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文档简介
1、米粉店经营策划案一、策划分析根据任主任务中提到的内容来看,任主经营的是一家米粉店,属于小吃类型餐馆,也属于传统饮食领域。既然是传统领域的小吃店,因此,太过于寻找差异化经营思路反而会与该店的经营范畴格格不入,像所谓的情侣套餐、会员卡等这些都不切合实际,因为小本经营经不起这些复杂程序的折腾,成本效率划不来,自己也会被弄得晕头转向。传统饮食的领域还是运用传统的方法来解决是最行之有效,也最贴合实际的。根据最传统的营销方法,4p理论,即产品、价格、渠道、促销,只要运用好了这四点就已经足以满足小本经营的米粉店。以下是详细分析:1、 产品。因为米粉是一种低价值的产品,它在消费者心中是一种比较固定的产物,就好
2、比是盐巴味精一样的产品,因此,在产品上,不需要过多的去变动,弄不好反而画蛇添足。另外,午餐时间段客流量还可以也证明了米粉口味能符合大众需求,因此任主只要继续维系下去就可以了,保证米粉的口感就行了。(若当地消费者有特别的偏好,则可以依据当地做一些添加和口味变更)2、 价格。产品的价值决定产品价格,本来就就是小本经营的产品,并没有多大的利润空间,因此,作为大众口味的米粉价格应该就是统一不变的,建议任主不要拿价格来做文章,比如打折优惠等,这样既能能避免同行正面价格竞争带来的恶性循环,又能保证自己的利润空间。3、 渠道。传统小吃店的产品是速食产品,决定了它的销售渠道基本是直面客户的,基本只有两种:要么
3、顾客直接上门,要么店家送货上门。因此,要取得营业额的提高,要么在店面经营上有优势,主营上门客户;要么必须拓宽外围渠道,进行外卖,形成外卖拉动店内消费局面。4、 促销。从传统小吃店来看,其实做常规促销是不可取的,因为客户消费的基本就是一碗米粉或者一份套餐饭,消费潜力和消费额有限,单碗的盈利不高,因此,做常规促销只是非常时期的非常办法。考虑到传统小吃店潜在客户群大的特殊性,运用非正式促销手段会更贴合实际,对消费者具有一定的刺激性,会带来更大的收益。从以上分析来看,产品和价格基本维持不变,任主要寻得店铺在目前经营环境下有所改观,势必要在渠道和促销上做文章。因此,以下部分将从渠道和促销两个方面来进行策
4、划,为店主带来一些新的启发和思路。另外,针对以上讲的促销,以下方案将采用非正式促销方式来进行,这样就可以避免正式意义上的促销带来的弊端。详细请见以下具体策划。二、具体策划1、渠道策划作为小吃店,首先必须要知道自己直面的客户群是谁,客户有什么样的特点,这样才有办法将其划分,并进行有效分配和满足客户的需求。一般情况下,早餐时间段是小吃店的最佳营业时间,消费人数最多,也比较集中,其次是午餐时间段,再次是晚餐时间段,而其余时间基本都是零散的客户。因此,渠道的开发和策划就依据客户消费的时间段来进行。(1)、早餐时间段早上上班时间都是集中在8点指8点半之间,不管是上班族还是个体户老板都会在这个时间段集中用
5、早餐,众多的消费者接踵而来,试想有几个店铺会忙得过来?消费者怎么样也会等上个好几分钟,才能吃到一碗热腾腾的米粉,而早上的时间大多消费者是在上班时间硬性条件下,匆匆忙忙的赶路,都希望一坐下,就开始吃早餐,一气呵成,不用浪费半点时间去等一碗早餐。在这种形势下,任主要做的就是打造本店的“快速服务”,或者针对早餐时间段提供“早餐快速通道”,将快速服务用时间来衡量,规定早餐时间段,凡是客户来消费,最迟5分钟内端上客户所点的早餐,超过5分钟则不收钱,来吸引消费者。(关于“早餐快速通道”必须要宣传出来,可以是x展架的形式摆在门口;也可以是横幅形式,挂在门头;或者是kt版挂在墙壁上。总之,要让客户一眼就看到,
6、才有吸引力,让人产生好奇心,愿意一探究竟。) 、针对店面上门客户从目前任主经营来看,早餐时间段,上门客户并不多,但是就是这为数不多的客户,更应该加倍呵护,用心服务,将“快速服务”发挥到极致,从而将这部分小群体扩大至未来的大群体。而上面提到的将“快速服务”宣传出来就是起到在“店门口拦截”的最佳效果。 、针对外围客户外围客户是目前任主主要要挖掘的潜在消费者。客户在出门后至进早餐店消费前,都是每一个早餐店的潜在消费者,而如何实现让客户进入自己店铺而不是隔壁店铺消费,除了以上提到的“店门口拦截”,任主还可以进行客户的“半路拦截”。半路拦截需要具备一定的条件,如早餐时间段,客户赶时间,而任主能提供快速服
7、务就为半路拦截提供了最有效的条件。需要说明的是,半路拦截并不是真的在半路上去向消费者推荐我方的服务和产品,而是在客户居住的区域或者必经路线去宣传我方的“快速服务”,从而引导客户到店中消费或者引导客户打电话,让我方送餐。半路拦截,任主需要做的主要就是做一些广告,从成本考虑,做宣传单是最经济和具有效果的。根据店铺位置,将附近的居民区、写字楼和工厂作为主要的宣传对象,进行挨家挨户的发放。另外,可以挑选一些比较好的宣传栏,与管理者商量,出一定费用,张贴为其一个星期的宣传海报,也是不错的。(2)、午餐时间段午餐时间段由于时间会比较宽松,大多消费者都不怎么赶时间,因此,以上提及的“快速服务”是否继续沿用,
8、这个就要看任主实际的经营情况而定。而且,经过早餐快速通道的服务,能形成一定的客户量,通过消费,客户对本店的口感和服务也有了一定的认知,经营情况会有所好转,客户量会逐步上涨。这个时候,本工作室更建议将重心放在外围的拓展上,即通过外卖,增加营业额和拓宽更多的潜在客户。外卖渠道,主要是以写字楼、商户、工厂为主。这些区域也是其他传统小吃,包括小炒店在内的外卖兵家必争之地,竞争也蛮激烈的,但是一旦做开能形成规模效应,因此,即使是竞争激烈,也是要去做的。除此之外,建议任主可以开拓一些其他外卖区域,如网吧等,区域小,但是需求量比较稳定的区域,而且任主要做,就要做到专供,即你一家全部承包整个网吧的外卖生意。关
9、于专供这块,本工作室可以提供一个前期做过的一个方案,给予借鉴。(3)、晚餐时间段和午餐时间段类似,晚餐时间段,消费者下班回家身心都比较放松,时间也比较宽松,因此都会根据自己的时间和喜好来安排哪一家餐馆吃饭,因此,任主能采取的主要主动进攻的机会不多,还是建议任主将重心放在外卖上,毕竟晚上加班以及吃宵夜的客户还是比较多的。如果可以的话,可以将小炒纳入晚上的经营范围,在经营形式上多样化,同时多一项服务,势必也会多吸引一部分客户。2、促销策划如果说,以上提及的关于渠道方面的策划能够在基础上扭转经营上有所改观,那么关于促销的策划,则是对整个米粉店经营的火上添油。通过促销,能够营造除了“早餐特色通道”外,
10、同时解决任主所担忧的早上和晚上时间段客流量少的情况。关于促销的方案,将采用非正式促销方式来进行,这样就可以避免正式意义上的促销带来的弊端。具体如下:促销背景:由于任主早上和晚上时间段客流量相对更小,中午较多,而早餐时间段是传统小吃店的黄金时间段,因此,抓住吃早餐、晚餐以及夜宵时间段的客户,对扭转本店经营具有重要作用。而传统小吃有一个最根本的弊端,即量少味美,对于胃口好的部分客户,存在吃不饱的情况,因此,加量不加价的促销方式具有一定的吸引力,即使客户吃不了那么多,而人性的贪小便宜或者好奇的心理,也会促使部分消费者进来消费或者一探究竟。促销目的:通过加量不加价形式,提升早晚时间段消费人数和营业额促
11、销主题:早晚加量,不加价!促销时间:一个月(促销时间,任主视具体情况而定,也可以长期做)促销内容:针对早上(开门至09:30之间)和晚上(17:00至20:00之间)来店内消费的客户,店员应主动询问客户是否需要加量,这样起到主动宣传的作用。这样貌似在增加店内经营成本,但是米粉的进货成本并不高,若客户选择加量,任主增加的只是一小撮的米粉或者米饭,并不会造成成本的大幅提高。更重要的是,通过主动询问的方式,是主动带实惠给客户,带给客户的感知是不一样的,客户能感受得到店家经营的人性化。试问能有几家小吃店能做到免费给客户加量不加价的情况呢?促销宣传:既能是让利给消费者,更应该让更多的消费者知道,因此,关
12、于本促销的宣传,这里可以大做文章来增加促销内容的传播。而且可以将促销宣传做的更加有趣,来吸引路人及潜在的消费者。宣传形式:征集促销活动对联宣传内容:通过在店门口摆放征集促销活动的x展架,来吸引顾客驻足观看。其实做x展架的目的,并不是在于能征集到多好的一副对联,而是吸引顾客眼球的一种手段。顾客对大商场,大卖家的促销形式习以为常,但对于小吃店做活动,却是耳目一新。试想有几家小吃店会去做一些促销活动?通过活动x展架的展出,吸引的不仅仅是路过的客户,看过x展架的客户也会将这件新鲜事与亲朋好友调侃一番,甚者拿出手机一拍,上传微博、微信、qq等网络上,这样无形之中,增加了不少吸引力。噱头,往往是增加人流的一种最直接的方式,而有人流,就有消费。初升旭日岂能少食?长夜漫漫岂能饿着?xxx米粉店,真情回馈, “早晚”加量,不加价!活动时间:xx月xx日至xx月xx日现针对活动,面向所有顾客征集活动对联一副,要求对仗工整,语句通顺。客户可以在本店桌上纸笔上留下对联,并签名
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