第二组梅金月于亚艳孟佳君缪东东徐沛调研分析方案

1、关于宁波北仑唐狮休闲服饰的调查报告班级市场营销3091专业市场营销报告人 梅金月调杳人员缪东东孟佳君于亚艳徐沛梅金月201年12月 30 日目录一、调查工程错误！未定义书签。二、调查目的和意义错误！未定义书签。三、调查对象和范围错误！未定义书签。四、调研内容错误！未定义书签。五、调研形式与方法错误！未定义书签。六、人员分工和时间安排错误！未定义书签七、工作流程错误！未定义书签。八统计数据与分析错误！未定义书签。九、结论与建议 10一、调查工程关于宁波北仑唐狮休闲服饰在该地点的市场销售状况二、调查目的和意义此次调查作为我们营销 3091 班的班级实训工程，此次实训活动与我们营销班的专业特 色非常

2、吻合。通过这次调研，我们可以了解到唐狮在宁波北仑的市场销售状况、竞争者的 状况、消费者的需求以及休闲服饰在宁波北仑的市场状况。根据这些了解，对于如何改善 唐狮在宁波北仑的市场销售，我们可以提出一些合理化的建议。本次调研更为重要的一点 是，它不仅可以提高我们营销班同学的调研水平，强化我们的实践能力，而且使理论与专 业有机的结合，使我们的综合能力有一次质的飞跃。所以我们特展开此次问卷调查。三、调查范围本次调查主要针对宁波北仑的唐狮店和消费者。我们一共调查了 2 个店面，一个是大 润发的唐狮，另一个是华山路的唐狮。四、调研内容1、品牌忠诚度2、广告效果3、休闲风格4、消费者习惯5、促销活动6、满意度

3、7、提建议8、观察店内的装潢、摆设、色彩、宣传方式9、了解门店每天的客流量、年销售量10、门店的促销活动、优惠政策五、调研形式与方法1、我们发放 51份问卷，回收 49 份，回收率达到 97%。2、我们 5 人一组，分工合作，按照工作地点灵活支配3、采用问卷调查的形式在大润发、华山路、校园内进行实地调查4、采用走访消费体验的形式在大润发、华山路进行调研5、运用街头拦访的方法填写问卷，当场收回6、运用口头访问的方法了解唐狮的市场销售情况7、运用观察法，观察唐狮店内的装潢、摆设、色彩、宣传方式六、人员分工与时间安排组员任务孟佳君缪东东于亚艳徐沛梅金月想问题、赛选问题、问卷设计孟佳君制作PPT缪东东

4、拍照于亚艳徐沛数据统计孟佳君缪东东于亚艳徐沛梅金月数据分析梅金月 主写）报告时间任务12月25号到12月27号12点之前每人写5个问题、按时上交27号下午赛选问题、设计问卷28号上午印刷28号下午发放问卷、回收问卷29号上午统计数据与分析29号下午、30号、31号写报告七、工作流程1设计调研方案，进行人员分工，安排具体时间和任务2、根据调研内容和目的，设计问卷的问题，根据调研内容分类：1)品牌忠诚度2)广告效果3)休闲风格(4消费者习惯(5促销活动(6满意度(7 提建议(8观察店内的装潢、摆设、色彩、宣传方式(9 了解门店每天的客流量、年销售量(10门店的促销活动、优惠政策我们初步定了 31个

5、问题，经过筛选确定了19个问题，3、 进行问卷设计，还让每个组员想5个问题及一些发放问卷中所遇到的问题及解 决方案。4、发放问卷及回收问卷5、统计问卷结果，分析问卷结果并写出问卷调查的总结报告。6、将问卷，问卷结果的统计及问卷调查的总结报告等相关的原始资料上交。17.召开小组会议，讨论并总结这次调研出现的问题及收获八、统计数据与分析1品牌忠诚度由图表可知，在大学生群体中美特斯邦威的品牌影响力远远多于唐狮、以纯、真维斯，我们知道美特斯邦威有占了 41%，而唐狮则占了 14%以纯占了 8%森马占了 16%真维斯占了 12%这个现象说明美特斯邦威在消费者群体的推广做的非常好，符合国内年轻 人的穿着习

6、惯和要求，更追求自己的风格，产品品类更加丰富，展现了年轻人的个性与 品位。而唐狮在这方面要向美特斯邦威学习。还有是现在服装品牌越来越多，年轻消费 者在不同的层面上找符合自己穿衣风格的衣服，唐狮需要在款式上有所创新，紧跟时代 潮流，把握年轻顾客的心理，满足消费者需求。此图是针对唐狮品牌的，由表可知，顾客对唐狮品牌了解的消费者占了69%，说明唐狮在品牌形象的策划和宣传力度上需要有针对性的投入，在品牌形象设计上要突出自己的特色，强化品牌视觉印象，逐渐固化顾客对品牌的感情。2、广告效果有图表可知，在年轻人消费群体中大家在选择服装时，会受电视广告的影响，尤其是 明星代言的，会考虑到朋友的建议，因为年轻人

7、购物一般都不会单独行动，是和朋友、同 事一起去购物，所以朋友介绍是很普遍的，户外占了总访问者的33%电视占了 37%当然，网络的普及，差不多年轻人都会有电脑，从网站上获取服装信息也是成为一种趋势， 这是对于网络营销的一种普及，是值得重视与关注的。再则是在杂志上的宣传，特别是时 尚杂志上，那是对时尚、潮流前沿的一种挑战，也是一种个性的标榜。然而报纸广告上， 对于年轻人群体来说，似乎没有显现其功效，因为年轻人喜欢看电视和电脑，很少看报 纸，也就削弱了报纸的影响力。3、休闲风格由表可知，年轻的消费者对休闲服饰还是很青睐的，年轻人都有一种自然、动感、好奇 的个性，当然对于流行的追求是一种趋势。休闲的类

8、型主要集中在青春休闲上，这更显示 出年轻人的活力。4、消费者习惯由图表可知，在年轻消费者当中，去专卖店里购买服装的占了绝大多数，毕竟专卖店 是，有明确的目标对象，市场定位也是有针对性的，专卖店的服装更具专业性，同时是时 尚的传道者，最先获悉时尚界的时尚元素，在专卖店中我们可以了解到流行款式、颜色， 以及更多的适合年轻人的时尚元素，那些比较贴近年轻人的生活环境，以及心理变化，牢 牢把握了时尚界的动脉。所以年轻人比较喜欢逛专卖店。而现在社会对于商场的建造也是 屡见不鲜了，在宁波就有很多的大型商场，主要是集中在各大广场附近，特别是天一、万 达广场，很多的商场，商场的特点是产品琳琅满目，应有尽有，包含

9、全国乃至于全球的各 大品牌，也有大众品牌的加入，让不同层次的人群到商场上选购适合自己的衣服，而年轻 人由于经济的原因，对于那些大品牌的服装还消费不起，但还是由于社会心理的加重，年 轻人会选择逛商场选购，那里不仅有档次高的服装，当然也会有适合年轻人的品牌加入， 所以在接受调查的年轻消费者群体中的占了22%偶然逛逛商场去购买衣服。由图表可知，有25%的消费者会在新品上市的时候去购买休闲服饰，31%的消费者是随意购买的，说明消费者则更加注重自己的品味，始终站在时尚的前沿，年轻顾客的需求 是多变、时尚个性的，唐狮服饰要在款式上有创新，需要有更多的新品不断上市。23%消费者选择在换季打折的时候购买休闲服

10、饰，而有13%的消费者是在换季打折的时候购买，选择在这两个时间购买休闲服饰会更加合算，这说明消费者在消费的时候更加趋向于理性 化。而在节假日的时间 占18%），消费者会有更多的时间来逛街选购合适自己的休闲服。由图表可知，年轻消费者在服装的选择上都有自己心里的尺度，用自己的方式选择最适合自己的服装，所以在购买地点上根据个人占了55%，每个人都会有自己的生活习惯和生活方式，对于地点的选择不同，在当今社会上差异化销售比较符合发展的趋势。5、促销活动您喜欢哪种促销活动1-折扣 赠品 特价 返现金有奖销售 贵嫔卡 门其他有图表可知，年轻人群体中认为折扣和特价是商家最能够吸引他们眼球的，分别占了 69%和

11、59%因为对于经济收入有限的年轻群体，打折和特价对于他们来说是最大的优 惠，企业对于打折要有一个度，要在合理的时间、地点上促销打折，来吸引更多的顾 客。还有是附赠礼品、抽奖、送代金券也是一种促销的辅助手段，是值得商家利用。6、满意度由表可知，唐狮在款式、价格、质量、服务、促销方面都很一般。对于年轻、时尚又非 常挑剔的年轻人来说，追求个性才是她们的目标，所以唐狮在款式的设计上要体现个性。 促销活动要精心策划，把企业的优秀的产品品质、先进的生产理念宣传出去，传递给消费 者，让他们感受到优秀的品牌品质。另外还要提供优质的服务和产品。九、结论与建议1、广告宣传途径较为单一，多为电视和户外。广告这方面还

12、需加强，增加宣传途径。2、唐狮在品牌形象的策划和宣传力度上需要有针对性的投入，在品牌形象设计上要突出自 己的特色，强化品牌视觉印象，逐渐固化顾客对品牌的感情。3、对于年轻、时尚又非常挑剔的年轻人来说，追求个性才是她们的目标，所以唐狮在款式 的设计上要体现个性。可多开展一些折扣、特价促销活动，促销活动要精心策划，把企业 的优秀的产品品质、先进的生产理念宣传出去，传递给消费者，让他们感受到优秀的品牌 品质。另外还要提供优质的服务和产品。4、消费者在选择购买品牌服饰时看重的是是否容易搭配衣服、服装是否符合潮流。由此我 们可以得出：企业提供的产品应该要符合消费者的心理需求，要跟上时代的潮流。5、商家要

13、设计款式时尚新颖的服装，唐狮店内人员要提高我们的服务态度。有将近 55%的消费者在购买唐狮服饰的时候，最先会考虑其服饰的颜色、款式，这说明唐 狮服饰在做好其舒适度、面料、做工、流行性、定价之外，要着重注重颜色和款式。6、作为本土品牌，唐狮进入休闲服装行业十余年，品牌形象选择过于简单、缺少时尚元 素。而随着 90 后消费者的需求是多变、时尚个性的，特别是在专卖店形象设计方面，更要 突出服饰陈列搭配的系列化、卖场空间的时尚化和个性化，使品牌个性更加成熟鲜明。附件部分附件 1 调研任务 附件 2 调查问卷 附件 3 统计数据 附件 1调研任1、第二组组员 : ：缪东东 于亚艳 孟佳君 徐沛 梅金月

14、组长）2、任务流程：目标定位 定位对象唐狮） 设计问题 赛选问题 设计问卷 _发放问卷 回收问卷 数据统计与分析 调研报 策划书3、整体时间安排： 2018年 12月 25日星期六到 2018 年元月 2 号，整个调研报告完成。2018年元月3号到9号，整个策划书完成。（2周时间具体时间安排时间任务本周六、周日、下周一上午12点之前问题交上，每人写 5个问题周一下午赛选问题、设计问卷周二上午印刷周二下午发放问卷，每人10份周三统计数据周四、周五写报告元月3号到9号人员分工组员任务孟佳君制作PPT缪东东拍照于亚艳徐沛数据统计梅金月 主写）调研报告孟佳君缪东东于亚艳徐沛梅金月写策划组员要求:1、态

15、度认真，及时完成任务2 、组长要根据组员的完成质量及时间进行评比和打分附件 2唐狮休闲服饰消费者的调查问卷亲爱的顾客： 您好！我们是宁波职业技术学院营销专业的学生，正在做一次关于唐 狮休闲服饰消费者调查的实训。您宝贵的意见和建议对我们非常重要。希望 您能在百忙中抽出一点时间为我们填写这份问卷。非常感谢您的积极参与！A：品牌忠诚度1. 在 以 下 品 牌 中 ， 请 问 您 较 看 好 哪 个 品 牌 ？A.唐狮 B.森马 C.美特斯邦威 D.真维斯 E.以纯 F.其他2. 您购买休闲品牌服饰最看重哪个要素？A. 设计是否潮流 B. 品牌代言人 C. 是否容易搭配衣服 D. 促销活动 E. 无特

16、别因素3. 您知道唐狮这个品牌吗？A. 非常熟悉 B. 了解 C. 一般了解 D. 不清楚4. 您购买唐狮的衣服D. 偶尔购买E. 从未购买A. 最常购买 B. 较常购买 C. 购买适中B：广告效果5. 您通过什么方式了解到唐狮的？A. 电视 B. 报纸 C. 杂志 D. 网络 E. 户外C: 休闲风格6. 您最喜欢的休闲服饰类型？A. 运动休闲 B. 牛仔休闲 C. 职业休闲 D. 正装休闲 E. 青春休闲7. 你觉得唐狮的衣服风格如何？A. 跟着时尚走，挺潮流的 B. 简单时尚，穿着舒适 C. 普通，没什么特别D. 不太了解D:消费者习惯8. 您喜欢去什么卖场购买休闲服饰？A. 服饰品牌专

17、卖店 B. 大型百货商场 C. 网上购买 D. 大型连锁超市 E. 服 饰小店铺9. 您选择什么样的时间去购买休闲服饰？A. 促销打折 B. 换季打折 C. 节假日 D. 新品上市 E. 随意10. 您在购买唐狮这个品牌时，优先考虑的因素是什么？A 舒适度 B 面料、做工 C 颜色、款式 D 流行性 E 价格11. 您选择购买地点的主要原因是什么 ?A. 购买方便 B. 从众心理 C. 周围环境好 D. 店面装潢好 E. 个人爱好E: 促销活动12. 您喜欢以下哪种促销方式？多选)A.折扣促销 B. 赠品促销 (E. 有奖销售 F. 贵宾卡促销B.F.C. 特价促销 D. 消费返现 G. 其他

18、F: 满意度13. 您对唐狮的衣服的款式是否满意？A. 非常满意 B. 满意 C. 一般 D. 差 E. 很差14. 您觉得唐狮的价格如何？A. 有点贵 B. 一般 C. 便宜 D. 中等15. 您对唐狮的衣服的质量满意程度如何？A. 非常满意 B. 满意C.一般D.差E.很差16.您认为唐狮的导购员的服务是否满意？A. 非常满意 B. 满意 C. 一般D.差E.很差17.您对唐狮的促销活动满意程度如何？A. 非常满意 B. 满意 C. 一般D.差E.很差18.您对唐狮的满意度？A. 非常满意 B. 满意C.一般D.差E.很差19. 您 认 为 唐 狮服饰有必要再提升一个档次吗？A. 非常有必要B. 有点必要 C. 无所谓 D. 不太有必要 E. 非常没必20. 希望您对唐狮提出一点建议附件 3第一题A7B8CDEF21655第二题ABCDE1742152第三题ABCD3