管理提升培训心得

1、管理提升培训心得管理提升培训心得一：管理技能提升培训心得10 月 21-24 日公司组织了管理技能提升的培训班， 特聘了深圳优策培训公司著 名的讲师陈中来进行讲座。三天 的培训生动活泼，使大家却受益匪浅。 讲师通过实 例给大家分析了什麽是领导和领导力，以 及管理与领导的区别；通过分析人的性格， 学会识人、用人， 学会对不同的人用不同的方式进行沟通，从而提高提高职场 的水 性领导力，提高团队竞争力。 在培训过程中有一个小游戏，即信息传递。是将参加 培训的学员分成了三个组，每组 13 人，按排队方式依次就 坐，从最后一位学员开始 向前一位传递信息，不能用语言， 不能让前面的人看见，只能在前一位学员

2、后背上写 字，看哪 个组的信息传递最快、最准确，如果信息在谁那里出错就罚 谁做俯卧撑。 第一轮游戏开始，老师没有给大家讨论的时间，每个 人都按照自己的想法在前一个人 的后背上写字，最后没有一 个小组的数据是准确的。第二轮开始时，老师给大家几分钟 讨论的时间，每个组都设定了规则，但是结果是只 有一个组 传递的信息是准确的。第三轮，老师有给大家了几分钟时间 讨论，每个组 都完善了自己的规则，但是结果是仍然有一个 组出错了。通过这个游戏，我总结了几 点： 1、在一个团队中，必须有一个领导，他能够组织、协调和决策。如果领导的组 织能力不强，大家的讨论是你说你 的我说我的， 最后没有统一的规则， 自然团

3、队就 没有凝聚力， 结果是可想而知的。 2、一个团队，必须有统一遵守的规则，每一个团 队成 员，在规则一旦形成后就必须无条件遵守，如果有人不遵守 这个规则便成了规 则的破坏者，因此最终结果将从破坏规则 的环节出错。 3、 一个团队的规则必须是 严谨的， 如果规则不够严谨， 在执行过程中就会使结果走样或者打折。 在游戏的第 一个环节，没有讨论，所以每个人都按照 自己的理解传递信息，其意识处于一种茫然 的状态中，虽然 想把事情做好， 但是却不知道该怎样去做， 只是完成一个 “传 递” 的动作，并不知道这个结果是否准确，下一个环节更是 不知道，只能照猫画虎。这种 管理属于一种无政府状态，虽 然大家都

4、在按照结果导向行动，但是没有效果。这就是 缺乏 领导和组织。 在游戏的第二轮，通过讨论每个组都选举了组长，然 后大家根据 前一轮过程中出现的问题，对信息传递的过程进 行了统一的约定，在开始时每个组的 每个人都能够按照各组 的统一规则进行信息传递，但是第二组和第三组没有约定信 息传递的结束动作，导致他们的结果出错。第一组从一开始 讨论就很好的约定了每一 个细节，信息传递很快， 而且准确。在第三轮，第一组进一步细化了规则，同时制定了惩 罚规则，谁出错谁负责，为了确 保结果准确，前一人必须保 证下一环节接收的信息准确，接收信息的人如果不是很清 楚 可以要求再来一遍，信息传递结束大家用统一的方式提示结

5、 束。有了有效的组织 保障，第三组的信息传递在第三轮用时 最短，且准确无误。第二组在传递过程中因为 有人没有遵守 结束动作的约定，在执行过程中出现信息阻碍，最后在前一 环节的纠正下保证了正确结果，但是却耽误了时间。而第三 组因为缺乏有效的领导，团队忘记 了最后一个结束动作的约 定，导致大家在不停传递重复信息，最终结果错误。 这个 游戏使我们明白什麽是团队，团队是有领导，有 组织，有规则，有合力，目标一致的 集体。团队成员具有共 同的价值取向，有共同的目标导向，有共同的行为导向。要 确保团队具有凝聚力就必须有有效的组织保障，而实现组织 保障的人就是团队领导， 领导的作用就是使团队成员清楚共 同的

6、目标，约定共同遵守的规则，执行规则。团队 的执行力 反映了一个团队的凝聚力和竞争力。在一个团队中每一个人 都是其团队任 务中的一个环节，要想得到 100%的正确结果， 每个环节必须 100%保证不出错，这就 要求每个团队的成员 要有 200%的责任心，确保本环节工作不出错，然后确保下一环节接收信息不出错。但是在实际工作中，经常是一个环 节出错，结果层层出错，最后 导致结果与目标相差十万八千里。改变这种做法的关键在于责任落实到位。如果在执 行过 程中谁的环节出错责任归于谁，而不能用大家公摊的方式， 那样只能使每一个 人都有一种思想，即使出错也不是我一个 人的问题，这样的心态会使出错的机率成倍 的

7、增加。 其次，在团队中沟通其起着至关重要的作用，沟通的 效果对结果起着决定 性的作用。 以前对 “见什麽人说什么话” 的人嗤之以鼻，认为那是一种圆滑，通过 这次培训认识到能 做到这一点非常不容易，这是一种沟通的境界，其实质是在 “适 当的场合说适当的话” 。沟通能力是一个人综合能力的 反映，他反映了一个人的应 变能力、控制能力和思维能力， 因此越是高层领导其沟通协调能力越强。要保证团队 目标的有效性首先必须建立良好的沟通机制，这种机制最好的方式便是用6W+2H的原则，让每一个团队成员都清楚自己要干 什么，为什么干，什么时候干，怎样干，干 不好会怎样，越 是清晰明了，越容易让大家接受，信息接收越

8、准确，越不容 易引起 歧义，才能确保结果的正确性。其次，团队的合力需 要有效的领导，领导的艺术在于让团队成员目标一致的前 进， 领导力在于领导的沟通能力。 团队是一个整体，高效的团队，首先是团队成员的合 作，其次是竞争。在培训过程中，有一个捕鱼游戏，共七个 小组，每个小组必须打到 足够数量的鱼，但是鱼塘里的鱼不 是无限制的，如果过度打鱼就会使鱼苗减少，最后 导致大家都打不到足够数量的鱼，但是如果哪个组打得鱼的数量超过 限额就会奖励。 在这个游戏中，我们没有很好的组织，大家 都在为了各自的利益在竞争，结果导致了 所有小组都没有打 到规定数量的鱼，没有完成任务。这使我们明白，团队首先 需要 成员的

9、合作，在合作的基础上成员之间可以在规则允许 的前提下竞争。在游戏过程中， 大家经过讨论也都有组织， 有规则，但是不是所有成员都遵守规则，有人第一次破坏 了 规则，就有人第二次、第三次破坏规则，最后大家都不遵守 规则。由此可知团队 的合力在于有效的规则和执行力。执行力就是团队成员遵守规则的尺度，执行力越强， 团队的合力 越大，则团队的竞争力也越强。能让大家自觉遵守的规则是 大家认可的 规则，否则在执行过程中便会打折扣。团队的每 一个成员都应该明白，个人的行为不 仅仅影响个人的结果， 重要的是影响团队的整体目标，团队目标实现不了，个人利 益从何而谈。 通过这次培训，能使我们在工作中换位思考，自觉改

10、 变工作方法，学 会有效沟通，提高执行力，提高工作效率， 提升公司的管理水平，增强企业的凝聚力， 提高市场竞争力 具有较好的促进作用。管理提升培训心得二：公司管理干部素质提升培训心得体会（930 字） 这次公司组织管理干部素质提升培训，我深刻领悟到做好企业，管理知识的重要地位， 管理的好坏直接影响到企业的生死存亡。林总在课上生动的概括了企业以后的发展远 景和企业怎样一步一步发展到现在这个规模。随着企业的壮大，人力资源怎么跟上去，是摆在目前企业发展的重大问题之一，企业 要发展，人力资源必须跟上，这样就要求大家怎么建立好培训机制，管理干部结合实 际情况合理搭配时间，利用目前有效的人力资源培训好每一

11、个人，要让每一位员工都 要有责任感和使命感，不管做任何事都要学会分析、总结，只有在总结中才能吸取不 败的成果，只有在总结中才能建立起来应急机制，迅速把握问题的实质、提出解决方 案，避免同样的事情再次发生，保证生产的正常运转。企业的发展离不开人性化的管理，我们要以朋友的身份去了解关心下属，时常与员工 交流沟通，解决员工反应较为突出的问题，在不违背公司规章制度的情况下尽量为员 工所想；“想员工之所想”解决人员流失的重要问题，你才能做好有效的管理。刘总授课给我们解决了很多思维及工作方式的办法，怎样才能达到目的，在某一种事 情上遇到困难时，换个思维来解决问题，最终达到目的，凡发现问题要思考问题全面、

12、有序，把问题进行细化量化，一直量化到最小点，然后从细节上一步步抓起，最后达 到解决问题的目的；时间对每个人来说都是公平的，一个成功与不成功的人怎样利用这 8.64 万秒决定这一 生的命运，因此，在有限的时间里，我们要做最能出效益的事！所以，我们做任何事 情的标准，不是“某件事有没有意义”，而是“某件事是不是最有意义”。怎样减少时间的浪费，充分把握时间的人就能决定他一生的命运；统 筹安排提高时间的利用率，多余时间的充分利用决定人生的轨迹；要想做到不浪费每 一分每一秒，就是确保每天都在做正确的事情，在规定的时间内尽可能完成上级下达 的任务；每一个有能力的领导精力都是有限的，要学会统筹安排、学会授权

13、，怎样把自己手头 的事情授权给下面的员工，控制授权不代表放弃权利，要做到把工作的目标成为每一 个人的目标，合理安排每个人的工作，让每个人都有责任感，授权的每一项工作都能 圆满完成任务。组织这样的学习是很有必要的，更是必须的。我们必须要不断的去学 习和了解，产生较强的效力，推动企业的全面发展，才能立足于不败。管理提升培训心得三：管理提升培训心得 （2168 字）通过短暂的管理提升培训，我的眼界更加开阔，思维更加宽阔，在繁杂的工作中，有 了一点时间用于思考，先前听过一个故事，在古印度，一个路人在行走途中，突然停 下了脚步，旁人问为何停下，这个路人说，走的太快，等一等被落在后面的灵魂。我 们现在的工

14、作生活又何尝不需要停一停，给自己留点思考的时间呢。在这次培训中，给我留下深刻印象的就是“七巧板项目”，这个项目主要是培养团队成员主动沟通的意识，体验有效的沟通渠道和沟通方法，强调团队的信息与资源共享， 通过加强资源的合理配置来提高整体价值，体会团队之间加强合作的重要性，合理处 理竞争关系，实现良性循环。 培养科学系统的思维方式，增强全局观念。、关于沟通任务下达后，大家第一反映是尽快如何完成本小组的拼图任务，而未能完全而深刻的 理解教练要求我们共同完成拼图的真实意图。我们缺乏沟通，没有发现各小组任务相 同的部分，没能合理地共享资源。有效的沟通，是成功路上的捷径，游戏用鲜明的事 实告诉我们，沟通的

15、重要性。其实，只要我们稍微停一下，与其他组的人交流一下， 就会发现我们各组任务的相似处，在时间紧迫之时，拿来主义未必不是一件坏事。工 作中，他人的经验对我们来说，真的很重要。有时，我们碍于面子，可能不肯张开金 口去问问他人，最终的结果很有可能是问题解决的方法没有找到，还白白浪费了时间。 工作中，我们的确需要多思考，但是，及时的向他人请教，与同事多沟通，也会让我 们少走弯路，事半功倍。 团队通常遇到的沟通障碍包括：任务马上要实施，才得到重 要的信息，以至于措手不及，或者重复性劳动；任务实施后，重要信息没有反馈，或 者延迟很长时间；截留或者被截留对其它团队成员有用的信息；遇到问题时，不愿意 请求别

16、人的帮助，也不愿意给别人提供建设性的反馈；相互抱怨对方态度不好；经常 性的冲突与争论；反复讨论无法做出决定，或者对已经做出的决定反复提出质疑。哈佛商学院工商管理学院教授 Anne Donnellon 博士在团队沟通障碍一书中，对于 团队沟通障碍进行了分析，她指出，团队沟通障碍分为两个层面，个人与团队。团队 层面主要是机制障碍，影响团队沟通效果。个人层面主要是沟通技巧不足，影响个体 间沟通效果。、关于领导力第七组的任务有三条：领导团队达成目标；指挥团队完成正方形的任务；支持团队超 过 1000 分。再加上第七组的地理位置，可以看出第七组是团队这个项目的领导。第七 组作用的发挥对于团队目标的达成有

17、重要的影响。游戏中没有确立第七组领导地位，第七组也没很好地发挥领导和协调作用。没有对任务进行认真思考，没有进行分析，明确如何达成目标，为了达成目标需要完成哪些任务，进而细化目标，进行任务分解。由于缺乏有效的沟通，第七组没有在各小组之间确立领导地位，各小组只知道完成各自的任务，对第七小组的指挥并不愿服从。第七 小组只发挥了一部分协调作用。在游戏中各小组必须服从领导小组，统一意见，统一 指挥，统一调度，这样领导小组才能有效的行使管理权，使资源得到更高的利用率。 工作中也是同样如此，下级必须服从上级，准确无误完成下达的工作指令，统一领导， 才能有效完成工作任务。三 关于资源配置“七巧板项目”中团队资

18、源配置状况对团队成绩也有非常重要的影响。认识资源，对 资源的进一步分析 , 明确进度，做好时间管理。小组中有最后得分只得 80 分的小组，是这个小组不优秀吗？也不尽然，完成一个拼图 需七块图形，而每个小组只有五块，要想完成拼图就必须有一个小组先做出牺牲，让 出手中的图形才能让别的小组完成任务。在缺乏有效的组织与协调下，这个小组应该 说对团队的贡献更大。七巧板的游戏最终失败，最主要原因是大家都以各个小组的利益为重，却忽视的队伍的大目标。水涨船高的道理大家都明白，但是一旦跟自己的利益结合在一起时，大家却往往忽视。注重大局，不以个人利益为一切。在游戏结束后，我们才意识到第七小 组也有他们自己的任务。游戏进