如何管理好企业培训

1、 如何管理好企业培训 随着市场经济的发展， 企业的任何培训计划， 不仅仅只是为 培训而培训了， 培训的目标是要把蕴藏在职工中的聪明才智充分 挖掘出来， 要发挥每一名职工的积极性和创造性， 解决好企业人 力资源管理上的人员使用问题， 按照市场需求来配置企业人力资 源，企业人力资源配置的数量、结构、质量都必须符合企业生产 经营活动的需求， 坚持动态配置人力资源管理的原则， 因市场是 不断变化发展的，企业对人力资源的需求也要及时调整与更新， 建立需求导向型的企业人力资源配置机制， 增强职工危机感、 紧 迫感、责任感，始终保持强烈的进取心，争做“知识型企业”、 “学习型职工”， 通过动态培训， 让职工

2、掌握完成工作所必须的 品德、知识和技能，促使职工增强归属感，在提升企业职工整体 素质的同时，也带动企业经济效益的提高。 培训管理是整个培训体系的核心部分，涉及的内容也最多， 可以用三个不同的环节涵盖整个过程。 这三个环节分别是： 培训 需求的分析、培训计划的制定与实施和培训效果的评估。 1. 培训需求的分析 在企业的生产经营活动过程中，由于企业内部环境的变化， 使企业的经营活动面临一系列的新困难和新问题， 当它们只有通 过培训才能解决或才能更好地解决时，培训需求就应运而生了。 培训需求分析就是采用科学的方法弄清谁最需要培训、 为什么要 培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。 企业的培

3、训需求是由各个方面的原因引起的， 确定进行培训 需求分析并收集相关的资料后，就要从不同层次、不同方面、不 同时期对培训需求进行分析，如新旧员工培训（不同对象）、产 品结构调整与市场扩张（不同战略层次）等等。 在各项不同的培训分析中， 比较常用的是任务分析。 任务分 析的主要对象是企业的各个职位。 通过任务分析要确定各个职位 的工作任务， 各项工作任务要达到的标准， 以及完成这些任务所 必需的知识、技能和态度。 任务分析的步骤：首先罗列该职位所要履行工作任务的清 单；其次确认清单各项回答以下几个问题：任务的执行频率如 何？成功完成的意义所在？学习的难度多大？再次对各项指标 做出量化界定，如“每小

4、时生产 20 个”；最后确定完成工作任 务的知识、技能和态度。 2. 培训计划的制定 在培训需求分析的基础上，列出各种培训需求的优先顺序， 并根据企业的资源状况优先满足那些排在前面的需求。 明确培训 的目标群体及其规模， 考虑他们在企业中的作用、 目前的工作状 况和知识技能态度水平， 进行后续的目标设定和课程安排等。 在 确定培训目标群体的培训目标时， 要考虑到个体的差异性和培训 的互动性，并对培训预期达到的结果、完成任务的条件、达到目 标的标准给予明确、 清晰的描述。 培训内容的开发要坚持“满足 需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质的 基本原则。 要充分考虑实施过程的各个环

5、节和阶段，合理安排培训进 度，把培训内容以问题或能力为中心分解成多个学习单元， 按照 各个单元之间的相互关系和难易程度确定讲授顺序、 详细程度和 各自需要的时间， 形成一个完备的培训进度表。 在合理选择教学 方式上，应根据教师期望对培训的控制程度和受训者的参与程度 并结合培训内容， 确定以什么方式更能达到效果。 同时全面分析 培训环境， 培训环境尽量与实际工作相一致， 以保证培训结果在 具体工作中能够得到很好的应用。 对于评估手段的选择， 应考虑四个问题： 如何考核培训的成 败；如何进行中间效果的评估； 如何评估培训结束时受训者的学 习结果；如何考察在工作中的运用情况。 此外还要考虑资源的筹备

6、和成本的预算。培训所需要的资 源，包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用。资源 分析实际上也是可行性分析， 以此确定培训能否开展， 是采取企 业内部培训还是外部委托的方式培训， 又或是与外部机构进行合 作培训。 3. 培训效果的评估 培训管理活动的最后一个环节就是要对培训进行评估和反 馈，培训效果评估即是对前一段培训工作效果进行估量， 为培训 成果的运用提供标准和依据， 也是改进和完善下一阶段培训工作 的重要步骤。 它是培训体系里的一项重要工作， 如果企业没有恰 当的评估， 就无法检验参加培训者培训的总体效果， 也就无法为 将来的培训设计提供依据。 培训效果的评估除了我们在计划制定环节中提到的若干应 考虑的问题， 还要注意的是评估方法的选择。 大致上有三种可以 选择的方式：培训后测试； 对受训人员进行培训前后的对比测试； 将受训人员与控制组进行前后的对比测试。三种方式各有优缺 点，比如培训后测试方式简单易行， 但得到的评估结果是一种绝 对值，更多的反映了培训目标的达成程度， 不容易看出培训的改 进效果。 而对培训人员进行培训前后的对比测试， 可以看出培训 的改进效果，但无法去除其他因素的影响， 从而干扰评估的结果。 最后一种方式是最全面的，但也是成本最高的。 培训是人力资本投资的重要形式， 对于企业的人力资源管理 和开发起着非常重要的作