企业突发事件应急管理制度 突发事件应急管理案例

1、突发事件应急管理制度为提高XXX公司（以下简XXX公司）保障公共安全和处理突发事件的 能力，有效预防和妥善处置突发事件， 保障员工生命财产安全， 维护公共 利益和社会秩序， 促进企业经济效益和社会效益全面、 协调、可持续发展， 特制定本制度。一、突发事件的分类 本制度所称突发事件是指突然发生、造成或者可能造成人员伤 亡、财产损失、 企业形象受损或危害社会， 危及公共安全的紧急事件。 突 发事件可分为以下四类：1、自然灾害。主要包括地震灾害、雷击灾害等。2、事故灾难。主要包括企业的各类安全事故，交通事故， 火灾事故， 公共设施和设备事故等。3、公共卫生事件。 主要包括发生传染病疫情， 食品安全和

2、职业危害， 动物疫情，以及其他严重影响员工健康和生命安全的事件。4、社会安全事件。主要包括各类恐怖袭击事件，涉外突发事件 和群体性事件等。二应急工作原则1、以人为本，减少危害。把保障员工身体健康和生命财产安全、 最大限度地维护企业利益作为应急工作的首要任务， 最大限度地减少突发 事件及其造成的人员伤亡和危害。2、居安思危，预防为主。坚持预防与应急相结合，做好应对突 发事件的各项准备工作。3、统一领导，分级负责。XXX公司对应急工作实行行政领导责任制， 按集团公司 部门 各子公司三个层次分级负责。4、应急管理制度化、规范化。加强应急预案及措施的管理，使 公司应对突发事件的工作规范化、制度化。5、

3、加强宣传，提高应急处理能力。加强宣传和培训教育工作，充分发挥公司员工在应急管理中的作用， 提高公司应对突发事件的指挥能 力；提高员工自救、互救和应对各类突发事件的综合能力。三、应急预案体系 企业突发事件应急预案体系包括：1、总体应急预案。总体应急预案由集团办公室负责制定，是企 业应急预案体系的总纲，是企业应对突发事件的规范性文件。2、专项应急预案。专项应急预案集团办公室会同各子公司和集 团相关职能部门制定，是企业及其有关职能部门为应对某一类型或某几种 类型突发事件而制定的涉及多个部门职责的应急预案。3、单项活动应急预案。较大规模的集会、节会、庆典、会展等 活动安全的应急预案， 按照“谁主办、

4、谁负责”的原则， 由组织承办单位 负责制定和落实。各类预案应根据企业实际情况及时修订，不断补充、完善。四、组织机构与职责1、领导机构及职责 公司法定代表人或总经理是企业突发事件应急管理工作的最高指挥 官。负责领导、 研究、决定和部署企业特别重大、 重大和较大突发事件的 应急管理。2、常设工作机构及职责XXX公司应急工作的常设工作机构是总经理办公室（以下简称总经 办）。 全面负责公司各项安全制度、例行检查、突发事件应急预案的制 订与落实、突发事件的直接指挥等工作。 在发生突发事件时， 负责向总经 理汇报情况、启动公司级应急预案、调派应急人员、处理具体应急工作。3、对外联系： 集团公司人力资源部负

5、责对外媒体的应对与联络工作，对媒体的反 馈信息和应对办法负责。4、应急工作的具体实施：各子公司及集团各部门负责人，负 责本部门发生的突发事件的上报 和应急工作中的指挥与具体处理，对本单位、部门的突发性事件的上报、 内部应急预案的启动和实施工作负责主要责任。五、预测、预警 集团公司总经办要健全和完善公司对突发事件的预测、预警机 制，加强对监测工作的指导、 管理和监督， 明确监测信息报送渠道、 时限、 程序；对可能发生突发事件的时间、地点、范围、程度、危害及趋势做出 预测。各子公司及集团相关职能部门，要针对各种可能发生的突发事件， 开展风险分析，防患于未然，做到早发现、早报告、早处置。六、应急处置

6、 企业要完善应急处置各项制度，建立健全应急处置快速反应机 制，提高应急处置能力。1、信息报告总的原则：XXX公司规定：在各单位、部门管辖范围内所发生的突发事件，要求 必须在事发后的 10 分钟内上报集团公司总经办主任，若与总经办主任联 系不上时， 必须在规定时间内上报集团公司分管领导。 否则，由各单位或 部门负责人承担一切责任。（1）一般突发事件发生后，事发单位、部门应立即反馈到总经办， 并立即启动相应预案，采取措施控制事态。（2）特别重大、重大和较大突发事件发生后，各单位、部门在立即 启动相应预案、控制事态的同时，要在 10分钟内如实向集团公司总经办 报告，总经办请示总经理后决定是否要向政府

7、相关部门报告， 若须报告政 府部门，则最迟不得超过 2 小时。报告内容主要包括时间、 地点、信息来源、 事件性质、 影响范围、 事件发展趋势和已经采取的措施等。应急处置过程中要及时续报有关情 况。2、先期处置任何突发事件发生后，集团公司总经办都要立即派专人赶赴现 场，组织指挥有关人员进行先期处置。3、应急响应按照分级处置的原则， 应根据突发事件的不同情况， 启动相应预 案，做出应急响应。对于先期处置未能有效控制的突发事件，由集团公司总经办安排及时启动相关应急预案，拨打1 19、110或者12 0电话请求支援， 或 同时向政府主管部门报告。4 、应急结束后的善后处置 对突发事件造成伤亡的人员及时

8、进行医疗救助或给予抚恤， 对造 成生产生活困难的人员进行妥善安置， 对紧急调集、 征用的人力、 物力按 规定给予补偿。5、调查与评估 突发事件处置结束后，由集团公司总经办对事件的起因、性质、 影响、责任、经验教训进行调查评估，并制定相关预防措施。6、信息发布突发公共事件的信息发布应当由企业指定专人， 遵循及时、准确、 客观、全面的原则，在请示集团公司总经理后， 适时向社会发布简要信息， 并主动关注社会媒体的反应，采取相应的应对办法。七、应急工作的后勤保障 要切实做好相关突发事件的应对工作， 就必须明确规定与各项预 案配套的应急后勤保障， 因此，集团公司总经办和各物业公司办公室要建 立应急保障所

9、需的相关资源， 建立应急状态下的征集调用人员和物资的工 作机制， 做好应急处置所必须的物资、 技术、 装备准备， 建立与履行应急 保障机制相应的应急救援专业队伍，切实做好相关保障等工作。1、应急队伍集团和各子公司都要组建相应义务应急队伍， 加强业务培训， 开 展应急演练，强化应急配合功能。2、经费保障集团及各子公司要做好突发事件应急处置工作的资金保障，逐步 建立与企业经济发展水平相适应的应急经费投入机制。3、物资保障集团及各子公司要建立应急救援时的基本物资保障， 建立应急物 资储备，确保突发公共事件应急所需的物资供应。4、交通集团及各子公司要做好应急时交通车辆配置工作，保证紧急情况 下应急交通车辆能及时到位，并确定通道的畅通无阻。八、责任与奖惩对参加突发事件处置工作做出突出贡献的集体和个人，集团公司要给予表彰奖励；对在处置工作中有玩忽职守、失职、渎职等行