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文档简介

1、精品文档 机票退票委托书 本人柯遵昶厦航白鹭银卡会员委托 章兆根办理厦航兑换免票业务。 委托人: 延误险退款委托书 兹委托本人的监护人*先生全权处理本人机票延误险的退款事宜,退款打给*先生,如有任何问题,愿自行负责,请给予协助。 特此声明。 委托人: 委托人身份证号码: 委托人电话: 代办人: 代办人身份证号码: 代办人收款账户: 代办人电话: 委托人签字: 20*年*月*日 机票改签 机票退票说明 机票改签:就是说你不能按机票所列的航班/日期乘座飞机。通过改签,改为其他的航班/日期。 首先看你的机票能不能改签。一般的折扣机票都有相应的限制规定。是否可以改签,在机票的左上角会注明。如果有“不得

2、签转”字样,那就不能改签了。 关于机票改签,各航空公司的规定不太一样。 中国国际航空公司 签转变更规定:正常票不限制,60折以上第一次均可免费更改,80折至95折第二次更改收票面价5%手续费,60折至75折第二次更改收10%手续费,60折以下不得改签。 退票规定:正常票收5%,80折至95折收10%,60折至75折收20%,40折至55折收50%。3折及以下不退 。 中国东方航空 签转变更规定:正常票不限制,80折以上舱位可以变更一次,80折以下必须升舱至80折以上舱位,且须到东航办理。 退票规定:按客规以票面价进行计收。 中国南方航空 签转变更规定:60折以上,当对应舱位开放时,航班规定离站

3、时间前,可免费更改航班/日期两次, 航班规定离站时间后及第三次更改每次收取客票价的5%为变更费。如果没有对应舱位,升舱补差费用作为变更费。55折-40之间,当对应舱位开放时,航班规定离站时间前,可免费更改航班/日期一次, 航班规定离站时间后及再次更改每次收取客票价的10%为变更费。如果没有对应舱位,升舱补差费用作为变更费。升舱需在南航直属售票处办理。 退票规定:一、60折以上,单程1 起飞前24小时以前退票:按票面价5%计收。起飞前24小时内至2小时以前退票:按票面价10%计收。起飞前2小时以内退票:按票面价20%计收。起飞后退票:按票面价50%计收。二、来回程1、 客票全部未使用时,按照单程

4、的退票规则收取退票费。2、若客票已部分使用,在中途提出申退,扣除已使用航段价格后,剩余航段按照单程的退票规则收取退票费,以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间。三、退票仅限原出票处办理。55折-40折一、单程按票面价的50%计收二、来回程客票全部未使用时,按票面价的50%计收退票费。若客票已部分使用,扣除已使用航段价格后,剩余价钱的50%作为退票费。三、退票仅限原出票处办理。 海南航空公司 签转变更规定: f、c、y舱可以签转、变更;80-90折不得签转,起飞前免费变更不限次数,起飞后每次变更按票面价的5收取变更费;75折以下不得签转,起飞前免费变更一次,再次更改航班离站前每次收

5、取票面价的5变更费,航班离站后每次变更按票面价10收取变更费。 退票规定:90折以上,不论在起飞前或起飞后提出,按5收取退票费;80-85折,不论在起飞前或起飞后提出,按10收取退票;55-75折,不论在起飞前或起飞后提出,按20收取退票费;50折以下,不论在起飞前或起飞后提出,按50收取退票。 中国山东航空 签转变更规定:正常票不限制,60折以上第一次均可免费更改,80折至95折第二次更改收票面价5%手续费,60折至75折第二次更改收10%,55折以下每次收20%更改费 退票规定:正常票收5%,80折至95折收10%,60折至75折收20%,40折至55折收50%。 四川航空公司 签转变更规

6、定:航班规定离站时间24小时前提出变更,在对应舱位开放的情况下免收变更费;航班规定离站时间24小时内提出变更,80折以上在对应舱位开放的情况下免收变更 费,60折-75折收取票面价的5%作为变更手续费,40折-55折收取票面价的10%作为变更费,30折-35折收取票面价30%作为变更费。 退票规定:航班规定离站时间24小时前提出退票,80折以上免收退票费,60折-75折收取票面价的5%作为退票手续费,40折-55折收取票面价的20%作为退票手续费,30折-35折以下不得退票;航班规定离站时间24小时内提出退票,80折以上收取票面价的5%作为退票手续费,60折-75折收取票面价的20%作为退票手

7、续费,40折-55折收取票面价的50%作为退票手续费,30折-35折以下不得退票; 深圳航空公司 深航直达航班客票的退票:5.5折以上客票,在航班规定离站时间24小时以前,收取票面价格%的退票费;在航班规定离站前24小时以内至2小时以前,收取票面价格10%的退票费;在航班规定离站时间前2小时以内,收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间以后,收取票面价格50%的退票费。5.5折以下折扣舱位客票,在航班规定离站时间前退票,收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间后退票,收取票面价格50%的退票费。儿童票的退票,按上述第款的规定办理。 上海航空公司 签转变更规定:正常票不限制,60折至

8、95折在有同等舱位的前提下,可以变更一次,55折以下不得变更。 退票规定:按客规以票面价进行计收。 厦门航空公司 签转变更规定:60折以上按客规以票面价进行计收;40折-55折航班起飞前退票收取票面价20退票费;起飞以后按50计收。自原变更过的客票,将退票时间距航班规定离站时间及各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较,取最短的一次退票时间计收退票手续费。 退票规定:60折以上1、航班离站前,在航班同等舱位可利用情况下,免费变更一次,再次变更应交付票面填开价5的手续费;2、高舱位向低舱位变更,按自愿退票处理;低舱位向高舱位变更,原客票全退,不收退票费。40折-55折同等舱位每

9、次变更收取票面价10,升降舱按上述自愿变更办法处理。 委托订购机票协议 甲方: 乙方: 甲、乙双方经友好协商,就乙方委托甲方订购机票事宜,达成如下协议: 一、 合作范围:甲方为乙方提供国际国内机票售票、送票及售后服务。 二、 甲方的责任: 1、为乙方提供最新最快的航班信息咨询服务,承诺将提供与市场持平或更低的即时折扣。为乙方提供及时、周到的订票、送票及改签服务。 2、机票售出后提供完善的售后服务,包括行程单的配送、及时的改签、变更、退票等服务。甲方承诺,尽最大可能配合乙方减少因此产生的损失。 三、乙方的责任: 1、乙方应提前以网络或电话以及传真等方式向甲方提出订票要求,并提供正确的旅客名单、证

10、件号码、乘机日期、时间,联系电话等。 2、乙方应按照双方确认的机票价格按合同规定付款时间及时结算票款。 3、因乙方原因发生的误机、更改、签转、退票等特殊 情况,按照民航客运规定处理。 四、结算方式:乙方以转账方式支付。 五、本合同一式贰份,双方各执一份。有效期壹年,自双方签订之日起生效。 甲方: 负责人: 签约时间: :、 : 乙方负责人签约时间: 机票的退改签规定 我想取消预订的机票,需要支付费用吗? 未出票的订单进行取消或修改,不收取费用; 已出票的订单要求退票或修改时,需要根据各航空公司的规定执行,可能会收取相应的退票或更改费用。 我在上海买的机票,可以在其他地方办理退票吗? 预订的是普

11、通机票: 由于航空公司规定,机票退票必须至原出票地办理,因此我们目前无法办理异地退票手续,可以先为旅客取消订座记录,以免退票费上涨。旅客可以下次到原出票地的时候办理退票手续。 预订的是电子机票: 电子机票未使用且行程单未打印时,可按航空公司规定办理退票。若已打印行程单,需交回行程单后我们方可办理。 什么是改签、中转、签转? 改签包括两种:更改和签转。 更改又称改期,是指客人的行程不变,承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种:同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同;升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。签转是指不同航空公司之间签转。 签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议,同意两个航空公司的客人进行签转,反之也是不可以签转。 退票时如何退款? 客户以什么方式支付订单,扣除退票费的票款就以什么方式退还。 预订了机票以后还可以改日期或时间吗? 机票未出票是可以更改日期的。 机票已出票:

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