化妆品营销制胜之道

1、制胜之道 21世纪全球一体化营销时代的制胜法则世纪全球一体化营销时代的制胜法则 幻灯书 Book in PowerPoint Let The Knowledge Fly 认识制胜之道营销体系 分析市场敲定战略 推广执行 利用新技术让在市场上尖叫激活渠道 关注销售收入 1 2 3 4 5 6 S L E A N G ii 阐释：制胜之道营销体系阐释：制胜之道营销体系 7创造顾客 A A Path to victory 制胜之道 4 分析并确保透彻理解市场有助于通过了解市场地位和消费者做出最佳 决策。现在我们可以在博客、微信、QQ等虚拟环境中窥视到消费者的谈 话、思想、感受和体验。了解消费者越多，

2、战略就会越贴近市场需求。 Analyze and Ensure Strong Market Understanding 分 析 并 确 保 透 彻 理 解 市 场分 析 并 确 保 透 彻 理 解 市 场 1 1 随着全球化竞争的日益加剧，客户和产品或服务提供商之 间的信息不对称消除了，专业的营销工作要求我们不断创新，并 创造各种模式来吸引潜在用户。这要求思维方式的彻底转变，市 场营销人员在立足本土的同时需要放眼世界。 在今天，每一个公司都需要有前瞻 的洞察力。无论这个洞察力是关注利润、 竞争情况、用户需求，还是群体智慧， 公司都要独立审视自己市场，对当前市 场的观察需要多维度的剖析和多角度的

3、 洞察力。 市场营销人员的工作就是思考未来， 做大量的前瞻思考以提供在业务中的洞 察力。 在全球化时代中倾听和分析在全球化时代中倾听和分析 n探索研究的新动态 Exploration n市场细分 Segmentation n全球化 Globalization 整合新旧时代的3种营销方法,它们共同协作产生展望未来的洞察力。 传统研究在今天仍有价值。使用传统市场研究方法（例如定量研究）或者定性研究方法可以帮助你基于事实、观 点和市场认知做出更好的决策。识别顾客的需求、想法、必要条件、期望和认识，以确定最具有吸引力的市场区块。 你的市场有多大？如何洞察市场动态？ 最有价值的客户是哪些？他们的加盟行

4、为是怎样的？关键价值是什么？ 超越“跨国公司”，一个紧密联系的高效 实体，参与全球化经济变革和人才竞争。 2 6 探索探索研究的新动态 Exploration 整合洞察力 3 从评测角度来说，最激动人心的部分在于产品的哪些方面正被 人们谈论着，我们需要决定这些讨论中哪些是积极的，而哪些 会带来消极影响，这同时也会影响消者的购买决策。营销人员 必须 从不同类型的信息中评估和剖析所有市场潜力， 并联系 起来分析，看是否能够获得更大的效益。 随着科技、客户理解、顾客对个性化定制的期待不断提升，市场细分逐步从关注单 个客户企业到关注客户企业中的单个决策者。将客户个体的行为和需求提取出来，并探 寻其中的

5、相关性已变得非常重要。这就是利基市场细分，它依据看似离散的需求和行为 创建了相对较小的利基市场细分，从而使营销活动和销售行为能够有更精准的定位。将 业务资源有效地组织来发掘细分市场是21世纪企业重要的能力之一。 市场细分市场细分 Market Segmentation 在全球化营销时代，市场细分与其说是基本原则的实践，不如说是市 场耕耘的进一步深入，以及对企业客户和企业客户中决策者的进一步细 分。 总的来说，未来5年，也许还会出现根据消费者在的态度来分类的方式。公 司会根据消费者的态度来决定采用什么技术或技巧来为她们服务。 4 整合洞察力 在新环境下的市场细分 的另一个重要特征是可 度量性和可

6、追踪性。仅 仅找到微观客户群是不 够的，这些群体还必须 可以度量。 个 性 化 服 务 5 整合洞察力 2000年年2012年年2020年年2050年年 生化革命时 代 心灵革命时代 （预知未来决定 成功） 延续心灵时 代 大修炼时代 来临 生命能量时 代的开始 （人神） ？ 未来50年，美容院将如何经营？服务项目是什么？ 未来美容院经营者不懂的心灵修炼将给市场淘汰。 案 例 市场细分市场细分 Market Segmentation 五养人生五养人生 应用到你的公司应用到你的公司 7 做什么 如何做 搜集市场情报搜集市场情报 客户调查客户调查 多渠道信息多渠道信息 识别你的用户群 分析报告 消

7、费者 理解购买者行为 行业数据库 个性化服务小组 分析竞争对手 品牌追踪调查 消费因素分析 -市场细分需要新的视野和本土的 洞察力- 个性化服务先行者 启航启航20132013东方养生智慧东方养生智慧 养生不单单指人生命长短而言，应从全面的人生中来完善养生的真正养生不单单指人生命长短而言，应从全面的人生中来完善养生的真正 意义。养生应由浅入深的五个层面来完成修养，这就是五养人生工程。意义。养生应由浅入深的五个层面来完成修养，这就是五养人生工程。 第一层：基础养生，养身第一层：基础养生，养身养身在通；养身在通； 第二层：中级养生，养心第二层：中级养生，养心养心在静；养心在静； 第三层：高级养生，

8、养慧第三层：高级养生，养慧养慧在行；养慧在行； 第四层：顶级养生，养灵第四层：顶级养生，养灵养灵在空；养灵在空； 第五层：圆满养生，养德第五层：圆满养生，养德养德在施；养德在施； 人的生命只在呼吸之间，在物欲横流的世间，不迷失自我，正确的阐人的生命只在呼吸之间，在物欲横流的世间，不迷失自我，正确的阐 释五养人生，并按其规定规范自己的言行和思考，这就是五养人生的境界。释五养人生，并按其规定规范自己的言行和思考，这就是五养人生的境界。 通过五养，达到真正的圆满人生，五福临门！通过五养，达到真正的圆满人生，五福临门！ 10 总结 Conclusion 市场营销是一门帮助公司做出更好决策的艺术。做决

9、策的前提，需要理解市场及其未来走向。另外，这也 意味着我们需要更深入的了解客户。事实上，面对新 时代的消费者，基于个人的市场细分还需要进一步研 究。这些发现将助你成为细分市场领导者。并能在不 久之后走出一条独特的竞争道路。 Analyze and Ensure Strong Market Understanding 分析并确保透彻理解市场 A 6 Metrics Drive Every Step of Tornado 龙卷风行动的内容是基于本地化视角充 分利用市场细分，并将其转化为执行力。 龙卷风行动 做什么 如何做 识别市场路径识别市场路径通过市场分析选择主要的途径通过市场分析选择主要的途径

10、 将选定的细分市场和路径分类将选定的细分市场和路径分类每一步进行多接触点的传播活动每一步进行多接触点的传播活动 提供价值定位和关键信息提供价值定位和关键信息通过组织建立并传播信息指南通过组织建立并传播信息指南 整合营销项目整合营销项目 利用广告。直邮、活动、网页、电利用广告。直邮、活动、网页、电 话营销来找到销售线索话营销来找到销售线索 确保主要渠道用户能够在开始时确保主要渠道用户能够在开始时 就参与其中就参与其中 确定关键影响者，评估计划，设置确定关键影响者，评估计划，设置 评判标准评判标准 案 例 市场细分 -Market Segmentation - 市场细分中的执行 8 是80%的消费

11、者找到你的产品， 而不是产品吸引了80%的客户 哪条鱼？基于角色的市场营销哪条鱼？基于角色的市场营销 80% N4 2 Brand 重 销售必知销售必知 专专 题题 销售必知销售必知 不会游泳的人，老换游泳池是解决不了问题的；不懂不会游泳的人，老换游泳池是解决不了问题的；不懂销售市场销售市场 的人，老是换公司也是解决不了问题。的人，老是换公司也是解决不了问题。 360度：从度：从360度了解客户再进行跟进，不要成交你不了解的客户；度了解客户再进行跟进，不要成交你不了解的客户； 11次：一般业务员次：一般业务员3次拒绝就放弃了，其实客户成交往往在跟进的第次拒绝就放弃了，其实客户成交往往在跟进的第

12、11次；次； 24小时：让客户感受到小时：让客户感受到24小时有服务；小时有服务； 126：一个优质客户身边有：一个优质客户身边有126个潜在客户；个潜在客户； 5条：你敢记住客户条：你敢记住客户5个重要日子？个重要日子？ 销售必备的数字法则 七个技巧教 你做好销售 1、计划目标要高，但不能高不可及； 2、记下自己的业绩提升，培养成就感； 3、学会奖赏自己和所带领的团队； 4、做一件有意义的小事； 5、找一个与自己业务相近的伙伴； 6、多方位选择促销方式； 7、制订3套以上备用方案。 销售不可有的 五个坏毛病 1、喜欢拖延：不是做不好，而是不去做，这是最大的恶习； 2、轻率和疏忽：许多人就败在

13、这一点上； 3、畏 缩：遇到挫折，就”打退堂鼓”，最危险； 4、优柔寡断：害人害己，会使整个团队都失去信心，甚至造成混乱； 5、看 信 书：看书是获取经验的捷径 ！ 销售八 大方法 1、最基本销售方法卖文化、卖自己、卖产品； 2、最有效销售方法事实与数据； 3 、最持续销售方法创造客户价值； 4 、最好销售办法感动客户 ； 5、最受欢迎销售方法成就客户； 6、 最高明销售方法帮客户赚钱或省钱； 7、最难被抄袭销售方法让客户内心满意； 8 、最神奇销售方法让客户上瘾或追随。 管理团队的 “34323”法 则 1、三个尊重：尊重工作、尊重伙伴、尊重自己； 2、四 颗 心：爱心、耐心、细心、真心； 3、三 个 慎：慎言、慎行、慎独； 4、二 个 容：从容、宽容； 5、三 个 大：大境界、大目标、大格局 2021-4-29 不会游泳的人，老换游泳池是解决不了问 题的；不懂经营爱情的人，老换男女朋友 是解决不了问题的；不懂管理基本功，老 换员工和客户是于事无补的不懂正确 养生的人，补品吃的再多，都解决不了问 题。 企业是个生命