分配的物流中心以及关键供应 物的集散仓库；在获得原材料以及分配新产品时使用当地现存的物流 网络，并且把这种先进的物流技术推广到新的地区市场。 例如耐克公 司，他们通过全球招标采购原材料，在台湾或东南亚生产（大陆也有 生产企业），再将产品分别运送到欧洲、亚洲的几个中心仓库，然后 就近销售。同样，汽车行业，在全球采购原材料和零部件，已经大大 降低了汽车的成本，改变了汽车生产线的位置。补充内容：一、传统物流与现代物流的区别，如何转化：传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储，而现代 物流提出了

8、物流系统化的概念，使社会物流与企业物流有机结合在一 起，从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，最后还有回 收物流。传统物流与现代物流的区别主要表现在以下几个方面：1传统物流只提供基本服务，现代物流则提供增值服务；2. 传统物流是被动服务，现代物流是主动服务；3. 传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理；4. 传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服 务网络；从目前的情况来看，我国传统物流企业与先进的物流企业相比， 在订单处理能力、信息反馈能力、 项目策划和推动能力和流程管理能 力四个方面存在较大的差距。 这也就说明， 传统物流企业只有在这四 个方面提高水平，才有可能提高竞

9、争能力。1、订单处理能力是指物流企业是否能够处理用户企业的订单， 这些订单在物流企业进行整合， 然后再分配到供应链的各个执行部门 去，促进用户企业生产或销售业务的顺利完成。2、信息反馈能力是指物流企业是否能够为用户企业提供足够的、 企业需要的库存信息。例如，当因质量问题发生客户退货的时候，物 流企业能够提供相应信息， 追溯是哪一笔出库、 哪一批入库出现了问 题，为企业进行索赔和进行事故处理提供依据；另外，能够为用户企 业及时提供库存在一定时期的变化趋势，将非常有利于用户调整库 存，进行采购和销售决策。3、项目策划和推动能力是指物流企业是否可以为用户企业进行 项目策划， 或者当用户企业在进行市场

10、扩展的时候， 是否能够提供相 对应的物流支持。例如，星巴克咖啡 2001 年计划把在北京的店开到 40 家，他们的物流供应商就对此制订了一系列相对应的物流营运支 持计划。4、流程管理能力是指物流企业是否可以对物流过程进行有效的 监控。物流企业的目标市场定位、服务战略规划、战术选择以及服务 标准的制订， 归根到底还是要看物流服务过程的实际效果。 对物流过 程的有效监控是实现物流服务目标的唯一手段。 监控过程是一个复杂 的过程，包括跟踪监测、绩效评价和作出响应。二、现代仓储与传统仓储的主要区别是什么？传统仓储： 在仓库系统的内部， 企业一般依赖于纸张文件为基础 的系统来记录、追踪进出的货物，以人为

11、记忆实施仓库内部的管理。 对于整个仓储区而言，人为因素的不确定性，导致劳动效率低下，人 力资源严重浪费。同时随着货物数量的增加以及出入库频率的剧增， 这种模式会严重影响了正常的运行工作效率。 而现有已经建立的计算 机管理的仓储系统， 随着商品流通的加剧， 也难以满足仓储管理实时 性的要求。现代仓储是自动仓储： 自动化立体仓库的主要优点： (1)仓库作 业全部实现机械化和自动化 (2)采用高层货架、 立体储存，能有效地 利用空间，减少占地面积， 降低土地购置费用。 (3)采用托盘或货箱 储存货物，货物的破损率显著降低。 (4)货位集中，便于控制与管理， 特别是使用电子计算机， 不但能够实现作业过

12、程的自动控制， 而且能 够进行信息处理。三、结合中原经济区发展的大背景，谈谈河南省物流发展现状、 未来趋势，以及对现代物流人才的要求。答案要点：现状：1、企业很多但是比较薄弱2、国外企业进入河南竞争3、河南现代物流发展不足4、人才不充足5、设施设备落后6、国家及河南省政府大力支持物流业发展 趋势：1、国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意 见的出台将推动我省物流业快速发展2、河南省物流业发展水平居全国前列3、河南省承接东部产业转移需要加快发展生产性物流业要求：1、专业素质2、综合素质3、英语和计算机水平现状写出 4 条以上即可，其他意思正确即可四、效益背反说 “效益背反说”是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛 盾，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，