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文档简介

1、信用联社创先争优典型材料 为推进全县农信社党的建设、 更好地实施 “二次创业” 6月 12日,河北 XX联社党委召开全县农信社深入开展创先 争优活动动员大会。 作为县级“五提” 活动样板社、 市级“文 明优质服务先进单位”的新城信用社以活动为契机,紧紧围 绕科学发展、“二次创业”这 中心工作,扎实推动各项经 营管理工作的开展落实。 、用“高标准”的工作业绩,努力拓展农信社市场份 额。 在全省农信社高调转型的特殊时期,在同业竞争日益严 峻的残酷形势下,对于一个金融企业来说,巩固拓展市场份 额就显得尤为重要。新城信用社位于县城中心,下辖 4 个营 业网点,拥有一批对信合事业尽心竭力且经验丰富的老同

2、 志。一方面在该社主任的带领下,利用自身地利、人和的特 殊优势,发动广大党员利用丰富的人际关系,搜信息、打电 话、找熟人,通过各种渠道对行政事业性存款进行重点营销。 如县农村社会养老保险事业所新存入定期存款 432 万元, 县农经管理站在该社的日均存款余额长期保持在 1000 余万 元,巩固和加深了与老客户之间的信任关系。另一方面采取 走出去、请进来”的办法,积极借助老业务扩展新业务领 域。如在为县财政局成功代发农民粮食直补款后,又取得了 长期为其代发拆迁款及各种补贴款的代理权。目前,已为其 代发拆迁款 67笔、 451 万元,代发汽车摩托车下乡补贴 21 笔、 9.12 万元,进一步增进了相

3、互之间的合作关系。由于全 员上下同心协力,在每次季度考核评比中,该社成绩总是名 列前茅,牢牢巩固住了第一方阵的地位。 二、用“高标准”的敬业精神,打造奋发向上的工作团 队。 在综合网络系统上线、柜员制正式运行后,业务量不断 增加、业务种类增多的新形势下,该社基层党组织深知“逆 水行舟、不进则退”的道理,要想创先争优、勇立潮头,就 必须快速打造出一支与时俱进、奋发向上的党员队伍。作为 班子中的一员、一线职工的领班,以该社委派会计为代表的 共产党员,身体力行、负重加压,在工作中自觉要求自己: 凡是上级制定的各类规章制度,必须学透;凡是综合业务系 统开办的各类业务,必须学会;凡是客户提出的各类业务问

4、 题,必须解答, 为广大员工作出了表率。 为创建学习型团队, 建立学习长效机制,他们结合工作实际,又研究制定了形式 多样、行之有效的学习制度:一是建立每周一学制度,充分 利用会计辅导,建立员工一帮一互学机制;二是建立温习制 度,对一些重要业务、 易混淆内容定期组织再学习, 以便“温 故而知新” ;三是建立登记制度,对客户提出的当时不能解 释的业务问题进行记录,并定期向客户进行电话反馈,借助 外部压力调动员工的学习积极性。由于措施得力,该社员工 的业务素质得以迅速提高,得到了上级和客户的一致好评。 、用“高标准”的服务措施,提升服务品质,推行和 谐人性化服务。 金融业的竞争,实质上是一种服务的竞

5、争,体现着经营 管理水平的高低。今年是我省农信社系统党委成立的第二 年,也是“二次创业”的开局之年。在这样的新形势下,该 社以创建优秀基层党组织为契机,大力推行文明优质服务。 是组织实施文明优质服务百分制考核,进一步规范柜 员的服务标准、服务规范、礼貌用语、行为举止。 二是推行柜台小小提示牌工作法,加大对新业务的推广 力度,相继制作了信通卡短信提醒服务、大小额跨行汇款及 农信银业务等提示牌。在客户办理不同业务时,对其进行相 关内容的讲解,既大大降低了业务宣传费用,又增强了客户 对新业务的认知度,与省联社制作的业务宣传架形成了优势 互补。 三是坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所 忧”的服务理念,对年老体弱、行动不便、确实有困难的特 殊客户,采取方便、灵活的业务办理方式,为客户提供主动 门的“ 开展创先争优活动,是继学

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