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文档简介

1、沟通艺术十二式 66 分1.荆柯式沟通讲究的是与人沟通时,说话不能()。(5.0 分)A简明扼要B一语中的C阐明厉害D顺水推舟我的答案:D 答对2.在原一平式沟通里,强调找共同点的效应是()。(5.0 分)A近因效应B首因效应C晕轮效应D蝴蝶效应我的答案:A 答对3.在强调第一印象时,沃尔玛、麦当劳,甚至是周总理的共同点是()。(5.0 分)A露牙齿B微笑C交谈D握手我的答案:B 答对1.沟通的要点包括()。(4.0 分)A对症下药B根据人选择沟通的内容C根据人选择说话的方式D开门见山、一语中的我的答案:ABCD 答对2.在原一平式沟通里,强调的效应是()。(4.0 分)A近因效应B首因效应C

2、晕轮效应D蝴蝶效应我的答案:AB 答对3.下列属于周恩来式沟通强调容止格言的具体要求的是()。(4.0 分)A面必净B肩容平C衣必整D背容直我的答案:ABC 答错4.周恩来式沟通强调在进行谈判沟通时,尽量做到()。(4.0 分)A求同存异B把握好分寸给人留有余地C公平对等D不卑不亢我的答案:ABCD 答对5.周恩来式沟通强调气象()。(4.0 分)A勿傲B勿暴C勿怠D勿庄我的答案:ABC 答对1.赞美是一门艺术,学会赞美别人,利用赞美鼓励他人。(5.0分)我的答案:正确 答对2.赞美讲究的是真诚、表扬及时,肯定对方、尊重对方。(5.0分)我的答案:正确 答对3.晏子式沟通强调沟通要看具体情况,具体分析,动机、效 果要一致。(5.0 分)我的答案:正确 答对4.不好意思表扬人,就会失去一个良好的沟通基础,对沟通 产生影响。(5.0 分)我的答案:正确 答对5.吉拉德式沟通强调的是维系关系。(5.0 分)我的答案:正确 答对6.毛泽东式沟通讲究的是说话简约而不简单,句句都要在重 点上。(5.0 分)我的答案:错

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