口腔医师临床工作能力量化标准

1、口腔医师临床工作能力量化标准项目内容量化标准计分护士长评价口腔医师评价管理人员评价得分工作时间15年每增加一年加5分25工作内容常用技术操作项目疑难技术操作项目常用技术每增加一项加0.5分疑难技术每增加一项加工1分25工作数量常用技术操作项目数量疑难技术操作项目数量常用技术数量，每增加一次加0.5分25工作质量在无投诉、差错、事故病历书写质量常用技术操作的成功率疑难技术操作的成功率经管椅位的使用率手术并发症及发生率等无投诉、差错、事故，增加5分病历书写质量优，增加5分常用技术手术成功率增加5分疑难技术成功率增加5分经管椅位的周转率、使用率增加5分手术并发症及发生率等扣5分25合计100牙科医生

2、综合技能考核表类别项目分值考评得分（一）医德医风（15分）1以患者利益为中心，自觉执行规章制度。2无推诿、挑剔、敷衍患者，一视同仁。3遵纪守法，维护自身形象，具有医者风范。4严谨求实，精益求精，无技术、责任投诉。5熟悉收费标准，收费合理。6接受继续教育，不断更新知识。7精力充沛，保持良好工作状态。2223222（二）服务质量（20分）1无服务态度投诉。2仪容、仪态端庄。3语言表达准确，亲善友好，通俗易懂。4良好的病例陈述能力（自信、沟通、信用）。5制定合理治疗计划。6交待事项准确、完整（费用、时间、效果、风险等）。类别项目分值考评得分（三）专业技能（30分）1检查仔细、全面、诊断准确，方案设计

3、合理。2四手操作体位。3无菌观念强，良好的工作控制。4严格操作规程，认真执行查对制度。5对患者保护措施得当，无危险操作。6操作动作轻柔、熟练、协调、无误。7统筹安排操作流程。8操作台面整洁、有序。9操作完毕交待注意事项清楚。10有无痛操作意识。6143262222（四）医疗文书（25分）1字迹清楚，无错、别字和涂改。2格式符合要求。3病历内容完整、准确、严密、条理性强。4处方、制作单书写规范（项目、收费）。2222（五）协作精神（10分）1与院方保持一致，维护医院声誉。2服从院方管理。3服从分诊人员的统筹安排。4同事关系融洽。5工作自主性强。22222牙科护士临床护理工作能力量化标准项目内容量

4、化标准计分护士长评价口腔医师评价管理人员评价得分工作时间15年每增加一年加5分10工作内容常用护理技术操作项目疑难护理技术操作项目常用护理技术每增加一项加0.5分疑难护理技术每增加一项加工1分10工作数量常用护理技术操作项目数量疑难护理技术操作项目数量常用护理技术数量，每增加一次加0.5分疑难护理技术数量，每增加一次加1分30项目内容量化标准计分护士长评价口腔医师评价管理人员评价得分工作质量疑难护理技术操作的成功率经管椅位的使用率有无手术并发症及交叉感染等技术操作熟练程度疑难护理技术成功率增加2分经管椅位的使用率高增加2分有手术并发症及发生交叉感染等扣2分技术操作熟练增加8分20工作态度有无迟

5、到、早退有无患者投诉有无与患者争执和患者沟通能力和口腔医师沟通能力有迟到、早退，每增加一次扣0.5分有患者投诉，每增加一次扣0.5分有与患者争执，每增加一次扣0.5分和患者沟通能力强，增加15分和口腔医师沟通能力强，增加15分30合计100护士综合技能考核表类别项目分值考评得分专业技能100分1衣帽整洁，戴口罩，良好工作状态2协助患者上、下椅位3准备用物合理4协助医生做好检查（及时调整灯光、吸唾、整理操作台）5适时掌握患者心理，做好解释工作6无菌操作规范、熟练、协调、无误7认真执行查对制度（患者、牙位、药物、医嘱、处方、费用等）8调拌材料适中、有序9工作计划性强10交待注意事项清楚11治疗完毕

6、整理用物，消毒椅位12X线照片甲级片达80%13模型灌注，打磨合格95%14熟悉专科器械、材料54510610105105510105综合素质100分1仪表、仪态端庄2普通话表达较好3良好的服务态度及与患者沟通能力4与患者为中心，无推诿、敷衍患者5自觉遵守规章制度。无违规言行6服从院方管理，维护医院声誉510105105类别项目分值考评得分综合素质100分7团结协作，同事关系融洽8虚心好学，不断更新知识9按要求书写护理文书10熟悉收费标准11椅位医生满意度高12工作责任心强，无差错、缺陷13基础理论考试成绩优良5510551015医护人员的考评制度 一、为提高医院服务水平，加强服务岗位职能意识

7、，更好地完成临床医疗各项工作，经董事会研究决定，制定本制度。 二、本制度适用于挂号员、收款员、导诊员、分诊员、护理人员以及药剂人员。 三、考核方法 （一）由人力资源部负责不定时抽查，抽查结果按本规定第四条进行处理。 （二）科室主要负责人进行督导，督导结果上报人力资源部后按本规定第四条进行处理。 （三）实行月考核制度，每月20日前由医院领导班子、中层领导以及员工所在科室的医生填写写口腔医院临床一线服务人员考核评功分表。考核采取百分制，以无记名方式填写。打分必须本着实事求是的原则，不得恶意贬低，也不得漫不经心、充当老好人，否则考核表以作废处理。分数经汇总后计算平均值，然后加减奖惩分数得出综合得分，

8、按分数值多少予以计算薪酬，并予以通报。薪酬由工资加奖金两部分组成，计算公式是： 实发工资=平均分数100应发工资+绩效科室系数岗位系数（平均分数奖惩分数）100四、奖惩办法（一）奖励办法1顾客表扬 由科室主任负责将收到的、以书面形式对员工进行表扬的顾客表扬信在每月20日前上交医院人力资源部，经人力资源部确认后，每封表扬信以5分计算，给予员工当月相应的薪酬上浮奖励。2科室嘉奖 科室主要负责人认为员工工作出色，应给予嘉奖的，在每月20日前将人员名单及奖励分数上报医院人力资源部。奖励分数最高不超过5分。同一科室内获奖人员人数原则上不得超出科室一线服务人员总数的1/4；科室一线服务人员不足4人的，可按

9、1/3计算；不足3人的，可按1/2计算。人力资源部确认后，给予受奖员工当月薪酬上浮奖励。3员工每月获得的奖励分数总数不得超过20分。如有超过的，按20分计算。（二）处罚办法1日常考核处罚办法（1）在小事上初犯工作规范或其他员工守则，扣除当月薪酬分数5分。（2）连续两次在小事上违犯工作规范或其他员工守则，或者首次严重犯规者，扣除当月薪酬分数10分，并通报批评。（3）连续三个月以上（含三次）在小事上违犯工作规范或连续两次以上（含两次）严重犯规者，扣除当月薪酬分数20分，并通报批评。2考核排名处罚办法（1）当月考核排名倒数第一的，给予口头警告；（2）连续两个月考核排名倒数第一的，给予口头警告，扣除当

10、月薪酬5分；（3）连续三个月以上（含三个月）、六个月以下考核排名倒数第一的，给予警告并备案，扣除当月薪酬分数10分；（4）连续六个月考核排名倒数第一的，给予待岗处理。3顾客投诉处理 每投诉一次扣除当月薪酬分数5分。4有如下情况的，当月奖励分数按0分计算。（1）平均分数排名在后半部分；（2）当月平均分数低于90分；（3）迟到、早退以及擅离职守；5有如下情况的，取消当月奖金（1）当月平均分数低于80分；（2）受到顾客投诉举报；（3）受到上级有关部门或医院查处；（4）病假超过5天、事假超过3天。6对收款、挂号人员工作失误的处理，按口腔医院收款员、挂号员职责和口腔医院收款、挂号人员考核细则进行。口腔医

11、院一线服务人员考评标准项目及考核内容配分得分一、工作质量出色、可靠，无任何差错完成任务质量尚好，但还可以再加强工作疏忽，偶有小差错工作质量不佳，常有差错，勉强地完成任务敷衍了事，无责任心，做事粗心大意，工作质量一团糟108642二、协调配合关于相互协调配合，通过良好合作确保工作的质量和效率乐意与人协调配合，顺利完成任务尚能与人合作，基本完成工作要求协调配合不善，影响工作的质量和效率无法与人协调配合，严重影响工作的质量和效率108642三、团队精神与同事和协作科室保持很好的沟通合作，为工作顺利完成尽最大努力爱护团体，常协助别人，与同事和协作科室保持良好的合作关系仅在必要与人协调的工作上与人合作同

12、事以及协作科室合作关系僵化精神散漫不肯与别人合作10862四、成本意识成本意识强烈，能爱护设备、积极节省，避免浪费具备成本意识，罗爱护设备并能节约108项目及考核内容配分得分尚有成本意识，但较淡没缺乏节约意识，有时不按规定对设备进行保护，有时浪费无节约意识，不按规定对设备进行保护，经常浪费642五、服从分配情况服从分配，任劳任怨，有令则行，有禁则止，竭尽所能完成任务。服从分配，工作主动，能较好完成分配的工作有责任心，能够服从医院及科室发出的工作指令分配的工作需要督促方能完成不服从管理，阳奉阴违108642六、工作纪律模范遵守一线服务人员工作规范，从无违纪现象严格遵守一线服务人员工作规范，但在小

13、事上偶有无意识违犯行为能自觉遵守一线服务人员工作规范，但在小事上有时存有违犯行为在督导下能遵守一线服务人员工作规范，但有时存有违犯行为经常违反一线服务人员工作规范，被指正时态度恶劣或过后我行我素108642七、考勤情况按规定提前上班，按时下班，从无迟到、早退或中途脱岗现象偶有迟到、早退现象，但上班时工作兢兢兢业业有迟到早退现象，工作时亦需有人督导时常迟到早退或利用上班时间处理私事，或擅离岗位经常违反医院考勤制度，被指正时态度恶劣或过后我行我素108642八、服务态度态度愉悦友善，为顾客提供超越其期望值的优质服务热情主动，能够认真执行“五不讲”、“六不计较”，服务优良为顾客认真提供服务，但有时面

14、部表情、语言用词生硬服务较差，有生、冷、硬、顶、推现象，或与顾客发生争吵服务恶劣，导致出现投诉或医疗纠纷现象108642九、环境卫生严格执行“八净”，环境优美洁净清洁工作基本到位，无明显污点清洁工作有漏，存有个别污点清洁工作不到位，污点明显清洁工作较差，污点数量较多或有异味，造成不良视觉或嗅觉108642项目及考核内容配分得分十、人员仪表按规定穿戴，佩戴胸卡，仪表整洁，举止端庄，做到“六清洁”人员仪表基本整洁，无明显不符合要求的现象人员仪表基本整洁，有个别部位不符合要求人员仪表不整洁，衣着遢或有异味，造成不良视觉或嗅觉108642S的涵义、目的及做法整理成表格，以供参考S基本含义主要目的建议做

15、法整理首先将工作场所的任何物品区分为工作上需要与不需要，除了有必要的留下来以外，其他的都清除或放置在其他方。将项目分类减到最少，并放在容易取得的地方1重新整理，充分利用现有空间2预防误用情况发生将物品分为几类（如）：1不再使用的2使用频率较低的3经常使用的将第1类物品处理掉，第2类物品放置在储存处，第3类物品留置工作场所整顿把留下来必需用的物品摆放在固定的点位置，使用物品能快速取得，必要时加以标记。以提高工作效率1物品放置场所一目了然2降低找寻物品的时间3整齐的工作环境1对可供放置的空间进行规划2将物品整齐摆放至定位，必要时应加以标识3器械应区分使用及未使用者之放置位置，避免误用或污染清扫将个

16、人权责范围内之工作场所及工作用的设备清扫干净，保持工作场所干净、亮丽、进而扩展到诊所以外的公共区域1保持良好工作情绪2维持工作场所及设备的稳定质量1规划出个人负责清扫之区域及设备，并制定执行之频率、方法及要求2医疗器具彻底的清理、消毒，杜绝感染源3破损的物品修理清洁针对前三项活动的维持与深入，使工作环境中的人、事、物保持最佳状态，创造一个良好的工作环境1维持并监督2不仅维持工作环境上的清洁，更要维持工作精神的清洁，待人有礼貌、尊重及热诚1反复不断保持前三个S，其中包含个人的清洁区域与诊所内外境的清洁2使用视觉管理，选用白色或淡色的工作服，作为工作场所干净程度的指标3制定监督评估之方法，例行查核

17、并视需求提出有效之环境改善管理方案S基本含义主要目的建议做法素养若人员素质无法提升，各项活动就不能顺利的展开，所以对组织规范的事情，员工工必须依照要求去执行，每位成员必须养成良好的工作习惯，并遵守规划做事，培养主动积极的精神1培养好习惯、遵守规则的员工2营造良好的团队默契1应遵守出勤、作息时间2服装整齐、戴好识别卡3待人接物诚恳有礼貌4爱护公物，用完归位5随时保持环境清洁6S模范生之遴选表扬7各工作区域环境维持之分组竞赛落实“5S质量改善活动”的步骤步骤一：收集相关数据及讯息1了解其他组织的实施状况可透过参观学习、参加演讲会、有关的杂志报道等方式，了解其他组织的5S实施状况。2自我诊断将自己所

18、的实际状况与推行5S较为成功的其他组织相比较，以发现不足的地方。从而为制订5S运动推行计划提供参考。3确定测定效果的办法推行5S运动的目的并不在5S运动本身，而是为了改善诊所的服务质量。在推行5S运动的过程中，应时常掌握5S运动后改善效果，当出现改善效果不明确的情况时，应审核5S运动的实施方法。因此，应事先确定测定5S运动的效果的方法。步骤二：制订“5S质量改善活动”推动计划1长期计划：计划导入期（第一年）主要安排的项目的是：组成推行5S的组织、教育与倡导、开始运动宣言、同时进行大扫除、同时进行整理、列出改善项目清单、改善、巡回检查工作场所、表彰。重点项目改善期（第二年）主要安排的项目与第二年

19、类似。2短期计划：短期计划是用来明确具体的改善目的和具体进程的。每个短期计划完成后，就在该计划上用记号划掉。步骤三：倡导“5S质量改善活动”的方针和目标于诊所内部利用电子邮件、公告或标语的方式来表达“5S质量改善活动”的方针和目标。步骤四：成立“5S质量改善活动”推动小组，确认工作场所的负责人组成，“5S质量改善活动”推动小组委任小组长。以推动小组为中心推动5S。步骤五：员工教育训练与宣传推动小组负责向全体员工进行5S知识的教育训练，进行宣传，号召全体员工“大家来进行5S运动”。教育中最好包含以下内容：15S运动的目的2整理、整顿、清扫、清洁和素养的正确含义。3推进5S运动的方法。4把握效果的

20、方法等。步骤六：“5S质量改善活动”具体实施1集体大扫除。2集体整理。3列出各个工作场所改善的清单，将清单上所对应现象拍下照片，贴在公布栏上向大家公布出来。4实施改善，拍下照片，与改善前的照片比较。5重复上述步骤3和4。步骤七：定期稽核评估与表彰各部门针对内部5S执行状况制作并提供检核性的查检表交予推动小组，以利定期稽核工作的推行。5S推动小组定期排定稽核活动，查核各部门推动5S运动之成果并拟定评估要项，用评估推动计划执行的进度及成果，并适时表扬。步骤八：标准化推行5S运动的过程中形成的规定、基准等进行标准化，必要时予以宣传，以巩固改善的成果。推动“5S质量改善活动”的效益一、提升牙医诊所形象

21、整齐清洁的工作环境，使顾客有信心，由于口碑相传，会成为学习的对象。二、提升员工归属感人人变得有素养，员工从身边小事的变化上获得成就感，对自己的工作易付出爱心与耐心。三、提升效率物品摆放有序，不用花时间寻找，员工就有好的工作情绪，而且可以掌握整个工作楼层的情况，不只是员工的行为而已。四、保障服务质量改善作业流程后，不但工作效率高，生产力也因此而提高，使员工的作业更容易，也更安全，当员工上下形成做事讲究的风气，服务质量自然有保障了。五、减少浪费，增加效益与诊所的其他措施相辅相成，譬如全面的预防措施、污染防治、创造安全的环境与努力改善的风气等，并鼓励前瞻性的探讨，使问题浪费发生前，得以防范为先，以促

22、使诊所的浪费减少，相对的增加营业利润。结论牙医诊所要持续将这些改善的活动做好，的确考验着管理阶层的决心，我们经常会发现改善活动只能维持短暂的高标准，也就是说，一旦停止要求开始实施时的规定，员工在几个月后，就回复以前的习惯。这时，诊所通常会积极的想要带领员工回到以前的标准，但是这些措施经常是无效的。因此，最好是让每个员工都参与这项新的活动，使其变成诊所的常规，只要是异于常规就是不正常，换句话说，一旦员工接受整齐的观念，就不会允许杂乱的工作环境。所以，如果没有持续的巡视管理，是无法使新的常规推广到整个诊所的，故要经常的走动巡视，不是偶尔想到才来看看。重要的是先建立共识，再鼓励员工自动自发的执行。任

23、何重整组织的计划都会牵涉到“改变”。凡是改变，最好从基础开始，先介绍基本的项目，让全体员工成功的完成后，再逐步的提高标准，这样才能真正影响员工的态度，也才能同时达到改善的目的。医生考核按职称权重、临床技能掌握程度、技能掌握的多少（我们的要求）、下面的是2016年经典励志语录，需要的朋友可以欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除！谢谢！1、有来路，没退路;留退路，是绝路。2、为目标，晚卧夜半，梦别星辰，脚踏实地，凌云舍我其谁!3、做一题会一题，一题决定命运。4、静下来，铸我实力;拼上去，亮我风采。5、拼一载春秋，搏一生无悔。6、狠抓基础是成功的基础，持之以恒是胜利的保证。7、把汗水变成珍珠，把梦想

24、变成现实!8、拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。9、每天都是一个起点，每天都有一点进步，每天都有一点收获!10、22.对命运承诺，对承诺负责11、我自信，故我成功，我行，我一定能行。12、不敢高声语，恐惊读书人。13、高三高考高目标，苦学善学上好学。14、争分夺秒巧复习，勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂，舍我其谁。15、眼泪不是我们的答案，拼搏才是我们的选择。16、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。17、遇难心不慌，遇易心更细。18、乐学实学，挑战高考;勤勉向上，成就自我。19、努力造就实力，态度决定高度20、忘时，忘物，忘我。诚实，朴实，踏实。21、精神成人，知识成才，态度成全。22

25、、作业考试化，考试高考化，将平时考试当高考，高考考试当平时。23、我高考我自信我成功!24、23.再苦再累不掉队，再难再险不放弃25、拼搏高考，今生无悔;越过高三，追求卓越!26、挑战人生是我无悔的选择，决胜高考是我不懈的追求。27、山高不厌攀，水深不厌潜，学精不厌苦：追求!28、学练并举，成竹在胸，敢问逐鹿群雄今何在?师生同志，协力攻关，笑看燕赵魁首谁人得。29、快马加鞭君为先，自古英雄出少年。30、太阳每天都是新的，你是否每天都在努力。31、把握现在、就是创造未来。32、25.我因X班而自豪，X班因我而骄傲33、我心飞翔，路在脚下。34、人活着要呼吸。呼者，出一口气;吸者，争一口气35、辛

26、苦三年，幸福一生。36、精神成就事业，态度决定一切。2016年经典励志语录二你一定要坚强，即使受过伤，流过泪，也能咬牙走下去。因为，人生，就是你一个人的人生。竹子用了4年时间，仅仅长了3cm，从第五年开始，以每天30cm的速度疯狂的生长，仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年，竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此，不要担心你此时的付出得不到回报，因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备!多少人，没熬过那三厘米!能够比跌倒的次数多一次站起来的次数，你就是强者!开始，去做，这是最难的一步。往往，突破了最难的一步以后，或者说，破除了想像中的困难以外，其他的事，可能反而容易。尤其有

27、些事情，上瘾以后，形成习惯，不继续反而不舒服。再好的方法，对于彻底的、不想上进的懒人是无效的，但既然，生命是属于自己的，愿意行动与否，也还是自己的事。成功与不成功之间，有时距离是很短的，你只要后退一步或再向前几步。想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑，空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始行动!做一件事情，只有最初五分钟热情的，叫失败者;最后五分钟仍有热情的，叫成功者。当你周围都是米的时候，你很安逸;当有一天米缸见底，才发现想跳出去已无能为力。有一种陷阱，名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危

28、机!是最大的危机!自己不上进，危机无处不在吞噬你的理想和灵魂，混下去很容易，混上去太难了!为什么成功的不是你。年轻的你，迷茫又着急。你想要房子想要汽车，想要旅行想要高品质生活。你不断催促自己成长，却沉不下心来认真读一篇文章;你急切地期待成功，却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏，又何必在旁观别人的荣耀与成功时愤愤不平呢?所以，努力吧，别抱怨。如果你要做一件事，请只管安安静静的去做。因为那是你自己的事，别人不知道你的情况，也不可能帮你实现梦想。千万不要因为虚荣心而炫耀，也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态，是坚持自己的梦想，听听前辈的建议，少错几步。值不值，时间是

29、最好的证明。你可以没有梦想，但不能不知道现在要做什么，你可以长相平凡丢到人群里就被淹没，但不能随波逐流成为没有个性的复制品，你可以被压力逼迫得痛哭一百次，但哭完记得笑一千次给它看，你可以习惯为别人付出，但至少别忘了为自己而活，你可以学会假装，但最后不要变成你当初讨厌的那种人。你比你想象中更勇敢，比你看起来更强大，也比你以为的更聪明。2016年经典励志语录三1、如果真的想活得悠闲，那么，为何不学着让自己释放心灵的重负，学着忘却，忘记那些无碍于个人原则的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时时都轻装上阵，潇洒前行!2、人格的完善是本，财富的确立是末。3、古人云“隐忍不怒的人，

30、胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。生活中，宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。4、“一个人不能骑两匹马，骑上这匹，就要丢掉那匹，聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的，我们要学会将聚光镜一样，排除一切琐事的干扰，将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。5、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。不要等待机会，而要创造机会。6、喜欢的最高境界是你可能为她去死，可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活着。7、如果人生需要一个完美的符号，没有比

31、微笑更合适的了。微笑，它是甜美的歌声，能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光，能驱散心头的阴影;它是无边的春风，能蓬勃事业的生机。8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力，不管面对多么愤怒或者冲动得人，只要微笑示之，都能坦然以对，微笑一把神奇的钥匙，可以打开别人心灵的窗户，传递心灵的善意，退一步，海阔天空;退一步，瞒天过海;冲动是魔鬼，只要心平气和静下心来，相对而笑，一切都能化干戈为玉帛。9、很多人找女朋友或者男朋友，把学历当作指标之一，既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫，又希望他/她知识丰富、学历相当或更高，在事业上能蒸蒸日上;我想说，你找的是伴侣，不是合作伙伴，更不是同事，生活就是生活，这个人适合你

32、，即使你是博士他/她斗大字不识一个，那也无所谓，适合就会和谐融洽，人比文凭更重要10、听着一首歌，反反复复，琢磨不透，自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说不出口呢，爱情就是买卖，看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风，吹到天涯海角。不要再让我见到，对你，既然说不出，那就模模糊糊。或许，这样最好，谁都不会太累。11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。12、人要想树立自己的威信，就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别人怎么样，首先必须自己先做到那样，身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己成为一个最可信赖的人。13、成功的道路上，肯定

33、会有失败;对于失败，我们要正确地看待和对待，不怕失败者，则必成功;怕失败者，则一无是处，会更失败。14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。15、我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。16、亲情是一种深度，友情是一种广度，而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不求回报的阳光沐浴，友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱

34、情则是神秘无边、可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世，亲情、友情、爱情;三者缺一，已为遗憾，三者缺二，实为可怜;三者皆缺，活而如亡。17、如果你心中有阳光，就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气，就不会畏缩不前;无论前方风多大，雨多大，闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤，生命的美丽就是坚强的走过坎坷!18、好心没有错，但也要分清是非，不分原则的善良，是“愚善”，就像东郭先生一样。因此，在没有搞清一件事是否值得做之前，要敢于说“不”，不要被他人利用，更不要一不小心成为他人的替罪羊。19、其实路并没有错，错的是选择，爱并没有错，错的是缘分，所以无论何地，一路的风景总是有限的，终究会有美好的

35、。生命不是一场赛跑，而是一次旅行。20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪，而是嫁给一个能给你安全感的男人。住在别墅里天天流泪的，你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人，是住在单元房里却被老公哄的像只傻鸟，爱你一时，宠你一世，骗你一辈子!其实日子过得好，真的不是有多少钱，而是无忧无虑无烦恼。21、想取得成功，不仅要吃“苦中苦”，也要相关条件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。22、人往往是失去之后才懂得珍惜，可是为时已晚，即使是哭干眼泪也换不回曾经的拥有。多少人都是这样的感叹：拥有时不知道珍惜，失去时已无可挽回。23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子”的面具。24、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。25、人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西，轻易地放弃了不该放弃的东西，每一个人都有自己的理想，都有那个期望达到