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文档简介
1、打造卓越团队,团队执行力,请大家以积极的心态参与本次培训学习,因为本次培训十分特别,我们最终能学到多少,绝大部份的情况下将取于我们自己主动参与或配合的程度; 请自觉维护课堂公德,不要随意走动、不故意喧哗,尊重讲师及工作人员的劳动; 请将手机振动档或暂时关闭,特别强调一下,培训期间禁止打手机; 为了维护课程的最佳秩序,保证培训的绝对品质,请不要在课程正在进行时随意进出会议室,有 约 在 先,我是团队的一部分,我 是 ,成功是少数人的事情 枪打出头鸟 人心是险恶的 对得起这份工资就行了 不要太勉强自己了,别人行,我为什么不行 命运在自己的手里 不成功,便成仁 成功者找方法,失败者找借口 付出皆有回
2、报,团队里的我,成功是因为什么,7,13,虚 心 决 心 进取心 恒 心 细 心,肯 吃 苦 肯动脑筋 人格魅力 强烈愿望,真 诚 果 断 负 责,主 动 忍 耐 宽 容 努 力 乐 观 有目标,80,态度 其 技 它 巧,口才 远见 能力强 计划性 人际关系,运气 环境 漂亮 天赋 背景,成功是因为态度,复制一种命令,团队建设游戏,为什么有人走样,游戏回顾,什么是团队? 你认为高效团队必备的条件是什么,一对一的传递与多人传递有什么不同,团队建设,团队,一 群 人 共 同 目 标 高 效 组 织,十种团队无效成员,固步自封者 缄口不语者 随时攻击者 悲天悯人者 搬弄是非者,自我封闭者 自由散漫
3、者 高谈阔论者 事不关已者 自我欣赏者,提升团队精神的六大技术,激励制度 聚会(晨会、例会等) 激励标语、标识 共同空间营造(队呼、晨操等) 团队合作 团队潜能训练,团队带给组织的益处,生产率的提高 质量的提高 员工士气的提高 费用的降低,工作压力变小 责任共同承担 团队成员的自我价值感增强 回报与赏识共享 团队成员能够相互影响 团队成员均体验到成就感,团队带给个人的益处,高效团队的必备条件,共同的利益基础(利益) 激励成员向上的“游戏”规则(制度) 共同的价值观念 明确的个人目标与共同愿景 有效的组织沟通 (良好的沟通氛围;双赢的沟通规则; 全面的沟通平台;高效的沟通技巧,高效团队的必备条件
4、,快乐和谐的人际关系 独立完成本职工作的有效成员 出色的团队组织与管理技巧 被一致认同的领袖人物 持续、系统、有效的教育训练,卓越的团队,了解,追求卓越的团队 互相了解、彼此欣赏 追求卓越的团队 会时时看到对方身上的优点与长处 追求卓越的团队 每个人都是最优秀的, 他们身上处处都有令人欣赏的地方,卓越的团队,融洽,追求卓越的团队 会敞开心胸接纳对方 追求卓越的团队 珍惜相聚的每一刻 追求卓越的团队 会创造一切机会融洽相处 追求卓越的团队 会一起分享彼此最美好的欢乐,卓越的团队,创新,追求卓越的团队 坚信失败一定有原因 成功一定有方法 追求卓越的团队 会不断创新决不因循守旧 总能找到新的方法 因
5、为我们相信思路决定出路,卓越的团队,信任与支持,追求卓越的团队 会彼此搀扶 追求卓越的团队 会彼此用心呵护 追求卓越的团队 会一起感悟生命的真谛 追求卓越的团队 坚信彼此的信任与支持 可以跨越任何障碍,卓越的团队,沟通与协调,团队内部的沟通 沟通是与别人保持同步 知道怎样自如的表达看法(举例 茶壶里煮饺子) 知道怎样保持有序沟通 团队与客户的沟通 维护公司的利益(不在客户面前说公司不好,举例女人的例子,余世维和安装技师) 礼仪(尊重、微笑、热情、周到) 如何处理客户的异议,印象最深的是什么? 学到了些什么? 以前怎么做? 现在怎么做? 将来怎么做? 谈谈综合感受,回头想一想,只言片语,成功是因为态度,失败也是因为态度 成功不是因为快,而是因为有步骤、有方法 不是不可能,只是暂时还未找到方法 一日之计在于昨夜 做对的事情,而不仅仅是把事情做对 成功就是简单的事情重复去做。 成功是简单的,但不容易达成。因为越简单、越容易的事情,人们也越容易不去做它,成功体操,凡事的发生必有其因果,要加以学习并利用 成功者眼里没有失败
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